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Recensioni per Shin-Osaka Esaka Tokyu REI HOTEL

3.5 out of 5
Shin-Osaka Esaka Tokyu REI HOTEL
9-6 Toyotsu-cho, Suita, Osaka-fu

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 499 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 355 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very nice hotel in Osaka. Staff is super friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 9 mag 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

6/10 Soddisfacente

Yukiko

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
ある程度年数の経っているホテルなので仕方ないですが、お風呂がキレイではない。 髪の毛が湯船やカーテン部分に貼り付いていて気持ち悪かったです。 その他、部屋などはキレイでした。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 9 mag 2024
Yukiko 様過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お風呂の毛髪の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。清掃係にも共有し、今まで以上に念入に清掃及び確認作業を行うよう徹底致します。併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Eccellente

Hisanari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
サービスがとても素晴らしく、清潔感もあり、とても快適な大阪旅行になりました。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 6 mag 2024
Hisanari 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。大変嬉しく拝読させていただきました。お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, comfortable room. Friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 12 mag 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 Eccellente

C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Sanae

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とてもきれいでした
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 12 mag 2024
Sanae 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was perfect. Its near a train station that cab get you anywhere. Staff was awesome!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 21 apr 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

8/10 Buono

?

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tatsuya

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfy
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 10 apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

6/10 Soddisfacente

Hirono

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
ホテルの近くにコンビニやスーパー、カフェ等あり利便性がとても良かった。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 8 apr 2024
Hirono 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 Soddisfacente

Makfina

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Hirokazu

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Ayumi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
部屋に入ってすぐにお風呂に向かうと髪の毛が何本か落ちていた ほかの清潔感はあり、水もレンジも施設内にあるので過ごしやすかった。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 19 mar 2024
Ayumi 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。

10/10 Eccellente

Daishi

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
とても良いです。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 19 mar 2024
Daishi 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

10/10 Eccellente

Sakamoto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
また利用します
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 19 mar 2024
Sakamoto 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Chui Ling

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
房間整潔，寧靜，交通非常方便
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 15 mar 2024
Chui Ling 様非常感謝你前幾天和我們在一起。我們將在未來繼續推廣更好的服務。我們真誠期待您的下次訪問。

10/10 Eccellente

Nitta

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

LAWSON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy parking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 12 mar 2024
LAWSON 様Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Eccellente

NORIFUMI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
いつも利用しています。今回は法事で利用しました。都心へのアクセスが良く、周辺に飲食店が多くていて立地に優れています。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 5 mar 2024
NORIFUMI 様いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 Buono

Tizo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ありがとうございました
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 29 feb 2024
Tizo 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。新大阪江坂東急REIホテル

10/10 Eccellente

Asako

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
追加料金を払って延長してもらい、とても助かりました！
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 29 feb 2024
Asako 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。新大阪江坂東急REIホテル

10/10 Eccellente

MASATSUGU

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
江坂駅の目の前で新大阪から近くで便利。14階で眺望も良かった。スタッフのサービスも丁寧で感じが良かった。1階に珈琲店やハンズもあり、コンビニも近く、飲食店もたくさんあるので、泊まるにはgood！
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 29 feb 2024
MASATSUGU 様この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。新大阪江坂東急REIホテル

8/10 Buono

Chuya

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Guozhe

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Hiromi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Shinsuke

Viaggio di lavoro
部屋は綺麗に清掃されていましたが、全体的に普通の部屋でした。フロントスタッフの対応がもう少し柔らかいもので欲しいです。
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 12 feb 2024
Shinsuke 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。新大阪江坂東急REIホテル

10/10 Eccellente

Aki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
便利でサービスも行き届いていました。
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 9 feb 2024
Aki 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。新大阪江坂東急REIホテル

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Soji

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
必要なアメニティだけを利用して無駄にしない取り組みが良かったです。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 6 feb 2024
Soji 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。新大阪江坂東急REIホテル

10/10 Eccellente

Chuya

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Phoomphop, Bangkok

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the hotel services.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 24 gen 2024
Phoomphop 様This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

KATUE

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Koji

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sakamoto

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sakamoto

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Kazuya

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
快適駅前駅近。良い感じです
立地は駅前で雨にもほとんど濡れずに行ける距離。 浴槽の底が少しヒビがあり、最初は髪の毛が掃除されてないかと思ったが、違ったので安心。 伊丹空港を使っての宿泊だったので、大阪の繁華街まで行かずに宿泊でき、立地的にはありがたかった。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Hiroshi, Battle Creek

8/10 Buono

ATSUSHI

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

NORIFUMI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
年末年始の帰省で利用しました。何度目かの利用です。 立地は地下鉄御堂筋線の江坂駅前で便利です。周辺にカルディやコンビニ、ドンキ、飲食店があり連泊する際に利便性が高いです。気になったのは、フロントカウンター前に自動チェック機が３台設置されていましたが、それぞれを操作しているお客様は手間取っている様子で、スタッフが丁寧に対応してくださいました。しかしながらチェックイン自体は人手が掛かることからスムーズではありません。部屋はリニューアルされていることと清掃が施され清潔です。新御堂筋側の部屋で道路の走行音が気になりましたが眠れない程ではありません。また利用したいです。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 7 gen 2024
NORIFUMI 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。新大阪江坂東急ＲＥＩホテル

10/10 Eccellente

Kenn

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Yumiko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
部屋が広めでお風呂サイズもゆったりしています。 エレベーターが混雑していること、チェックイン、チェックアウトが機会で完結なので、スタッフさんとのコミュニケーションはほぼありません。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 1 gen 2024
Yumiko 様謹んで新春をお祝い申し上げますこの度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。新大阪江坂東急REIホテル

8/10 Buono

Shoko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

hisayo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

HIdeyo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
ホテルの清掃などは行き届いていましたが、 バスルームに入ってしばらく、換気扇なのかモスキート音のような音がきこえていたのが気になりました。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 20 dic 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Eccellente

Sakamoto

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

hisashi

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

C

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nice and quiet area Close to metro but gotta transfer to Shin-Osaka for JR Donki, supermarket, starbucks and 24hr Jap restaurant are just right across from the hotel.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル くちこみ担当, il giorno 11 dic 2023
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .