Reception
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Recensioni per Embassy Suites Newark Airport

3.5 out of 5
Embassy Suites Newark Airport
95 International Boulevard, Elizabeth, NJ

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 498 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 218 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 107 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 104 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Dario

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ho scelto questa struttura perchè avevo soggiornato 5 anni fà. Lo standard è diminuito e nulla è stato fatto o implementato da allora. La manutenzione è scarsa; rubinetti non funzionanti, mobili con segni evidenti di usura, sedie e divani con segni di usura. Inoltre la pulizia viene fatta solo su richiesta.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

fabrizio

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
Hotel sporchissimo. Ascensori non puliti per giorni. Camere fatiscenti. Personale arrogante e scortese.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Giorgio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ottima posizione
questo Hotel è fantastico perché è a due minuti dall'aeroporto di NewArk ed in più si trova di fronte ad un outlet mall molto conveniente. purtroppo il servizio del ristorante non è il massimo, e la piscina è ancora chiusa. per il resto è nuovo pulito e confortevole
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Ginetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect place to stay for a Newark airport travel-related overnight.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di d, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your kind scores

8/10 Buono

Laurence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty pricey for mid week but good lodging overall.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di d, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your kind scores

8/10 Buono

Barbara

Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di d, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your kind scores

10/10 Eccellente

Carmelita

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect.special thanks to the Housekeeping to Rafaelina. Wonderfull service.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 8 mag 2024
Thank you so much for your kind scores

6/10 Soddisfacente

Oded

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 22 mag 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule to fill out this survey.

4/10 Scarso

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was under renovation, this was not noted while booking. Everything was closed up. No linen for one of the beds.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 26 apr 2024
The construction was posted on the web-site also Expedia had information.

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Difficult to find parking some nights. But considering they are going thru an upgrade I thought it looked pretty good during the remodel
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 26 apr 2024
thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

2/10 Terribile

Shiloh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The ac was not working in my room
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 26 apr 2024
sorry for any inconvenience we may have cause you

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Within walking distance to everything. The mall is amazing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule to fill out our survey.

10/10 Eccellente

Erica

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your kind scores

10/10 Eccellente

Kiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay. No concerns.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time out of our busy schedule to fill out our survey

10/10 Eccellente

Pablo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 8 mag 2024
Thank you so much for your kind scores

2/10 Terribile

Shaquana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Construction during my staff. None of the amenities were available
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

8/10 Buono

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location with easy access to major highways, shopping, and eating.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 Eccellente

Milena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Checked in 4/12 @ 9pm. The front desk girl was SO nice and friendly. Hotel is under renovation but nothing was an inconvenience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 19 apr 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

8/10 Buono

Ricky

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 Eccellente

wendelle

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 8 mag 2024
Thank you so much for your kind scores

10/10 Eccellente

Dania

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 11 apr 2024
Thank you so much for filling our survey we appreciate your kind scores.

2/10 Terribile

Melanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was under renovations nothing to do food was horrible rooms were a mess the couches were pelling off showers weren't working properly.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 10 apr 2024
Thank you for sharing we are under construction so that we can better serve our guest. The construction was posted on the website and with Expedia.

2/10 Terribile

Lataryna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
but construction on the pool and fitness center was in process. The whole hotel needs to be under construction. The rooms are soo outdated. The chairs in the room was peeling and the sofa was stained. I thought my last experience was bad but this stay was horrible. The furniture was old and dirty. The shower was broken and half fixed. Breakfast was the worst. I never been to an Embassy hotel with lack of food choices. I wasn't informed at check in you had to request turn down service so we had to request wash cloths and towels. The restaurant was closed early both nights so we had to order out. If the Hilton's knew this hotel looked like this it would be shut down ASAP.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 10 apr 2024
Thank you for filling out our survey

10/10 Eccellente

Elijah

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di dh, il giorno 8 mag 2024
Thank you so much for your kind scores

2/10 Terribile

Carol

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There is major construction in the lobby and the fitness center is closed. Debris is everywhere. The hotel should not be allowed to remain open while major construction renders it unsafe. Also, room was filthy and an impolite lady at the desk said it could not be cleaned unless we gave 24 hour notice, which was impossible because we were not there the day before.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 8 apr 2024
Thank you for filling out our survey construction was posted on our web-site. also Expedia was notify

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel always been one of the best stays me and my family come to and im so happy to know the pool will be finally opening my kids are extremely excited even though its under renovations for the better 😊
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 8 apr 2024
Thank you for filling out our survey we posted the construction information on our web-site. When you booked with Expedia they should have informed you on the construction.

6/10 Soddisfacente

Quantabia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
I wasnt Notified of the work being done iinside and the pool was not available
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di d, il giorno 8 apr 2024
Expedia was notified of the construction also, it was posted on our web-site

8/10 Buono

Kabia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 Terribile

Rashonda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The pool and fitness center was closed due to renovations but exp día failed to disclose this information at the time of booking.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for ways to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

8/10 Buono

Adham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room is clean. the renovation was going on. Housekeeping didn't clean my room for 2 nights
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

4/10 Scarso

Hinali

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property didn’t have hot water running, also staff was too busy to clean room upon request and when asked about new towels. room service was not available.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

2/10 Terribile

Melody

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff particularly night shift is rude and not at all familiar with good customer service skills. I will be reporting to corporate!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

10/10 Eccellente

Jerry

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great value especially convenient to Newark International Airport. Free shuttle. Free breakfast!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin , il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 Eccellente

Luciano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect. Loved it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin, il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 Terribile

Kevin

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di d, il giorno 8 apr 2024
Thank you for filling out our survey sorry we did not meet your expectations

10/10 Eccellente

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di dh, il giorno 12 mar 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

2/10 Terribile

Hidenori

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di dh, il giorno 8 mar 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di dh, il giorno 5 mar 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di coppia
Quiet hotel close to airport.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di dh, il giorno 4 mar 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 Eccellente

Indiya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was a great experience will definitely visit again thank you
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di dh, il giorno 1 mar 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your scores

2/10 Terribile

Akeem

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dh, il giorno 1 mar 2024
Thank you for filling out our survey sorry we not meet your expections

4/10 Scarso

Donald

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was dirty. Looked like there was a party there the night before and wasn’t cleaned well. The website never said the pool would be closed as well as the fitness center. One of the reasons we chose this hotel. There was no coffee at breakfast and food was limited. Probably the last time I will stay at an embassy suite and will not let the teams I oversee stay there. Very sad and disappointing.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dh, il giorno 26 feb 2024
Please accept our apology for the inconvenience caused to you. It's on our web-site that we are under construction and the pool is closed. Our front desk is open 24 hours if there were a problem you could inform the front desk so that we could make it right.

10/10 Eccellente

Michel, Nepean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Shopping and dining nearby. Large suite that would easily accommodate 4 guests. Great breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dh, il giorno 26 feb 2024
Thank you so much for your kind scores.

8/10 Buono

Luis

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kevin , il giorno 15 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

8/10 Buono

Carina, West Bloomfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Do not have bacon for breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dh, il giorno 26 feb 2024
yes PORK bacon

10/10 Eccellente

Terrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. My daughter had a great time on her birthday sleepover with her friends. Thanks so much.
Risposta di d, il giorno 12 feb 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

6/10 Soddisfacente

ronald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
No Cleaning Room Service
No Room service to clean and change out the linens, even after I asked for it. I stay at this hotel a lot, but will have to consider other hotels. Plus, I never received a receipt, have to call and ask for it.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Kevin , il giorno 15 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

10/10 Eccellente

Calvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di d, il giorno 12 feb 2024
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.