Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Palatka Northwest, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 316 su 469 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 121 su 469 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 469 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 469 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 469 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would definitely stay here again
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 29 apr 2024
Thank you for choosing our hotel and for your feedback! We really appreciate it! Looking forward to seeing you back soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional customer service and attention to details mattered
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 apr 2024
Dear Deborah, Thank you so much for staying with us and for your valuable feedback. We appreciate your king words. We are looking forward to seeing you again.Sincerely,

8/10 Buono

courtney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Shower head wonderful, but drain slow.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 apr 2024
Thank you for letting us know about your stay. We will take care of the slow drain right away. We are looking forward to seeing you again.Sincerely

10/10 Eccellente

shayne, charlotte

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love staying here when I come to town me and my family always choose peace and this is where we get it!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 apr 2024
Dear shayne, Thank you for very much for your king words about our hotel. We are very happy to learn that you enjoyed your stay with us and we are hoping to see you back soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Monica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay here was very pleasant. Everything was clean and in good order. We're glad we stayed here.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 5 apr 2024
Dear Monica, Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. We are happy to learn that you had a great experience and we are looking forward to see you back soon! Sincerely,

10/10 Eccellente

Derek, Brazoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe, Quiet, Easy Parking & Convenient
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 22 mar 2024
Dear Derek, Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we are hoping to see you back soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Tim, Pride

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 22 mar 2024
Dear Tim, Thank you for letting us know about your experience at our hotel. We are glad to learn that your was good. Come back to see us again!Sincerely,

10/10 Eccellente

JOY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best thing about our stay was the staff. Everyone was extremely friendly, helpful and welcoming. They made our visit so much better than it could have been.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Beata - GM, il giorno 6 feb 2024
Dear JOY, Thank you so much for taking your time and letting us know about your stay. Our goal is to provide great service to our guests and we are always happy to learn that we did a good job. Thank you so much for your kind words! Sincerely,

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Noisy AC/Heat unit.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for the feedback, Melissa and for bringing it to our attention. We'll definitely check on it to make sure it operates properly. We are looking forward to seeing to back soon!

10/10 Eccellente

Yanet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 8 gen 2024
Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. We really appreciate your business. We are hoping to see you back soon.

6/10 Soddisfacente

Aramelys

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 8 gen 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to learn that your recent visit wasn't completely up to your expectations. We hope to have the opportunity to serve you better in the future

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thw staff was effficient and friendly. Everything was clean and the hot breakfast was very good.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 2 gen 2024
Dear Tammy,Thank you so much for your 5-star review! We will share this with our team to let them know to keep up the amazing work.

10/10 Eccellente

Sandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 2 gen 2024
Dear Sandy, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review. We are looking forward to seeing you back soon.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We enjoy our stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 4 gen 2024
Dear Michael, Thank you so much for this review. We really appreciate you being our guest. We’re here for you anytime.Sincerely,

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and a clean, spacious room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 28 dic 2023
Dear James,Thank you for your choosing our hotel. We appreciate your feedback. We are hoping to see you back soon!Happy New Year.Sincerely,

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay and nice staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 4 gen 2024
Dear Rachel,We really appreciate you taking the time to letting us know about your stay with us. We look forward to seeing you again soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

rebecca

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Carla

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 7 nov 2023
Thank you for your feedback! We are happy to learn that your stay was great. We are looking forward to see you back soon!

10/10 Eccellente

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff, exceptionally clean room, extensive breakfast selection. PERFECT in every way!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 22 set 2023
Dear Victor, Thank you for your feedback. We are thrilled to hear that you had a great stay! Come back to see us again soon!Sincerely,

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Myishea

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 22 set 2023
Dear Jan,Thank you very much for choosing our hotel! We are happy that you enjoyed your stay with us! Sincerely,

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property good for business travler
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Mathew, Lake City

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Great experience. The room was clean and the staff was very kind. Thank you.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 25 set 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Pablo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Willfredo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 24 lug 2023
Thank you so much for your feedback! We really appreciate it! See you next time!

10/10 Eccellente

Melissa

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 24 lug 2023
Dear Melissa,Thank you for choosing our hotel. We are happy to learn that you had a great stay with us. We are looking forward to see you back soon!

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Great breakfast. Clean rooms.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Beata DiCarlo - GM, il giorno 11 lug 2023
Dear Keith,Thank you for your feedback. We are very happy that you had a great stay with us, the breakfast was great and our staff was friendly. We are looking forward to see you back soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Crystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had no issues during our stay, staff was kind, rooms were clean and the breakfast provided was good.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Beata DiCarlo - GM, il giorno 11 lug 2023
Dear Crystal,Thank you for choosing our hotel during your recent visit to the Palatka area and for taking your time to review our hotel. We are very happy to learn that all was good, that our staff was kind and that you enjoyed our breakfast.We are hoping to see you back soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Roosevelt

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Family emergency visit
The hotel staff was very friendly and the rooms had plenty space for comfort. Parking was available at all times and there wasn't any non hotel guess hanging around the area.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 6 giu 2023
Dear Roosevelt, Thank you for choosing our hotel during your recent visit to the Palatka area and thank you so much for your feedback. Our guest satisfaction is our main goal and we are happy to learn that it was achieved. We are hoping to see you back soon!Sincerely,

8/10 Buono

Andrew

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 3 lug 2023
Thank you for choosing our hotel! We are looking forward to see you back soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Blue Crab Festival
Was just what we wanted for Blue Crab Weekend. Close to facility and late night snacks!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 6 giu 2023
Dear James, Thank you for letting us know about your stay. We are delighted to learn that it was great and we are looking forward to see you back soon! Sincerely,

8/10 Buono

Veita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Property itself is OK. The location is no very appealing.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 8 giu 2023
Hello,Thank you for choosing our hotel and for your feedback. I'm happy to learn that your stay was good and I'm sorry to learn that you were not happy with our location. I'm hoping that you will stay with us again!

6/10 Soddisfacente

Lester

Viaggio di coppia
The bed was very comfortable. There were mostly big contractor pickups and larger trucks in the parking lot. The breakfast was really mediocre. The TV channels were hard to figure out. The room coffee was very poor. The entry lock on the room door required a special technique to get it to work. We needed assistance with that originally. Service was good however.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 19 mag 2023
Hello Lester,Thank you for your feedback. I'm very sorry to learn that you didn't like our breakfast and coffee in the rooms. I'm glad that we were able to assist you with the door and that our staff provided you with good service.We are hoping that in the future you will give us another chance and stay with us again.Sincerely,

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoyed it
I only stayed one night for a quick trip but the staff was very friendly and kind and the room was huge! Breakfast was very good and the lady in the breakfast area (sorry didn't get her name) was so kind and always had a smile on her face. Bed was also very comfortable. Would definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 mag 2023
Dear Allison,Thank you so much for letting us know about your stay and our staff. I'm very happy to learn that you enjoyed the room with the comfortable bed and our breakfast. I really appreciate your kind words of recommendation . We all are hoping to see you back soon!

10/10 Eccellente

Shannan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Family Friendly Hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 mag 2023
Dear Shannan, Thank you for choosing our hotel. We are very happy that you and your family had a great stay with us! WE are looking forward to see you back soon!

10/10 Eccellente

Karrie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and breakfast absolutely made this stay a 5* for us!! Keep up the great work.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 10 apr 2023
Dear Karrie,Thank you very much for your feedback and for your kind words of appreciation for our employees. We are very happy to learn that you had a great stay with us and we are looking forward to seeing you back soon!

8/10 Buono

VANESSA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is nice, clean and quiet. The only thing I would complain is that it has terrible water pressure.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 27 mar 2023
Dear Vanessa, Thank you for your valuable feedback. I'm not sure about the water pressure in your room during your stay. For your information: our shower heads can be set on few different settings with a softer or stronger water flow. I hope this will help during your next stay with us. Sincerely.

8/10 Buono

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Coffee and breakfast options were great!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Beata, il giorno 23 mar 2023
Dear Jonathan,Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We are looking forward to seeing you back soon.Sincerely,

8/10 Buono

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hallways needed vacuuming. Room was clean to beds, but between bed and windows, lots of fruit loops on floor. Desk area needed a wipe down.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 15 mar 2023
Dear Margaret,Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. I apologize that the room was not properly vacuumed and that the front desk agents didn't keep their desk clean. I would like to assure you that we use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experienceWe hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Louann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant
Beautiful room very comfortable
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 22 feb 2023
Thank you for taking your time and letting us know about your experience at our hotel. We are delighted to learn that you had a great stay. Pls. visit us again soon!

8/10 Buono

Gail

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 14 feb 2023
Thank you for your feedback. We are happy to learn that you had a good stay with us and we are looking forward to see you back soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Candice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel but needs to fix ac issues
Staff is courteous and hotel is very clean. My only complaint is that the air conditioner resets to 80 after an hour so of turning it down. Didn’t sleep much due to having to get up and turn ac back down every few hours during the night so that we could sleep comfortably.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 13 feb 2023
Hello Candice,Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. I'm glad that you had a good stay and I apologize for the issue with the AC thermostat. This particular one is a bit tricky but we put more detailed manual on it to make sure that it will not cause any more confusion. We are hoping to see you back soon! Sincerely,

8/10 Buono

Tyasia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ng

2/10 Terribile

Gerald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Parking lot was to small no place to park
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Beata - GM, il giorno 23 gen 2023
Dear Gerald,Thank you for staying with us and for your feedback. I apologize that you had a problem finding an empty spot at our parking lot. We have 72 rooms and 72 parking spots. I understand that someone was taking more than one spot and it created the issue. Anytime you have a problem pls let the front desk agents know and they will be happy to assist you in finding a spot to park. I hope that you will stay with us again.Sincerely,

10/10 Eccellente

Bobby

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

rachelle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023