Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Hotel Villa Mercedes Palenque si trova a Palenque e vanta una posizione strategica nel distretto della movida e vicino a una passerella. Tra le principali attrazioni culturali della zona c'è Museo del Tessile, mentre a livello di bellezze naturali spiccano Parco Nazionale di Palenque e Cascata di Misol-Ha. Vai alla guida turistica di Palenque
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
Cosa c’è nei dintorni?
Parque Ecológico de Aluxes
3 min a piedi - 0.3 km
Parco Nazionale di Palenque
4 min in auto - 1.5 km
Museo de Sitio de Palenque
11 min in auto - 4.0 km
Città preispanica e parco nazionale di Palenque
13 min in auto - 5.1 km
El Panchán
8 min in auto - 4.0 km
Come spostarsi
Palenque, Chiapas (PQM-Palenque Intl.) - 15 min. in auto
Ristoranti
A Takear!
4 min in auto
Restaurante La Selva
4 min in auto
La foresta
1 min a piedi
El Michol
3 min in auto
La Cabaña
5 min in auto
Informazioni su questa struttura
Hotel Villa Mercedes Palenque
Un hotel nel quartiere dei cinema/teatri, con ristrutturazione recente (nel 2025)
Hotel Villa Mercedes Palenque mette a disposizione servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni). Natura Spa, la spa della struttura, offre servizi come riflessologia, massaggi e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! La Foresta, il ristorante cucina messicana in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e tavoli all'aperto. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e un bar/una caffetteria.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
2 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
La colazione all'inglese (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
Sale per riunioni, servizio facchinaggio e aree riservate ai non fumatori
Arredamento da esterni, sale per trattamenti e massaggi e un servizio locale di consegna dei pasti
Caratteristiche della camera
Tutte le 92 camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come l'accesso a Internet gratuito e casseforti.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche o docce
TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via cavo
Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto
Disponibile in tutte le camere: Internet via cavo gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio custodito e all'aperto in loco (con un supplemento)
Parcheggio senza limitazioni di orario, custodito e all'aperto in loco (500 MXN al giorno)
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione all’inglese è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 12:00. L'importo è di 250 MXN per gli adulti e di 150 MXN per i bambini
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
La Foresta
Cose da fare
2 piscine all'aperto
Palestra
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Per famiglie
2 piscine all'aperto
Lavanderia self-service
Servizio babysitter (con supplemento)
Tavolo da pranzo
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi per matrimoni
Servizi business
Business center
Centro congressi (2.150 metri quadrati di spazio)
Sala per riunioni
All'esterno
Arredi da esterno
Giardino
In un parco nazionale
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Terrazza
Spa con servizi completi
2 sale trattamenti
Bagno turco
Bendaggi corpo
Fangoterapia
Massaggi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
1 parcheggio accessibile alle persone con disabilità
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Accesso con scalini all’ingresso (10)
Allarmi visivi nei corridoi
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 109 centimetri)
Business center accessibile in sedia a rotelle
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Nessun ascensore (struttura su un solo livello)
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Pavimento in acciottolato nelle aree comuni
Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
Pavimento liscio in camera
Pavimento liscio nelle aree comuni
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa d’accesso all’entrata principale
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
1 piano
Anno di costruzione: 2008
Architettura in stile mediterraneo
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Finestre con doppi vetri
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegetariani
Ristrutturazione dell'intera struttura: novembre 2025
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende oscuranti
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Soffione a pioggia
Vasca o doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via cavo
Pasti e bevande
Macchina per caffè/tè
Servizio in camera (orario limitato)
Servizio locale di consegna dei pasti
Tavolo da pranzo
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Arredi personalizzati
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro
Telefono
Ventilatore a soffitto
Zanzariere
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 18:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 12:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
La struttura richiede che venga osservato il silenzio dalle 23:00 alle 05:30
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 600 MXN ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 13 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 11 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Costo colazione all'inglese: 250 MXN per gli adulti e 150 MXN per i bambini (importi approssimativi).
Supplemento per il parcheggio all'aperto senza limiti di orario: 500 MXN
al giorno
Supplemento per animali domestici: 600 MXN ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare culle/letti per bambini.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Possibilità di affitto a lungo termine.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 21:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Per quanto riguarda la palestra, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
Hotel Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque
Domande frequenti
Hotel Villa Mercedes Palenque ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–21:00.
Gli animali sono accettati presso Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 13 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 600 MXN ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel Villa Mercedes Palenque?
Il parcheggio non assistito è gratuito. Il parcheggio senza limiti di orario costa 500 MXN al giorno.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Villa Mercedes Palenque?
Orario del check-in: 15:00-18:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Villa Mercedes Palenque?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Hotel Villa Mercedes Palenque?
Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel con spa si trova a 1,5 km da Parco Nazionale di Palenque e a 5 km da luoghi d'interesse come Museo de Sitio de Palenque e Città preispanica e parco nazionale di Palenque. El Panchán si trova a 4,2 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Hotel Villa Mercedes Palenque
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
9,0
Posizione
8,6
Personale e servizio
8,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 357 su 636 recensioni
10 - Eccellente
357
Valutazione di 8 - Buono. 188 su 636 recensioni
8 - Buono
188
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 636 recensioni
6 - Soddisfacente
54
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 636 recensioni
4 - Scarso
25
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 636 recensioni
2 - Terribile
12
Recensioni
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
3 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice swimming pool and conveniently located between Palenque's ruins and town centre.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
22 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bellissimo hotel con verde curato. La nostra stanza executive era completa di tutto.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
18 gen 2017
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Carino ma.... personale pessimo e scortese.
Siamo giunti in questo hotel della zona archeologica di Palenque verso le 23.30 e abbiamo subito avuto difficoltà a trovare la prenotazione (effettuata tramite expedia) e di conseguenza ad effettuare il relativo check in.
Il personale dell'hotel , oltre a non conoscere l'inglese, si è rivelato altamente scortese e inadempiente:
molti dei servizi menzionati nella brochure non sono stati effettuati , quali servizio in camera 24 su 24, stessa cosa per il servizio reception.. idem con patate il servizio di lavanderia.
Ecco alcune delle cose che ci hanno lasciato a bocca aperta capitate a noi e ad altri ospiti:
Durante la notte ci è venuta sete e siamo andati di conseguenza in reception a chiedere se potevamo comprare una bibita, il personale ci ha intimato che non era possibile perché non effettuava servizio, ma la cosa comica è che in camera c'era un frigo bar chiuso a chiave, e nemmeno ci hanno chiesto ne consigliato di utilizzarlo, ed ovviamente essendo chiuso non abbiamo potuto bere.
Un pomeriggio ci trovavamo presso la piscina ed abbiamo chiesto due cocktails, al loro arrivo la ragazza che ce li ha portati ci ha detto che avremo dovuto pagarli subito ma noi avevamo lasciato il denaro in camera convinti che avrebbero potuto semplicemente addebitarlo sulla stanza, ma non è stato possibile e non potete nemmeno immaginare la faccia e la scortesia della cameriera che ci ha mandato in stanza a prendere il denaro per pagarle il conto subito.
Migliorate il Personale!
Viaggiatore verificato
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
14 gen 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camere orrende
personale che parla solo spagnolo
Rapporto qualità prezzo pessimo
immerso nel verde e vicino alla zona archeologica
Viaggiatore verificato
6/10 Soddisfacente
Jappino
24 ago 2013
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Jappino
10/10 Eccellente
Juan Rafael
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Juan Rafael
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
10/10 Eccellente
José Luis
6 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
José Luis
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
4/10 Scarso
Luisa Fernanda
Viaggio di coppia
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Ha sido la peor experiencia en este hotel. Nos dieron la habitación más apartada y justo donde estaban remodelando golpeando a partir de las 8 am y los gritos de albañiles
La habitación por lo mismo, se nota que lo la habían usado desde mucho tiempo y tenía mucha humedad.
Pésimo el servicio de la persona que nos dio la habitación, mal gestionado, pésimo limpiado, el olor de la crema dove, olía a crema vieja o echada a perder. En fin, lamentablemente ha sido mi peor estadía en este hotel.
Todo se hizo saber en la salida de la estancia.
Luisa Fernanda
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
César
22 gen 2026
César
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Miguel Angel
Viaggio con la famiglia
8 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Miguel Angel
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Mariana
5 gen 2026
Mariana
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Rene
Viaggio di coppia
10 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Rene
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Francisco
9 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La habitación un poco vieja pero en general bien
Francisco
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Paul
Viaggio di lavoro
6 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Este es un hotel que frecuento. He traído a amigos y han quedado muy satisfechos. Es un hotel precioso, rodeado de flores y árboles preciosos. También tiene una piscina preciosa. El personal es amable, y Guadalupe, quien se encarga del check-in, siempre es muy amable, lo que me hace querer volver a este hotel.
Paul
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Paul
Viaggio di lavoro
5 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Este es un hotel que frecuento. Siempre he quedado muy satisfecho con la estancia de mis amigos. Es un hotel precioso, con muchísimas flores floreciendo por todas partes. También hay una piscina preciosa. El personal es amable, y Lupita (Guadalupe) siempre es muy amable al hacer el check-in, lo que me hace querer volver.
Paul
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
8/10 Buono
Maria
29 nov 2025
Maria
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
Opher
30 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Did not have breakfast
Opher
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
8/10 Buono
Cesar
16 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Me hospedé hace 15 años en este hotel y ahora que regresé lo encuentro idéntico en instalaciones y mobiliario…eso habla que empieza a verse viejo y un poco descuidado. Creo que le falta mantenimiento en sus jardines y lobby, lo que era antes muy bello y llamativo.
Cesar
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
10/10 Eccellente
David
14 ott 2025
David
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Heimdal A. Rodriguez
23 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente Estadia
Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Heimdal A. Rodriguez
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
8/10 Buono
Luis Alberto
17 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luis Alberto
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
6/10 Soddisfacente
Ana, Tuxtla Gutierrez
Viaggio di coppia
17 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cansado para personas mayores
Ana
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
8/10 Buono
JOSE
14 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
JOSE
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
10/10 Eccellente
Elide
Viaggio con la famiglia
2 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera