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The Ritz-Carlton, Astana

Struttura a 5.0 stelle
Hotel in stile Art Déco con 2 ristoranti e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 195 €
tasse e oneri inclusi
25 gen - 26 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, vista città

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Deluxe, 1 letto king, vista città

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Set di cortesia firmato
Accappatoi
  • 40 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Club, 1 letto king, vista città

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Club, 1 letto king, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king (View)

Suite Junior, 1 letto king (View) | Soggiorno | TV 1 pollici con canali via cavo

Suite Junior, 1 letto king (View)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bidet
Combinazione doccia/vasca
  • 75 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 camera da letto

Suite Executive, 1 camera da letto | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Suite Executive, 1 camera da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 115 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 155 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Soggiorno | TV 1 pollici con canali via cavo

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 270 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti queen, vista città

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Deluxe, 2 letti queen, vista città

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Set di cortesia firmato
Accappatoi
  • 40 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 2 letti queen

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Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Club, 2 letti queen, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 2 letti queen

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Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Grand, 1 letto king, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Set di cortesia firmato
Accappatoi
  • 40 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
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Informazioni sulla zona

Mappa
16 Dostyk Street, Astana, 010016

Cosa c’è nei dintorni?

  • Torre di Bayterek - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Fontana musicale - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Parlamento del Kazakistan - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Ministero degli Esteri del Kazakistan - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Kazakhstan Central Concert Hall - 10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Stazione ferroviaria di Astana - 25 min. in auto
  • Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.) - 30 min. in auto

Ristoranti

  • ‪MADO - ‬10 min a piedi
  • ‪Mökki - ‬3 min a piedi
  • ‪Өzen - ‬3 min a piedi
  • ‪Starbucks Reserve - ‬1 min a piedi
  • ‪Lou Lou - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Ritz-Carlton, Astana

Hotel di lusso nei pressi di Torre di Bayterek
Non lontano da Fontana musicale e Parlamento del Kazakistan, The Ritz-Carlton, Astana offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco. Massaggi con le pietre calde, trattamenti per il corpo e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! I due ristoranti della struttura offrono cucina internazionale e molto di più. Con un bar, una palestra aperta giorno e notte e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Un deposito bagagli, una sala ricevimenti e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le 157 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, oltre a extra come la climatizzazione e accappatoi.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con set di cortesia firmati e combinazioni vasca/doccia
  • TV da 1 pollici con canali via cavo
  • Servizio riciclo, accessori per la preparazione di caffè/tè e climatizzatore con riscaldamento

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Piscina coperta
The St. Regis Astana
  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.8 su 10, Eccezionale, 52 recensioni
Il prezzo attuale è 174 €
tasse e oneri inclusi
23 gen - 24 gen
The St. Regis Astana

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito, al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:30. L'importo è di 26.500 KZT per gli adulti e di 13.250 KZT per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Ozen

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina coperta

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (1.400 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 26 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Architettura Art Déco
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV da 1 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 11 gennaio 2026 al 15 gennaio 2026 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Spa

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 80000 KZT ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno).
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
La colazione è gratuita per i bambini di età pari o inferiore ad anni 6
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20000.0 KZT a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 26500 KZT per gli adulti e 13250 KZT per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 30000 KZT per veicolo (solo andata)
  • Supplemento per animali domestici: 80000 KZT ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 20000.0 KZT a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Gli ospiti che necessitano di un visto d’ingresso possono rivolgersi alla struttura, che potrebbe essere in grado di fornire l’invito necessario per presentare la domanda di visto. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Potrebbe essere applicata una tariffa per l’assistenza per i visti; tale costo potrebbe non essere rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. Tutti gli accordi riguardanti i visti intercorrono esclusivamente tra la struttura e l’ospite.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

Domande frequenti

The Ritz-Carlton, Astana ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso The Ritz-Carlton, Astana?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 80000 KZT ad animale a soggiorno.

Quanto costa il parcheggio presso The Ritz-Carlton, Astana?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Ritz-Carlton, Astana?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Ritz-Carlton, Astana?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

The Ritz-Carlton, Astana offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 30000 KZT per veicolo.

Dove si trova The Ritz-Carlton, Astana?

In zona Yesil District, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Parlamento del Kazakistan, Fontana musicale e Torre di Bayterek. Luoghi di interesse come Kazakhstan Central Concert Hall e Ministero degli Esteri del Kazakistan si trovano a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su The Ritz-Carlton, Astana

9,8

Eccezionale

10

Pulizia

8,6

Posizione

9,8

Personale e servizio

9,6

Ecosostenibilità

9,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 54 su 59 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 59 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 59 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 59 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 59 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Katrin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Masayoshi

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tulegen

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Kristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Erik

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Tarik, Mugla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and next level down five stars
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Daryna

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Joost

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Antonella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Rayan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Ilja

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, incredible experience
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Sayat

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Judith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Alexander

Soggiorno di 4 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was outstanding
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

10/10 Eccellente

JOHN ROBERT H

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2024

2/10 Terribile

Dmitry

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024

6/10 Soddisfacente

Dmitry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Konstantin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All around a great hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024