Piscina coperta

Recensioni per Best Western Okemos/East Lansing Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Okemos/East Lansing Hotel & Suites
2209 University Park Dr, Okemos, MI

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 590 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 240 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 50 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

GERALD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place. Family-oriented, at least on this nice weekend - full of children and teenagers. Hot breakfast: filling if not necessary gourmet. Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Kendra

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel had no bar soap in our room or at the front desk; they said they were out. Our remote control for the TV also didn’t work (the nice front desk person got us a new one) but I don’t think there were enough staff people at the front desk to handle the issues. There was kind of a mess in the gym area; not sure how often it gets cleaned.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was an oddly shaped building but very clean and well maintained.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My family and I have stayed at the hotel several times in the past few years while visiting our son at MSU. This time the service was poorer. Often there was no one present at the front desk and the keys didn't work.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms, workout area and breakfast area were nice. It is an older hotel so the hallways need some upgrading
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms not updated but grounds nice and pool
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ginger

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful and friendly. The lobby, pool area, grounds and outdoor seating area were well kept and very pleasant for visiting.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No house keeping. Staff not always available at front desk
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Best Western, il giorno 29 apr 2024
Housekeeping is available each day upon request. Just let us know what you need and we will be happy to accommodate the request. Please let us know if you have any issues prior to check out and we will be happy to take care of it just as soon as possible. Hope to see you all very soon.

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Claude, Trotwood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marco

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They drain in the shower smelling like sewer. I brought bleach to pour down the drain
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

angela, Brownsburg

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Breann

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not stay here! I found a bedbug shell on the top of the blanket of the bed. I checked out and left to stay somewhere else as soon as I saw it.
Risposta di Best Western, il giorno 29 mar 2024
We appreciate all the feedback from our guests and can assure you whatever issue you may encounter during your stay, we will take care of whatever the issue may be and make it right. In this instance, we inspected the room immediately and found the "shell" was in fact a breadcrumb or something similar and not a shell. Hope to see you all soon.

8/10 Buono

Gloria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was much more enjoyable than the previous time we had visited. The chlorine level in the pool did not make our eyes burn when sitting at the poolside and the water was clearer also. This alone made our stay worthwhile. Breakfast even seemed to be better.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Malissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, clean and convenient
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
EV charging
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Dayton

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Pool was very crowded with kids someone was using it for a birthday party
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Kendra

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The carpet on the 2nd floor was really dirty. The trash that was there on Friday night was still there on Sunday at checkout. The exercise room really needed attention. The mirror in the exercise room was really dirty, there were no towels, one of the machines was broken, and the elliptical that I was using was having a lot of trouble and making a lot of noise; sounded like it would break soon. We stay here a lot and I really like the pool area and indoor plants, and the staff is helpful, but I hope it will be cleaner next time.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uncomfortable beds
Staff was great, facilities were nice. Bed wasn’t the most comfortable. Couldn’t get much sleep.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Anne

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bathrub drain leaked. Heater did not work properly, room was cold. Fawcet in bathroom leaked, drain under sink leaked, only one comfortable chair in a room for 2. No daily room cleaning. Poor and uncomfortable accomodations
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Best Western, il giorno 3 feb 2024
We appreciate the feedback and are always disappointed when a guest is not satisfied with their stay. In this instance, we wish we could have taken care of these issues after the numerous contact we had with the guest. The offered room change after night 1 would have made the stay more comfortable for sure. We do hope to see you all very soon.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend
Clean room, nice breakfast. Great for a quick stay in the area. Pool was a plus.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Sarah

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tub and shower were filthy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Best Western, il giorno 1 feb 2024
We appreciate your business and for letting us know about your stay with us. If you encounter any issues during your stay with us, please let us know prior to check out so that we have an opportunity to "make it right". We hope to see you all very soon.

10/10 Eccellente

Lacee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Adina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was very clean and staff was friendly
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Gloria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was convenient. Even to the point that restaurants were within walking distance. This is our second time staying at this hotel and it was just as nice as the first time.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Safe and quiet
Quiet safe neighborhood,close to restaurants and gas stations and highway. Quiet room. Comfy beds. Good tv channel selection. Helpful front desk staff. Free, easy larking.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Amazing
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nate

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very clean and comfortable. Check in was easy. Hot Breakfast was outstanding..
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
There was a cheeto on the floor and food on the tv remote in my room. I hope the sheets on the beds were clean.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Lonna

My reservation was not updated to show both nights stay
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Best Western, il giorno 14 dic 2023
We appreciate the feedback. Reviewing your reservation, it does appear that the reservation was changed to two nights prior to arrival. We appreciate your two nights of business and hope to see you all very soon.

6/10 Soddisfacente

Li

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Carpet is old and dirty. Bath drain was clogged.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Best Western, il giorno 14 dic 2023
Thank you for the feedback and can assure you that if you ever have an issue with your stay, please let us know prior to check out so that we can make it right. See you all soon.

8/10 Buono

Scott

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Older property in need of update, and the linens could have been better/cleaner. However the pool, breakfast, and jet tub in our room were great. Would easily stay here again and recommend.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Laurel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

William

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was very convenient to everything I needed to do.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ricky

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel clean and good breakfast. Needs a hot tub! Also would have been nice to have more towels in our room.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alyx

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best Continental Breakfast in the U.S.
This was my second stay with BW & I have to say that they offer the BEST continental breakfast I've ever had in the U.S. Most hotel breakfasts offer just carbs & maybe fruit, but here there were also eggs, sausage, & even pre-made omelettes! It was a very excellent spread & made me feel better about the price I paid for the room, knowing that I could take off & go after checking out, without feeling like I had to stop somewhere for breakfast first. The room was spacious & clean, & the hotel was also very quiet, which was nice. If there's anything I'd want to be different, it's the bed's pillows. They aren't a standard size, but more like 1/2 to 3/4 in size, which is weird. Otherwise, Best Western will be my new hotel of choice in the U.S.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Best Western, il giorno 27 nov 2023
We appreciate all the feedback we receive from our guests. Hope to see you all very soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We were greeted pretty quickly upon arrival. The front desk clerk explained where our room was, an easier way to enter the hotel rather than through the front lobby. The room and hallways were very clean.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly, the room was clean. Pool was smaller than it looked in the pictures, but we had a good time.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Anita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds are comfortable and firm and the pillows are soft and not foamy feeling.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023