Aparthotel

The Vale Niseko

Categoria della struttura: 4

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 24 su 24 camere

Apri tutte le foto per Camera

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, una scrivania, una sedia e una finestra.

Camera

  • Per 3 persone

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Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un divano, un tavolino rotondo e un quadro appeso al muro.

Camera

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Camera

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, una scrivania, una sedia e vista sulla città.

Camera

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Camera Superior, non fumatori (Superior Hotel Room, Lower Ground)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, una testiera in legno, uno specchio e un armadio a muro.

Camera Superior, non fumatori (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, non fumatori (Superior Hotel Room)

Una camera da letto moderna con un letto grande, una scrivania e una finestra.

Camera Superior, non fumatori (Superior Hotel Room)

  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale, non fumatori

Una camera d'albergo moderna con una grande finestra, un divano, un tavolino rotondo, un letto e un comodino.

Monolocale, non fumatori

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto, non fumatori (Suite, with Murphy bed)

Una cucina moderna con mobili bianchi, un'isola centrale e un'area pranzo con un tavolo grande e sedie.

Appartamento, 1 camera da letto, non fumatori (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a scomparsa (matrimoniale) o 2 letti singoli e 1 letto a scomparsa (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, non fumatori (with Tatami Room)

Un soggiorno moderno con un divano componibile, un tavolino rotondo e un'area pranzo con una sedia in legno.

Suite, 1 camera da letto, non fumatori (with Tatami Room)

  • 83 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti singoli e 2 futon (singoli) o 1 letto king e 2 futon (singoli)

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, non fumatori (with Bunk Room)

Un ambiente moderno con angolo cottura, zona pranzo e area salotto.

Suite, 1 camera da letto, non fumatori (with Bunk Room)

  • 83 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto a castello (singolo) o 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, non fumatori (2 Bedroom Suite)

Un soggiorno moderno con un divano grigio, un tavolino rotondo, un caminetto e una grande finestra con vista sulla città.

Suite, 2 camere da letto, non fumatori (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 4 letti singoli o 2 letti king

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, non fumatori (Yotei)

Un soggiorno moderno con un divano componibile, un tavolino rotondo e un camino.

Suite, 2 camere da letto, non fumatori (Yotei)

  • Vista montagna
  • 110 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto king o 1 letto king e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, non fumatori

Un soggiorno moderno con parete in pietra, televisore piatto, divano e una grande finestra con vista su un paesaggio innevato.

Suite, 2 camere da letto, non fumatori

  • 114 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto king o 1 letto king e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Tatami Room)

Una cucina moderna con isola centrale, elettrodomestici integrati e illuminazione a sospensione.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 4 letti singoli e 2 futon (singoli) o 2 letti king e 2 futon (singoli)

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Tatami Room, Dual Key)

Un soggiorno moderno con camino in pietra, televisore a schermo piatto, divano e ampie finestre con vista sulla città.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Tatami Room, Dual Key)

  • 121 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 4 letti singoli e 2 futon (singoli) o 2 letti king e 2 futon (singoli)

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Bunk Room)

Un soggiorno moderno con divano, poggiapiedi e tavolino, un'area pranzo con sedie, una cucina sullo sfondo e un muro in pietra con un televisore piatto montato.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Bunk Room)

  • 121 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto a castello (singolo) e 2 letti king o 1 letto a castello (singolo) e 4 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (Yotei, Dual Key)

Un soggiorno moderno con camino in pietra, un divano ampio e un'area pranzo con tavolo e sedie.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (Yotei, Dual Key)

  • Vista montagna
  • 151 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 6 letti singoli o 3 letti king

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Onsen + Tatami Room)

Una camera da letto moderna con un letto grande, lampade da comodino, un comodino e vista su un paesaggio innevato attraverso un'ampia finestra.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 4 letti singoli e 2 futon (singoli) o 2 letti king e 2 futon (singoli)

Apri tutte le foto per Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Onsen)

Un soggiorno moderno con parete in pietra, televisore piatto, divano e una grande finestra con vista su un paesaggio innevato.

Suite, 3 camere da letto, non fumatori (with Onsen)

  • 114 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 6 letti singoli o 3 letti king

Apri tutte le foto per Attico panoramico, 3 camere da letto, non fumatori (Suite)

Un soggiorno moderno con un'ampia finestra, un'area pranzo e un divano.

Attico panoramico, 3 camere da letto, non fumatori (Suite)

  • Vista montagna
  • 244 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 6 letti singoli e 3 letti king

Apri tutte le foto per Superior Studio (A)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto e vista sulla città.

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Superior Studio (B)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto e vista sulla città.

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Superior Studio (C)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto e vista sulla città.

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per Superior Studio (D)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto e vista sulla città.

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king

Apri tutte le foto per 2 Bedroom Yotei Suite (A)

Una camera d'albergo moderna con due letti, un'ampia finestra vista città e un comodino con una lampada.

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 4 letti singoli o 2 letti king

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Nikko Style Niseko HANAZONO

Kutchan
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Palestra
9.2 su 10, Meraviglioso, 191 recensioni
Il prezzo attuale è 80 €
20 ott - 21 ott
Nikko Style Niseko HANAZONO
Mod logo
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Informazioni sulla zona

The Vale Niseko si trova a Kutchan. Niseko Tokyu Grand HIRAFU e Stazione Sciistica Internazionale Niseko Annupuri sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. Anche Rusutsu Resort (Stazione sciistica) e Parco Quasi-Nazionale di Niseko-Shakotan-Otarukaigan meritano una visita. Vai alla guida turistica di Kutchan
Mostra altri aparthotel a Kutchan
Mappa
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una pista da sci innevata con una montagna sullo sfondo.
    Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Una montagna innevata con sciatori e una seggiovia.
    Parco Quasi-Nazionale di Niseko-Shakotan-Otarukaigan
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Stazione Sciistica Internazionale Niseko Annupuri
    23 min in auto - 12.2 km
  • Stazione Sciistica di Niseko Moiwa
    24 min in auto - 18.6 km
  • Comprensorio sciistico Niseko Hanazono Resort
    26 min in auto - 11.4 km

Come spostarsi

  • Stazione di Kutchan - 12 min. in auto
  • Aeroporto di New Chitose (CTS) - 127 min. in auto

Ristoranti

  • Niseko Cheese Tarte
    2 min a piedi
  • Green Farm Café
    1 min a piedi
  • Musu
    2 min a piedi
  • ニセコ山麓ジンギスカン
    3 min a piedi
  • お月さま／ Bar Moon
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Vale Niseko

  • Questo aparthotel elegante nei pressi di Niseko Tokyu Grand HIRAFU
  • Alloggiando presso The Vale Niseko, puoi approfittare di servizi come una sauna, un ristorante e un bar. Per il benessere degli ospiti, la struttura offre la sorgente termale minerale privata al coperto (onsen) e il bagno termale privato al coperto. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina stagionale all'aperto
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Sorgenti termali in loco e un ascensore
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 91 camere offrono servizi come il Wi-Fi gratis, sedie da scrivania e casseforti.
  • Altri servizi delle camere sono:
    • Riscaldamento e ventilatori
    • Asciugacapelli e shampoo
    • Smart TV da 40 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali satellitari
    • Guardaroba o armadi, microonde e tostapane

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Un buffet con diverse pietanze e vista su una montagna innevata.
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Niseko
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Ristorante
8.4 su 10, Ottimo, 1.001 recensioni
Il prezzo attuale è 78 €
27 ott - 28 ott
Hilton Niseko Village
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Servizi della struttura

Piscina/Spa

  • Bagno termale privato al coperto (sorgenti non minerali) in uno spazio condiviso
  • Le sorgenti termali sono aperte dalle ore 07:00 alle ore 10:00
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sauna
  • Sorgente termale
  • Sorgenti termali minerali al coperto (onsen)
  • Temperatura dell'acqua delle sorgenti termali (in Celsius): 2

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita

Parcheggio e trasferimenti

  • Auto consigliata
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati per unità

Per famiglie

  • Culla: 5000 JPY a notte
  • Soggiorno gratis per i bambini (vedi i dettagli)

Ristoranti in loco

  • Vale Bar and Grill

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Microonde
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • Un ristorante

Camere da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi per lo streaming
  • Smart TV da 40 pollici con canali satellitari

Spazi di lavoro

  • Scrivania
  • Sedia da scrivania

Comfort

  • Riscaldamento
  • Ventilatore

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Ascensore
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi e dotazioni

  • Cassaforte
  • Pulizie su richiesta
  • Reception aperta con orario limitato

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Kit di pronto soccorso
  • Sistema di sicurezza
  • Estintore

Informazioni generali

  • 6 piani
  • 91 unità
  • Anno di costruzione: 2008
  • Pulizie (su richiesta)

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 09:00 alle 18:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Agli ospiti potrebbe essere richiesto di cambiare sistemazione durante il soggiorno. Gli upgrade delle camere sono soggetti a disponibilità.
Dal 27 aprile 2026 al 30 novembre 2026, la reception è aperta dalle 9:00 alle 18:00. Dal 1° dicembre 2026 al 30 aprile 2027, la reception è aperta dalle 7:00 alle 22:00. Gli ospiti in arrivo al di fuori dell'orario di apertura devono contattare la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in.
Il supplemento opzionale per culla/lettino per bambini indicato si applica ogni 4 notti.
Le tariffe con colazione inclusa non comprendono tale pasto per i bambini da 0 a 5 anni. La colazione può comunque essere richiesta in loco pagando il relativo supplemento indicato.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 10 giugno 2026 al 30 novembre 2026 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Uno dei ristoranti
  • Colazione
  • Sorgenti termali
  • Piscina
Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 29 maggio al giorno 30 novembre:
  • Sorgenti termali
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 5 anni soggiornano gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 5000 JPY a notte.

Metodi di pagamento

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • È possibile che venga riscossa una tassa di soggiorno presso la struttura. La tassa di soggiorno è compresa tra 100 JPY e 10.000 JPY per persona a notte in base alla tariffa per notte della camera. È possibile che si applichino ulteriori eccezioni. Per maggiori dettagli si invita a contattare direttamente la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione ricevuta.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 150.00 JPY a persona, a notte.
  • Sarà addebitata una tassa locale/di soggiorno (3.00 %)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per il futon: 11400 JPY a notte
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 5000 JPY a notte.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta dal giorno 01 dicembre al giorno 31 marzo
L'ingresso alle sorgenti termali è disponibile dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
In alcune strutture, gli ospiti con tatuaggi non possono usare i bagni pubblici in loco.

Domande frequenti

The Vale Niseko ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. La piscina sarà chiusa dal giorno 29 maggio al giorno 30 novembre. La piscina non sarà disponibile dal 10 giugno 2026 al 30 novembre 2026 (le date sono passibili di cambiamento).

Gli animali sono accettati presso The Vale Niseko?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Vale Niseko?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Vale Niseko?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Vale Niseko?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova The Vale Niseko?

A 2 km da luoghi d'interesse come Parco Quasi-Nazionale di Niseko-Shakotan-Otarukaigan e Niseko Tokyu Grand HIRAFU, questo aparthotel vanta una buona posizione a Kutchan. Azienda Agricola Lattiero-Casearia Takahashi di Niseko si trova a 4,2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su The Vale Niseko

7,8

Buono

8,2

Pulizia

9,4

Posizione

8,0

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 35 su 74 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 74 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 74 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 74 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 74 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great staff, very friendly and knowledgeable
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great onsen and ski-in/ski-out access.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Recensione verificata

2/10 Terribile

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia e comunicazione
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2024
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comunicazione
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Recensione verificata

2/10 Terribile

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
The worst hotel experience, rude and
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Recensione verificata

2/10 Terribile

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

2/10 Terribile

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ski in ski out
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
Recensione verificata

4/10 Scarso

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
價格和品質不符，不推薦
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Personale e servizio
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very helpful staffs Nice experience
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2019