Camera Junior, 1 letto queen | Terrazza/patio
Controlla disponibilità

Recensioni per Hacienda San Martín

3.5 out of 5
Hacienda San Martín
Carretera Toluca-México, Km. 44, Hacienda San Martín Lt.12, Ocoyoacac, MEX

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 40 su 83 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 83 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 83 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 83 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 83 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Juan Lázaro

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Isabel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Me hicieron el cargo a la tarjeta sin mi consentimiento y la habitación estaba horrible
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Amilcar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Tranquila, buen restaurante y relación valor precio. Hotel bonito. Solo que las camas rechinan. Nos cambiamos 3 veces de habitación y las camas sonaban además los colchones tenían huecos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Amilcar

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

mariza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Roland, Aiken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything & more that I was hoping for!!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

ROBERTO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELENTE LUGAR
Un Hotel muy bonito, en mi caso lo ocupe para ir al Hell and Heaven en el Foro Sol, limpio, tranquilo, el servicio es excelente. Y en el Restaurante sirven una comida deliciosa. Lo recomiendo ampliamente.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

GABRIELA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantan las áreas verdes y el restaurante
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La cama muy cómoda. Hacía un poco de calor en la habitación. En la reservación decía que incluía estacionamiento gratuito pero nos cobraron $50
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es hermoso el lugar ni hablar dle restaurante comimos delicioso
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

María Idalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La cama un poco dura. Lo demás bien.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Un lugar hermoso, arbolado y romántico. El servicio es IMPECABLE. El restaurante de primer nivel. también.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

ANTONIO, Merida

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un edificio viejo clásico muy bien adaptado, con el encanto de la hacienda y la comodidad de un hotel renovado. Excelente alternativa. La queja es que el restaurante esta rebasado: como también acude mucha gente a desayunar, sobre todo los fines de semana, los huéspedes debemos ir a otro lado a desayunar porque no hay cupo, y hay lista de espera larguísima. Tal vez podrían implementar otra ala del hotel para esas ocasiones, o darle prioridad a los huéspedes… algo así, para no tener que irnos… o servicio a cuartos, algo que resuelva, cuando menos una carta básica.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No hay alimentos desde las 6 en el restaurante
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Christian I.

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Amilcar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel. Good for families or couple. The food in their restaurant is excellent
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Alejandro Martinez

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Marcelino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El personal excelente, muy amable pero el colchón parecía que se dormía uno en el piso, deberían de poner más atención púes no se descansa y por el precio si deberían de tener un buen colchón
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

JOHN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super Noisy
Very nice room just super noisy we did not have a good night sleep.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

ANGELICA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso lugar, buen servicio del personal, pero las camas muy incomodas, muy malos los colchones y rechinaban las bases, pero lo peor fue que me cobraran la leña para la habitación que cuenta con chimenea y que por ese motivo es 1,000 pesos más cara que la habitación estándar. Me pareció un abuso y una tomada de pelo.

4/10 Scarso

Ariadna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar lindo rodeado de mucha naturaleza. El estilo es típico de una hacienda. El costo es elevado en comparación con otro lugares cercanos. Todo se cobra por aparte, incluso el estacionamiento. Las amenidades son pocas y todo se escucha de madrugada.

2/10 Terribile

Samuel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Do not stay here
I wish I could give this property zero stars. It’s not really a hotel and should not be operating as such. There was no heat, no service, no taxis just an isolated freezing cold room in a strange location.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Patricia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Aline

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Llegue tarde de mi vuelo y el servicio de Aeropuerto No había quien me recibiera , nadie contestó el teléfono , no pude quedarme en el hotel no me abrieron
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Javier

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Las Instalacion con pico mantenimiento Sucio y falta de limpieza.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

2/10 Terribile

Janice

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

2/10 Terribile

Martin

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is very old
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

ATHIE CHAUVET

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Lucila

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Marco Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel, muy buena atención, necesita tener aire acondicionado
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

ERNESTO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Georgina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

2/10 Terribile

Jose Luis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stay was horrible the Hotel does not offer any food service after 7pm, it’s very secluded and if you do not have a car you can’t do anything, delivery is not an option, Hotel does not have any car service, you basically you are stuck in there, taxis will charge a ridiculous amount of money to get there, hotel does not have climate in the room and there are extremely cold during this time a year, overall it was a horrible experience, they sell it as a very exclusive full of amenities and it’s NOT! DO NOT STAY THERE! ITS NOT WORTH IT
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Araceli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Me gustaron las instalaciones y las áreas verdes así como la comida. No me gusto la cama que está viejísima, dura, hasta huele a humedad, no me gusto que no tengan calefacción en un lugar con tanto frio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Fernando , il giorno 21 set 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por sus constructivos comentarios. Me gustaría asegurarles que nos esforzamos constantemente por hacer de cada visita una experiencia increíble y lamento sinceramente que no hayamos alcanzado nuestro objetivo con ustedes. Tomaremos muy en serio sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida y recuperar su confianza. Saludos cordiales, Fernando Fernández Gerente General

10/10 Eccellente

SILVIA GABRIELA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
El hotel está muy lindo, limpio y bien cuidado. La atención del personal es excelente!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Fernando , il giorno 20 ago 2021
Estimada Silvia Gabriela Muchas gracias por tus comentarios. Nos da mucha alegría saber que disfruto su estancia y el servicio de nuestros compañeros, los esperamos pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito el lugar donde se encuentra, rodeado de bosque muy cuidado. Sin embargo siento que el hotel en sí necesita poner más atención a los detalles. El lobby está muy simple, empezó a oscurecer y nadie prendió la luz, no hay música, el bar no tiene ambiente.... La habitación muy bonita y limpia.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Fernando, il giorno 13 ago 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por sus constructivos comentarios. Me entristeció mucho saber que no cumplimos con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Me gustaría asegurarles que nos esforzamos constantemente por hacer de cada visita una experiencia increíble. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida y recuperar su confianza. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Fernando , il giorno 8 lug 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por tus comentarios. Nos da mucha alegría saber que disfruto su estancia, y los esperamos pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

4/10 Scarso

Ana Beatriz

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No vale la pena.
Presume más de lo que es, no hubo internet, no había canales en la televisión, el termostato ni servía, no hay nada alrededor. Desepcionante a grandes rasgos. Hubiera preferido llegar a la ciudad que está experiencia.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Fernando, il giorno 22 giu 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por sus constructivos comentarios. Me entristeció mucho saber que no cumplimos con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Me gustaría asegurarles que nos esforzamos constantemente por hacer de cada visita una experiencia increíble y lamento sinceramente que no hayamos alcanzado nuestro objetivo con ustedes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida y recuperar su confianza. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Fernando , il giorno 23 giu 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por tus comentarios. Nos enorgullece saber que su estancia fueron de su agrado. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El lugar es precioso, verde, lleno de pinos y muy agradable
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Fernando , il giorno 9 giu 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por tus comentarios. Nos enorgullece saber que su estancia y las instalaciones de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

10/10 Eccellente

Irma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo excelente!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Fernando , il giorno 1 giu 2021
Estimada Irma, Muchas gracias por tus comentarios. Nos da mucha alegría saber que disfruto su estancia, y la esperamos pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

10/10 Eccellente

carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
¡Hermoso lugar!
Todo excelente, llegamos de casualidad, solo buscábamos algún lugar cercano para dormir y nos encontramos con este lugar, salimos 2 días después :D
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Fernando , il giorno 18 mag 2021
Estimado Carlos, Muchas gracias por tus comentarios. Nos enorgullece saber que nuestro servicio y su estancia fueron de su agrado. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

10/10 Eccellente

carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
¡Visiten ya!
Todo excelente, llegamos de casualidad, solo buscábamos algún lugar cercano para dormir y nos encontramos con este lugar, salimos 2 días después :D
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Fernando, il giorno 18 mag 2021
Estimado Carlos, Muchas gracias por tus comentarios. Nos enorgullece saber que nuestro servicio y su estancia fueron de su agrado. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel ! Saludos Cordiales,

4/10 Scarso

Jose

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
La cama rechina te despierta al moverte el cuarto no esta totalmente limpio el hotel en general es viejo . No nos gusto . No volveremos a quedarnos en ese hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Fernando, il giorno 7 mag 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por sus constructivos comentarios. Me entristeció mucho saber que no cumplimos con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Me gustaría asegurarles que nos esforzamos constantemente por hacer de cada visita una experiencia increíble y lamento sinceramente que no hayamos alcanzado nuestro objetivo con ustedes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida y recuperar su confianza. Saludos cordiales, Fernando Fernández Gerente General

10/10 Eccellente

isaac, san miguel de allende, gto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
precioso lugar, esperamos volver pronto yvprobar mas platillos envsu restsurante
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020