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Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection

Struttura a 4.0 stelle
Hotel ecosostenibile con reception aperta 24 ore su 24 e bar/lounge

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Galleria fotografica per Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection

Esterni
Hall
Ristorante
Reception
Dettaglio interni

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Bar
  • Servizio in camera
  • Lavanderia
  • Pulizie
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 197 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago

Opzioni della camera

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Questa sera

lug 31 - ago 1
Verifica la disponibilità per questa sera, lug 31 - ago 1

Domani

ago 1 - ago 2
Verifica la disponibilità per domani, ago 1 - ago 2
Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Comfort, 2 letti singoli

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Comfort, 2 letti singoli

7,8 su 10
Buono
(10 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 18 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Classic, 1 letto queen

Camera Classic, 1 letto queen | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Classic, 1 letto queen

8,2 su 10
Ottimo
(15 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 18 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Singola Standard, 1 letto matrimoniale

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Singola Standard, 1 letto matrimoniale

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Comfort, 1 letto king

Camera Comfort, 1 letto king | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Comfort, 1 letto king

9,2 su 10
Meraviglioso
(17 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 18 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Comfort Twin Room

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Comfort Twin Room

  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Classic Queen Room

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Classic Queen Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Standard Single Room

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Standard Single Room

  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Comfort King Room

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Comfort King Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Camera singola | Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Hotel Izzy

Issy-les-Moulineaux
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
8.2 su 10, Ottimo, 216 recensioni
Il prezzo attuale è 85 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago
Hotel Izzy
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
18 Rue D Antin, Paris, Paris, 75002

Cosa c’è nei dintorni?

  • Galeries Lafayette - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Opéra Garnier - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Museo del Louvre - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Cattedrale di Notre-Dame - 6 min in auto - 2.4 km
  • Torre Eiffel - 9 min in auto - 4.2 km

Come spostarsi

  • Stazione di Opéra - 3 min. a piedi
  • Stazione di Parigi St-Lazare - 16 min. a piedi
  • Aeroporto di Orly (ORY) - 35 min. in auto

Ristoranti

  • ‪New York Bar le Harry - ‬2 min a piedi
  • ‪Kintaro - ‬2 min a piedi
  • ‪Midoré café - ‬1 min a piedi
  • ‪Café du Cadran - ‬1 min a piedi
  • ‪Corner Cafe - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection

Hotel elegante ecosostenibile, nei pressi di Galeries Lafayette
Non lontano da Opéra Garnier e Palais Royal, Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection offre servizi come servizio di lavanderia e lavaggio a secco, un bar e un business center. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • La colazione a buffet (a pagamento), servizio facchinaggio e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Quotidiani gratis, un deposito bagagli e un ascensore
  • Personale poliglotta, aree riservate ai non fumatori e una sala riunioni
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 54 camere sono decorate con stile personalizzato e offrono comodità come la climatizzazione e accappatoi, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e combinazioni vasca/doccia
  • TV LCD da 26 pollici con canali TV premium
  • Bollitore elettrico, pulizie giornaliere e scrivanie

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Cinese (mandarino), inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, portoghese, russo, spagnolo

Strutture simili

Facciata della struttura

France D'antin Opéra

  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
9.2 su 10, Meraviglioso, 112 recensioni
Il prezzo attuale è 224 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago
France D'antin Opéra

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio disponibile nelle vicinanze (42 EUR - al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:30. L'importo è di 17 EUR a persona
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Anno di costruzione: 1830
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD da 26 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 22:30
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:30, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50 EUR a soggiorno
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 8.45 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 17.00 EUR a persona (importo approssimativo).
  • Supplemento parcheggio nelle vicinanze: 42 EUR al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: We Care Clean (Best Western).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.

La struttura è conosciuta anche come

Best Western l'Horset
Best Western Premier l`Horset Opera Hotel Paris
Best Western Premier l'Horset
Best Western Premier l'Horset Opéra Hotel
Best Western Premier l'Horset Opéra Hotel Paris
Best Western Premier l'Horset Opéra Paris
Best Western Premier L'horset Opera
Best Western Premier L'horset Opera Paris
Hôtel Horset Opéra BW Premier Collection Paris
Best Western Premier Hotel L'horset Opera Paris
Hôtel Horset Opéra BW Premier Collection
Horset Opéra BW Premier Collection Paris
Horset Opéra BW Premier Collection
Best Western Premier l'Horset Opéra
Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection Hotel
Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection Paris
Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection Hotel Paris

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection?

Orario del check-in: 14:00-22:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection?

In zona Centro di Parigi, questo hotel ecosostenibile si trova a meno di 10 minuti a piedi da Galeries Lafayette, Opéra Garnier e Palais Royal. Luoghi di interesse come Museo del Louvre e Grand Palais si trovano a meno di 2 km di distanza. Stazione di Opéra e Stazione metro di Quatre-Septembre si trovano a meno di cinque minuti a piedi.

Recensioni su Hôtel Horset Opéra, BW Premier Collection

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 544 su 1005 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 369 su 1005 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 1005 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 1005 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 1005 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Barbara

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Marcello

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in posizione strategica, servizi adeguati alla categoria, personale disponibile
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Stefano alessandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Elisabetta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione meravigliosa, personale cortesissimo e camera molto silenziosa
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Fabio massimo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
struttura sporca
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
posizione strategica, buon rapporto qualità prezzo per la camera, sempre piacevole e curata. La colazione è un pò cara
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Luca, Venezia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è facilmente raggiungibile e si trova in un ottima posizione.. La struttura e le camere sono di buona qualità anche raffrontandole con altri hotel di Parigi di pari qualità, attenzione che non va confrontata con quelle italiane. La camera era gradevole e funzionale. Il personale è stato gentilissimo anche prima del nostro arrivo in hotel per fornire informazioni..il check in ed il check out perfetti e rapidi. Le uniche pecche sono il fatto che la camera è molto calda ed a parte spegnere il riscaldamento non è possibile regolare la temperatura magari con aria fresca.. segnalo poi che ci sono dei lavori sulla facciata e che generano un po di disturbo se uno riposa fino a tardi o nel pomeriggio..ma nulla di rilevante
Soggiorno di 5 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto ben posizionato e strategicamente servito, con un servizio di qualità, efficiente, gradevole, tranquillo ed un corretto rapporto qualità-prezzo. Ci ritorno sempre volentieri e ne sono molto contento.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Pier, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buono Pulito Molto centrale Tranquillo Cortesi Comodo per aeroporto
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Hotel in posizione centralissima. Camera confortevole ben arredata con gusto. Piccola, ma con un bel terrazzino sui tetti di Parigi. Unico problema l'impianto di climatizzazione estremamente rumoroso.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Pepes, Cerignola (FG)

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hotel in posizione strategica a due passi da Opera , Louvre Orsay ecc Personale gentilissimo e diosponibile,,, peccato che sulla porta della camera ci fosse un palmo di polvere come pure sulle riviste presenti in camera..... sarebbe stato perfetto altrimenti.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Dalila, Pisa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Buon hotel comodissimo per la sua posizione centrale personale all'accoglienza efficiente pulizia delle camere ottima colazione buona.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Valentina, como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottima scelta

Gentilezza del personale,posizione fantastica.Vengo spesso a Parigi e questo hotel è stato sicuramente uno dei migliori in cui ho alloggiato.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

ottimo rapporto qualit/prezzo

un rapido soggiorno ma in una posizione strategica e ben raggiungibile. personale molto disponibile e accogliente

8/10 Buono

Daniele, Como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Otti Hotel in posizione centrale

Abbiamo trascorso due notti consumando la prima colazione in hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Massimo, Bologna, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

In pieno centro, ma tranquillo

Albergo di buon livello, con arredi classici, ma non stucchevoli. Situato in una stradina tranquilla a due passi dall'Opera Garnier è perfetto per visitare il centro di Parigi sia a piedi che con i mezzi pubblici, tutti vicinissimi. Al rientro da una faticosa giornata di visite si trovano tutti i comfort necessari a recuperare la fatica delle visite, a partire dal bollitore per tè, caffè e infusi, per finire col letto, ampio, comodo e avvolgente. Personale sempre gentile e disponibile. Pulizia ottima. Bagno piccolino, ma funzionale. Frigo-bar un po' caruccio, specialmente per l'acqua minerale, ma siamo a Parigi, città non particolarmente nota per l'economicità delle bevande.

10/10 Eccellente

nicola , reg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

ottima posizione Buon servizio lo consiglio a tutt

Gentili ottima posizione sia per la centralità sia per uscire a cena

10/10 Eccellente

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Scelta premiante

Hotel in posizione centralissima e strategica, ma al contempo situato in una via molto tranquilla. Personale cortese, professionale e disponibile. Arredi classici ed in ottimo stato. Camere piccole, ma arredate con gusto, funzionali e pulite. Bagno perfetto. Colazione discreta.

10/10 Eccellente

Claudio, venezia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

una settimana in hotel de charme a parigi

buona professionalità ed accoglienza all'arrivo. Ottima disponibilità per informazioni sempre chiare ed adeguate. francese e inglese ugualmente disponibili probabile anche portoghese . no italiano. localizzazione interessante , vicino a Opéra, quindi punto nevralgico nella città vicino a Place Vendôme e Louvre, e non lontano da Les Halles , rue St.Denis e quindi anche Sebastopole e addirittura Chatêlet , quindi tutta l'area "centrale" è raggiungibile a piedi nello spazio di 15-25 minuti. Consigliabile per la tranquillità , essendo in una stradina laterale (senso unico) di Avenue de l'Opéra. Confortevole nell'arredamento e ottimale per il bagno totalmente rinnovato : è probabile che sia un vecchio albero completamente restaurato e aggiornato. Le stanze non sono infatti grandi ma sufficientemente ben organizzate da risultare assai gradevoli. Consigliabile serenamente a chiunque cerchi questi requisiti oltre ad una quotazione economica abbordabile:

8/10 Buono

Giovanni, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

albergo confortevole , posto in zona centrale

a parte il disappunto di non essere attesi all' arrivo in aereoporto dal personale della navetta (aereoporto/albergo) come da programma (il che ha richiesto da parte nostra una fortunosa ricerca andata poi a buon fine) il resto si è svolto con nostra soddisfazione (la navetta albergo/aereoporto è stata puntuale con confortevole trasferimento) . Complessivamente la prestazione offerta dal pacchetto Expedia è comunque da classificare eccellente (solo per giudizio soggettivo : eventualmente da notare un "eccesso di informazioni in merito alle istruzioni immediatamente a valle della prenotazione" che riterrei da semplificare ovvero da rendere più sintetiche e concise . Tuttavia veramente esaustive) . Ottimo rapporto prestazione/spesa . Programma e attese rispettate