Esterni

Recensioni per Residence Inn New York The Bronx At Metro Center Atrium

3 out of 5

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 528 su 702 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 105 su 702 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 702 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 702 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 702 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Rageb

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 19 mag 2024
Dear Rageb,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your hotel experienceIt is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team. as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

NICOLE, NEW YORK

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service & breakfast
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 19 mag 2024
Dear Nicole,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your hotel experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff was friendly and area was nice and quiet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 21 apr 2024
Dear Lucas,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your hotel experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 25 apr 2024
Good Afternoon,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your current stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Treston, stratford

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 25 apr 2024
Good Afternoon,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your current stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Niurkys Ortiz- Front Office Manager, il giorno 23 mar 2024
Thank you so much for you're review and for choosing us to host your stay!

6/10 Soddisfacente

Elaine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The Front desk staff when we arrive wasn’t friendly didn’t say hello or Good evening ! They don’t tell where anything is as far as the ice machine and just little things that would be helpful to guess. The rugs in the elevator were dirty . The counter in my room want clean. People had dogs saying there with them walking around while people are eating . That’s unsanitary I would not stay here again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jeremy Pierpont - Assistant General Manager, il giorno 13 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience. I'm sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Pets are welcome in our hotel and service animals are welcome anywhere a person can go by ADA standards. I have shared your feedback with the management team so that we can ensure the elevator carpet and room counters are cleaned properly to prevent these things from happening again.

6/10 Soddisfacente

Maria Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Fabienne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Logement agréable spacieux
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Jingqiang

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is not enough, and the food is a little less.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Hengrong

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Took $20 deposit for no reason.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Takeema

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gabriell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Chana

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jihad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice staffing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is fine
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Nadia

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property will stay again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di -MANAGEMENT, il giorno 28 nov 2023
MELISSA! Thank you so much for sharing your stay experience with us, hope to host your stay soon again.

10/10 Eccellente

Latoya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Niurkys- Front Desk Supervisor , il giorno 6 nov 2023
Latoya! Thank you so much for the amazing rate and for sharing your stay experience with us!

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Niurkys -Front Desk Supervisor , il giorno 2 nov 2023
David!Thank you so much for staying with us and for sharing your experience here at our hotel. We appreciate you , hope to see you soon again :)

6/10 Soddisfacente

Desnitta

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Niurkys , il giorno 23 ott 2023
Good Evening Desnitta,Thank you for choosing to stay at our hotel. Please let us know of any feedback you may have so we can better improve your future stay.

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Heart of the Bronx
If you’re looking to stay near Fordham or Arthur Ave, this is a comfortable and spacious choice. However, this is not a walkable neighborhood - but there is free parking and great delivery food. I recommend Frank’s.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Residence Inn Marriott Hotel, il giorno 8 ott 2023
We appreciate your feedback from your previous stay at the Residence Inn Marriott at the Bronx.We hope to see you again!

2/10 Terribile

Morgan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Managment Team, il giorno 7 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us and sharing your valuable feedback. We are sorry to hear your stay was not exceptional and will use your feedback to improve our experience.

10/10 Eccellente

Ramon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Myself and my family had an excellent time staying at this hotel. And we'll stay there again. The only problem was housekeeping they claim. Every other day
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di The Managment Team, il giorno 6 ott 2023
Thank you for staying with us and sharing your valuable feedback! I have shared your feedback with the entire team and hope to see you soon!

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a great hotel but a little expensive.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 13 set 2023
Hello Eva, Thank you for the positive review.

6/10 Soddisfacente

luther Lloyd

Soggiorno di 11 notti ad agosto 2023
Risposta di The Managment Team, il giorno 6 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us and sharing your valuable feedback.

10/10 Eccellente

Vincenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 13 set 2023
Hello Vincenzo, Thank you for the positive review.

10/10 Eccellente

Yanikee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was Awesome
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, safe and new
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Managment Team, il giorno 7 ott 2023
Thank you for staying with us and sharing your valuable feedback!

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mindy G

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 27 lug 2023
Thank you for the positive review.

4/10 Scarso

Dorolyn

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The tv did not work because of upgrades being done so traveling alone in a hotel room by myself without a tv was quite boring. I called down to they front desk asking when the work would be finished they did t know, told me to log into Amazon or Netflix to stream, but couldn’t since I don’t have accounts. One of the front desk staff was extremely rude, had no interest in resolving the tv issue and hung up the phone on me. When I called back she told me to come to the lobby I can watch tv there. These people are in the hospitality business and hospitable they were not.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Marriott Residence Inn Hotel at the Bronx, il giorno 4 ago 2023
Good Evening Ms. Barnett,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We apologize for the inconvenience you experienced with TV and WIFI. Your feedback is valuable to us, as it helps us identify areas for improvement. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience on the next visit. If you have any further concerns, please don't hesitate to contact out guest relations team. We look forward to welcome you back in the future. Best Regards,Marriott Residence Inn Hotel at the BronxFront Desk

10/10 Eccellente

Donya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the stay, easy check-in, clean area, and helpful staff. I would recommend it 10/10!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 1 lug 2023
Hello Donya, Thank you for the positive review. We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Reservation was needed to be close to the hospital. Staff could not do enough to accommodate our needs.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 1 lug 2023
Hello Jean, Hotel thanks you for the positive review. We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Lumidee

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Management , il giorno 13 giu 2023
Hi Lumidee, Thank you for your review. We highly appreciate all the hard work is being recognized! Our team value your review.

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 9 giu 2023
Thank you Charles for the positive feedback

6/10 Soddisfacente

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Due to miscommunication with the front desk staff, I was not able to extend my stay as previously discussed. I had to check out after one night and find another hotel to stay in. This was quite rough since I just got off a 14 hour flight.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 9 giu 2023
Dear Marie, We apologize for the miscommunication and value your feedback. We hotel this does not keep you from booking again.

10/10 Eccellente

Nilsa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 4 giu 2023
Thank you for the wonderful feedback Nilsa, We look for ward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Abraham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The best experience Very good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 31 mag 2023
Thank you Abraham! We very much appreciate the positive feedback. We try our very best to make each guest feel comfortable with us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property in a safe area. So glad they allow me to have my dog with me. Thank You !
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 18 mag 2023
Thank you Martha for the positive review. We look forward to welcoming you and your pup back.

2/10 Terribile

Paul

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
THERE WAS A CEILING LERAK IN THE MIDDLE OF THE NIGHT, 2 AM. KEPT US UP AND NEEDED TO CLEAN UP FOR A 1.5 HRS. NOT MUCH SLEEP IF ANY! DRIPPED INTO A WASTE BASKET
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Operations Manager, il giorno 2 mag 2023
Dear Mr. Brzozowski,Thank you for choosing to stay with us. Your experience of your stay with us was not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. Unfortunately, due to the constant rain this caused the leak in your ceiling. I do apologize for the extreme inconvenience. I have shared your feedback with all team members, so we can do our best to ensure this does not occur again.As a result of my review of your experience, I have sent you an email stating the means of compensation. Once again, thank you for taking the time to share your experience.We hope to see you again. Feel free to let me know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.

10/10 Eccellente

Kerri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Yomi Batista - Front Office Manager, il giorno 18 mag 2023
Thank you for the positive review.

4/10 Scarso

Noel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Shantel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Sekena, Coon Rapids

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you for a great stay!

10/10 Eccellente

Shereka

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Narissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were dedicated to resolving an issue i had upon check in. They really turned the situation around and my family and I had a wonderful stay!! Thank you!!!

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di lavoro
Clean atmosphere welcome staff