2/10 Terribile
paolo
Viaggio con la famiglia
28 ago 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
All’arrivo il terzo letto non era stato fatto. Abbiamo chiesto che venissero a farlo ma la cameriera delle stanze non era più in servizio. E’venuto un tipo che lanciando i cuscini e sbattendo tutto, ha portato delle lenzuola di dubbia pulizia e stropicciatissime e fatto il letto, tipo “ cuccia del cane” e senza trapunta e copriletto. Abbiamo protestato con la manager chiedendo delle altre lenzuola pulite e un letto fatto come si deve o di cambiare stanza se non avevano lenzuola pulite e stirate. Prima ci ha detto che la colpa era di Expedia che non comunica all’hotel il numero degli ospiti. Poi La manager è stata molto scortese e non sapendo più cosa ribattere ci ha ignorati e ha iniziato a fare il check in ad altri ospiti. È venuto quindi un suo assistente, con delle lenzuola meno spiegazzate e non sapeva nemmeno fare il letto. Alla fine abbiamo dovuto farcelo da soli con quello che c’era. Hotel molto disorganizzato, volevano farci pagare la colazione (già compresa nel prezzo) e al check out ci avevano messo in conto il parcheggio dell’auto (che non avevamo, e che gli era già stato detto al check in)
paolo
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024