Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa, an IHG Hotel
11 Impasse de la Gare-Talon, Gatineau, QC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 821 su 1308 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 312 su 1308 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1308 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1308 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 57 su 1308 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Shalinkumar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good customer care
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 22 mag 2024
Hi, Thank you for your positive feedback! We hope to have the pleasure of welcoming you back next time.Best regards,

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thanks
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 22 mag 2024
Hi,You're welcome! We look forward to seeing you again next time.Best regards,

10/10 Eccellente

DAVID

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My kids love this place with swimming pool and breakfast.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 22 mag 2024
Hi, We truly appreciate your feedback! We look forward to welcoming you again on your next visit.Best regards,

8/10 Buono

Mehrdad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 22 mag 2024
Hi, Thank you for your positive feedback! We look forward to welcoming you again next time.

2/10 Terribile

Drew

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had to wait beyond 3pm to get my room
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 21 mag 2024
Hi, We apologize for the inconvenience you experienced with the delay in accessing your room. We're sorry that our housekeeping team was challenged with a busy day. Rest assured, we'll take steps to ensure smoother operations to provide a better service experience for you next time. Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless stay.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were really friendly. It was a nice area for the hotel with lots of shopping around. Easy parking and quiet area for the hotel. The pool was really cold. We stayed four days and only went swimming because it was so cold. The breakfast corner did not have enough tables for everyone. We would have prefered to eat our food off a porceline plate (not paper) and metal utensils. I missed that for a more house feel.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, Thank you for your feedback! We appreciate your kind words. We'll take note of your suggestions regarding the pool temperature and breakfast setup for future improvements.Best regards,

8/10 Buono

mohammad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our cleanliness. We strive to maintain high standards for all our guests. Best regards,

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like the pool, water was perfect.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, Thank you! We're glad you enjoyed the pool. Hope to welcome you back soon!

4/10 Scarso

Sabine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, Thank you for your review. We value your feedback and would appreciate hearing more about your experience to address any concerns. Please feel free to reach out to us directly. We aim to provide the best possible stay for all our guests.Best regards,

8/10 Buono

Hyeon Seok

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 8 mag 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!Cordialement

8/10 Buono

Lucie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tout est très bien
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 7 mag 2024
Bonjour,Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !Cordialement

10/10 Eccellente

Sorin

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent !
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 7 mag 2024
Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable, voire meilleure !Cordialement

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Séjour très agréable. Personnel accueillant et gentil. Chambre propre et spacieuse. Déjeuner varié. Nous reviendrons
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 7 mag 2024
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !Cordialement

8/10 Buono

Nathalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
On peut se rendre presque partout à pieds (restaurants, centre sportif, centre d'achats, etc)
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Christina

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 2 mag 2024
Thank you for the great review! We're glad you enjoyed your stay. Looking forward to seeing you again next time!Best regards,

10/10 Eccellente

Sarah, Val dor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
….
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Andlib

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 30 apr 2024
Wow! Thank you for the perfect rating! We're delighted you had a great stay and look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Michel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
J’avais réservé cet hôtel pour que mon fils puisse ce pratiquer à nager car il y avait un concours de nage pour un poste de pompier à Gatineau le lendemain matin de notre réservation mais malheureusement la piscine était fermée pour réparation mais pour le reste notre chambre était confortable et au goût du jour. Le buffet déjeuner était parfait pour qualité prix.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di L'équipe du Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 30 apr 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que la piscine ait été fermée pendant votre séjour, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le buffet petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

10/10 Eccellente

eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super hebergement
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 25 apr 2024
Bonjour,Merci infiniment pour vos aimables mots sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!Cordialement

10/10 Eccellente

Minnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Very clean and staff were great. Second time staying here.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 24 apr 2024
Good morning, thank you for your return. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again

4/10 Scarso

Cassy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 14 mag 2024
Hi, thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. We strive to improve based on guest input, so please let us know how we can make it right.Best regards,

4/10 Scarso

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was clean with a very good breakfast. However we booked this hotel because it advertised an indoor pool. When we arrived we were told it was out of service. We had booked the room only 1 week earlier. The pool had been closed for over a month. No discount… not even a sorry. We were told they have now put a disclaimer on their website. We booked through Expedia and nothing shows up saying pool closed. Very disappointed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 apr 2024
Good day,We are very sorry about your disappointment, You need to know that it was clearly stated on Expedia Site.

8/10 Buono

Serge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bon hôtel. On dort bien. Un seul petit point à corriger, mauvaise odeur se dégage du lavabo de la salle de bain.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di La Direction, il giorno 22 apr 2024
Bonjour à vous, Merci pour vos commentaires. Nous apprecions les recevoirs de cette facon nous pouvons nous ameliorer.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The only downfall, was we booked this properly because it had a pool. Unfortunately the pool does not contain water, and was unusable.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Good day,We are sorry for the inconvience. Expedia did show our pool as being closed for major repairs

8/10 Buono

MICHEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Bonjour,Merci a vous,

8/10 Buono

dominic

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Malheureusement tombé sur la chambre près de la cage d'escalier avec la porte des escaliers claquant au 5min entre 7am et 11pm.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Bonjour,Nous sommes desole des inconvenients vecu lors de votre sejour.La reception

4/10 Scarso

Eugène

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 apr 2024
Merci pour vos commentaires. Nous aimerions savoir quoi ameliorer.

6/10 Soddisfacente

Emily

Viaggio con la famiglia
We would have liked to know that the pool was unavailable. This was not posted on the website!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Good day,The pool closure is mentionned on the expedia site.Regards

8/10 Buono

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Good morning,We would like to thank you for your feedback.Regards,

10/10 Eccellente

Véronique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mise à part la compagnie qui a décidé de nettoyer le stationnement voisin à minuit 30 le soir avec des souffleurs à feuilles au gaz ( très très bruyant) notre séjour a été parfait. La préposée à l’accueil est d’ailleurs allée avertir les cabochons qui ont cessé leur opération nettoyage. Le gym de l’hôtel était aussi parfait et complet! Bravo! Nous reviendrons!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Bonjour a vous,Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir.La reception

8/10 Buono

louis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nous avons reservé pour une équipe d'hockey malheureusement la belle piscine que nous voyons sur les photos est hors d'usage pour un temps indéterminé ( il n'y a plus deau dedans et la toile est complètement enlevée) donc assurez-vous qu'elle est fonctionnelle avant de séjourner si cela est un atout pour vous. De plus, le magasin qui partage le même stationnement engage des ouvriers afin de nettoyer le stationnement avec des souffleures a feuilles gaz.. cette fois si, le bruit a commencé a 5;00 am lorsque nous avons discuté avec la réceptionniste de lhotel elle nous a mentionné que cetait le propriétaire de lautre batisse et que la dernière fois cetait a 1:00 am.. donc endroit a éviter si vous cherchez un endroit calme et paisible.. la propreté et le service à la clientèle était superbe! Dejeuner ok et varié style buffet offrant crêpes œufs omelettes saucices à dejeuner cereale bagel etc..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Bonjour,Merci de nous faire part de vos commentaires.La reception

10/10 Eccellente

Lindsay

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the perfect score! We're thrilled you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Karlayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 8 apr 2024
Bonjour. Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Yang

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very new, clean; and breakfast is okay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 8 apr 2024
Good day, We would like to thank you for ur stay with us.

10/10 Eccellente

Josee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick check in. Plenty of parking. Hotel in a excellent location. There was plenty of room in our room. Bed was comfy.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 8 apr 2024
Good day, We would like to thank you for ur stay with us.

10/10 Eccellente

Marc-André, Sainte-Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Moderne et propre
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Émilie Papineau, Directrice adjointe , il giorno 2 apr 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was good and plenty. Parking is plentiful but the spots are a little tight even for sedans. Need more charging stations as these parking spots are even tighter than regular spots. Should have more electrical outlets for use when the 2 chargers are occupied. There should be a sign telling guests to drop off their key cards when checking out instead of waiting for the one staff at the desk to serve them.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Émilie Papineau, Assistance Manager, il giorno 2 apr 2024
Hello, Thank you for your feedback. Hope see you again.

10/10 Eccellente

Supreet

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super close to the highway, nice and clean property.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Émilie Papineau, Assistance Manager, il giorno 2 apr 2024
Hello We would like to thank you for your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Anna Liza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exactly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team of Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 9 mag 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you had such a great stay with us. Your satisfaction means the world to us. We look forward to welcoming you back soon for another memorable experience

10/10 Eccellente

andré

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 8 apr 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Émilie Papineau, Directrice adjointe , il giorno 2 apr 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Yves

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di L'équipe du Holiday Inn Express Gatineau, il giorno 29 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 17 apr 2024
Bonjour,Merci a vous,

2/10 Terribile

Sebastien

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
To bad for the price
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous.

10/10 Eccellente

Jagdeep

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was pleasant stay and Room are clean and organized.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Hello We would like to thank you for your stay with us.

10/10 Eccellente

Michel, Shawville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous.

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Petit commentaire constructif, il devrait avoir plus de prise de recharge pour véhicule électrique, 2 ce n’est pas assez pour la grosseur de l’hôtel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous. Nous prenons votre commentaire en note.

8/10 Buono

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous.

8/10 Buono

Miranda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di l'équipe du Holiday Inn Express, il giorno 27 mar 2024
Bonjour, Nous aimerions vous remerciez pour votre séjour parmi nous.

10/10 Eccellente

Anell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to Ottawa, shopping and restaurants
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 19 mar 2024
Good morning, We would like to thank you for ur stay.