Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 62.10 BRL ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 15 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Costo colazione all'inglese: 40 BRL per gli adulti e 40 BRL per i bambini (importi approssimativi).
Supplemento per animali domestici: 62.10 BRL ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare culle/letti per bambini.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
Domande frequenti
Gli animali sono accettati presso Ibis Nova Serrana?
Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 15 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 62.10 BRL ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Ibis Nova Serrana?
Orario di inizio del check-in: 15:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Ibis Nova Serrana?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Ibis Nova Serrana?
A 1,2 km da Municipio di Nova Serrana e a 5 km da luoghi d'interesse come Praça de Eventos Jardins do Lago e Calcado Arena, questo hotel vanta una buona posizione a Nova Serrana. Centro commerciale Shopping Pátio Divinópolis e Santuario di sant'Antonio si trovano ugualmente a meno di 52 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
9,0
Meraviglioso
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
8,0
Servizi
8,6
Personale e servizio
9,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 66 su 105 recensioni
10 - Eccellente
66
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 105 recensioni
8 - Buono
28
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 105 recensioni
6 - Soddisfacente
5
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 105 recensioni
4 - Scarso
1
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 105 recensioni
2 - Terribile
5
Recensioni
Verificata
8/10 Buono
Gustavo
25 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Gustavo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Carlos
7 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
O quarto estava limpo e organizado, a cama é boa, o cafe da manha muito bom, os funcionários muito gentis e prestativos.
Carlos
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Verificata
8/10 Buono
Lazaro
19 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Apenas café da manhã deixa um pouco a desejar, de resto tudo ótimo
Lazaro
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Pedro
22 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quarto muito confortável.
Pedro
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
8/10 Buono
José Maria
12 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel muito novo e bem cuidado, estacionamento amplo e algumas vagas cobertas, chegue cedo. Quarto muito limpos e ótima roupa de cama. Café da manhã bom, mas precisa de mais cuidado com moscas.
José Maria
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
8/10 Buono
Marino Yago
23 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Bom quarto, com ar condicionado
Marino Yago
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
JOELMA
24 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atendimento da recepção e do restaurante incrível
JOELMA
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata
10/10 Eccellente
NELSON
17 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Limpo e confortável
NELSON
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata
2/10 Terribile
Carlos Antônio
14 dic 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Dificuldade de check-in, quarto com vazamento no banheiro, localização ruim na cidade, café da manha de péssima qualidade.
Carlos Antônio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Welitom
5 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atendimento muito bom, recepcionista muito educado e restaurante perfeito
Welitom
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Welitom
5 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bem atendido, ótima estrutura
Welitom
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Renato
4 dic 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Café da manhã
O hotel é bom, mas o café da manhã deixa à desejar.
Renato
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Gleycon
5 gen 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
O quarto estava ok, mas as portas de nenhum quarto estavam funcionando com o cartão. Todos os hospedes tinha que chamar alguém da recepção se tivesse que entrar no quarto. O café da manhã é muito fraco e com produtos de dias passados.
Gleycon
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata
8/10 Buono
GASTAO
6 nov 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Localização próxima a rodovia, atendendo bem a quem está em rota de viagem. Hotel bastante novo, instalações e espaços bem projetados. Recepção ainda precisa evoluir em treinamento e treinador.
GASTAO
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Kaio
17 nov 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo, voltarei novamente com toda certeza!!
Ótima, bem recebido, café excelente, estacionamento bem localizado e ótima pré disposição dos funcionários!!
Voltarei novamente com toda certeza!!
Kaio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata
8/10 Buono
Antonio
16 feb 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nova serrana
Hotel com funcionários iniciantes, com banheiro que vaza água do box, mas funcionários atenciosos. Café da manhã razoável sem muitas opções.
Antonio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025
Verificata
8/10 Buono
Rogério
5 mag 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ibiz nunca teve uma boa relação custo benefício.
Rogério
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Matheus
4 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel incrível demais
Hotel excelente. Atendimento, hospitalidade, ambientes, o quarto, tudo muito bom.
Possui estacionamento com abertura 24hrs. Elevadores com medida de segurança. Quarto muito limpo e arrumado, wifi bom, banheiros muito bons e limpos. Café da manhã bom demais, com uma variedade de alimentos.
Minha estadia foi nota 100. Com certeza voltarei mais vezes.
Matheus
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024
Verificata
8/10 Buono
EDGARD
20 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Não há secador de cabelo no quarto
Razoável. Cama confortável e ótimo café da manhã, mas o banheiro é apertado e o chuveiro não esquenta muito. Mas o pior foi que no ato da reserva falava que tinha secador de cabelo e não levei o meu, porém, para usar no hotel precisava pegar na recepção e devolver em até 2h, o que fica muito desconfortável levando em consideração que eu cheguei meia noite e exausta todos os dias e ainda precisaria descer para devolver o secador de cabelo na recepção.
EDGARD
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025
Verificata
8/10 Buono
ILTON
12 mar 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Ok
ILTON
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Verificata
8/10 Buono
Matheus
25 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A estadia foi bem tranquila, como sempre. Otima equipe de funcionários e tambem otima qualidade do hotel.
Dessa vez teve dois pontos negativos, o secador de cabelo do banheiro estava quebrado e o principal, o sabonete liquido do banheiro estava com um cheiro extremamente ruim, sendo impossível de usar.
Mas como positivo, indo à recepção fui muito bem atendido, me deram a possibilidade de mudar de quarto ou de trocar o sabonete e receber um secador de cabelo. Optando pela troca dos itens, me forneceram um secador melhor e a troca do sabonete.
Entao fica como positivo a equipe de funcionários.
De resto tudo positivo demais, limpeza, organização, acomodação, cafe da manha.
Matheus
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata
8/10 Buono
Francisco
4 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bom
Francisco
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Verificata
4/10 Scarso
Henrique
17 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Desastroso atendimento
Inacreditável o atendimento em minha chegada, horrivel e desastroso. Cheguei ao hotel por volta de 18h para realizar o checkin, com muita pressa pois tinha compromissos agendados, quando a recepcao ao realizar o checkin mencionou que estavam sem toalhas. Como assim sem toalhas?! isso mesmo. Devido a um grupo (uma banda hospedada) as toalhas tinham acabado e tinham que esperar chegar da lavanderia que era em outra cidade, isso mesmo, outra cidade. Isso tudo mencionado pelos atendentes. Ainda me perguntaram se eu queria me hospedar. Alem de quererem me deixar sem toalhas de banho, queriam me deixar sem lugar pra ficar tambem. Desastroso!! Após alguns minutos pegaram toalhas em outros quartos e me entregaram. Nao apenas isso, quando entro no quarto, a cama estava sem roupa de cama, lençol, fronha dos travesseiros e cobertores. Mais uma vez tive que ir ate a recepção para providenciarem. O que me atrasou em todos meu compromissos. Muito decepcionado com o atendimento. Espero que a franquia tome as devidas providencias. Desastroso! Estrutura nova, porém equipe e logística horríveis!
Henrique
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Walter
10 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Instalações excelentes, próxima à BR, café da manhã muito bom e o único fato a lamentar é falta de garagem, só tem estacionamento na calçada mas, a hospedagem foi ótima
Walter
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata
6/10 Soddisfacente
Clayton
30 apr 2022
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Valor no cardápio
Hospedagem foi bom, porem o restaurante deixou a desejar, o valor que esta no cardápio foi diferente que foi cobrado.