Palacio de Mondragón: Tour e Visite Guidate

Il personale alla recepción all’arrivo è stato molto sgradevole, prima non trovavano la prenotazione, poi ci hanno assegnato una camera a piano terra durante un giorno di pioggia con una umidità elevata e alla mia richiesta di cambiare camera mi hanno proposto un cambio con 30 euro di supplemento “vista piscina” che non si vedeva perché laterale. La mattina a causa di gruppi organizzati la colazione è stato un incubo, con due bimbi piccoli, non trovavamo un tavolo e abbiamo dovuto aspettare che se ne liberasse uno, sporco, abbiamo dovuto togliere i piatti di altri ospiti e senza nemmeno pulire il tavolo o avere possibilità di trovare tovaglioli, abbiamo dovuto arrangiarci in un angolino perché i piatti sporchi non sapevamo dove metterli (non c’erano tavoli su cui appoggiarli). Solo due camerieri per due sale molto grandi e molti gruppi di turisti. Una bolgia che si è ripetuta a pranzo, stressante e umiliante dover ripulire pure i tavoli degli altri ospiti, mangiare in queste condizioni. Ultimo nella piscina coperta (pagata come supplemento) non c’erano asciugacapelli né spogliatoi, ridicolo! Un ragazzo della reception è venuto dopo una mezz’ora di richieste per dire che semplicemente dovevo mettere un’asciugamani intorno ai bimbi e uscire fuori all’aperto per rientrare in camera (piovigginava e faceva freddo) perché non avevano nemmeno un asciugacapelli portatile ma solo in camera quelli attaccati alle pareti. Bellissimo il posto è bella la struttura ma molto mal gestita

Camera pulita, personale molto gentile. La cucina è attrezzata