11360 US Highway One, Palm Beach Gardens, North Palm Beach, FL
Recensioni
7,6
Buono
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Valutazione di 2 - Terribile. 98 su 1004 recensioni" "
2 - Terribile
98
7,8/10
Pulizia
8,2/10
Personale e servizio
7,4/10
Servizi
7,4/10
Condizioni e dotazioni della struttura
7,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Claudia
Viaggio con la famiglia
29 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Arredamento datato, colazione tipicamente americana, personale gentile, camera pulita
Claudia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Debbie, il giorno 29 ago 2022
Thank you for taking the survey - all feedback is greatly appreciated
8/10 Buono
Fabio, Roma
Viaggio con la famiglia
12 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Colazione varia, e stanza molto grande, posizione buona.
Fabio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di General Manager, il giorno 13 set 2019
Dear Fabio,
It's always a pleasure hearing from our guests. We're so pleased our variety of breakfast options was to your liking and that our location was ideal for your visit. The next time you're looking for a comfortable, welcoming place to stay in the area, please come see us again.
2/10 Terribile
Yasel Cambert
29 apr 2024
Llegue al lugar y me atendieron súper mal , me fui y me cobraron el dinero del hospedaje cuando en la reserva decía q se pagaba al llegar y me la cobraron
Yasel Cambert
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Font Desk, il giorno 30 apr 2024
Apreciada Yasel, agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber sus reclamos, la reserva si decia que se cobraba al llegar, nuestro records muestran que usted no se presento a su reserva y como tal el hotel cobra un cargo del total de la noche por no presentacion a la reserva passadas las 24 horas de politica de cancelacion. Si usted tiene alguna duda por favor no dude en contactarse al hotel directamente, estamos para ayudar.
10/10 Eccellente
Lynn
Viaggio con la famiglia
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel.
Lynn
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Tyler
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great!
Tyler
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
6/10 Soddisfacente
Michael, Tampa
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
27 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty and unkept.
Michael
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
4/10 Scarso
Raisa
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cuartos con olor a humedad, necesitan cambiar muebles. Cama muy limpia y baño limpio.
Raisa
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
6/10 Soddisfacente
yorki
Viaggio di lavoro
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
My second night was no better.
yorki
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
2/10 Terribile
Melissa
Viaggio con la famiglia
24 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Melissa
8/10 Buono
Steven
24 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Access to highway, lots of commercial properties nearby, close to beaches
Steven
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
4/10 Scarso
Lashonda
20 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lashonda
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
6/10 Soddisfacente
Gina
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location generic in every other way
Gina
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
4/10 Scarso
Lyniece, Pittsburgh
Viaggio con la famiglia
17 apr 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
N/A
Lyniece
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Jorge
16 apr 2024
Jorge
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
6/10 Soddisfacente
John
Viaggio con la famiglia
14 apr 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Facility was showing wear. Staff was not very friendly. Didn’t address you when you approached desk
John
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Mary
Viaggio con animali domestici
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second stay. Would stay again.
Mary
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
2/10 Terribile
Abdulmajeed
Viaggio con la famiglia
11 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty, no shampoo and no water until checkout time
Abdulmajeed
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
4/10 Scarso
Andrew
10 apr 2024
Andrew
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
4/10 Scarso
Irene
Viaggio con la famiglia
9 apr 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The telephone in our room was not working and nothing was done about it...breakfast hours changed and we were not notified...our room was cleaned and no clean towels were replaced...on the day we checked out we had mo running water to shower or wash our hands, brush our teeth...nothing...would not recommend.
Irene
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Kristina
Viaggio con la famiglia
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was excellent. Slept great. Clean pool with water fall. Pillows are tiny though.
Kristina
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Gail
Viaggio di lavoro
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It work for what I needed. Staff very nice. I was not in the property much as I was attending meeting elsewhere and did not spend much time at the hotel, except to sleep
Gail
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
4/10 Scarso
Ron
Viaggio con la famiglia
2 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property was a bit below average and had things such as burned out light bulbs and ice machines not working. It was also very inconvenient from a parking perspective.
Ron
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
6/10 Soddisfacente
Kristy
Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The pool area was great! And the breakfast was sufficient. The hotel was dated and we had a few issues in the room: sink wouldn’t drain, provided toiletries not filled, and very low water pressure in shower. The front desk was helpful. The hotel was pet friendly, but there wasn’t a dog area outside to use the bathroom.
Kristy
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Meredith
1 apr 2024
Meredith
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
6/10 Soddisfacente
Keyla
31 mar 2024
Keyla
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
2/10 Terribile
Cassandra
30 mar 2024
I never stayed. I asked for a cancellation but never heard back.?
Cassandra
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
Brandon D
30 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to the beach on beautiful surrounding areas the staff was downright lovely and helpful
Brandon D
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 apr 2024
Hello Brandon D,We appreciate your kind words about our helpful staff and convenient location near the beach.
2/10 Terribile
Shabniz, Port Coquitlam
29 mar 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Totally unexceptable!!!!.. mold on the pull out sofa !!… checked in and went to wash my hands in the bathroom sink and it plugged up. Went to get help but no help !! No replacement room and paid 300 $$ and can’t even use the sink to brush teeth or wash hands !!
Got out and hoping to get better hotels next time
Rude staff rude manager
Shabniz
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 31 mar 2024
Hello Shabniz,We are sorry to hear about your experience and regret any inconvenience. Guest feedback is valuable, and we will address this with our team to improve services for future guests. Should you wish to further discuss your stay, please contact our management team directly. Your comfort and satisfaction are our top priorities.
10/10 Eccellente
Bill Fisher
23 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bill Fisher
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 mar 2024
Hello Bill Fisher,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at our hotel! We look forward to welcoming you back in the future for another amazing experience.
4/10 Scarso
Beverly, Winchester
Viaggio di coppia
18 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We arrived at 3:45 and there were no rooms ready for us. We waited and were put into a room (105) on the first floor with a badly damaged couch. I assume from a cat because it smelled of litter box. I went back to the desk and our room (126) still wasn’t ready. After another wait we were put into 122 with again a badly scratched up couch. By this time we were too exhausted to ask again. During our stay, I took pictures of what appears to be black mold in the bathroom, the couch, the torn curtain and several other dirty places. The “pillow top” mattress was hard, neither of us could sleep so we went to breakfast at 7:30 and the food wasn’t ready. All of the employees were gracious and I learned from one they had put us on the pet floor (we didn’t have a pet.) plus we paid more than they would have charged us if we had booked directly with them!
Beverly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Beverly, I'm sorry to hear about your experience at our hotel. Your feedback is valuable and will be shared with the relevant teams for further review. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to our management team. Thank you for bringing these matters to our attention.
10/10 Eccellente
Alfredo Ruiz
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great
Alfredo Ruiz
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 mar 2024
Hello Alfredo Ruiz,We appreciate your feedback and are glad to hear you had a positive experience at our hotel. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future!
2/10 Terribile
Nick
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nick
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 18 mar 2024
Hello Nick, We are sorry to hear that your experience did not meet expectations. Please feel free to contact us with any feedback you may have from your stay. We value all input from our guests to continually improve our services.
8/10 Buono
John
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The
John
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mar 2024
Hello John,Thank you for sharing this rating, and we apologies if there are any inconveniences you had encountered. We appreciate your business and hope to welcome you back again in the future.
8/10 Buono
Bart
Viaggio di coppia
10 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property….. bathroom not the nicest though. Ended up with handicap room….the shower was falling apart
Bart
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mar 2024
Hello Bart,We appreciate your feedback and will share your comments with our team for review. Should you have any concerns during your stay, feel free to bring them to our attention. Thank you for choosing our property for your accommodation needs.
6/10 Soddisfacente
Vianney
Viaggio di coppia
5 mar 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was in a good area, the hotel needs a mommy makeover. It’s very OLD. The outside looks great, but the inside however needs lots of work! Breakfast staff was very helpful.
Vianney
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 mar 2024
Hello Vianney, We appreciate your feedback regarding our property and staff. We are glad to hear you enjoyed our location and helpful breakfast staff. Your comments regarding the hotel's appearance will be shared with the team for future improvements. Thank you for staying with us and taking the time to provide your insights.
8/10 Buono
Guillermo
4 mar 2024
Guillermo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 7 mar 2024
Hello Guillermo, Thank you for taking the time to complete our survey! We want you to know that your feedback and rating of our hotel is of utmost importance to us. We would appreciate it if you could kindly reach out to us directly with any specific feedback you may have, so that we may address your concerns accordingly. On behalf of our entire staff, we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!
2/10 Terribile
Kirian
4 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room are old the couch was dirty bathroom the same.
Kirian
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 mar 2024
Hello Kirian, We appreciate your feedback and will share your comments with our team to make necessary improvements for future guests' satisfaction. Thank you for bringing this to our attention.
4/10 Scarso
Raymond
Viaggio di lavoro
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t have high hopes for this hotel, but it was pretty gross. The rooms smelled moldy, the comforter had what I hope was a coffee stain on it, the carpet was dirty, the toilet was dirty, etc. needs a lot of work.
Raymond
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 mar 2024
Hello Raymond,We’re sorry to hear about your disappointment with your recent stay. We truly value your feedback and will communicate your concerns to the appropriate team for further review. Thank you for bringing these issues to our attention.
10/10 Eccellente
Christopher
29 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Christopher
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 mar 2024
Hello Christopher,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! We look forward to welcoming you back again soon for another exceptional experience.
4/10 Scarso
Byron
Viaggio di lavoro
27 feb 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property is in need of a total renovation. The rate charged is not justifiable considering the condition of the facility.
Byron
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 29 feb 2024
Hello Byron, We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. Our rates are competitive within the local market. Thank you for sharing your experience with us.
6/10 Soddisfacente
michael
23 feb 2024
michael
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello michael, We value your stay with us and are here to address any concerns you may have had during your time at the hotel. Please feel free to reach out to us directly to share your feedback. We hope to welcome you back in the future for an improved experience.
2/10 Terribile
Christopher
Viaggio di coppia
23 feb 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Moldy and musty. Gave me sinus headache and had to check out after one night
Christopher
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 feb 2024
Hello Christopher,We are sorry to hear about your experience. We always strive to provide a comfortable stay for our guests. Any concerns should be directed to our management team for further assistance. Thank you for your feedback.
2/10 Terribile
Olivier
17 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Olivier
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 21 feb 2024
Hello Olivier, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please feel free to reach out to us directly to provide further details so we can address any concerns you may have. We value your feedback and hope to have the opportunity to improve your impression with us.
6/10 Soddisfacente
Gary, LONG BEACH
Viaggio di coppia
15 feb 2024
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No hair dryer in our room. We were told they don’t have any extras.
Gary
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 feb 2024
Hello Gary, We apologize for any inconvenience caused by the absence of a hair dryer in your room. Our team strives to provide the best experience possible, and we regret that we were unable to meet your expectations in this regard. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to our management team directly.
8/10 Buono
Jason, wash
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
13 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Elevator broken, breakfast sausages grey, eggs not much better. Otherwise good. Room was clean, comfortable. Staff nice. We'd go back
Jason
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 feb 2024
Hello Jason, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We apologize for the inconvenience you experienced with the elevator and the quality of the breakfast items. We appreciate your kind words about the cleanliness of the room, comfort, and our friendly staff. We value your feedback and hope to welcome you back in the future.
4/10 Scarso
Lisa
12 feb 2024
Lisa
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Lisa, We're sorry to hear that your recent stay didn't meet your expectations. Please feel free to reach out to us directly with any specific feedback you may have so we can address your concerns accordingly.
10/10 Eccellente
Ed
9 feb 2024
Front Desk was extremely helpful
Ed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 feb 2024
Hello Ed,Thank you for your kind feedback about our helpful front desk team. We greatly appreciate your recognition and will share your compliments with them. We strive to provide exceptional service to all our guests and it's gratifying to know that we succeeded during your stay. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience.
2/10 Terribile
Karrah
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
7 feb 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and front desk worker were very sweet, unfortunately, after taking a nice nap after checking In I saw about 5 roaches surrounding the bed. They put me in an upgraded different room which was nice but the thought of the roaches hanging out by my head while sleeping was enough for me.
Karrah
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 feb 2024
Hello Karrah, Thank you for your feedback and for recognizing our friendly staff. We apologize for any inconvenience caused by the presence of insects in your room. Our team immediately took action by providing you with an upgraded room. Guest satisfaction is our priority, and we will continue to work diligently to ensure a comfortable and enjoyable stay for all of our guests.
10/10 Eccellente
Juan
Viaggio con la famiglia
4 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good locafion
Juan
Risposta di Manager, il giorno 6 feb 2024
Hello Juan,Thank you for your feedback regarding our hotel's location. We are pleased to hear that you found it convenient. We appreciate your time in reviewing your stay with us.
8/10 Buono
robert
3 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No issues
robert
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 feb 2024
Hello robert,Thank you for writing a review of your recent stay with us. We appreciate your feedback and are glad to hear that you didn't experience any issues during your time at our hotel. We hope you had a comfortable and enjoyable stay. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to our management team directly.