2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Recensioni per Encantada Resort Vacation Townhomes by IDILIQ

3 out of 5
Encantada Resort Vacation Townhomes by IDILIQ
3070-B Secret Lake Drive, Kissimmee, FL

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 725 su 1249 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 303 su 1249 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 1249 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 1249 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 55 su 1249 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo resort
Resort composto da casette indipendenti una affiancata all'altra molto carine. Case complete veramente di tutto: forno, tostapane, mixer, fornelli, lavastoviglie, asciugatrice, lavatrice, frigo con frezzer (molto capiente) ,ferro da stiro, stoviglie ecc.inoltre c'è una veranda con una vasca idromassaggio. Angolo cucina e soggiorno sono molto confortevoli con TV 50 pollici e grandi divani camere e bagno spaziosi. Tutto ottimo, unica cosa che non ho apprezzato è il fatto che le pulizie bisogna farsele e la biancheria bisogna lavarsela avrei preferito spendere qualcosina in più e avere anche questi servizi escludendo questa piccola nota consiglio vivamente questa struttura.
Risposta di TiffanyM, il giorno 9 mag 2018
Grazie per la tua recensione recente. Speriamo di rivederti presto.

4/10 Scarso

Brittany June

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
The space itself was fine but we all ended up getting sea lice bites from the hot tub, and yes that was the only time we got into the water.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The communication was terrible. The staff wrote the incorrect passcode to the gate. Then they act like we were stupid when we told them we weren’t able to get the gate to open. Did not have proper supplies for the townhome. The hot tub wasn’t working. Had to have maintenance come fix it. The hot tub leak. The downstairs toilet ran constantly. The beds were like laying on a piece of ply board! The mattress actually sunk in the middle. The shower doors opened in the wrong end of the bathtub. Overall just not worth the money we spent!!!! Will not stay here AGAIN!!!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

michelle

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Could not be more dangerous for travelers if you tried. #1. No one ever answered the phone or returned my messages #2. The property is so poorly lit you are unable to read which unit is which #3 the back entrance was blocked by debris and there was no floor plan to designate which way to go in an emergency not to mention how dark entrances are an opportunity for assaults & burglary #4 it was obvious the unit hadn’t been cleaned recently because we found someone’s Apple Watch just sitting on a messy bench outside by pool #5 no towels or toilet paper and horrible lighting in downstairs bathroom, # 6 no WiFi, if there was no one told us CUSTOMER SERVICE I saved this for its own focus, upon arrival my brother checked in first. I had called 2 days earlier to put him on the room, no one called back, of course he wasn’t listed, then they needed the cc that paid for room, I sent a photo & was told they can only use a credit not debit card, no where in any of the rules does it say not to pay deposit with debit card, yet they sure wouldn’t check him in, he gave his credit card and he signed for room. When we arrived I wasn’t sure if we were at the right place, this is atownhome community, not hotel. No signs or information. When we went to Epcot, the front desk showed up at 10:00 am threatening to move my mom & service dog to club house & demanded pet fee & late check out with three guards standing by. WTH???

6/10 Soddisfacente

Paul

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Shequita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I don't normally write reviews but I thought this stay warranted one. Overall we had a wonderful stay at Encantada. Our children loved that they could walk out the back door and straight into our personal pool. We really felt like we were at home away from home. The close proximity to shopping, the highway and various food options were definitely a plus. We were very disappointed however, by how dirty the unit was. The layer of dust which was caked up on various fixtures was appalling. The carpet and sofas are in dire need of a deep clean. When we were leaving, my son was checking his room to make sure he wasn't leaving anything, and found a sanitary pad stuck to the back of the curtain next to his bed along with glasses under his bed. The sanitary napkin was open and out of the wrapper so it was unclear whether it was used or not. This definitely made me not want to either recommend this place to someone in the future nor stay here again. Maybe I will try their sister resort next time.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great Location! Staff Friendly! Townhome was nice! Only issue was that the hot tub water and cover was not properly maintained. Other than that everything was wonderful and would definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Angela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Normally, I do not do reviews; however, I had a horrible experience with this property.. This location look really bad at first sight! It needed to be pressed washed years ago…it looked nothing like the pictures online! Initially, I reserved a 4 bedroom w/pool. When we went inside, we immediately saw dust/dirt everywhere and the unit smelled like smoke. The living room furniture was supposed to be white; however, it was dingy and had dirt stains on it. The pool needed to be cleaned…had a lot of debris in it. Upstairs, it was also dirty and had the smoke smell as well. We chose not to stay in this unit so we went back to check-in. After speaking with the representative, I asked for a refund and was told no…even though I was informed there were no more units available similar to the one I reserved. They eventually found a smaller unit for us to use. The next unit (I will say, was cleaned, but it’s in major need of mattresses…all of the mattresses in each bedroom you can hear and feel springs when sitting/laying/turning on them! The mattress in the Master bedroom was sunken in on the left side as if a large person has been sleeping on it for many years. No one slept in that room because you’d keep rolling to the left side. The living room furniture was almost as bad. We ended up sitting on the kitchen chairs because when you sit on the sofa, it seems as if I was sitting on the floor. I wouldn’t recommend anyone to reserve this property.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

CARLOS

Viaggio con la famiglia
Me gustó la ubicación y no me gustó que te hacen cobros que no están establecidos con expedía y además temas como el papel de baño y accesorios de cocina muy limitados.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Glegna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Para sacar la basura tenías q caminar media milla .. deberían de tener depósitos de basura cerca.. la limpieza No fue de la mejor .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Prashanthi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I was there for 5 nights. Communication was horrible. The rooms were not ready when we got there around 4.30pm. They charged more than what I was supposed to be paying. Overall bad experience with them.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your review, Prashanthi. We do apologize for your experience at Encantada. Please reach out to us directly if you would like to discuss your stay in further detail to be able to improve. Best Wishes.

10/10 Eccellente

Madelaine

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy linda la casa y con piscina con calentador . Ubicada en un buen lugar con tiendas y supermercados cerca
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Tiffany, Santee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Distance to restaurants and stores.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Tamara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved location Very nice Need new beds other than that it was great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Irma, Homestead

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Do not check in after hours. I waited 30 minutes for the guard for check in. He was not at the guard house. When he got back he wanted me to go to the back of the line of cars that had gathered while waiting. By this time there were a minimum of 12 cars. I said no so he threatened me to call the cops if i didn’t go to the back. I told him i waited patiently now over 30 minutes and i was not going to move. He eventually opened the other gate to let the line of cars through and finally helped me for check in. Other than that unit was clean, beds were ok. Plenty of towels and toiletries. Did not use any of the properties amenities while visiting.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Nicolette

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Airelys

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was in bad condition. This is oue third day hear without air conditioning. This is unacceptable. Nobody answers our complaints. How could you offer this property for people who only wants enjoy with the family

6/10 Soddisfacente

mackenzie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Clubhouse is never open at a reasonable time. Not enough staff on sight to help. Our pool heater never worked…. And they never came to fix it after we called. Victoria was the only employee around and she was helpful.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
No clean old and carpet everywhere dirty no happy with my stay
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Andres

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Unclean
We Arrived late & couldn’t get in, had to go to gate and have em get us in. Finally at 2am we were able to get in. The place smelled of urine & wet dog, the toilet on main floor had urine in it and was clogged, not clean at all. There was pet hair on the carpets upstairs. The king bed was completely shot. My daughter has severe asthma and got very sick and required medical attention . They Offered to move us and upgrade us, we moved and it was smaller than original, but it was cleaner. The code again didn’t work once we moved. We stayed here 5 years ago and had a fantastic experience, but it’s really gone down hill. We’ll be back in a couple years, but will be staying elsewhere.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

javier

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un poco sucia, colchones baratos y malos, sin televisión en los cuartos
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property was quiet, clean and spacious. I didn’t like that we had to pay a “resort fee” when we didn’t even use it. And I feel parking should be assigned to your condo.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bring TP
We have stayed here twice now once with the old owners CLC and now with IDILIQ. This time around we chose a 3 bedroom with a pool and to our surprise it had been tastefully remodeled. We love staying there the location is excellent and the staff is always friendly. My only complaint is they don’t put extra toilet paper in the units. So late at night when we needed some I went to the guard shack and was told that I would have to wait until the next day when the office was open to get more. Instead I went to the gas station and bought some because when you need it you need it. I highly recommend this place but also recommend bringing an extra roll or two. 😉
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

SHAKIRA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The house was very clean, the area was very quiet. There was enough space for a large family and no one lacked private space throughout the entire house. The pool was well utilized by the kids daily..
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place. We enjoyed a lot our time there. Vanessa in the front desk was very kind and explained every detail perfectly.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Salenilza

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

danei, miami

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is well kept.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Zachary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
It wasn’t cleaned well & didn’t supply garbage bags or toiletries. When asked they said they do not supply any but we were never informed and the website says toiletries are included. The heater/ac stopped working so we were very uncomfortable our last 2 days. The pics do not match the home. House needs to be cleaned properly and have some repairs done. There were very loud guest up all night near us that woke up our children. Overall not satisfied with home or staff
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

DONALD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ludy

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Leigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Good for family stay in a homelike setting
Nice to be able to stay in a home like setting. We were on an end unit and enjoyed the hot tub. Fairly quiet but also kind of loud for me, not the world’s s best construction… pretty basic with just the bare essentials. But overall convenient and a nice stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Patricia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Maria, Pembroke Pines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy cómodo, limpio, cerca a los parques, lo recomiendo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Stacey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Theo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was a great stay. The private pool was clean and water was warm.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Juanita

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AC issue the night before Thanksgiving. Maintenance was there and had issue resolved within an hour on Thanksgiving Day. TY!

10/10 Eccellente

Imran

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay , the only issue communication no response at times
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Loraine

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

GUSTAVO DE MELO CASTRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Local excelente, região tranquila, segura e com estacionamento grátis. Volto com certeza.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Jocelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Unlike the property except that what I am expecting are 1 King, 2 queens and 2 twins but instead we got 1 king, 4 twins and 1 queen.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Teina

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The condo smelled like cigarettes, it was hot and we were unable to change the temp on the A/C. In 2 of the 3 bedrooms the beds were uncomfortable and the ceiling fans made a noise when they were on and it was hard to sleep. At arrival we were supposed to be charged a fee and they did not charge us and I had to go back another day for the office to charge our card.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mai Chia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great property. A little bit of a drive to Disney but it was nice. Might stay again for next time
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Jose

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di ap, il giorno 31 ott 2023
Thank you for taking the time to complete the review and give us your feedback regarding your most recent stay with us We are sorry to hear that you were less than 100% satisfied. We value all guest comments and will be sure to use them to improve our guest experience

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Nikoletta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di ap, il giorno 31 ott 2023
Thank you very much for your review! Hope see you again soon !