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Sheraton Astana Hotel

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,6

Eccezionale

Serena eleganza nel cuore di Astana

Immerso in un ambiente sereno ed elegante, questo hotel offre camere ampie e splendidamente progettate, nonché un'atmosfera tranquilla. Godetevi la spa alla temperatura perfetta, l'eccellente colazione a buffet e il facile accesso alle principali attrazioni di Astana.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 135 €
tasse e oneri inclusi
7 giu - 8 giu
Mod logo
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Facciata della struttura - sera/notte
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  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
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Il prezzo attuale è 96 €
tasse e oneri inclusi
7 giu - 8 giu
Hilton Garden Inn Astana
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Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento per il check-in posticipato dalle ore 15:00 alle ore 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 5 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 15:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 45000 KZT per sistemazione a soggiorno.
1 in totale

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 11600.0 KZT a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 18150 KZT e 18150 KZT per gli adulti e tra 9075 KZT e 9075 KZT per i bambini (importi approssimativi)
  • Supplemento per animali domestici: 45000 KZT per sistemazione, a soggiorno
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Costo per check-in posticipato per check-in dalle ore 15:00 alle ore 24:00
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 11600.0 KZT a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Gli ospiti che necessitano di un visto d’ingresso possono rivolgersi alla struttura, che potrebbe essere in grado di fornire l’invito necessario per presentare la domanda di visto. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Potrebbe essere applicata una tariffa per l’assistenza per i visti; tale costo potrebbe non essere rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. Tutti gli accordi riguardanti i visti intercorrono esclusivamente tra la struttura e l’ospite.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Sheraton Astana Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sheraton Astana Hotel ?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 1 in totale). La struttura richiede un supplemento di 45000 KZT per sistemazione a soggiorno.

Quanto costa il parcheggio presso Sheraton Astana Hotel ?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sheraton Astana Hotel ?

Orario di inizio del check-in: 15:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 15:00–24:00 con un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sheraton Astana Hotel ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Sheraton Astana Hotel ?

In zona Yesil District, questo hotel di lusso si trova a 15 minuti a piedi da Torre di Bayterek, Fontana musicale e Kazakhstan Central Concert Hall. Luoghi di interesse come Ministero degli Esteri del Kazakistan e Parlamento del Kazakistan si trovano a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,6

Eccezionale

10

Pulizia

9,6

Servizi

9,8

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 76 su 90 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 90 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 90 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 90 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 90 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Marcell Darius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Sheraton Astana is a standout choice in the city. The property is impeccably maintained with a sleek, modern aesthetic. What truly sets it apart is the staff; they are attentive, professional, and go out of their way to ensure a seamless stay. The rooms offer a perfect blend of comfort and functionality, and the central location makes it incredibly convenient for exploring the city. Highly recommended for both business and leisure travelers.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ibrahim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super nice hotel. Great location, great amenities and top restaurants
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yerzhan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’m glad for everything!!!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

HIRONORI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
客室は綺麗であり、設備も新しく素晴らしい。 ただ、アメニティは部屋のグレードに大きく左右されるので注意。 スタッフはとても優秀で、対応も丁寧で英語が通じる。 最寄りにモールがあるため、お店には不自由しない。 将来的には駅がホテル前に完成するため、 飛行場との直通が可能となる。 観光についても便利な立地で、片道徒歩20分を許容できるなら、タクシーもいらない。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

PIERRE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super service , qualité petit dej et personnel très agréable
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yegor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Bahadir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room and spa, very nice spa and swimming pool, kind staff
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Bhavin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Top notch

Excellent hotel, best staff and amazing food and beverage options.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Anuchit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location , close to the main areas of Astana
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Pavel

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A great place to stay, work, and relax. The service is amazing.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is friendly and nice, good location, breakfast is very nice.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Anastasia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! Perfect location
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Room was nice. However, pool and spa were shut for at least a week without being informed
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing swimming pool and breakfast. Very helpful staff.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Baurzhan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location and clean hotel. Good service.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Ilja

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great luxury
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Nikos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location in the heart of Astana. I was able to walk to all the sights. The breakfast buffet was fantastic!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Natalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel!

Beautiful hotel, great location, reception staff was very attentive, welcoming and friendly. Buffet was great. Will definitely recommend and return in the future!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Natalja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was good
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Veronika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A kettle in the room is amazing perk.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Natalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful clean hotel, wide room, loved the style, all stuff are super nice and everyone was very helpful when I had some questions to ask. Spa is very clean, perfect temperature water! Hotel is next to the shopping center. Only great memories! Next time we will get the same hotel!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Natalina M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the service, everyone is polite. my room is quite and very clean. I am very happy to stay with Sheraton. Thank you.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Hidir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Kahvaltı özel değil Kişi başı 36 Euro almaları felaket Bu kadar pahalı olacak kadar özel ve güzel asla değildi
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
Verificata

4/10 Scarso

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Spa/pool is a kids holiday club - terrible.

I would not recommend for a business trip. It is very much a family hotel. The spa and pool (I envisaged as a quiet and relaxing space) was full with screaming toddlers, kids with inflatables, using the sauna, and spa facilities as well throughout my stay. It was terrible. After a long flight I was looking forward to chilling in the spa, but it was like a holiday camp on both days.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025