4/10 Scarso
ornella
3 set 2021
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
scortesia, disinteresse e zero cura per gli ospiti
Se vi accontentate di una buona posizione e di una struttura apparentemente bella e comoda, allora andate all’hotel Galeb. Per noi è stata l’esperienza più deludente di sempre e la scortesia del personale annienta qualsiasi cosa accettabile dell’hotel.
Ci viene data una camera al secondo piano con un letto scomodo e un materasso sottile (doveva essere a doppio strato). La camera spaziosa e apparentemente bella aveva macchie di umidità sul muro, cenere vicino alle finestre (probabilmente di un precedente ospite visto che noi non fumiamo) e un bagno piccolissimo con il lavabo crepato. Era una camera al secondo piano e l’ascensore era guasto. Al check in si sono scusati per il disagio ma nessuno si è offerto di aiutarci a portare su le valigie (ed io ero incinta)! Il giorno dopo arriviamo alle 10.00, un po’ in ritardo, per fare colazione che era inclusa nella tariffa (la colazione è dalle 7.30 alle 10.00). Troviamo tutto chiuso e ci dicono che non possiamo fare colazione. Torno alla reception (alle 10.03 minuti) scusandomi per il ritardo e dicendo che ci bastava solo un cornetto e un cappuccino, aggiungendo che in vacanza può capitare di fare un po’ tardi ma che eravamo comunque in orario. Alla reception ci dicono che non è possibile arrivare in ritardo (ripeto, siamo arrivati alle 10.00) scandendomi gli orari della colazione e dicendo che potevamo consumare alla carta! Tra l’altro, dell’eccellente colazione di cui si vantano (fatta i giorni seguenti) tante cose erano stantie!
ornella
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
