Hall

Recensioni per 9Hotel Bastille - Lyon

3 out of 5
9Hotel Bastille - Lyon
23, Rue de Lyon, Property near Gare de Lyon, Paris, Paris

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 343 su 691 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 255 su 691 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 691 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 691 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 691 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Marco

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Amelia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene per poche notti. Un po’ rumoroso. Stanze davvero molto piccole ma confortevoli.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Nicolas, il giorno 11 dic 2023
Salve signora, Grazie per il vostro messaggio.Prendiamo in considerazione i tuoi commenti.Se desideri prenotare nuovamente nel nostro hotel ti invito a specificare nei commenti se desideri una camera tranquilla o una camera lato strada.

8/10 Buono

Teresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente, vicino la stazione di Lyon, colazione buona, camera pulita e spaziosa. Ascensore piccolo e lento purtroppo. Personale cortese e disponibile
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 12 set 2023
Dear Teresa, It's always a pleasure to read a comment like yours, we thank you for taking the time to write it !It's also a satisfaction for us to know that our service was up to your expectations.We hope we can have the chance to welcome you again,Best Regards,

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione strategica per raggiungere qualsiasi parte della città.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 7 set 2023
Dear Angela, We kindly thank you for having taken the time to share your experience. We are really glad that you have enjoyed your stay in our house and our location in Paris !Looking forward to welcome you again during your next trip, Best regards,

10/10 Eccellente

Massimo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia colazione location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di A.ANDRE - Hotel Manager, il giorno 9 mag 2023
Dear Sir,We are so glad to read that you had a wonderful stay with us ! Your words are definitely the best reward we could get!Kind regards

2/10 Terribile

Mauro

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 15 feb 2023
Dear Mauro,We are very sorry to see that your experience in our hotel was not perfect. We want to let you know that our team is always here to help you to find solutions in case of any problem, that's why we gave you our assistance to improve the stay.We hope that our assistance was appreciated, because it is exceptional that our clients remain unhappy in our hotel.We hope you can come back again for a more enjoyable trip with us,Best regards,

10/10 Eccellente

Elisabetta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2022
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 22 mar 2023
Dear Elisabetta,We are really pleased to see that your experience with us was perfect !This is the kind of comments that are motivating for our team.We hope to welcome our again soon in our house,Best regards,

10/10 Eccellente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Semplicemente perfetta!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 22 mar 2023
Dear Sara,Learning that everything was perfect during your stay in our house is really heartwarming !Thank you for taking the time to share it.We hope to welcome you again soon in our hotel to renew this experience.Best regards,

8/10 Buono

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura era quella che sodddisfaceva le nostre esigente il personale è stato cortese e la colazione era eccellente
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Carlo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima accanto alla Gare de Lyon , camere piccole ma pulite , personale accogliente , disponibile e preparato . Consigliato se in hotel ci si dorme e basta.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Riccardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione comoda
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comoda per vicinanza Gare de Lyon
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Francesco

Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

luca

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Andrea, Bologna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stanza piccola ma ben arredata, il tutto con un look molto giovanile e informale, nuovo e fresco. L'albergo comodo ai servizi, il quartiere del Marais si raggiunge velocemente a piedi.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

josephine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No English Channel to watch TV
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di A.ANDRE - Hotel Manager, il giorno 30 apr 2024
Dear guest,We do thank you for taking the time to share your review.I will see what I can do for the english channels on our TV'S.We hope to have the occasion of having you back,Best regards

4/10 Scarso

Vanessa

Non mi è piaciuto: Pulizia
The floor was filthy. I could still see footprints from the last person. All else was ok. Nice front desk people and kitchen staff was kind.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Nicolas, il giorno 21 apr 2024
Good evening Mrs Palomino Stack, Thank you for your feed back.We took your remark into consideration.We will do the best we can to satisfy you for your next stay.Looking forward to welcoming you again in our hotel.Best regardsThe front desk

8/10 Buono

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was comfortable and conveniently located, perhaps not quite as nice as it appeared on their promotional pics. Room was small but the bed was comfortable. There was a bit of noise from the street, and our visit was on a warm evening. The air con didn't seem to be controllable from the room, so it was a case of street noise and fresh air vs. warm and stuffy room. Breakfast was decent, and staff were mostly friendly and attentive, which helped to create a relaxed atmosphere.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di A.ANDRE - Hotel Manager, il giorno 25 apr 2024
Dear Sir,Thank you for chosing us and for sharing these kind thoughts.Your words will help us improve. We look forward of having you back for another occasion in order to offer a spotless stay this time !Kind regards

10/10 Eccellente

Dawit

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay. Staff were friendly and helpful. Good restaurants around the hotel. We used taxi to get around the city but metro station is near the hotel. I enjoy my stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di A.ANDRE - Hotel Manager, il giorno 25 apr 2024
Dear guest,We all thank you very much for having chosen us.Your kind review mean a lot to us and we are all delighted to read that you had a great stay with us !We look forward welcoming you,Best regards

10/10 Eccellente

Larry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Great value for your money Efficient
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Nicolas, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your comment.We hope that you had a good time with us.Looking forward to welcome you again in our hotel.Best regardsThe front desk

6/10 Soddisfacente

nathalie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The room was very small. Can’t circulate in the room impossible to monitor heat and AC
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Oliwia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Marie-Dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, safe & walking distance to train station.
It was perfect for the objective when looking for a clean, safe overnight within walking distance of Gare de Lyon at a great value.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Nicolas, il giorno 14 gen 2024
Thank you for your post.We were glad to welcome you.We hope that you had a good time during your stay Looking forward to welcome you again in our hotel.Best regards,The front desk

8/10 Buono

Pim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

STEPHANE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 5 gen 2024
Bonjour Stéphane,Merci pour votre retour positif suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience.Nous vous souhaitons également une très belle année 2024 !A bientôt,

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Cecilia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good clean and tidy room, very conveniently located. Check in easy and staff friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mahbod, il giorno 30 dic 2023
Thanks a million Cecilia. For your comment. hope to welcoming you againWish you the very best for the coming year.Best regards

10/10 Eccellente

Cornelia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mahbod, il giorno 30 dic 2023
Thanks a million Cecilia. For your comment. hope to welcoming you againWish you the very best for the coming year.Best regards

8/10 Buono

Marie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Pierre

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenable pour le prix
Établissement que je réserve quand je suis proche de la Gare de Lyon car c’est bon rapport qualité prix. Reste à rallonger le tuyau de douche où il faut mesurer moins 1m60
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Cher Pierre,Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de voir que vous êtes satisfait par votre expérience dans notre hôtel. En effet, nous allons prendre en compte votre remarque au sujet du tuyau de douche, afin de le vérifier et faire en sorte qu'il ne soit pas trop court.Nous espérons que vous passerez une belle fin d'année 2023,A bientôt,

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel cosy près de la gare de Lyon
Longue attente pour obtenir ma chambre car j’étais arrivé bien avant 15h Chambre cosy, propre et surtout bien insonorisée Lit confortable Petit déjeuner buffet continental
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et nous sommes très contents d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions chez nous.Nous garantissons les chambres à partir de 15h car avant cette heure, il n'est pas certain que nous ayons de la disponibilité, mais nous pouvons récupérer vos bagages et les conserver en attendant !Nous espérons que vous passerez de belles fêtes de fin d'année,

10/10 Eccellente

Grace

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Although I can’t speak on breakfast, we had a perfect two night stay at this hotel. The room was a good size and the bathroom was bigger than we expected! The decor is very tasteful and we loved it here. It was clean and calm.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Grace,Your comment is already perfect like that even if you didn't try the breakfast !We are always smiling when we see our guests happy like you.Don't hesitate to come again, maybe for the breakfast this time !Have a beautiful day,

10/10 Eccellente

Qeturah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe, clean, and comfortable hotel located in the 12th arrondisement. 3 minute walk to Gare de Lyon for easy access to the metro. Great value. Enjoyed my 4 night stay as a solo traveler
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Qeturah,Thank you for your kind words on the safeness, cleanliness and comfort of our hotel. These 3 points are very important for us, to let you enjoy your trips in Paris.We are happy to see your satisfaction, and we will continue to work hard to repeat the same experience.See you soon,

10/10 Eccellente

Norbert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cosy modern little nest.
really enjoyed my stay there. Will definitely come again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Norbert,It's so wonderful for us to see our guests happy like that after staying in our hotel. We are amazed by your comment and we will definitely look forward to welcoming you again soon.Enjoy the end of the year,Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
パリのリビングルーム
毎日清潔な部屋に整えてくれました。 スタッフは皆さん、良い感じで適切に対応してくれます。 リビングルームのような居心地の良いホテルです。
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Nicolas, il giorno 16 dic 2023
こんばんは、さん、コメントありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に沿えることを願っております。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。心からレセプション

10/10 Eccellente

Jean noel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Cher Jean Noel,Merci beaucoup pour votre retour après avoir séjourné au 9Hotel Bastille Lyon, nous sommes honorés de voir votre note parfaite !! Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous faire vivre une expérience similaire,De très belles fêtes de fin d'année,

10/10 Eccellente

Billie-Jeanne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très propre et bel hôtel contemporain. J’y retournerais

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Bonjour Daniel,Merci d'avoir pris le temps de publier votre retour après avoir séjourné chez nous. Nous sommes très honorés d'apprendre que tout s'est bien passé !Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

8/10 Buono

Guillaume

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ras
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Cher Guillaume,Nous sommes toujours ravis de voir que rien n'est à signaler suite à vos séjours dans notre hôtel. Cela est le signe que tout s'est bien passé ! Et cela nous fait chaud au coeur.Nous espérons que cela continuera à l'avenir,En vous souhaitant une bonne fin d'année 2023,

10/10 Eccellente

shirley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Shirley,Thank you for your perfect note !! We are so delighted to see it, and we were very happy to have you here in the hotel.We would love to welcome you again soon,Best regards,

10/10 Eccellente

BAZAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always my #1 choice at Gare de Lyon
Great little hotel next to Gare de Lyon. Cosy, great design, spacious and quiet room with comfy bed. All good!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Mr Bazan,Wow ! What a wonderful comment ! Thank you very much. We feel very happy to know we are your first choice around Gare de Lyon, and we will do our best to maintain that title !Hoping to see you soon,

8/10 Buono

Hervé

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second séjour dans cet établissement parfaitement situé entre la gare de Lyon et Bastille. Un parfait emplacement pour rayonner dans la capitale. L'établissement présente bien tout comme le service qui est à la hauteur. Côté regrets, le rapport qualité/prix n'est pas fabuleux dès lors que l'on choisit une chambre au tarif entrée de gamme. Pas de prise électrique à proximité du lit, un pied du lavabo qui empêche de s'installer confortablement aux toilettes. Enfin, des vitres opaques qui - une fois ouverte - donnent sur de gros cylindres métalliques, sûrement liés à la chaufferie. Rien à redire en revanche sur le confort du lit. A défaut de "rebâtir" (sic) cet hôtel, il me semble qu'ajuster le "premier prix" serait le bienvenu. J'avoue qu'après une première expérience idéale, je me questionne désormais sur le fait d'aller voir ce que propose la concurrence. Dommage.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Bonjour Hervé,Nous vous remercions pour cet avis complet et vos remarques positives au sujet du service de notre personnel ainsi que le confort des chambres.Nous disposons également de chambres dans d'autres catégories ne donnant pas sur le côté cour, et les prix variant tout au long de l'année, certains tarifs pourraient tout à fait vous convenir !Nous allons tout de même remonter votre avis au service adéquat afin que votre commentaire puisse être pris en compte.Nous espérons vous revoir très vite,Belles fêtes de fin d'année,

10/10 Eccellente

CHRISTOPHE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chambres petites mais confortables et bien agencées
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Bonjour Christophe,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que leur aménagement !Nous espérons que vous choisirez de revenir au 9Hotel Bastille Lyon prochainement,Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

6/10 Soddisfacente

RENEE

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Bon accueil. Personnel très poli Chambre récemment refaite MAIS pas de possibilité de suspendre une robe, un manteau car cintres placés à 60 cm du sol. Pas de patère pour supendre un vêtement long
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Bonjour Renée,Nous apprécions beaucoup de voir votre retour postitif auprès de notre personnel. Nous sommes également ravis de vous accueillir chaque fois chez nous. Nous prenons également note de vos remarques au sujet des cintres en chambres dans l'espoir de futures modifications.A très bientôt !

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Richard,We enjoy reading that you were very satisfied by the location of our hotel in Paris. We hope we can have the pleasure to see you again and offer you the same experience !Have a good day,

8/10 Buono

Nicolas

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jérôme - Chef de réception, il giorno 23 dic 2023
Cher Nicolas,Merci pour avoir pris le temps de publier un avis suite à votre séjour chez 9Hotel !Nous sommes satisfaits de voir que nous avons pu vous permettre de passer un excellent moment avec nous !Nous vous souhaitons une belle fin d'année 2023, en espérant vous revoir en 2024.

10/10 Eccellente

Ingeborg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Jérôme - Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear guest,It's always a wonderful feeling for us to see your satisfaction after staying in our hotel. It motivates us to work harder and continue to make you enjoy your trips !Come again at any time !See you soon,