Sulla spiaggia, lettini da mare, ombrelloni, teli da spiaggia
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Recensioni per Negril Palms

3.5 out of 5
Negril Palms
Norman Manley Blvd, 7 Mile Beach, Negril

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 285 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 367 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 193 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 85 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 70 su 1000 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2022
Risposta di Larhesha, il giorno 5 feb 2023
Hello Alberto,Thanks for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione perfetta . Personale gentile. Buona pulizia giornaliera.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Stacyann, il giorno 30 ago 2018
Dear Valued Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Aldo T., Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Potrebbe essere meglio ma gestito da incompetenti
L'albergo é carente in tutto. Abbiamo soggiornato nella struttura per 15 giorni. Risparmiano sull'acqua calda, in due settimane sono riuscito a fare si e no non piú di 5 doccie con acqua calda. Alle mie rimostranze scritte hanno risposto dicendo che era il tutto in ristrutturazione e non sono riusciti a mantenere la parola. acqu sempre fredda, e tolta addirittura alle 6,00 am della mattina. La piscina riproposta in tutte le foto é tenuta malissimo, sporca, piena di capelli. Una volta a settimana il bagnino aveva il giorno libero, quindi nessuno dello staff si faceva avanti per pulirl, quindi la chiudevano per tutto il giorno, togliendo la possibilitá a noi che abbiamo pagato il soggiorno, di poterla usare. Gli ombrelloni sulla spiaggia, sono tutti rotti ed ognuno ha dei problemi, stoffa strappata e struttura in legno rotta. Personale assolutamente maleducato, specie il barman presente al bar. risponde in modo maleducato e si capisce che é arrabbiato col mondo, probabilmente dovrebbe cambiare lavoro, come la responsabile del ristorante, una maleducata anche lei. Tutti non immaginano minimamente cosa sia la customer experience, perché a loro dei clienti non importa nulla, dovrebbero cambiare lavoro tutti. Le uniche due persone che sono gentili con i clienti sono le due ragazze che si alternano la mattina nelle colazioni. Voglio far presente che io avevo anticipato che avrei messo un giudizio negativo, visto che mancava l'acqua calda tutto il giorno e la piscina era chiusa

4/10 Scarso

Luca

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Albergo a 2 passi dal mare ma personale "scazzato"
Ottima posizione, zona turistica quindi nulla di selvaggio calette o spiagge particolari, ottima cucina, personale per metà cordiale e simpatico, per l'altra metà (donne al servizio bar e ristorante) molto svogliate e scordiali per fortuna il cibo era buono rispetto ai locali vicini altrimenti non sarei andato a mangiarci, ci sentivamo un peso per loro, sguardi quasi di disprezzo come se avessimo interrotto il loro relax quando in realtà stavamo pagando e non poco per avere un servizio. questo fa nascere nervosismo e svegliarsi al mattino sapendo che fare colazione sarebbe stato come recare disturbo a qualcuno è molto brutto.

6/10 Soddisfacente

Ale, Lecco, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Piccolo resort abbastanza curato. Spiaggia privata
Nel complesso buono. Scarso e costoso ristorante/colazione. Mancanza di musica in spiaggia che ha però ottimi servizi e simpatico personale

6/10 Soddisfacente

ALESSANDRA, Trieste

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Palm Negril
La location è gradevole, le camere tutto sommato pure,il bagno della camera scarseggiava di acqua nella doccia e non era molto curato come manutenzione, infatti sapeva di muffa. Il personale operativo non sempre all'altezza. La spiaggia ben curata e provvista di accessori come ombrelloni , sdraio e asciugamani.

6/10 Soddisfacente

Paola, Padova

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione ma si trova di molto meglio
Il resort si trova direttamente sulla meravigliosa spiaggia di Negril, e questo e' l'unica eccellenza di questo luogo. Camera e bagno esteticamente non sono nulla di che, struttura vecchia e non molto curata, ma la pulizia e' ok e a noi andava bene cosi perche' la maggior parte del tempo la si passa in spiaggia. Wifi funzionante. Il punto dolente di questa struttura sono i servizi e il costo di tali servizi e la cortesia del personale. Il primo giorno a colazione abbiamo speso una fortuna per 2 succhi di arancia (nn arance fresche ma succo confezionato) e 2 omelettes con tempo si attesa di circa 1 ora. Al bar direttamente affacciato alla spiaggia non si trovava mai personale, quando qualcuno ne aveva bisogno il bagnino andava a chiamare qualcuno dalla cucina che effettuasse il servizio ogni volta tempo di attesa di circa 10 minuti anche per avere una bottiglia di acqua, inoltre dalle 20:30 in poi benche' il bar fosse aperto, avere un coctail era pressoche' impossibile perche' tutto era gia' stato riposto e pulito come se fosse chiuso. La stessa lentezza anche per avere i teli da mare, sempre 10-15 minuti minimo di attesa ogni mattina. Per il resto si puo' dire che la spiaggia davanti all'hotel e' ben pulita e ben presidiata per evitare il fastidio dei venditori, l'esterno dell'hotel e' molto bello, con tante piante tropicali e una bella piscina.

2/10 Terribile

Collin

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Joanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
It was a nice property but all conveniences are closed after hours- no front desk support, no kitchen etc. Needed some tea at about 9 and couldnt get any hot water anywhere. Ourside of that it was an enjoyable experience
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Alric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was a lot of noise the night when I check in aprons my room area
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Lovely

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom was not tidy and the toilet paper was wet and yellow
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 1 mag 2024
Hello Jessica, Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Segan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved how quaint and quiet the property was! The food was delicious compared to many other hotel/resort stays. The only issue I had was the tv in my room. They don’t have any channels so you have to sign in to one of the apps, Netflix, prime, etc.. which for whatever reason kept giving me an error code. It was very frustrating because I love watching tv to wind down to. I hope they can correct this issue going forward. Otherwise i highly recommend:)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 28 apr 2024
Hello Segan,Thank you for your feedback and for sharing your concerns you had during your stay. Your feedback is important to us as we strive to create the best experience for our guests. Looking forward to having you back with us. Best Regards

8/10 Buono

Dadrie, Wappingers Falls

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Located in an ideal spot to get any thing that you may need, supermarket, money exchange etc.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Dadrie,Thank you for taking the time to provide your feedback. We strive to create the best experience for our guests and are glad you chose us for your stay. Hope to have you back with us soon.Best regards

6/10 Soddisfacente

Tawana, Cypress

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Tawana,Thank you for your feedback. We commit to continuously improving our guest experience and look forward to having you back with us.Best Regards

6/10 Soddisfacente

Titus

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Titus,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We commit to continuously improving our guest experience and look forward to having you back with us.Best Regards

6/10 Soddisfacente

Pamela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I was without television service for 3 days. They finally moved me to another room were.the tv was working, then cable went out for the evening!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Pamela,Thank you for your feedback and for sharing the concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience and look forward to having you back with us.Best Regards

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was great! So much convenience and was peaceful and quiet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Jennifer,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Was a lovely property. Appreciated the cleanliness and the peaceful atmosphere
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Jennifer,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Kimberly V

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I always enjoy my stay. Great location and value. Staff are friendly, helpful.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Kimberly V,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Paul C

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
This is not our first time at The Palms. Pros: For the most part the staff was delightful. A shout out to Lisa our Lifeguard, always ready and available to help. Housekeeping gets a big shout out as well, Annette was always prompt and thorough. Food was good, however the menu is limited. Refrigerators are now standard equipment in the rooms. Cons: The manager doesn't appear to take much of an interest in what's going on on a daily basis. No hot water 3 days, no water 1 day as I was told the water tanks were not refilled on the property. Hauling your luggage to and from the rooms isn't a priority either.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 23 apr 2024
Hello Paul,Thank you for your feedback and for sharing your concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience and thank you for the concerns you have noted. We look forward to having you back with us.Best Regards

2/10 Terribile

Shanque

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My first time staying at this hotel was Amazing. The second time I booked this hotel, they canceled my booking because they were getting more money for the same room. The 3rd time I booked I got a message from the manager assuring me that my stay would be just as amazing as the first time. My Stay Was horrible! I only stayed at this hotel for five days because I was in town for a funeral. The first night I checked in late they were aware of my check time. The room I was assigned had big red ants, It was very old-fashioned not up-to-date like the first time I stayed there. The furniture were old and dusty, the walls were stripping. They had no hot water. I had to take a shower in cold water. There was no one there to give you service If you were checking in late, such as towels pillows to accommodate your stay. Only a Guy at the gate and he has no access to anything. The 2nd day I felt like they got pissed off because I asked for hot water. They turned the water heater all the way up which burnt my fingers it was Extremely HOT. The 3rd day The hotel didn’t have water at all. I had to go to the funeral without a shower, was unable to brush my teeth, wash my face or do anything that involves water. The room that I was in got flooded twice because of the Type of shower head (which needs to be replaced) and how forced the shower was. Overall, it was a horrible stay. Some rooms are up-to-date and some rooms are not. I change room once. Not pleased.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tracie

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 11 apr 2024
Hello Tracie,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great Quiet Place, love that my room was very secluded
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 9 apr 2024
Hi Paul,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
What I like is the property is clean and quite,dtaff respond quickly which is great. What I din't like was a staff member told my guest to get off the chair cushion with his wet shorts, because the cushions for the chair belongs to the ladies. I spent a lot of money for my comfort.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 9 apr 2024
Hi Kenneth,Thank you for providing us with your feedback. We commit to continuously improving our guest experience to better serve you. It was a pleasure hosting you and we look forward to hosting you again. Best Regards,

8/10 Buono

natalia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Negril Palms is a nice property. The rooms are well appointed and clean. The staff was friendly and efficient. I enjoyed my stay.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 10 apr 2024
Hello Natalia,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Ranelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spent my birthday there 4/2/24 the experience was breathtaking. Definitely an off the beaten path type of vibe if you choose not to do a resort and want something chill and calming. The staff was very friendly and welcoming.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 9 apr 2024
Hi Ranelle, Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Clive Lancelot

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked everything
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 25 mar 2024
Hello Clive, thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

London

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small cute probably right on the beach.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 25 mar 2024
Hello London, Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. It was a pleasure having you and looking forward to having you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Judy Ann, Champlin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my first time to Negril, and we really loved the whole seven mile beach. We had Family staying at other resorts so we did not spend much time at the Palms,and we ate elsewhere so I cannot comment on the food, but the staff and housekeeper was excellent and it is a very relaxing resort, it was quiet and any loudness always ended by 10pm. Would recommend this resort!!!!!!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 25 mar 2024
Hello Judy Ann, Thank you for your feedback and for choosing Negril Palms. We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

6/10 Soddisfacente

DIANE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff was professional and courteous. Rooms were not well equipped. No irons, thin bedsheets and water issues.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 19 mar 2024
Hello Diane, thank you for your feedback and for sharing the concerns you had during your stay. We apologize for the inconvenience and commit to continuously improving our guest experience.Best Regards

4/10 Scarso

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 25 mar 2024
Hello Natalie,Thank you for taking the time to share your feedback. We commit to continuously improving our guest experience to better serve you. Best Regards

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 14 mar 2024
Hello Craig, thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon.Best regards

8/10 Buono

Jacquelyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The shower hot water was broken for two days that i knew of from Feb 27-28th. That is why i rated the facilities so low. A cold shower is not good. Also, the toilet pipe leaked when flushed. Everything else in the room i was happy with and the food was good too. The lifeguards were excellent, extremely friendly.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your feedback and for sharing your concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience. Thank you for choosing Negril Palms and we look forward to hosting you again.Best

8/10 Buono

Karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice easy access to beach . Food and drinks reasonably priced . Very friendly and accommodating staff.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 4 mar 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Chanique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was good and parking
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 16 feb 2024
Hello Chanique, Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Alexandrine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super séjour +++
Notre séjour a été très agréable au Negril Palms, le personnel est très gentil (réceptionnistes, serveurs, plagistes, femmes de chambres, …) L'emplacement sur la plage de Seven Mile est parfait, proche de nombreux restaurants, activité nautique, supermarché, … L'hôtel bénéficie d'un restaurant également. La propreté et le confort des chambres (les chambres à l'étage sont plus lumineuses), nous recommandons cette établissement !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 5 feb 2024
Hi Alexandrine, Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

6/10 Soddisfacente

mohamed

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The Hotel location was great. They need to improve their services and quality especially when dining its doesn't takes forty minutes to make an omelette or a simple burger and sometimes it took 7 hours to have a room done.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 3 feb 2024
Hello Mohamed,Thank you for your feedback and for sharing the concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience and thank you for the concerns you have noted. Best Regards

10/10 Eccellente

Jamah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place to stay and see negril. Quiet but lots to do close by. Amazing beach. Excellent staff. Great food at the hotel and lots of nearby food and entertainment choices. We'll definitely be back!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 3 feb 2024
Hi Jamah,Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Emma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Perfectly located by the beach. Food is not great. Got the worst room even though we booked a month in advance, shower was not working, room was on the side of the road we could not sleep. They said first come first serve. They changed our room the following day upon our request.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Chad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
We stayed 3 nights. Our last night/day we had no hot water. When we did have hot water, there was not much water pressure. They do not provide any shampoo. You get a small bar of soap only. No coffee maker in room. Very limited beach chairs. They do not have security so the dealers used the beach chairs and hounded the guests to buy their crap. Anyone could walk up into the resort from the main front entrance or the beach entrance. And the dealers did. They would also use the bathrooms. We did not feel safe here. Would not recommend or return to this property. We did not try the food as the menu was not appealing to us. Staff often hung out in the dining area smoking. Construction was going on, but that didn’t bother us.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Marsha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 29 gen 2024
Hello Marsha, Thank you for choosing us for your stay. We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. Thanks again and hope to see you again.Rest Regards

10/10 Eccellente

Kadian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

8/10 Buono

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
When we arrived to our room , the safe was jammed and would not open. The floors in the room were dirty. We spoke with the office and she arranged for us to upgrade to a deluxe room which is what we have always purchased 2 times prior. The floor in the new room was better but was dirty under the bed , which we could live with until the next day. There are ants in the bathroom but since their windows are open and have only shutters for privacy, we expected to see some sort of critter . We can live with that ! The office staff are very attentive to our needs and respond immediately with our requests. We were told they did not have hot water since the prior day BUT were working on it. It was fixed by that evening. There was a guest there that thought everyone wanted to listen to their music and it played all day and night until someone asked them to shut it off around 9:30pm. We asked the next day for the office to ask them to keep it down all the time as it was rude and their music taste was obnoxious to us and they complied. There is a gate that is manned but they still allow some locals to use the beach chairs which is a bit annoying as there are only so many to go around. They do have a lot. They come super early and take the best seats. They didn’t appear to spend any money at the bar or restaurant. The property is gated for a reason and that is to keep out non- quests ! Overall , we love this place and have come to know the bartender, Legend and other staff
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 29 gen 2024
Hello Sara, Thank you for your feedback and for sharing the concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience and thank you for the concerns you have noted.Best Regard

6/10 Soddisfacente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff was good, but two years in a row the hot water didn't work, most of the time.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your feedback and for sharing your concerns you had during your stay. We commit to continuously improving our guest experience and thank you for the concerns you have noted. Best Regards

10/10 Eccellente

Arthur, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Beautiful environment quiet place, I love it.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay. Hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Roderick

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your feedback! We strive to create the best experience for our guests and are glad you have enjoyed your stay and hope to have you back with us soon. Best regards

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice relaxing resort. Good vibes!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha - Negril Palms Sales, il giorno 29 dic 2023
Hello Paul, thank you so much for your rating. We greatly appreciate your feedback and are thrilled that you had an amazing experience. We look forward to having you back with us.

2/10 Terribile

Tracey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disgraceful
Filthy dirty dingy property water didnt work in the sink broken toilet broken shelf in the wardrobe tiny pool and was even asked to pay for sun lounger which i may add were not fit for use i told them no way hence i checked out after 2 nights made me feel dirty
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023