8/10 Buono
massimiliano, firenze
8 ago 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
bello ma...
L'hotel è molto bello, gli esterni sono molto gradevoli piscina su tutto. Un punto debole è la colazione non all'altezza di un 4 stelle, è solo a buffet self service (orribili i barattoli delle marmellate industriali) il personale non è attento a riassortire i vassoi via via che questi si vuotano e il servizio al tavolo è sostanzialmente assente. Noi poi abbiamo avuto un contrattempo, che tuttavia in un hotel di questo livello (e prezzo) risulta oggettivamente inaccettabile: il secondo e ultimo giorno di permanenza era stato organizzato un evento (una festa privata) il personale quindi alle 18 ci ha chiesto di lasciare la piscina (che è sempre aperta per gli ospiti), dopo molte insistenze da parte nostra, anche con la direttrice, siamo rimasti ma intorno fervevano i preparativi e quindi la giornata è stata irrimediabilmente rovinata. Abbiamo ottenuto un piccolo sconto, ma non è quello lo scopo di una vacanza. In generale posso dire che l'hotel è molto bello, i dintorni non sono indimenticabili, la cura del cliente scarsa.
