Vista dalla camera

Recensioni per Crowne Plaza Times Square Manhattan, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 867 su 1812 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 448 su 1812 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 259 su 1812 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 127 su 1812 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 111 su 1812 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giampiero

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 gen 2024
Giampiero, it's great to see that you had a satisfactory stay at the Crowne Plaza Times Square Manhattan. We value your feedback, and we hope to provide an even better experience during your next visit. Thank you for choosing our hotel.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Marcella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura situata a Times Square, personale gentile. Stanze spaziose, non c'è il mini frigo.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 18 ott 2023
Marcella, grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato le spaziose camere del Crowne Plaza Times Square Manhattan e che hai trovato accoglienti i membri del nostro team. Per quanto riguarda l'assenza del minifrigo, possiamo capire quanto questa caratteristica possa essere importante per il vostro comfort. È noto per miglioramenti futuri e ci impegniamo a rendere il tuo prossimo soggiorno ancora migliore.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Albergo centralissimo e comodo, ma le camere sono da ammodernare o almeno rinfrescare
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 10 ott 2023
Mario, apprezziamo le tue osservazioni sulla nostra posizione. I tuoi suggerimenti relativi alla modernizzazione delle camere sono stati debitamente presi in considerazione. Migliorando continuamente, speriamo di fornire un'esperienza migliore agli ospiti in futuro.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

giuseppe Andrea De

Soggiorno di 9 notti a settembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 20 set 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Giuseppe!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

4/10 Scarso

riccardo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 22 ago 2023
Thank you for sharing your feedback, Riccardo.It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

GIANBATTISTA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good position, good hotel and clean room, but our room was dated and need renovation . The safe was btoken.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 21 ago 2023
Gianbattista, thank you for staying at Crowne Plaza Times Square Manhattan and for taking the time to share your experience. It's great to hear you appreciated our prime location and tidiness, yet we regret any inconvenience you may have experienced with your room's décor and functionality of the safe. We continually strive to improve and your feedback will certainly aid that process. We look forward to having you with us again for an enriched experience.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La zona
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 13 apr 2023
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a lăsa acest rating minunat, Cristina! Sperăm să ne revedem în curând la Crowne Plaza Times Square Manhattan, astfel încât să putem împărtăși încă o experiență uimitoare!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Emanuele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima…servizi ottimi consiglio
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 24 gen 2023
Grazie per averci lasciato questa favolosa recensione, Emanuele!Siamo così felici che tu abbia trascorso un soggiorno così piacevole con noi al Crowne Plaza Times Square Manhattan! Teniamo molto al comfort e alla soddisfazione dei nostri ospiti, quindi è meraviglioso che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale. Adoriamo vedere i nostri ospiti approfittare della nostra vicinanza a così tante eccellenti attrazioni.Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo per un altro soggiorno indimenticabile!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Shevonne

Viaggio con la famiglia
Staff friendly and welcoming…convenient location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Shevonne, it's great to hear that you found our team members friendly and welcoming at the Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're elated that you appreciated the convenience of our prime location. On your next visit, we hope to make your experience even better.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Carlos, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at Crowne Plaza Times Square Manhattan. Your mention of the cleanliness of our establishment is a testament to the hard work our team members put in. We hope to host you again in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stay was pleasant but most times when we went to shower there was no hot water
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Susan, we appreciate your feedback regarding your visit. It's unwelcome news to hear about the challenges you faced in terms of the shower temperature. Our team is looking into the issue to prevent this situation from happening in the future. Despite this, we're glad to know your stay was pleasant and hope to have the chance to provide an even better experience on your next visit.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for our honeymoon. Quieter than expceted
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 2 mag 2024
Rebecca, congratulations on your recent wedding! We're thrilled to know the Crowne Plaza Times Square Manhattan exceeded your expectations for a peaceful honeymoon stay. Thank you for your review and we can't wait to host you again for future joyous occasions.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Alix

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great, wish there had been a fridge in the room, but other than that, it was a great place for our Manhattan visit. Very central to shopping, dining and experiences!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 2 mag 2024
Alix, it's wonderful to hear that the Crowne Plaza Times Square Manhattan centrally located suited to your Manhattan visit. We appreciate your feedback regarding the room amenities and will utilize it as part of our ongoing efforts to enhance our guest experience. We look forward to welcoming you again during your next visit.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 2 mag 2024
Justin, we're thrilled to see your positive rating for Crowne Plaza Times Square Manhattan. We hope your stay was enjoyable and memorable. Your feedback is paramount and we look forward to welcoming you back in the future. Safe travels.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 1 mag 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

8/10 Buono

Tina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The customer service was great! Very helpful staff. Location was also perfect. Noise could bother you a bit possibly Food was good
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Tina, it's wonderful to hear that you appreciated the customer service provided by our team members at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're also glad our central location contributed positively to your stay, and you enjoyed our culinary offerings. Your feedback regarding the noise has been noted, and we endeavor to continue balancing our lively surroundings with peaceful accommodations. Looking forward to your next visit.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 28 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

6/10 Soddisfacente

Marianne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the location of this hotel. I tried unsuccessfully several times to order room service. Ended up ordering from a restaurant a ccouple blocks down and walked over to oick ot up. Really looking forward to room service and they never answered or called back when I left a message.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Marianne, it's heartening to know you appreciated the prime location. However, it's unfortunate you faced challenges with our dining services. Rest assured, we're working to improve our response times for more efficient service. Thank you for your patience and we hope to have the opportunity to impress you in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Laurent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Notre séjour s'est très bien passé, dommage que le personnel ne fasse pas d'effort pour parler français même un tout petit peu.. L'hôtel est très bien situé et très calme, nous étions au 36ème étage. L'hôtel était très propre malgré le côté "vieillot"
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2024
Laurent, je suis ravi de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Nous apprécions sincèrement votre reconnaissance de notre emplacement stratégique, de notre ambiance paisible et de notre propreté impeccable. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'assistance linguistique et ils sont vraiment précieux. Nous aspirons à une équipe diversifiée et multilingue, afin de garantir que nous répondons à tous les besoins de nos clients. Votre remarque guidera certainement nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons que vos voyages vous ramèneront dans la ville animée de Manhattan, nous permettant ainsi de vous servir à nouveau.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

kyle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No hot water for shower. Absolutely not acceptable
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2024
Kyle, we regret hearing about your bathing experience. Hot showers are indeed a fundamental part of any stay and it's disappointing you faced this issue. Your feedback has been noted and we are working on ensuring this isn't a recurring problem. We hope you might consider giving us another chance on your next trip.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Rene

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great job wiyh suggestion
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2024
Rene, thank you for your positive feedback. It's a delight to hear that you found our recommendations to be of great help during your stay at the Crowne Plaza Times Square Manhattan. We aim to make every guest's experience special and hope to welcome you back soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

LaDonna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice size room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2024
LaDonna, thank you for choosing Crowne Plaza Times Square Manhattan and sharing your feedback. We're delighted to know you appreciated the room size. We eagerly anticipate your next stay with us.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Carlleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the place to stay when visiting Times Square or the theaters.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 27 apr 2024
Carlleen, we are thrilled to know that Crowne Plaza Times Square Manhattan served as an ideal location during your visit to Times Square and the nearby theaters. We appreciate your high praises and look forward to hosting your next visit.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

MICHELINE AFIF

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
I LIKE THIS HOTEL A LOT, EVERY YEAR I GO THERE ALTHOUGH I WOULD LIKE TO CHANGE THE ATMOSPHERE, IT'S A GOOD LOCATION, BEAUTIFUL VIEW, QUIET, YOU CAN GO TO ALL THE MAIN DIRECTIONS ON FOOT BUT ONE THING TO REMEMBER THE CLEANING N IT IS NOT PERFECT IT IS TO REVIEW, VERY IMPORTANT. THE SAME FOR BREAKFAST THE BAR IS TOO SMALL, YOU HAVE TO QUEUE LONG TO BE SERVED, THE STAFF BEING VERY COOL
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 26 apr 2024
Micheline, we're thrilled that you appreciate Crowne Plaza Times Square Manhattan's prime location, scenic views, and tranquility. We truly value your repeat visits. Quite regretful to hear about your experiences with housekeeping and the breakfast bar. Please be assured that we're dedicated to further improve these areas to provide an exceptional experience. Your feedback regarding our team members' response time has been noted too. Thank you for your useful comments. We are looking forward to seeing you again soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

anne

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 27 apr 2024
Anne, we're committed to improving guest experiences and your feedback is vital in this endeavor. It's our hope that, should you visit the area again, you'll consider granting us the opportunity to provide an experience that better reflects or exceeds your expectations.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 27 apr 2024
Thank you for this lovely rating, Robert!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We'd like to share an even better experience with you soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 26 apr 2024
Sandra, thank you for rating your stay at the Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're thrilled to know that you enjoyed your visit and we sincerely appreciate your feedback. We look forward to welcoming you on your next visit!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Edwin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel had a great location. It was only a 5 min walk from the Subway station. We were on the 26th floor and had a great view of times square, but you could still hear some of the sounds of the city. Nothing that a little white noise couldn't cover up. Bed was comfortable but the pillows were very soft. Needed to use several pillows to get support on my neck. The towels were a bit scratchy.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Edwin, we're glad to hear you appreciated the convenience of Crowne Plaza Times Square Manhattan's location and the stunning views from your room. We do our best to create a peaceful environment amidst the hustle and bustle of the city. We're delighted you found our beds comfortable, although we're sorry the pillows did not meet your firmness preference. Your feedback gives us the opportunity to reassess our pillow selection for future guests. It's also noted about the towels, and we will take this into account when considering future upgrades. Your comments certainly help us provide better experiences. Looking forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Aravind

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place to stay and close to Time square with the Time square view from the room. Breakfast included was just about right included in hotel price. Will stay there again. Parking was quiet expensive (no validated parking from hotel was separate company dealing with parking) but was worth having the valet parking for convenience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Aravind, it's wonderful to know you enjoyed your stay at Crowne Plaza Times Square Manhattan and appreciated the view from your room and our breakfast offerings. We're particularly thrilled to hear you plan to return. Regarding the parking, we understand it can seem costly, but we believe the convenience offered by our valet service makes up for it. Looking forward to hosting you again in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Karina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location was great near everything
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 23 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Charles, Spring

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the view wish our room had a fridge
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 23 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the fantastic rating, Chris!It's outstanding you had such a wonderful experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

amber

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty much every person on staff excluding the lady who checked us in was dismissive and rude. The biggest disapointment, was when I asked if my son could use the empty conference room for 15 minutes to rehearse his Shakespeare competition pieces for the competition the next day. I was rudely told "NO" by the security lady who then slammed the door to her office.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 24 apr 2024
Amber, we're disheartened to hear about your recent experience at our hotel. We hold our team members to a high standard of hospitality, and it's clear your experience did not reflect this. Please accept our sincere apologies for the way your request about the conference room was handled. Rest assured that we will use your feedback to better train our team. We hope for an opportunity to provide a more positive experience during your next visit.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good area close and handy to Time square. The hotel hot water was just warm.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 23 apr 2024
Susan, thank you for your feedback. It's great to know you appreciated our convenient location at Crowne Plaza Times Square Manhattan, right in the heart of the hubbub. We regret to hear that the water temperature wasn't quite up to your satisfaction. We assure you that our team members are always on hand to address such issues and make your stay more comfortable. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

EDWARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 24 apr 2024
Edward, it's wonderful to hear that you had a positive experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We hope you enjoyed the dynamic buzz and lights of Manhattan. We're looking forward to accommodating you again.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Yovanis, Hialeah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was located in perfect place near all attractions.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 22 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome atmosphere.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 21 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location right in the heart of Times Square.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 21 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Catrina, Waltham

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love staying here because the staff is wonderful. My husband ended up sick overnight. I asked for a later check out, they were completely accommodating and let me know a pharmacy next door.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
Catrina, we're absolutely delighted to learn about your remarkable experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. Knowing our team members were accommodating and supportive, especially during an unexpected health concern, truly warms our hearts. We're glad you found the nearby pharmacy useful. Any time you are in town, we would love to have you stay with us again for another wonderful experience.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Tisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For a large hotel in a very busy a populus area, The service in all areas was great. Check in was quick and efficient. The hotel had a sufficient amount of elevators so you did not have a long waiting time to get to your room. The rooms were spacious for New York and were cleaned every day. We enjoyed having a bar in the hotel. Check out was also quick and efficient.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
Tisa, thank you for supporting Crowne Plaza Times Square Manhattan through your beautifully penned review. It's great that you found both your check-in and check-out processes to be swift and smooth. We're pleased the number of elevators met your needs reducing wait time. Knowing you appreciated our generously proportioned rooms and daily housekeeping makes us incredibly happy, as does your enjoyment of our bar. Looking forward to seeing you again in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the area. It was walkable to where I needed to go. Room was neat and clean. Staff was helpful and very polite.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 20 apr 2024
Kim, thank you for sharing your experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're delighted to hear you enjoyed our prime location and found our accommodations to be tidy. Our team members take pride in providing excellent service, so they will be pleased to know they made a positive impression. We're eager to welcome you back for another pleasant stay.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall experience was great.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 19 apr 2024
Maria, it's refreshing to hear about your wonderful experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We strive to offer exceptional experiences for our guests and it sounds like we met that mark during your stay. We look forward to having you with us again in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Jose Alberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is well located.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 17 apr 2024
Jose, it's great to hear that you had a positive experience with the Crowne Plaza Times Square Manhattan's prime location. We're pleased it was convenient for you and we hope to welcome you back soon for another comfortable stay.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were all very helpful and customer friendly!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 21 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Eccellente

Maricarmen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JVA, il giorno 14 apr 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

6/10 Soddisfacente

Paige, Fort Worth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Large room. Comfy bed. Two days without hot water in the shower. Unacceptable. Fixed by our last day. Excellent housekeeping staff. Little to no food service. Expected more. Disappointing.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 14 apr 2024
Paige, it's pleasing to know you enjoyed our spacious rooms and comfortable beds at the Crowne Plaza Times Square Manhattan. Your kind words about our housekeeping team are certainly appreciated. We regret you had issues regarding hot water in the shower and the limited food service. Our aim is to ensure every guest has a memorable stay, and we're saddened to hear we did not meet your expectations this time. We're taking your comments seriously and we hope for a chance to serve you better in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Arthur

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff, close to everything and very clean
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 14 apr 2024
Arthur, thank you for sharing your experience at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're delighted you found our team members to be exceptional, and appreciated the cleanliness and our convenient proximity to local attractions. We look forward to your return visit in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
C
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 apr 2024
Thanks for the great rating, Ronald!We are always working very hard to provide the best experiences for all of our guests. It's great to see that you enjoyed yourself! We hope you plan on visiting Crowne Plaza Times Square Manhattan soon, we'd love to have you back!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Soddisfacente

Clint

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Coffee shop closes way too early and bar opens way too late. IOW, there's no place to reliably read, relax, chat, etc.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 14 apr 2024
Clint, thank you for the feedback on the operating hours of our dining outlets. Your comfort and convenience are paramount to us and we understand that these areas are essential for relaxing and socializing. We've taken note of your comments and look forward to the opportunity to serve you better next time.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Peter, thank you for choosing Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're delighted to know you had a satisfying stay. It's always gratifying when our guests choose to rate us highly. Looking forward to welcoming you back soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager