Hotel vicino a Parco acquatico Waterboom Lippo Cikarang - Giacarta

“スタッフの皆様とてもいい笑顔で挨拶してくださいます。 日本語を話せるスタッフが多いので日本語しか話せなくても、安心です。宿泊者専用通路からスーパーマーケットも行くことができ、買い物がしやすかったです。フロントで日本円からの換金も対応しています。近くのモールやお店まで滞在中毎日歩きましたが、治安は良さそうです。また出張でくる際は宿泊したいです。”

“はい”

“So good”

“室内が綺麗だった”

“Free upgrade to deluxe room.”

“部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした”