Skip to Main Content.
Aggiungi la tua strutturaAssistenza clientiI miei viaggi
Immagine dello sconto per iscritti

Accedi al tuo account e risparmia un 10% o più su oltre 100.000 hotel in tutto il mondo con le tariffe per soli iscritti

Accedi
Scopri di più su Expedia Rewards
Invia un feedback

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Struttura a 5.0 stelle
Hotel per vacanze di lusso all'insegna dello sci

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
Esterni
Approfitta di servizi come un campo da golf, un bagno termale con sorgente minerale al coperto (onsen) e un minimarket alloggiando presso The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG. Prenota una settimana bianca presso un hotel che vanta l'accesso diretto alle piste da sci, piste da sci di fondo e ski pass. Se cerchi un po' di relax, sono disponibili le sorgenti di acque termali/minerali e la vasca idromassaggio, dove puoi concederti talassoterapia, scrub corpo, o trattamenti per il viso. Gilligans Island, il ristorante cucina francese in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. In loco puoi praticare attività come discesa con lo slittino, snowboard e escursioni in motoslitta. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, shopping sul posto e minigolf.

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Colazione disponibile
  • Lavanderia
  • Pulizie
Il prezzo attuale è 235 €
22 set - 23 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Suite, 2 letti singoli

Suite, 2 letti singoli | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite, 2 letti singoli

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 2 letti singoli (Sea Side)

Suite, 2 letti singoli (Sea Side) | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite, 2 letti singoli (Sea Side)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Premium

Camera Premium | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Premium

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 2 persone
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

Camera Deluxe | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Deluxe

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 2 persone
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king (Sea Side)

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite, 1 letto king (Sea Side)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti singoli (Sea Side)

Camera Premium, 2 letti singoli (Sea Side) | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Premium, 2 letti singoli (Sea Side)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Premium, 1 letto queen (Sea Side)

Camera Premium, 1 letto queen (Sea Side) | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Premium, 1 letto queen (Sea Side)

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king (Lake Side)

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite, 1 letto king (Lake Side)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 2 letti singoli (Lake Side)

Suite, 2 letti singoli (Lake Side) | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite, 2 letti singoli (Lake Side)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti singoli (Lake Side)

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Premium, 2 letti singoli (Lake Side)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG si trova a Toyako. Tempio di Zenko-ji e Kaributo sono due dei più importanti punti di riferimento della zona, mentre a livello naturalistico spiccano Lago Toya e Parco Nazionale di Shikotsu-Toya. Anche Rusutsu Resort (Stazione sciistica) e Sobetsujohokanai meritano una visita. Divertiti in acqua grazie a una delle iniziative sportive della zona, tra cui rafting, oppure puoi sempre vivere le tue giornate all'aria aperta con attività come equitazione, mountain bike e gite a piedi o in bici.
Vai alla guida turistica di ToyakoApertura in un’altra finestra
Mappa
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722

Cosa c’è nei dintorni?

  • Lago Toya - 9 min in auto - 5.8 km
  • Parco in memoria dei caduti di Usuzanfunka - 13 min in auto - 9.5 km
  • Terme Toyako Onsen - 14 min in auto - 10.2 km
  • Sorgente termale Toyako - 14 min in auto - 10.8 km
  • Rusutsu Resort (Stazione sciistica) - 38 min in auto - 31.2 km

Come spostarsi

  • Stazione di Toya - 26 min. in auto
  • Aeroporto di New Chitose (CTS) - 109 min. in auto

Ristoranti

  • ‪月浦ワイン醸造所 - ‬17 min in auto
  • ‪サイロ展望台 - ‬9 min in auto
  • ‪cafe balher - ‬9 min in auto
  • ‪namihey pizza - ‬11 min in auto
  • ‪Cafe&Restaurant The Toya - ‬16 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Hotel di lusso
Cerchi un alloggio che offra un campo da golf, un bagno termale con sorgente minerale al coperto (onsen) e un minimarket per la tua vacanza? The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG è la sistemazione che fa per te. Sciatori e appassionati di snowboard saranno a proprio agio in un hotel che offre l'accesso diretto alle piste da sci, piste da sci di fondo e ski pass. Se cerchi un po' di relax, sono disponibili le sorgenti di acque termali/minerali e la vasca idromassaggio, dove puoi concederti talassoterapia, scrub corpo, o trattamenti per il viso. Gilligans Island, il ristorante cucina francese in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. In loco puoi praticare attività come discesa con lo slittino, snowboard e escursioni in motoslitta. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, shopping sul posto e minigolf.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta gratuita dalla stazione e un servizio di noleggio biciclette
  • Sorgenti termali in loco, un negozio di articoli da regalo e una sala riunioni
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 368 camere dispongono di comodità come un'ampia scelta di cuscini e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Bidet, combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV LCD con canali satellitari
  • Frigoriferi, riscaldamento e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, giapponese

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratis con prelievo alla stazione ferroviaria
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 4840 JPY a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Gilligans Island
  • Kogetsu
  • La voute
  • Tojisanka
  • Windsor Out of Africa

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Campo da golf a 18 buche
  • Con accesso diretto alle piste da sci
  • Equitazione/gite a cavallo
  • Escursioni con le ciaspole
  • Escursioni in monopattino elettrico a noleggio
  • Golf
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di sci
  • Minigolf
  • Motoslitta
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Noleggio di biciclette
  • Piscina coperta
  • Sci di fondo
  • Shopping
  • Ski pass
  • Slittino
  • Snow tubing
  • Snowboard
  • Sorgenti termali
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Lettini per la piscina

Spa con servizi completi

  • Aree separate per uomini e donne nel bagno pubblico
  • Aromaterapia
  • Bagno termale minerale pubblico al coperto (onsen)
  • Bagno termale minerale pubblico all'aperto (onsen)
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Talassoterapia
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dalla stazione ferroviaria. Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 06:00 alle 24:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura sarà chiusa per manutenzione dalle ore 12:00 del 10 marzo alle ore 15:00 del 13 marzo; dalle ore 12:00 del 24 marzo alle ore 15:00 del 27 marzo; dalle ore 12:00 del 15 aprile alle ore 15:00 del 17 aprile; dalle ore 12:00 del 21 aprile alle ore 15:00 del 24 aprile 2026.
Dalla mezzanotte del 9 ottobre alle prime ore del mattino del 10 ottobre 2025 è prevista un'interruzione della corrente elettrica.
È richiesta la prenotazione per la cena in tutti i ristoranti in loco e deve essere effettuata entro le 18:00 del giorno precedente.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 10 marzo 2026 al 13 marzo 2026 (le date sono passibili di cambiamento).
Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 1 aprile 2026 al giorno 1 aprile 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
  • Piscina
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura non accetta prenotazioni che includono i minori di 12 anni. Tutti gli ospiti di età superiore a 12 anni sono i benvenuti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 300.00 JPY a persona, a notte. Sono esenti i minori di 13 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: 4840 JPY a persona (importo approssimativo).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 12 anni non sono ammessi nella struttura.
Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.
In alcune strutture, gli ospiti con tatuaggi non possono usare i bagni pubblici in loco.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Windsor Toya
Toya Windsor
Toya Windsor Hotel
Windsor Hotel Toya
Windsor Toya
Windsor Toya Hotel
The Windsor Hotel Toya Toyako-Cho, Hokkaido, Japan
Windsor Hotel Toyako Cho
The Windsor Hotel Toya Toyako-Cho
The Windsor Hotel TOYA
The Windsor Hotel Toya Vignette Collection an IHG Hotel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hotel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Toyako
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hotel Toyako

Domande frequenti

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. La piscina della struttura sarà in ristrutturazione dal giorno 1 aprile 2026 al giorno 1 aprile 2026 (la data di fine dei lavori potrebbe cambiare).

Gli animali sono accettati presso The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dove si trova The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Con una posizione panoramica sulle montagne di Toyako, questo hotel con accesso diretto alle piste da sci si trova a 4,1 km da Parco Nazionale di Shikotsu-Toya e a 15 km da Lago Toya e Parco in memoria dei caduti di Usuzanfunka. Terme Toyako Onsen e Sorgente termale Toyako si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 400 su 688 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 200 su 688 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 688 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 688 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 688 recensioni

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

gottama

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
レストランも朝食(ビュッフェ)もとても美味しかった！ 温泉に行く時に部屋のバスローブとスリッパで行っても良いと言う指示だが、エレベーターなど移動の際、普通の服装のお客さんとすれ違ったりするととても気まずい感じになる。何故、せっかく部屋にある浴衣で移動してはいけないのか？日本人なら多分大半がそう感じていると思うので、温泉への移動は浴衣にした方がいいと思う。 ホテル内にコンビニがないので、できればあった方が良いと思う。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Eddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice 5 star hotel. The service and staff is top notch. The views are spectacular. Great place to retreat to and relax. We stayed here for 1 night in our trip through Hokkaido. My only issue was at check in. We were required to make the dinner reservations and meal selection at the front desk. And not everything we wanted was available to us. So it was very awkward experience in my opinion. I don’t know if I made a mistake not reserving the restaurants in advance but it is hard to know what you want for dinner up to 7 months in advance. Maybe it was just better to order room service.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Yuji

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
以前のような豪華さはなくなり、施設が陳腐化しています。ジムも夕方5時までと全く使えませんでした。 時代に取り残された感あるホテルです。
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Five star property. Outdoor hot spring design was well thought out and due to the high elevation overlooking Lake Toya it transported you to another realm.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

?

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
とてもゆったり過ごすことができ、快適なステイになりました。施設は少し古さが感じられるものの、お部屋は綺麗に保たれていて良かったです。
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, friendly and professional staff, room with scenic view
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

MISOOK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
스텝 친절 합니다
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Togo

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

??

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
　洞爺湖を見下ろす最高のロケーションで、サービスも細部にまで行き届いていて文句のつけようがない、超一流のホテルです。強いて不満な点をあげるとすれば、2つある大浴場のうち片方にしか露天風呂がないということでしょうか。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

8/10 Buono

HAYASHIDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

8/10 Buono

noriko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの方の対応が素晴らしく、とても快適に過ごせました
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Mayumi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

JAEJOON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like dinner restaurants (SUSHI, out of Africa etc) and golf.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Ka Po

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店很大，景色很好，看到洞爺湖。不過温泉設施比較細。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

SHUFEN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

非常的度假環境

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

CHAOTAI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

chizuko

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

MASATO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Takako

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Syunsuke

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
コンビニや飲食店などがホテルから距離があるため車が必要になる場合もあります。ホテルは高級感があって素敵なところでした。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Savu

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

KIYOFUMI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
スタッフの教育をしっかりやって欲しい。特にレストラン！
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Jacob, Honolulu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A ripp off!

The only thing that makes this hotel 5 stars is the high prices. Unfortunately, we were very disappointed in the service. The hotel is old and urgently needs renovation. It seems as if the last bit of money is being squeezed out of the old box. The owners obviously only think about maximizing profits and have no passion for the customer. In short, there is obviously a lack of staff. When we wanted to check in 2 minutes before 3 p.m., the room was not ready. We had to wait. We used this time to visit the toilet next to the reception, which was unhygienic and smelled bad. Next to the toilet bowl, there was paper with a used toothbrush on the floor. The toilet seat had urine stains. There was obviously not enough staff to fix this. When we then went to the room, we saw the cleaning crew running around on our floor. We felt so sorry for the ladies working under such stress. Now we knew why our room was ready too late. There is simply not enough staff. Such a stressful atmosphere does not belong in a 5-star hotel. The management should show more respect for its employees and customers and improve this untenable situation immediately. The breakfast was very modest and the plates were not cleared. The quality of the food has nothing to do with what we paid for. Terrible! When we checked out, we were presented with a bill for almost 4 USD (600 yen) bathing fee, even though we did not bathe in this hotel for hygiene reasons. Such a ridiculous amount should be included.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Chi Ho

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025