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Recensioni per Crowne Plaza Charleston Airport - Conv Ctr, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Charleston Airport - Conv Ctr, an IHG Hotel
4831 Tanger Outlet Blvd, North Charleston, SC

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 440 su 837 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 221 su 837 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 95 su 837 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 837 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 837 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Hassan

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom floor very slippery
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Levance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel all around.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Latiana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff were arguing upon arrival. Headboard was worn with tears. Other than that, decent experience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The experience was absolutely fantastic
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Highly satisfied
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dinita, Hopkins

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is in walking distance to shopping and restaurants.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Lamesha

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall I enjoyed my stay and the location made it even better. I felt very safe and the hotel appeared to be clean. My only problem is I still can’t get in touch with any management regarding my deposit and it has been 2 weeks.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property in great location.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Reina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in. Close tl nearly everything.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
only thing we were not thrilled with was the sliding bathroom door did not close completely. there was a 1-2 inch gap which did not provide privacy.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Erika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Free airport shuttle. Decent property. Clean. The staff are helpful and very pleasant. The room had a damp musty smell and the mattress is not the most comfortable but I slept well.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Laurel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Matt, General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your survey response.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Matt, General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thank you for that great review. We look forward to hosting you again.

8/10 Buono

Ashley

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle from and to airport is a plus! Decent breakfast options was as well. The room had an older/musty smell but i loved having everything in the room ( coffee, tea, microwave, kitchenette area with refrigerator). Was a very spacious room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Matt, General Manager, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind comments. Unfortunately, you did arrive at a time that our HVAC chiller unit was not functioning properly. This lead to that mustiness you mentioned. It has been repaired and I apologize for that issue.

6/10 Soddisfacente

Dominique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the fact that the rooms were so outdated. When we 1st walked in the room we instantly noticed dust all over the counter and mini fridge…also smears everywhere like housekeeping didn’t clean…went into the bathroom it was a huge rust stain on the outside of the tub…the people were extremely nice but the room unfortunately not so much…cleanliness is huge for me and my family
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Matt, General Manager, il giorno 22 mar 2024
Dominique, I sincerely apologize for the condition of your room and your assessment of it in general. Cleanliness is typically something we score very high on, though some condition issues are being addressed - new headboards coming this year in all rooms and some upgraded features to lamps for example. I am relaying your comments to our team - engineering and housekeeping to let them know what you shared so this can be addressed. If you return, let us know in advance and we will make sure to V.I.P. your experience.

10/10 Eccellente

Cammie

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Rachel

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to shopping and restaurants
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Looks like we could have done better with your stay. If there is any specific feedback you would like to share with us to improve future stays please let us know.

10/10 Eccellente

Austin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean. Staff was so courteous!!! Room was clean and beautiful !! I loved my stay!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

6/10 Soddisfacente

Mary, Erie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Looks like we could have done better with your stay. If there is any specific feedback you would like to share with us to improve future stays please let us know.

6/10 Soddisfacente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Old Furniture aesthetic. Headboard damaged and scratched. Overall room was clean but decor needs an update.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Looks like we could have done better with your stay. If there is any specific feedback you would like to share with us to improve future stays please let us know.

8/10 Buono

Patricke

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The elevators need to be serviced as they dont provide for a secure experience
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Friendly and helpful staff. Great location. Nice bar area and restaurant. No free or discounted b-fast. The exercise room needs upgraded. It is a reasonably priced hotel.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback! We are making a note of your comments and look forward to welcoming you back in the near future!

4/10 Scarso

Angelia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I like the cleanliness of the hotel. I didn’t like that my credit card was compromised and use to charge for item I never purchased. When I contacted the hotel I spoke with a male who said he would look into it and never called me back. I will not stay at this location again.
Risposta di Matt, il giorno 13 mar 2024
Ms. Edwards, I am the General Manager at the Crowne Plaza and want to sincerely apologize for the billing error. We incorrectly billed your personal MC, but we did correct this error and this should be back in your account. The error posting was corrected on 2/5/24. I do not know right now who you spoke with, but it is unacceptable that you didn't get communication immediately.

10/10 Eccellente

dan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 Eccellente

DIANAND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would stay there again
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed the check-in process and the airport shuttle driver and convenience.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was helpful with questions and concerns
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 12 notti a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Looks like we could have done better. We appreciate your taking the time to provide us with your feedback. If you are willing to share any comments or concerns, we take all feedback into consideration.

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a concert at the Performing Arts Center and were able to take advantage of the free shuttle to get us back and forth. Staff was great and friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

8/10 Buono

Esther

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Temperature control in the room was blocked by heavy dresser
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Veera

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

JOHN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Amy, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the feedback. We hope to welcome you back in the near future!

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Terrell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent overall great property to stay
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Welcoming and relaxed!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alecia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay at this property. We enjoyed the location, cleanliness and the staff. The only complaint/concern that we had was that we tried to turn up the thermostat since it was cold and it doesn't seem as if the room got any warmer. We didn't report it to the front desk, however. We just lived with it. :)
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jose, Bronx

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

DAngela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is perfect
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Veletta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at this property a few times and was satisfied with the service. I did notice in the shower, room 314, there was peeling of the wallpaper near the tub and I had a hard time figuring out how to elevate the showerhead. Otherwise I have no other complaints.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Elizabeth St.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Old worn
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice overnight stay.
The stay was only for one night but the room was very comfortable and had everything we needed. For the most part, the room was very clean with the exception of a small bit of mold on the edge of the glass door of the shower. I would not hesitate to book again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

William

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ky, il giorno 11 mar 2024
What can we do better next time?

6/10 Soddisfacente

Stephen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Terrica

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023