Recensione verificata
2/10 Terribile
Fabio
5 set 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e comunicazione
Purtroppo la nostra esperienza non è stata positiva. Al nostro arrivo ci siamo trovati fornelli rotti , un problema particolarmente grave considerando che viaggiavamo con un bambino di soli 2 anni e avevamo quindi la necessità di poter preparare i suoi pasti.
Abbiamo cercato più volte di contattare l’host della struttura Bellvilla per segnalare il problema , ma non abbiamo ricevuto risposta né assistenza adeguata. I fornelli sono rimasti inutilizzabili per quasi tutto il soggiorno e sono stati finalmente riparati soltanto la penultima sera , quando ormai il disagio aveva riguardato praticamente tutta la nostra permanenza.
Nonostante la situazione e il disagio arrecato , la struttura non ha voluto riconoscere alcun rimborso . Fortunatamente avevamo prenotato tramite Expedia , che ci ha fornito assistenza e ci ha aiutato a gestire la situazione.
Troviamo molto deludente il comportamento della struttura : se si richiede il pagamento completo anticipatamente, ci si aspetta che tutti i servizi dichiarati siano disponibili e funzionanti e, soprattutto, che l’host sia reperibile in casi di problemi.
Esperienza assolutamente negativa , che sconsigliamo soprattutto alle famiglie con bambini piccoli.
Pessimi 👎👎👎👎
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2026