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Recensioni per Millennium Hotel Broadway Times Square

4 out of 5
Millennium Hotel Broadway Times Square
145 W 44th St, New York, NY

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 2289 su 6253 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 1445 su 6253 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1021 su 6253 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 745 su 6253 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 753 su 6253 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Lucia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho prenotato una stanza con 2 letti matrimoniali, invece ho trovato un letto e un divano letto. Per due giorni non hanno rifatto il divanoletto. C erano delle molliche sul tavolo che non sono mai state pulite cosi come il pavimento. Un giorno non hanno nemmeno buttato la spazzatura. Insomma la zona top ma l albergo decisamente non all altezza del prezzo e delle.aspetttive
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Lucia, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le tue sincere osservazioni. È deplorevole che la tua esperienza relativa alla configurazione della camera e ai servizi di pulizia non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci sforziamo continuamente di fornire alloggi di prim'ordine, quindi il tuo feedback è prezioso per il nostro obiettivo di migliorare la soddisfazione degli ospiti. Tieni presente che la tua recente visita non riflette i nostri consueti standard di cura e attenzione ai dettagli. Ci auguriamo di avere un'altra opportunità per migliorare la tua impressione in futuro.

8/10 Buono

eleonora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La positizione è eccezionale tra Time Square e Bryant park, per chi visita la prima volta la città. I mobili sono datati e a volte rovinati. La prima camera che ci è stata data era molto sporca con un cattivissimo odore proveniente dalla moquette, le tende sporche e la tapezzeria rotta in alcuni punti. Ce l'hanno cambiata e l'altra era sicuramente più pulita, anche se senza frigorifero (che ci e' stato poi messo dietro ns richiesta) ma i mobili erano comunque graffiati e non in buone condizioni . Nessun bar o ristorante nella struttura anche se fuori ce ne sono infiniti. La lobby molto ampia ma pochissimi posti a sedere. Personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 apr 2024
Eleonora, grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai trovato eccezionale la nostra posizione tra Times Square e Bryant Park. Le tue osservazioni riguardanti la pulizia e l'arredamento della camera sono state condivise con la direzione per potenziali miglioramenti. Siamo lieti, tuttavia, che un cambio di camera abbia migliorato la tua esperienza e che tu abbia ricevuto un frigorifero su richiesta. Apprezziamo le tue gentili parole sui nostri membri del team cortesi e disponibili. Nonostante non disponiamo di un ristorante in loco, è fantastico che la nostra posizione privilegiata, circondata da numerosi punti ristoro, sia stata conveniente per te. Apprezziamo le tue intuizioni e speriamo di avere la possibilità di ospitarti di nuovo in futuro.

6/10 Soddisfacente

LUCIA

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 11 dic 2023
Thank you for taking the time to share your feedback, Lucia.While we're glad to hear you found your stay to be agreeable, we regret to hear your experience with us was anything less than perfect. We've shared your feedback with the appropriate members of our team and look forward to hosting you again so that we can share a more positive stay with you.

8/10 Buono

Greta

Soggiorno di 8 notti a marzo 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Greta!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Millennium Broadway Times Square. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Posizione ottima ma piuttosto rumorosa. Stanza grande ma con tutti gli Arredi vetusti e rovinati
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Customer Service, il giorno 12 nov 2022
Apprezziamo il tuo feedback.Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione privilegiata e le nostre camere spaziose, ma siamo delusi dal fatto che il tuo soggiorno con noi non sia stato proprio l'ideale. Ci dispiace che la nostra insonorizzazione e le condizioni dei nostri arredi non abbiano soddisfatto i vostri standard. Affronteremo le tue preoccupazioni con il nostro team di gestione andando avanti.Speriamo di averti di nuovo con noi in modo da poter condividere un'esperienza più positiva con te.

4/10 Scarso

Alessia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location in Times Square, no fridge, no coffee machine, old
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Customer Service, il giorno 15 giu 2022
We appreciate the feedback, Alessia. It's unfortunate your time with us was anything less than ideal. We strive to offer quality service and convenience for all of our guests. We're happy you enjoyed our location despite the problems you had with our features and facilities. We endeavor to offer the best experience possible and your feedback will help. Thank you. We do hope to see you again soon so we can share a more positive experience with you.

6/10 Soddisfacente

Filippo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione ma hotel datato e con moltissimi problemi di connessione! Che per noi stranieri è fondamentale poter tornare in camera e comunicare con i nostri familiari
Soggiorno di 6 notti a maggio 2022
Risposta di Customer Service, il giorno 11 mag 2022
Apprezziamo il tuo feedback, Filippo. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale, ma siamo delusi dal fatto che il tuo soggiorno con noi sia stato tutt'altro che ideale. Ci dispiace che le condizioni del nostro hotel non abbiano soddisfatto i tuoi standard. Affronteremo le tue preoccupazioni con il nostro team che va avanti. Speriamo di averti di nuovo con noi in modo da poter condividere un'esperienza più positiva con te.

6/10 Soddisfacente

Giovanna

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel posizione centrale ottima, un po' datato, da rinnovare bagni con docce al posto delle vasche,mouquette sporchissime sia all interno che esterno camere!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2021
Risposta di Customer Service, il giorno 15 gen 2022
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, Giovanna. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la nostra posizione centrale. Apprezziamo davvero il tuo feedback e affronteremo le tue preoccupazioni con la sistemazione e la pulizia delle nostre camere con i membri appropriati del nostro team in modo da poter migliorare per il futuro. Non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo la prossima volta che sarai in città. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere.

6/10 Soddisfacente

cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in posizione fantastica ma ormai necessita di ristrutturazione e di maggiore attenzione alla pulizia delle camere. Personale gentilissimo e sempre disponibile.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2021
Risposta di Customer Service, il giorno 10 dic 2021
Apprezziamo il tuo feedback, Cristina. Ci sforziamo di offrire ai nostri ospiti un servizio di qualità e comfort. Tuttavia, è un peccato che il tuo soggiorno con noi sia stato tutt'altro che perfetto. Affronteremo le tue preoccupazioni con i membri appropriati del nostro team. Ci piacerebbe rivederti in futuro per condividere un'esperienza più positiva con te.

8/10 Buono

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Close to theaters
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Shawana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bathroom was very dirty
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 6 mag 2024
Shawana, it's regrettable to hear about the unsatisfactory cleanliness of your bathroom. Cleanliness is amongst our top priorities so we appreciate your feedback. We'll ensure our housekeeping team members address this area for improvement. Thank you for bringing this to our attention and we trust your future stays with us will reflect the high standards we strive for.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In city center view of time square. No microwave no refrigerator
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 6 mag 2024
Daniel, we're thrilled to know that you appreciated the central location and iconic views from Millennium Broadway Times Square. We note your comments about the absence of a microwave and refrigerator. While these amenities may not be a standard feature in our rooms, we encourage future enquiries during reservation or upon arrival for personal preferences. We look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy céntrica
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 6 mag 2024
Carlos, nos alegra saber que la ubicación de Millennium Broadway Times Square te pareció tan ideal. Es realmente un placer estar justo en el centro de una zona tan apasionante. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

4/10 Scarso

Badal

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is very near however the property was not well maintained.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Paloma

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the excellent rating, Paloma!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Millennium Broadway Times Square! We look forward to hosting you again soon.

10/10 Eccellente

Yosihaki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 4 mag 2024
Yosihaki, thank you for choosing Millennium Broadway Times Square! We're thrilled to see your high rating, and we hope to provide another top-notch experience the next time you visit.

6/10 Soddisfacente

mathieu

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hôtel avec seulement des chambres !!!! Pas un bar pour ce boire un café ou un verre tranquillement après des journées tumultueuses à New York. Le ménage est fait tous les jours mais de manière approximative. Pas de mini frigo dans la chambre (peut être que cela ce fait qu’en Europe) Hôtel très moyen pour ces services mais très bien placé et honnêtement, après de longue journée dans NY , seule une douche et un lit nous suffisaient.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 2 mag 2024
Mathieu, merci pour votre retour. Il semble que certaines commodités n'aient pas répondu à vos attentes pendant votre séjour et nous en prenons note pour améliorer nos services. Cependant, nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour à New York plus agréable. À l'avenir, notre équipe est prête à vous aider à trouver un endroit confortable pour vous détendre après une journée bien remplie en ville. Merci encore pour vos commentaires précieux.

6/10 Soddisfacente

Fernando

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Needs renovation
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 2 mag 2024
Fernando, thank you for your feedback. It's clear that aspects of our property did not meet your expectations. While maintaining our classic aesthetic, we continually strive to keep our facilities up-to-date to ensure guest satisfaction. We trust that on your next visit, you'll see improvements.

10/10 Eccellente

Faith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
2nd time i have stayed at Millennium abd i will def stay a 3rd time!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Faith, it's wonderful to hear that you had a fantastic second stay at the Millennium Broadway Times Square. We greatly appreciate your loyalty and are thrilled to know we will have the pleasure of hosting you for a third time. Until then, safe travels!

6/10 Soddisfacente

Marilyn

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Loved my stay and the view from my room
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 30 apr 2024
Marilyn, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at Millennium Broadway Times Square and appreciated the view from your room. We're pleased you had such a pleasant experience and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Breanna-Mae

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Thank you for the fantastic rating, Breanna-Mae!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Millennium Broadway Times Square! We can't wait to see you again soon.

4/10 Scarso

jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No microwave, the room wasn’t clean, and the staff wasn’t helpful at all.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 30 apr 2024
Jennifer, we sincerely regret to hear about the inconvenience you experienced regarding room amenities and cleanliness. Our team members strive to provide the best service and it is disappointing to learn that we fell short during your visit. We appreciate your feedback and assure you efforts are underway to improve our guest experience.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great price and convenient location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
John, it's wonderful to learn you found the Millennium Broadway Times Square well-located and good value. Your satisfaction is very important to us. We hope to welcome you back to our hotel in future visits to New York!

10/10 Eccellente

Kimberley, Clearfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am very pleased as well as highly impressed with the Staff on all levels. I arrived in New York Coty very early because of my flight. I understood that check in was not until four so I walked around the city. When I seen the room I was completely in awe. I was on Floor 59 and I could see the lights at night as well S the activities. I will definitely visit again in the future and will book with the same hotel. On a scale of 1-10.. I would give them a 20
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Kimberley, it's wonderful to hear how much your stay at the Millennium Broadway Times Square exceeded expectations. It's lovely that you admired your fantastic view from the 59th floor. Our team members are delighted to know they were able to make your early arrival comfortable. We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Thank you for the wonderful rating, George!It's fantastic you enjoyed your time at Millennium Broadway Times Square so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

10/10 Eccellente

Jazmine

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 30 apr 2024
Jazmine, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at the Millennium Broadway Times Square. We are thrilled to have left a positive impression. Thank you for your five-star rating, and we anticipate welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Christopher, it's wonderful to learn you appreciated the convenience of the Millennium Broadway Times Square. We appreciate your kind mention of this hotel feature. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Amandine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Super emplacement, literie confortable. Seul bémol hôtel un peu vieillissant, meubles usés, moquette tachée…
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Amandine, merci d'avoir choisi Millennium Broadway Times Square pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et notre literie confortable. Concernant votre commentaire sur la décoration, nous améliorons et mettons à jour continuellement divers aspects de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour découvrir par vous-même nos améliorations.

10/10 Eccellente

Chancia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vert Nice Hugh recommend
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 28 apr 2024
Chancia, such feedback warms our hearts! We're delighted to see you enjoyed your stay at the Millennium Broadway Times Square and appreciate the high recommendation. We can't wait to welcome you back for another wonderful experience!

6/10 Soddisfacente

Reece

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This hotel is in the heart of time square and you can easily walk to most places. The views from the corner room were okay. However, the facilities were less than average, the shower drain was quite slow, the sink was also very slow to drain, the carpet was stained, along with the walls. But, the lobby was nice. It is one of the cheaper hotels in the area, so I guess with that being said it was average for the cost in the area.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 26 apr 2024
Reece, we're glad you found our location advantageous for exploring, and enjoyed our well-maintained lobby. Regarding your concerns about certain aspects of the room condition, your feedback helps us identify areas for improvement. Please know, we always strive to offer guest rooms that are comfortable and up to standards. We appreciate your understanding, and hope you consider us for another stay.

6/10 Soddisfacente

julio c

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Lil out dated
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 26 apr 2024
Julio, thank you for sharing your feedback. We understand your perspective regarding our aesthetic and appreciate your observation. It's opportunities like these we value to continuously improve our guest experience. Thank you for bringing this to our attention. We hope for another chance to better serve you in the future.

8/10 Buono

Brendon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
Window opened in room but had to have maintenance come close with a wrench, was very dirty under bed out casings/ stains. Shower curtain did not fit properly and basically flooded bathroom while showering. The upgraded city view was not worth it.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 30 apr 2024
Brendon, thank you for your feedback. We regret you experienced issues with the window and cleanliness, our team members will work on these points for improvement. We're sorry about the bathroom condition and your view not meeting expectations. We continually strive to ensure our guests have a pleasing stay and we value your insights in this endeavor. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Soddisfacente

Anna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms need a complete renovation. We walked into broken cabinet and the bathroom was horrible. Mold/mildew, rust, peeling corners. Tile nasty. But location was 5 stars.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Anna, thank you for taking the time to leave feedback. It's apparent some aspects of your stay didn't meet expectations, particularly regarding the condition of the room and bathroom. Please know that continuous improvements to our facilities are a priority and your comments will be put into consideration. We're glad to hear you appreciated our strategic location and hope it enhanced your experience in the city.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Patricia, it's wonderful to hear that your experience at the Millennium Broadway Times Square was great, even without the specifics. In the future, feel free to share any detail you'd like. We value all feedback! Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Rita Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Rita, thank you for sharing your experience at the Millennium Broadway Times Square. We're pleased to see your 4-star review and would love to welcome you back in the future. Please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.

6/10 Soddisfacente

Yalda

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
Yalda, it seems from your rating that your recent stay didn't fully meet your expectations. We would appreciate hearing more about your experience to understand how we could make your next visit more enjoyable. We aim to create a satisfying experience for all our guests, and your comments are essential to achieving that goal.

6/10 Soddisfacente

Monica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La atención del personal es muy buena. Las habitaciones están demasiado deterioradas.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 23 apr 2024
Mónica, agradecemos tus comentarios. Es maravilloso saber acerca de la excelente atención que recibió por parte de los miembros de nuestro equipo. En cuanto a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y sus comentarios son invaluables en este proceso. Esperamos que considere brindarnos otra oportunidad de servirle mejor en el futuro.

2/10 Terribile

Meriem

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was very noisy I can heat the elevator all night, the service is bad I want check out the girl tell me the computer was down I ask for my receipt I didn’t receive it and for the deposit supposed to be 100$ they charge me 300$ and they don’t know when they will return it because I didn’t receive any email off my stay so this hotel is disappointed for high price
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 25 apr 2024
We are truly sorry for the experience you have received. We would like to directly speak to you about. Please email the front office at BroadwayFOMs.US@MILLENNIUMHOTELS.COM As we would like to assist you.

10/10 Eccellente

asim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 23 apr 2024
Asim, it's wonderful to learn that you found our colleagues at Millennium Broadway Times Square to be cordial. We appreciate your positive feedback and hope to host you again in the future.

8/10 Buono

Petra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beste Location, direkt am Timessquare. Neben der Tür direkt ein Starbucks und verschiedene Einkaufsmöglichkeiten. Der Standort ist wirklich perfekt. Wir haben zuerst ein Zimmer im 18. Stock mit Balldrop View bekommen. Das war total dunkel und der Ausblick war Katastrophe, man hat vor dem Fenster eine Art Beton-Balkon gehabt und dort lag nur dreck. Auf Nachfrage hin konnten wir dann noch kostenlos auf den 32. Stock wechseln. Das Zimmer war deutlich besser, aber die Aussicht war auch nicht überragend. Wir buchten ein Premier-Doppel Zimmer und es war ehrlicherweise alles andere als Premier. Betten waren sehr gut, das war's aber auch. Teilweise dreckig, Bad sehr heruntergekommen, Duschen in Badewanne ist ja noch okay, aber ohne vernünftigen Vorhang wird einfach alles nass und die Duscharmatur hing schon halb von der Wand. Mehrere Schubladen waren defekt und es gibt keine EU-Steckdosen, auch keine Adapter an der Rezeption. Die Minibar war leer. Es gab keinen Wasserkocher, keinen Tee oder Kaffee. Und das obwohl wir 34$ am Tag vor Ort extra für diese "Angenehmlichkeiten" bezahlen MUSSTEN. WLAN war oft überlastet oder man zahlt 20$ pro Tag. Fernseher war okay, hatte zum Glück Netflix. Insgesamt ist das Hotel in Ordnung, Zimmer haben schlechte Ausstattung und es ist gar nicht so günstig wie man denkt, durch die 34$ am Tag extra. Dafür ist der Standort perfekt.
Soggiorno di 12 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 23 apr 2024
Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Lage des Millennium Broadway Times Square zu Ihrem Vergnügen beigetragen hat. Wir freuen uns auch zu hören, dass unsere Bettwäsche Sie zufrieden gestellt hat.Es tut uns jedoch leid, von Ihren Bedenken zu hören. Obwohl wir uns bemühen, unsere Zimmer in einem guten Zustand zu halten, haben wir während Ihres Aufenthalts anscheinend die Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit und allgemeine Instandhaltung verfehlt. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre Kommentare zu den Zimmerbedingungen und -einrichtungen ernst und werden uns bemühen, diesen Aspekt zu verbessern.Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zu den Kosten für zusätzliche Annehmlichkeiten zur Kenntnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Input in unseren Bemühungen berücksichtigen werden, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt zu bereiten.

4/10 Scarso

Cynthia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are falling apart but the lobby is in good shape. Good stop to be close to Times Square and walking distance to the main attractions of NYC just don’t expect much of the rooms.
Risposta di Customer Service, il giorno 22 apr 2024
Cynthia, it's disheartening to hear that your stay didn't quite meet your expectations, particularly with regard to the room condition. We appreciate your kind words regarding our prime location and well-kept lobby. Please know our team is continually focused on maintaining our facilities and updating our amenities to provide the best for our guests. We hope to have an opportunity in the future to show this dedication.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good place
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
David, it's terrific to hear that you found Millennium Broadway Times Square to be a satisfactory choice. We're pleased you valued your stay with us and we look forward to welcoming you back in the future. Safe travels!

10/10 Eccellente

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome location!!! Very close to all amenities and tourist areas. Staff are wonderful. Great experience
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
Grace, it's heartening to hear your positive sentiments about your visit to the Millennium Broadway Times Square. Indeed, the convenience of our locality, close to numerous attractions, often proves beneficial for our guests. It's also wonderful to know that our team members added to your enjoyable experience. Your feedback serves as a motivator for us to maintain our high standards. Thank you for choosing us and we eagerly anticipate your next visit.

10/10 Eccellente

Prakash

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The views
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
Prakash, thank you for this brief but impactful review. Everyone at Millennium Broadway Times Square agrees that our vistas truly are remarkable! We're glad you appreciated them and look forward to your return.

2/10 Terribile

Jillian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your feedback, Jillian.We regret that your experience with us was anything less than ideal as we strive to provide our guests with only the most enjoyable of visits. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the high caliber service our guests are accustomed to.

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect central location to Broadway shows and dining.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 20 apr 2024
Jessica, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Millennium Broadway Times Square. Our prime location is certainly a favorite feature among guests. We hope to welcome you back soon!

2/10 Terribile

Mohammad

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are awful also room and bathroom was dirty
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 19 apr 2024
Mohammad, it's disheartening to hear about your less than satisfactory stay. Our aim is to provide an immaculate setting for our guests, so hearing about uncleanliness in both the room and bathroom disappoints us. Additionally, it's regrettable you did not receive the top-tier service we strive for. We will ensure these concerns are addressed and improvements are made. Your feedback plays a crucial role in this process. Thank you.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 20 apr 2024
Thank you for this lovely rating, John!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Millennium Broadway Times Square. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Eccellente

Anxhel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 18 apr 2024
Anxhel, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at the Millennium Broadway Times Square. We strive to provide a pleasant experience for all guests. Hope to see you again in the future!

2/10 Terribile

MARIA JOSE

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 18 apr 2024
Maria Jose, it appears your stay did not meet your expectations, and for that, we apologize. Nothing is more important to us than ensuring our guests experience a memorable and gratifying stay. It would help us to learn about any specific issues that led to your score. We hope to have an opportunity to better serve you in the future.