Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt à Paris.Cordialement,

Bonjour Madame,Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Bonjour Madame,Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons que cela a pu affecter votre expérience. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour mieux comprendre les détails de votre séjour et prendre des mesures appropriées pour résoudre les problèmes que vous avez soulignés.Veuillez nous contacter en privé votre adresse e-mail ou un numéro de téléphone afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et travailler à résoudre ces problèmes.Encore une fois, nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons que cela a pu affecter votre expérience. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour mieux comprendre les détails de votre séjour et prendre des mesures appropriées pour résoudre les problèmes que vous avez soulignés.Veuillez nous contacter en privé votre adresse e-mail ou un numéro de téléphone afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et travailler à résoudre ces problèmes.Encore une fois, nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,

Hello Sir or Madam,We would have liked to know the reasons for your dissatisfaction because you are anonymous.Regards,

Buenos dias,Le agradecemos sus comentarios y nos alegra que todo haya ido bien.Como les dije al llegar, solo había una habitación disponible del lado del bulevar (baño pequeño). ¡Lo actualizaremos en su próxima visita!Atentamente,David

Bonjour Madame,Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons que cela a pu affecter votre expérience. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour mieux comprendre les détails de votre séjour et prendre des mesures appropriées pour résoudre les problèmes que vous avez soulignés.Veuillez nous contacter en privé votre adresse e-mail ou un numéro de téléphone afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et travailler à résoudre ces problèmes.Encore une fois, nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,

Bonjour Madame,Nous sommes content que votre séjour s'est bien passé et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Dear Madam,We are very happy that your stay went well and we hope to see you again very soon!Regards

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir à votre prochain passage à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir à votre prochain passage à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir à votre prochain passage à Paris.Cordialement,

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous noter.Cordialement,

Bonjour,Nous sommes étonnés par votre évaluation, d'autant plus que lors de votre départ, vous avez exprimé votre satisfaction au personnel en affirmant que tout s'était bien passé. Nous aimerions beaucoup connaître davantage votre point de vue sur votre séjour, car une note aussi basse ne correspond pas à ce que nous attendions.Votre avis est précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services en fonction des retours de nos clients. Si vous avez des préoccupations ou des commentaires spécifiques que vous aimeriez partager, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier tout aspect qui ne répondrait pas à vos attentes.N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes impatients de mieux comprendre votre point de vue.Cordialement,

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre évaluation et souhaitons adresser quelques commentaires à ce sujet. Il est vrai que nous ne sommes pas surpris par la note que vous avez attribuée, notamment compte tenu de vos interactions avec notre personnel lors de votre séjour.Dès votre arrivée, vous avez manifesté le désir d'obtenir une chambre de catégorie supérieure, bien que votre réservation ait été pour une chambre classique. Nos collaborateurs ont fait de leur mieux pour accommoder votre demande et répondre à vos besoins, malgré cette différence de réservation.Nous sommes conscients de l'importance de l'entretien de nos chambres, et celles-ci sont systématiquement vérifiées quotidiennement par notre gouvernante, après chaque service de ménage, afin de garantir un environnement impeccable pour nos clients.Cordialement,

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, mais il ne reflète pas la réalité.Vous avez réservé une chambre double classique, et les photos que vous avez vues sur le site sont celles des chambres doubles supérieures. Malheureusement, lors de votre séjour, nous étions complets, et nous n'avons pas pu vous proposer une chambre supérieure.Cordialement,

Bonjour,Je vous remercie pour votre retour.En ce qui concerne la couleur, je tiens à vous rappeler que notre thème est noir, comme vous pouvez le constater sur les photos présentes sur notre site de réservation. Il est donc surprenant que vous exprimiez votre étonnement à ce sujet.En ce qui concerne la chambre, vous aviez réservé une chambre single avec un lit simple, mais nous avons eu le plaisir de vous surclasser gratuitement dans une chambre double avec un grand lit.Nous souhaitons vous apporter une correction au sujet de la durée de votre séjour. Vous avez effectivement passé une seule nuit chez nous, et non pas deux, comme vous l'avez mentionné.Nous tenons également à souligner que notre personnel a fait preuve d'une grande amabilité en vous attribuant votre chambre dès votre arrivée à 12h, bien avant l'heure prévue de 15h.Quant au menu du petit déjeuner qui est offert, nous aimerions préciser qu'il offre un choix varié, comprenant : café, lait, jus de fruits, yaourts nature et aux fruits, pains de mie complet et nature, baguettes, croissants, pains au chocolat, fromage, jambon, quatre types de céréales, madeleines, bananes bio, pommes, Nutella, confitures, miel bio et œufs.Cordialement

Dear Madam,We appreciate you taking the time to provide us with your feedback.We were somewhat surprised by your comment because, upon your departure, you had indicated that your stay had gone well. Unfortunately, we encountered an issue with the air conditioning, affecting two rooms, including yours. We promptly had a technician come in on Saturday to address the problem. Regarding the air conditioning, we acknowledge that you were only able to enjoy it for one night during your three-night stay.We understand that these inconveniences may have affected your experience, and we sincerely apologize for the difficulties you encountered. Your feedback is important to us as it helps us improve our services. We hope that despite these issues, you still had a pleasant overall stay with us.We take your comments to heart, and we strive to ensure that every stay is a positive experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfying experience.Best regards,

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir à votre prochain passage à Paris.Cordialement

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Bonjour Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous noter et nous sommes désolés si vous séjour s'est mal passé.Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,David

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous espérons vous revoir à votre retour à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir bientôt à Paris.Cordialement

Bonjour Madame,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, bien que nous ayons quelques points à clarifier qui, à notre avis, ne reflètent pas entièrement la réalité de votre séjour.Vous avez réservé une chambre triple équipée de trois lits simples individuels. Si ce type de configuration ne répondait pas à vos attentes, nous aurions grandement apprécié que vous nous en informiez directement à la réception. Nous aurions été ravis de vous proposer une alternative plus conforme à vos besoins. En ce qui concerne la climatisation, il est possible que le réglage nécessitait une simple modification de mode, et notre équipe aurait été heureuse de vous assister pour ce faire.Nous tenons également à noter que le déplacement du troisième lit peut avoir perturbé le fonctionnement du réfrigérateur, car il n'était plus à sa position d'origine, ce qui aurait pu être résolu facilement en nous sollicitant.La porte coupe-feu dans votre chambre est un dispositif de sécurité essentiel en cas d'incendie à l'hôtel. Elle est installée dans le but de garantir votre sécurité et celle de tous nos clients.Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez trouvé "bof", surtout compte tenu du fait qu'il est offert dans le tarif de votre séjour. Nous proposons en effet une large sélection d'options, allant des viennoiseries aux différents types de pain, en passant par les fruits frais, les confitures variées, les céréales, les yaourts nature et aux fruits, ainsi que des boissons chaudes et froides. Nous nous efforçons de satisfaire tous les goûts et besoins de nos clients.En ce qui concerne le quartier République, nous sommes fiers de son emplacement privilégié à Paris, et nous regrettons sincèrement que cela ne corresponde pas à vos préférences.Il est dommage que ces problèmes n'aient pas été portés à notre attention pendant votre séjour de trois nuits, car nous aurions été ravis de trouver des solutions pour améliorer votre expérience. Nous espérons que ces clarifications vous aideront à mieux comprendre notre engagement envers le confort et la satisfaction de nos clients.Cordialement,

Dear Madam,We sincerely thank you for your feedback, although we would like to highlight some points that may need clarification.Regarding the breakdown of the elevator, we fully understand that this can cause inconvenience. Please note that such situations are sometimes unavoidable and beyond our control. We apologize for any inconvenience this may have caused you. However, we found that since your room was on the first floor, you were less impacted by this situation.As for the air conditioning, we would like to assure you that it is working properly. If you have encountered any problems with its operation, it is possible that a simple manipulation was necessary. In such cases, it would have been advisable to contact our reception, who could have solved the problem immediately.Regarding breakfast, we would like to remind you that this is offered free of charge by the hotel. Our all-you-can-eat buffet is designed to offer a variety of options to suit the diverse tastes of our customers. We would like to point out that our selection includes a wide range of hot and cold drinks, dairy products, fresh pastries, various breads, as well as a selection of sweet and savory toppings. We hope you can enjoy this variety more during your future stays.Regarding the management of received items, we would like to clarify our policy. When a package is delivered for our customers, it is our duty to verify the recipient to ensure that the items reach the correct person. This procedure is intended to protect our customers and avoid confusion. We hope that you understand our approach and that you do not take this personal verification as a criticism.We are sincerely committed to providing an enjoyable stay for our guests and take all feedback into consideration to improve our services. We hope these clarifications will help you better understand our procedures and intentions.We remain at your disposal for any further information and would be delighted to welcome you back to our establishment to offer you an experience more in line with your expectations.Regards,David