Hotel vicino a Parco Kibagata - Komatsu

“じじいなんで、カード宿泊はとても心配でしたが、慣れればどってことありませんでした。大満足の宿泊でした。以後の帰郷時の定宿確定です。”

“立地条件は抜群によく、隣の敷地にはすき家やSEVEN ELEVEN.飲食店や温泉施設もあります。かなり残念だった点は部屋のテレビが映らず(音声のみ)終日テレビなしで過ごしました。台風状況やニュースも分からずモヤモヤしてました。フロントに問い合わせるも対応方法の指導がないのか「申し訳ありません」の一点張りで部屋に様子を見に来ることもなかったです。泣き寝入りするしかなかった感じでした”

“Great location by the river - the river trail is gorgeous. Staff is friendly and nice they provide shuttle service to train station. The onsen is good but wish it had a view. Breakfast buffet is nice. Our room was good but the balcony overlooking the river is not clean and we did not go out on it which was a bummer.”

“お世話になりました。 また機会があれば利用させて頂きます。”

“呑み放題　さいこうでした”

“古い建物のせいかお部屋はかび臭い匂いがしていてエアコンを入れてもよくならなかったが慣れればきにならなくなった。あと、窓ガラスに鳥の糞がついていたり汚れていて外を見るとき気になった。”

“部屋の鍵が、カードでは無く昔の感じだったので残念。 トイレの鍵がかからなかった。 4階に泊まったのですが、上の階からベランダ横にバシャバシャと水が落ちてきいて、音が少し気になった。 朝食の献立表に書かれているのに、出てない物があった。 ジュース、牛乳等があれば、なお良かった。 大浴場は、広くてとても良かったです。”

“ホテルは古いですが、お風呂のお湯も良かったし、食事も美味しかったです。スタッフの方の対応もとても良かったです。 ”

“膝が悪いので、エレベーター近くのお部屋はありがたかったです。お部屋にもよるのでしょうが、トイレの段差がありやや狭い印象でした。大浴場へも入れ替え制になっていますが、どちらも階段昇降が必要なので、足腰の弱い方は少し難かもしれません。 スタッフの方は対応も良く頑張りを感じました。しかしフロント内で2人おしゃべりをしていて挨拶なしの方がいたのは残念でした。お客が通れば声掛けしなくても会釈をするだけで好印象なのですが、他のスタッフが頑張っているのに残念です。”

“スタッフさんの対応は良かったと思います。”

“急きょ両親に泊まってもらうことになり、エクスペディアのメッセージ機能を通じてベッドのお部屋をお願いしたところ、対応していただけました。お陰さまで立ったり座ったりの不安がなく、ぐっすり眠れたとのことです。ありがとうございました。また利用させていただきます。”

“ネットや施設情報では21時30分まで夕食時間と書いており、２０時５分に着くと予約状況で営業時間を早めたと言われ２０時までで食べれなかった。予約状況等で営業時間が変わるなら前日までに何かしら連絡が欲しかった。常識的に１時間３０分も一方的にに早めるのは異常だと思う。勧められた店に家族４人自費で食べに行き、しっかりと夕食付きのプラン料金取るなんて詐欺だと思った。”

“大浴場は、とてもキレイにしてありました。 食事は、夕食、朝食ともに満足でした。”