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Le Grand Bleu

Struttura a 4.5 stelle
Elegante hotel sulla spiaggia con una piscina all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Le Grand Bleu

Piscina all'aperto, una piscina a sfioro, ombrelloni da piscina, lettini
Bungalow Standard | Vista giardino
Bungalow Comfort | Vista del balcone
Bungalow Standard | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato
Luogo d'interesse

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Servizio in camera
  • Spa
Luogo d'interesse

Vicino alla spiaggia

Questo hotel in stile tradizionale si trova sul litorale e offre accesso diretto alla spiaggia. Approfitta di asciugamani da spiaggia su spiagge di sabbia. Il ristorante vista mare è la location perfetta per trascorrere momenti indimenticabili. Ci sono un sacco di attività per divertirti durante il tuo soggiorno, ad esempio lo snorkeling, il parasailing e i tour in barca. L'avvistamento di balene è è un'attività popolare di cui puoi occuparti nelle vicinanze.

Luogo d'interesse
Luogo d'interesse

Opzioni della camera

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Questa sera

set 17 - set 18
Verifica la disponibilità per questa sera, set 17 - set 18

Domani

set 18 - set 19
Verifica la disponibilità per domani, set 18 - set 19
Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per Bungalow familiare, 4 camere da letto

Bungalow familiare, 4 camere da letto | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Bungalow familiare, 4 camere da letto

In evidenza

Patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Culle/lettini per bambini
Ventilatore
4 camere
Bagno privato
Minibar
  • 110 m²
  • 4 camere
  • Per 10 persone
  • 7 letti singoli

Apri tutte le foto per Bungalow familiare

Bungalow familiare | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Bungalow familiare

In evidenza

Patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Anno della ristrutturazione: 2014
Ventilatore
4 camere
  • 40 m²
  • 4 camere
  • Vista mare
  • Per 5 persone
  • 1 letto matrimoniale, 1 letto singolo e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Bungalow Comfort

Bungalow Comfort | Vista spiaggia/mare

Bungalow Comfort

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Anno della ristrutturazione: 2014
Ventilatore
Bagno privato
  • 25 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Bungalow Standard

Bungalow Standard | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Bungalow Standard

In evidenza

Patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Anno della ristrutturazione: 2014
Ventilatore
Bagno privato
Guardaroba o armadio
Scrivania
  • 15 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Andilana, BP407, Nosy Be, 207

Cosa c’è nei dintorni?

  • Mont Passot - 20 min in auto - 11.7 km
  • Spiaggia di Madirokely - 21 min in auto - 19.3 km
  • Albero Sacro di Mahatsinjo - 39 min in auto - 28.8 km
  • Lokobe National Park - 40 min in auto - 33.6 km

Come spostarsi

  • Nossi-Be (NOS, Fascene) - 47 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Pily Pily - ‬6 min in auto
  • ‪Vanila Hotel & Spa - ‬8 min in auto
  • ‪La table d'Alexandre - ‬4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Le Grand Bleu

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Mont Passot
Approfitta di servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e shopping sul posto alloggiando presso Le Grand Bleu. Un hotel, che offre immersioni subacquee, nautica/canottaggio e motonautica, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, manicure/pedicure, o massaggi. Le Grand Bleu, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e la vista sul mare. In loco puoi praticare attività come tour in barca, pesca e snorkeling. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un giardino e un'area giochi.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione continentale (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Una piscina a sfioro, accesso a un centro benessere nelle vicinanze e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comfort come patii arredati, oltre a utili dotazioni come casseforti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce
  • Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e ventilatori

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), su richiesta dalle ore 06:00 alle ore 18:00 (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 7 EUR per gli adulti e di 7 EUR per i bambini
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Le Grand Bleu
  • Le Turquoise

Cose da fare

  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Biblioteca
  • Canottaggio
  • Ecoturismo
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Motonautica
  • Noleggio di biciclette
  • Noleggio scooter/motorini
  • Parasailing
  • Parco giochi
  • Pesca
  • Piscina a sfioro
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in barca
  • Tour in elicottero/aeroplano

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Accesso diretto alla spiaggia
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore (struttura su un solo livello)

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2001
  • Architettura in stile tradizionale
  • Aree designate per i fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Pasti e bevande

  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Ventilatore
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 20:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Si informano gli ospiti che presso la struttura sono presenti cani
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 11 febbraio e il 06 marzo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: EUR 37.16
  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per bambino: EUR 24.00 (da 2 a 11 anni)
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: EUR 37.16
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: EUR 24.00 (da 2 a 11 anni)
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.93 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 15 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: 7 EUR per gli adulti e 7 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 35 EUR per veicolo (solo andata, massimo 8 persone)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Bleu Hotel Nosy Be
Grand Bleu Nosy Be
Le Grand Bleu Hotel
Le Grand Bleu Nosy Be
Le Grand Bleu Hotel Nosy Be

Domande frequenti

Le Grand Bleu ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Le piscine sono a sfioro o di altro tipo.

Gli animali sono accettati presso Le Grand Bleu?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti.

Quanto costa il parcheggio presso Le Grand Bleu?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Le Grand Bleu?

Orario del check-in: 14:00-20:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Le Grand Bleu?

Orario del check-out: 12:00.

Le Grand Bleu offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta nella fascia 06:00–18:00. Si applica un supplemento di 35 EUR per veicolo.

Dove si trova Le Grand Bleu?

Con una buona posizione a Nosy Be, questo hotel con accesso diretto alla spiaggia si trova a 9,9 km da Mont Passot.

Recensioni

Recensioni su Le Grand Bleu

9,0

Meraviglioso

9,0

Pulizia

8,6

Posizione

9,8

Personale e servizio

10

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 10 su 20 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 20 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 20 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 20 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 20 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Sonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bello!

La piscina con vista sull’oceano è meravigliosa. Pulizia ottima, personale cortese e disponibile. La stanza era un po’ piccola e ubicata un po’ lontano dal ristorante, e avrei aggiunto una sdraio per stare fuori dal bungalow, ma la pulizia è stata perfetta. I proprietari sono cordiali e disponibili, Celine è davvero gentile e premurosa!
Soggiorno di 12 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Ivana, Milan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Immerso in verde e calmo, alternativa ai villaggi

Una struttura immersa nel verde, vicino al mare (anche se la spiaggia selvaggia sotto albergo non e’ un gran che). Quest anno volevamo trovare un alternativa al solito villaggio vacanze dove tutti parlano italiano e abbiamo scelto quest alternativa; si dorme in bungalow abbastanza basic ma con tutto quello che ce bisogno (e se non ce, basta chiedere). Dopo che avete prenotato, venite contattati dalla struttura x offrirvi pacchetti per i pasti; non abbiamo trovato particolarmente buon valore in ‘all inclusive’, visto che e’ costato piu di soggiorno e non c’era tanta scelta (menu, non ce buffet) e qualche volta non c’eranno neanche le cose in menu, comunque il cibo non costa tanto (in media 20€ a pasto per 4). Poi spesso si va in gita quindi si mangia pure fuori. Comunque personale extra carino, bambini si sono divertiti tanto anche in piscina. Come alternativa di una gita si puo andare al Andilana beach resort, 10 min da Le Grand Bleu dove ce tutte le strutture All incl resort. Sicuramente consigliato di vedere le isole intorno al Nosy Be e Riserva Lokobe! Grazie Jacques e Celine!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

patrizia, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

un paradiso francese in terra malgascia

Salve abbiamo prenotato questo resort con Expedia Naturalmente il costo è veramente basso per una situazione del genere:ottima posizione,vista,confort del ristorante,piscina in posizione originalissima,pasti curati e personale gentilissimo Il primo giorno abbiamo avuto una sistemazione veramente spartana,quella relativa alla nostra prenotazione Struttura veramente bruttina,tutto vecchio e rotto e la notte pioveva a dirotto anche se il panorama era lo stesso e comunque bellissimo La proprietaria ci ha cambiato di collocazione e ci ha dato un bungalow splendido senza chiedere il sovrapprezzo con molta professionalità Non so forse per evitare malcontenti si dovrebbe sottolineare il tipo di sistemazione o far vedere delle foto,così si capisce la differenza
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Ottimo rapporto qualità prezzo.

Non è sicuramente un villaggio turistico, ma si mangia molto bene ed è una ottima base per le escursioni. Non ha una propria spiaggia, o meglio ce l'ha ma è come se non l'avesse, ma l'andilana e'a meno di 2km. Parlano solo francese e non si può pagare con carta di credito

10/10 Eccellente

Kajsa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastiskt!

Vi spenderade 12 nätter på Le Grand Bleu och är mycket nöjda. Så trevligt och genuint boende. De små bungalowsen var bekväma med sköna sängar och vacker utsikt över grönskan och mot havet. Badrummen fräscha och funktionella. Dany och hans fina personal var glada, hjälpsamma och trevliga vid varje möte och vi fick hjälp med allt från utflykter till andra öar och att ordna tuk-tuk vart vi än ville åka. Kan varmt rekommendera detta boende om du söker något mer genuint än ett vanligt sterilt hotellrum. Le Grand Bleu har också en väldigt bra restaurang med a la carte och många goda drinkar. Poolen med utsikt mot havet var fantastisk och perfekt att ta ett sent dopp i för att samtidigt se solen gå ner bakom horisonten. Boendet har också en mycket välskött trädgård som var en fröjd att promenera genom på väg till vår bungalow.
Baksidan mot Bergen.
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Cochonneau

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sérénité
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Miriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely we’ll run hotel. Owner very pleasant and involved with ensuring guests are comfortable. Food amazing. Ambience relaxing and comfortable. Staff extremely helpful and pleasant. Would recommend this hotel highly.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

kasende

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Recommended for comfort, service, view.

Lovely set of bungalows, very comfortable. Main restaurant/bar is elevated with a great view down to the sea, both from the tables and sofas and from the infinity pool which is right there (the Grand Bleu is not itself actually on the beach). The hosts were attentive and the service was excellent. Accommodation prices were on the low side for this level in Nosy Be (which is all expensive by Madagascar standards); food and drink prices perhaps a little higher. Food was excellent. Side services were excellent, for example they will stamp and post your postcards.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 10 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic hospitality and lovely hotel

Jacques and Celine ensure that you always feel welcome and you can undertake all your desired excursions. Even before you arrive, they check-in with you to determine any needs you may have and arrange and are available before or when you arrive at the hotel to assist you and provide you with recommendations on activities and excursions. Their attitudes and assistance make this a top rated hotel. The location is near the beach and if you are looking for peace and quiet it is definitely the location you would be looking for. The hotel is nice and clean and has a beautiful view of the ocean. Would definitely recommend and stay there again.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Arnold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great place - I extended my stay

Great place to stay with nice views to Befotaka Bay. You can visit Atsoa Volcano nearby, Andilana Beach is 3 Km away, Mont Passot is nearby and you can also do a boat trip to Nosy Fanihy. As the aere is a bit isolated it's better to have own transport (scooter or car). Friendly owner.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

10/10 Eccellente

Gilles, St Denis de la réunion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hoteliers charmants

Hotel tranquille dans le nord de l’île, les hôteliers sont aux petits soins pour vous faciliter les excursions et les sorties dans l’île. Le site est très agréable, aéré et la vue est imprenable. Des travaux de rénovation sont entrepris. Le personnel local est très agréable et professionnel. Bref, je recommande vivement!.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

Jakez, Saint Denis Réunion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Calme et reposant

De très bons conseils pour les excursions. Personnels et direction aux petits soins, demie pension pratiquement personnalisée. Nous y reviendrons sans hésiter. Merci à Céline et Jacques
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

En "must" oplevelse.

En helt unikt sted med ro og overblik. Fantastiske personer der ejer stedet og som hjælper med udflugter og information. En smuk udsigt over bugten og hele dalen. Kun 700m til nærmeste strand. Køkkenet leverer velsmagende mad og hele stedet oser af hygge. Desuden har stedet nok den mest velplacerede swimmingpool, med en ubeskrivelig udsigt.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2017

8/10 Buono

sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Es war ein sehr schöner Aufenthalt.

Es war ein toller Urlaub mit einer grandiosen Aussicht. Die Bungalows sind toll und haben eine schöne Terrasse. Der Strand ist schön sauber und man hat seine Ruhe. Der Pool ist ebenfalls schön, auch wenn er klein ist. Einzig das Essen ist überteuert.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel muy recomendable

Sitio precioso con gente súper amable. Estuvimos en el bungalow más pequeño que está muy bien por el precio. Los dueños franceses son muy simpáticos, la comida muy bien!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio