Vista dalla camera

Recensioni per Hôtel Excelsior by HappyCulture

4 out of 5
Hôtel Excelsior by HappyCulture
19 Avenue Durante, Nice, Alpes-Maritimes

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 452 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 391 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

PAOLA, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Paola,Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your input, and we'd love to hear more about your experience. If there are specific aspects you enjoyed or if there are areas where you feel we could improve, please feel free to share. Your comments are important to us, and we look forward to the possibility of hosting you again for an even better experience in the future. Thank you for choosing us!Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

LARA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Lara,Thank you for sharing your feedback. We value your input and would like to understand more about your experience. If there are specific aspects that stood out to you or areas where you feel we could improve, please let us know. Your comments are crucial to our continuous efforts to enhance the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even better stay in the future. Thank you for choosing us.Kind Regards,

8/10 Buono

Paolo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buon hotel per un soggiorno non troppo lungo a Nizza. Posizione abbastanza centrale. Colazione buona ma migliorabile nella varietà. Personale gentilissimo e molto disponibile.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 22 lug 2023
Dear Paolo, Thank you for your feedback! We are glad to hear that you had a good stay with us. Our hotel is indeed located centrally in Nice, making it convenient for exploring the city. We appreciate your comments about the breakfast, and we'll take them into consideration to improve and offer a more varied selection. Our staff takes pride in providing excellent service, and we're delighted that you found them friendly and helpful. Should you plan to return to Nice, we'd be more than happy to welcome you again for another pleasant stay.Kind Regards

6/10 Soddisfacente

Francesco

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 6 mag 2023
Dear Francesco, thank you for your feedback. We hope to welcome you back again in the future! Kind Regards

8/10 Buono

Donato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Consigliata ...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 5 apr 2023
Dear Donato, Thank you for taking the time for recommending our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our facilities and services met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future. Thank you again for your recommendation and for choosing to stay with us. Kind Regards

10/10 Eccellente

Giulia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buongiorno… io e mio marito siamo stati in questa struttura la settimana scorsa; il personale è stato fin dal primo momento gentile e disponibile. Pulizia giornaliera, colazione ottima. La struttura ha una posizione centralissima, a 10’minuti a piedi dalla promenade de anglais e di fronte alla stazione. La consiglieremo a tutti e se torneremo a Nizza sicuramente sceglieremo di nuovo voi.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Excelsior Nice, il giorno 16 mar 2023
Dear Giulia, Thank you so much for leaving your feedback following your stay at the Hotel Nice Excelsior.We are so delighted to hear that your stay met your expectations. We hope to see you next time during new stay in Nice.Best regards

8/10 Buono

Carlo, Olbia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Spazi ristretti della camera e del bagno, ma accettabili nel complesso.
Risposta di db Exc, il giorno 31 dic 2022
Dear Carlo, We would like to thank you for your warm comment. Please, do not hesitate to reserve the bigger Superior room on your next visite to Nice. We look forward to welcoming you again, Kind Regards

8/10 Buono

daniele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
La struttura un pochino datata...tenuta abbastanza bene...colazione buona ...posizione dell'hotel discreta..personale molto freddo poco accogliente...
Risposta di db Excelsior team, il giorno 16 nov 2022
Dear Daniele, thank you for your feedback. We hope to welcome you next time in better circumstances. Kind Regards

6/10 Soddisfacente

STEFANO

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
Non all’altezza delle aspettative. Servizi inadeguati
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Stéphie Guebache , il giorno 20 set 2022
Thank you for your last stay in our hotel, we are sorry that you didn't enjoy your stay with us, we hope to have the chance to welcome you again for a future stay in Nice. Best regards

6/10 Soddisfacente

ANGELO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Hotel carino. Bel concept. Vicino al lungomare più frequentato e alla stazione. Personale disponibile e professionale. Peccato per la stanza molto piccola e il bagno di dimensioni davvero insufficienti.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di David, il giorno 28 ago 2022
Dear Angelo, we thank you for sharing your experience after your stay in our place, and hope to see you next time to propose you a diferent room's category. Thank you for your trust and interest. Kind regards. Excelsior Team

4/10 Scarso

Massimo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vecchia, bagni piccolissimi, ascensore fuori uso
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Stéphie Guebache , il giorno 8 ago 2022
Dear guest, we are sorry that you didn't enjoy your stay with us. We apologize again for the lift, we put at your disposal some porter in order to take care the lugage. We hope that you will give us a chance to come back in our hotel. Best regards

8/10 Buono

beatrice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Buona qualità prezzo, ma pulizia deludente e struttura corrispondente ad un 3 stelle. Personale cortese.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di GM, il giorno 22 set 2021
Dear Customer, we would like to thank you for sharing your opinion about your recent stay with us. We take into account all of your comments that help us improve our quality. Best regards.

10/10 Eccellente

Yuri, Bari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un albergo comodo, pulito, centrico e a buon prezzo.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2020
Risposta di Mrs Guebache - Manager, il giorno 16 set 2020
Dear guest, thank you for your last stay and for your comments. We are glad to see that you enjoy your stay with us. We look forward to welcoming you. Best regards

10/10 Eccellente

GiovanniLombi, Milano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente in strada tranquilla a ridosso della stazione. 10 minuti a piedi da massena, 15 dalla citta vecchia. Le camere sono spaziose, ben arredate, molto silensiose e pulite. Spazi comuni curati e tranquilli. Il personale è cordiale, veloce e moltkodisponibile. La possibilità di lasciare i bagagli in hotel senza limiti orari è un plus molto gradito perchè permette di ritirarli poco prima di partire e dovendo fare solo 50m per raggiungere la stazione. Nelle vicinanze vari locali per mangiare anche a sera inoltrata e la linea tranviaria.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di la Reception, il giorno 15 feb 2020
Caro cliente, La ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura. Grazie per la sua osservazione, il suo commento è molto importante per noi, al fine di migliorare la nostra qualità. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per un futuro soggiorno. I migliori saluti!

8/10 Buono

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Consigliato
Ottima posizione.Hotel ben organizzato. Personale cortese.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Marko, il giorno 18 dic 2019
Ti ringraziamo per la tua opinione e speriamo di rivederti molto presto. Cordiali saluti, Marko

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Vecchio e sporco. Un 3 stelle di bassa qualità (mai un quattro stelle)
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di David Nebril., il giorno 16 apr 2019
Dear Guest, Thank you for your last stay and for your precious comments. Thanks to your remark, we can always improve our quality. We look forward to welcoming you again for a future stay. Best regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
4 stelle scadente. Struttura vecchia e camere davvero piccolissime per quanto si paga
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 22 mar 2019
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo commento. Sappi che se ci avessi chiesto di cambiare camera saremmo stati in grado di accontentarti o offrirti upgrate. Cordiali saluti Reception

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Camera stretta e scomoda. Bagno minuscolo e non funzionale
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di stéphie , il giorno 1 feb 2019
Dear traveller, Thank you for your last stay in our hotel; We are sorry that you didin't enjoy your stay with us. Our classic room is smaller that our superior room, don't hesitate to take a superior room for your future stay. We stay at your disposal if you need any other information. We hope to see you again for a future stay. Best regards -

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione strategica,vicino alla stazione e non lontano dalla promenade.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Ismael, il giorno 4 gen 2019
Dear customer, Thank you very much for sharing your experience with us. We really hope to see you around very soon. Best regards from Nice, Ismael

10/10 Eccellente

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piccolo e bello
Hotel con ottima posizione poco distante dalla stazione ferroviaria di Nizza e dal centro, lungomare ecc. Personale molto cortese e disponibile in ogni momento. Camera confortevole e massima tranquillità. Pulizia e ordine. Parcheggio disponibile solo su prenotazione. Colazione ben organizzata Saremo felici di ritornare appena possibile.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Ismael, il giorno 18 dic 2018
Dear Antonio, Thank you very much for leaving us this nice comment. We are very pleased to read your opinion, and we hope to welcome you anytime soon. Best regards from Nice, Ismael

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Ismael, il giorno 14 dic 2018
Dear customer, Thank you for sharing your mark with us. We hope to welcome you one again in the nearby future. Regards, Ismael

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Hotel in buona posizione. Camere ampie, silenziose e con letti comodi. Bagno a gusto con locale wc separato ma claustrofobico. Colazione buona e sufficientemente fornita sia di pietanze dolci che salate. Parcheggio facile in zona.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di yamna, il giorno 21 lug 2018
Dear Guest, We are happy to read that you have appreciated your recent stay and we thank you for your nice comments concerning our hotel. We will be pleased to welcome you again for your next stay.

10/10 Eccellente

daria, vancouver canada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nizza al volo
Ottima Sistemazione vicina alla stazione, mezzi pubblici e a 15 minuti dalla promenade. Ottimo il servizio, hotel confortevole e particolare nell'aaredamento
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Risposta di Front Desk, il giorno 13 feb 2018
Dear Madam, Thank you for your last stay. We are glad to see that you have past a good moment with us. We do our best to make your stay pleasant. We are looking forward to welcome you. Best regards.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
ma che 4 stelle è?
posizionato vicino alla stazione in una strada non delle migliori di nizza. Le 2 stanze in cui ho soggiorntato aveva il bagno senza finestre e con un cattivo odore. nella prima c'era anche un fastidioso ronzio elettrico che mi ha accompagnato per la notte. La mattina dopo ho chiesto di cambiare stanza e alla recepiton, molto gentilemente hanno provveduto subito. I locali secondo me non sono da un hotel a 4 stelle, e questa "presunzione" ha influito notevolmente sulla recensione. la prima stanza molto piccola al I piano, la seconda al IV molto meglio. La colazione nel mio caso non era inclusa e costava 17€ a persona
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017
Risposta di Front Desk, il giorno 3 ott 2017
Dear Traveler, Thank you for your last stay in our hotel. We are sorry that you have not enjoyed your stay with us. You have to know that there is no window in our bathroom in any rooms. We do our best to change your room if there is a problem in it. Concerning breakfast, it's 15€ not 17€. And if you book it in advance we do a special price at 12€. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Nice. Best regards.

8/10 Buono

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel ottimale per rapporto qualita prezzo
Location molto buona per visitare la città, centrale rispetto a tutte le attrattive di Nizza sia per gli acquisti che per i siti artistici e più prettamente turistici
Risposta di General Manager, il giorno 10 mar 2017
Dear guest, thank you very much for sharing your experience. We would like to thank you as well for choosing our hotel during your last stay in Nice. We feel glad to see that you enjoyed the localisation of the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back again, for another trip here in the cote d'azur. Kind regards

6/10 Soddisfacente

vincenzo, Napoli

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Buona posizione
Buona posizione dell'hotel,personale molto cortese ma camera piccolissima non certo da 4 stelle
Risposta di Stéphie Villiere - Front Office Manager , il giorno 2 mag 2016
Dear guest, thank you for your last stay in our hotel. We are glad to see that you enjoy our localisation and our staff. Our reservation team stay at your disposal in order to explain you all the category of room that we have. We hope to see you again for a future stay in Nice. Best regards

10/10 Eccellente

Rick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really felt welcome!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 5 mag 2024
Dear Rick,Thank you very much for the perfect rating! We're delighted that you had such a great experience with us. If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you again!Kind Regards,

8/10 Buono

Christoph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 5 mag 2024
Dear Christoph,Thank you for your rating! If there's anything specific we can improve upon to make your experience even better next time, please feel free to let us know. We appreciate your feedback!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay at this hotel. Very close to the train, close to the water, and many restaurants and shops too. Really enjoyed the breakfast each day
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 21 apr 2024
Dear Melissa,We're thrilled to hear that you loved your stay with us! It's wonderful that you found our location near the train station and close to the water convenient, and that you enjoyed exploring the nearby restaurants and shops. We're delighted that you also enjoyed our breakfast each day. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon!Kind Regards,

8/10 Buono

Pramod, SUGAR LAND, TX

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location. 15 minutes walking distance from the water front.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 21 apr 2024
Dear Pramod, Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you found our location convenient, with just a 15-minute walk to the waterfront. We appreciate your rating and hope to have the opportunity to welcome you back in the future! If there's anything specific we can improve upon to earn a higher rating next time, please let us know.Kind Regards

10/10 Eccellente

Alfredo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy bien ubicado para desplazarse a la parte vieja de la ciudad. Personal sumamente amable y amigable, con mucha disposición para ayudar.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 21 apr 2024
Dear Alfredo,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel conveniently located for exploring the old part of the city. Providing friendly and helpful service is always our priority, and we're glad to know that our staff made a positive impression on you. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Graydon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 21 apr 2024
Dear Graydon,Thank you so much for your perfect rating! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay. If you ever find yourself in the area again, we'd love to welcome you back for another fantastic stay.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 21 apr 2024
Dear Scott,Thank you so much for your wonderful rating! We're delighted to hear that you had a fantastic experience with us. If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you again.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Ihuomachukwu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 31 mar 2024
Dear Guest,Thank you very much for your perfect rating! We're thrilled to know that you had such a fantastic experience during your stay with us. Our team works hard to ensure that every guest has a memorable and enjoyable time, so it's incredibly rewarding to receive such positive feedback.If there's anything specific that made your stay exceptional, or if you have any suggestions for how we can continue to improve, please don't hesitate to let us know. Your comments are invaluable to us as we strive to maintain the highest standards of hospitality.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay in the future.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Lucinda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relaxed yet professional staff. Tasty breakfast and free coffee. Deco alittle tired in room, however this is fault finding and did not lessen my time at hotel.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 31 mar 2024
Dear Lucinda,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff to be both relaxed and professional, and that you enjoyed our tasty breakfast offerings and complimentary coffee. It's wonderful to know that these aspects of your stay contributed positively to your experience with us.We appreciate your constructive comments regarding the décor in the room. Rest assured, we will take your feedback into consideration as we continue to strive for improvement and enhancement throughout our hotel.Kind Regards,

8/10 Buono

Antoine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
T
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 feb 2024
Bonjour Antoine,Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou préférence pour rendre votre prochain séjour encore meilleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Bien Cordialement,

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 feb 2024
Dear Robert,Thank you very much for your perfect rating! We're thrilled that you had such an exceptional experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay!Kind Regards,

8/10 Buono

Magali

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent petit déjeuner. La salle de bain est vraiment très petite.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 feb 2024
Bonjour Magali,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent petit déjeuner. Concernant la taille de la salle de bain, nous comprenons votre remarque et nous en tiendrons compte pour d'éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions rendre votre séjour encore plus agréable.Bien Cordialement

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
浴室の設備の使い方が一見してすぐにわからない。浴室の匂いが鼻につく。ニース駅が近いので鉄道を使ってAntibesなどへ行き観光するのに便利。
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 feb 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments regarding the bathroom facilities, and we apologize for any confusion you experienced. We'll certainly look into making the usage of these amenities more intuitive for our guests.We're sorry to hear about the odor in the bathroom. Maintaining a clean and fresh environment is important to us, and we'll address this issue promptly to ensure a more pleasant experience for our guests in the future.We're glad to hear that our hotel's proximity to Nice station was convenient for your travel plans to Antibes and other tourist destinations. We hope you had a wonderful time exploring the area despite the initial challenges you encountered.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Kind Regards

8/10 Buono

Raymond

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a nice location and Nice-Ville train station right there. Plenty of bakeries around for morning brekky and baguettes. A lot of room and we had our own family suite. Rain shower was awesome plus separate bathtub with another rain shower! Great value for money and excellent friendly staff. The safe wasnt unlocked from last guest and reception forgot to unlock it when I asked. The lights in sofa area keeps automatically turning off after about a minute which which was annoying but they gave us a lamp as no technician on site. But we would stay here again definitely. .
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 27 gen 2024
Dear Raymond,Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location near Nice-Ville train station and the abundance of bakeries nearby. It's wonderful to know that you found great value in our family suite and appreciated the luxurious amenities like the rain shower and separate bathtub. We're also glad to hear that our staff provided excellent service, although we apologize for the oversight with the safe and the inconvenience with the lights in the sofa area. Your feedback is valuable, and we'll address these issues promptly to ensure a smoother experience for future guests. Nonetheless, we're delighted that you would choose to stay with us again, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Kind Regards,

10/10 Eccellente

P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superb
Wonderful stay at the Excelsior. Couldn't find a single fault.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Guest,Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay at the Excelsior and couldn't find a single fault. Providing a flawless experience for our guests is always our goal, and we're delighted that we could meet your expectations.If there's anything specific you enjoyed during your stay or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. Your feedback is important to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future. Thank you for choosing the Excelsior!Kind Regards,

8/10 Buono

Fumi

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di db Excelsior, il giorno 31 gen 2024
Dear Fumi,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We're pleased to hear that you had an overall positive experience during your time at our hotel. Your satisfaction is important to us, and we're glad you found our location convenient and enjoyed our breakfast selection.We'll take note of your rating and use it to further improve our services. If there's anything specific you believe we can do better to earn that extra star next time, please don't hesitate to let us know. Your input helps us ensure that each guest has an exceptional stay.Once again, thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future!Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Timo Juhani

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Timo,Thank you for sharing your feedback. We value your input, and we're interested in understanding more about your experience. If there are specific aspects that you enjoyed or areas where you believe we could improve, please feel free to provide more details. Your comments are important to us, and we strive to continually enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future. Thank you for choosing us.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren für einen kurzen Städtetrip in Nizza und haben dafür dieses Hotel gebucht. Zugegebenermaßen hatten wir etwas bammel bzgl der Sprachkommunikation, da wir vor einigen Jahren in Paris mit unserem Englisch und den paar Wörtern französisch die wir "können" nicht wirklich gut vorangekommen sind 😅... Aber kaum hatten wir dieses Hotel betreten, wurden all unsere Zweifel und Befürchtungen beiseite gewischt!!! Wir wurden mehr als freundlich auf Englisch empfangen und haben sofort auch ein paar nützliche Tips erhalten. Die Lage des Hotels ist optimal gelegen um die Stadt zu Fuß zu erkunden. Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber, es lag auch dort ein lieber, kleiner Willkommensgruß parat. Unser Zimmer lag im 4. Stock, der mit dem Aufzug sehr gut zu erreichen war. Das Frühstücksbuffet war zwar klein, aber prinzipiell alles vorhanden um in einen guten Tag zu starten. Ja, ab und an war mal etwas leer, aber die Dame stets bemüht wieder aufzufüllen, was sich etwas schwierig gestaltet wenn gefühlt alle Gäste zur gleichen Zeit frühstücken wollen.... Aber man befindet sich doch im Urlaub und deshalb war es für uns auch kein Problem mal ein paar Minuten länger zu warten. 💁‍♀️ Alles in allem waren wir sehr zufrieden und über die Freundlichkeit der Franzosen in Nizza sehr glücklich!!! Sollten wir wieder einmal eine Reise in diese Region machen, kommen wir gerne wieder auf das Hotel Excelsior zurück ❤️
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Jessica, Thank you so much for sharing your experience with us! We are delighted to hear that you had a positive stay during your short city trip to Nice and that our hotel exceeded your expectations.We are glad that our team was able to make you feel welcome and provide useful tips, putting your language concerns at ease. It's wonderful to know that the hotel's location was convenient for exploring the city on foot, and that you found the rooms and the hotel very clean with a lovely welcome gesture.We appreciate your understanding regarding the breakfast buffet, and we're pleased to hear that the efforts of our staff to refill and accommodate guests were noted. Your patience and positive attitude are greatly appreciated.It would be our pleasure to welcome you back to Hotel Excelsior if you decide to travel to this region again. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again in the future! Kind Regards,

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 17 gen 2024
Dear Mary, We're thrilled to know that you had an excellent experience during your stay. If there's anything specific you particularly enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. Your feedback is valuable, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another outstanding stay in the future. Thank you for choosing us!Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Jaling

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was great at this hotel and although there were some nice aspects of this hotel, it does not feel like a 4 star. The rooms are tiny and you can hear your neighbors. One of the concierges was rude and locked guests onto the balcony for a period of time because he didn’t see them out there.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 24 dic 2023
Dear Jaling, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your positive feedback on the breakfast and acknowledge your concerns about the size of the rooms and noise levels. We apologize for any inconvenience you may have experienced with our reception member; this is certainly not the standard of service we aim to provide. We take your feedback seriously and will address these issues with our team to ensure a better experience for our guests in the future. If you have any additional details or would like to discuss your experience further, please feel free to reach out to our management team. We value your input and hope to have the opportunity to improve upon these aspects during your next visit.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Katarzyna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 24 dic 2023
Dear Katarzyna, Thank you so much for giving us a perfect 10/10 rating! We are absolutely delighted to hear that you had such a positive experience during your time with us. Providing exceptional service and creating memorable stays for our guests is our top priority.If there are any specific aspects of your stay that stood out to you or if there's anything you'd like to share about your experience, we would love to hear more. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you taking the time to rate us so highly.We look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic experience in the future. If there's anything you need or if you have any special requests for your next visit, please don't hesitate to let us know. Thank you again for choosing our establishment, and we hope to see you soon!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Irina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel, close to Nice Ville station
Stayed with my child for 4 nights, very conveniently situated next to Nice Ville train station. All staff were amazing, very friendly, helpful with all requests. We felt very welcome. The hotel is super clean, with coffee and tea facilities in the room. The breakfast was nice, and apart from the usual fresh croissants and cheese had a choice of boiled and scrambled eggs, bacon and sausages. On the downside, the room we were in was quite small but this is typical of Nice/ Cannes so kind of expected. What was unexpected, the quirky design of furniture. The bedside table that look styled as old fashion suitcase or pirate chest, but wouldn't open! The wardrobe was very small, and lack of storage was obvious. Lucky we only had 2 carry on!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 24 dic 2023
Dear Irina, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel conveniently located, with friendly and helpful staff. It's wonderful to know that you felt welcome and appreciated the cleanliness of our facilities.We appreciate your feedback regarding the room size and quirky furniture design. We understand that room space can be a consideration and we apologize for any inconvenience caused by the smaller room and limited storage. Your comments about the bedside table and wardrobe design are valuable, and we will certainly take them into consideration for future improvements.We're pleased that you enjoyed the breakfast selection, and we hope it added to the overall positive experience. If you have any further insights or if there's anything specific you'd like us to address, please feel free to reach out. We look forward to the possibility of welcoming you and your son back for another stay in the future.Kind Regards

10/10 Eccellente

Ayhan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent hotel with excellent reception staff clean rooms excellent breakfast
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 24 dic 2023
Dear Ayhan, Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. Our team works hard to provide top-notch service, and it's gratifying to know that our reception staff left a positive impression on you. We're also delighted that you found our rooms to be clean and enjoyed the breakfast offerings.Your kind words are truly appreciated, and they motivate us to maintain the high standards that our guests deserve. If you have any specific highlights or suggestions you'd like to share, please feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our excellent hotel in the future!Kind Regards

8/10 Buono

Harri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ystävällisyys ja palveluhalukkuus
Todella miellyttävä ja ystävällinen palvelu. Aamupala oli monipuolinen. Hotelli oli charmikas. Kylmä huone oli ainoa miinus, mutta saimme lisälämmittimen.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di db Excelsior, il giorno 14 dic 2023
Dear Harri,Thank you for your kind words and positive feedback. We're delighted to hear that you found our service pleasant and friendly, enjoyed the diverse breakfast, and appreciated the charm of our hotel. We apologize for any inconvenience caused by a cold room but are glad that the additional heater provided a solution. Your comments are valuable to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more comfortable stay in the future. If there's anything specific you'd like us to address or improve, please feel free to share your suggestions. Safe travels!Kind Reagrds