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Recensioni per Holiday Inn Express Pembroke, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Pembroke, an IHG Hotel
8 International Dr, Pembroke, ON

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 614 su 888 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 207 su 888 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 888 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 888 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 888 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefania, Castenaso

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Trevor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Najwa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was clean and quiet, so warm and comfy that we sat in the down stairs lounge to drink tea and coffee. I didn’t use the pool area but we looked in and people looked like they enjoyed the area. Has nice fitness area and snacks available to purchase if need be. Different breakfast for the two mornings that we were there for. I would definitely suggest this location and I’d return anytime.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Delores, Kuwait

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

chris

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Margot

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Kayge

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

SAM

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the service both in the room and at the registration desk
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 9 apr 2024
Thank you Sam, we are pleased you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Diann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So far it has been quiet, clean and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 9 apr 2024
Thank you for your response. We hope you will have a chance to visit us again in the near future.

8/10 Buono

Denis

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

John

Nice friendly staff, clean hotel Comfortable beds and quiet
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your comments. We are pleased you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 21 mar 2024
Thank you for choosing our hotel for your stay. We are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again in the near future.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was good and was slightly different every day. The rooms were very clean and comfortable. I really liked that each queen size bed had 2 soft and 2 firm pillows. The staff was really friendly and helpful. We would definitely stay here again!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 15 mar 2024
Thank you Christine, for choosing our hotel. We are pleased you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Bonnie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed at other hotels but this is the first one that had actual size bottles of shampoo and conditioner. Also the fact that they had a full size of body wash too. I will definitely stay there again 👍👍
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 15 mar 2024
Thank you, we are pleased you enjoyed the bulk amenities. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were great. Wonderful experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 11 mar 2024
Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amenities
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 27 feb 2024
Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back.

8/10 Buono

John

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 21 mar 2024
Thank you, we trust you had a safe trip home.

2/10 Terribile

Julie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 13 feb 2024
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Please feel free to reach out to us so we can learn more details. The feedback from our guests is invaluable to improve our services. Thank you.

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 21 mar 2024
Thank you for staying with us. We trust you had a safe trip home.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to main highway. Easy check in. Great breakfast. Pool and gym are good too.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 9 feb 2024
Thank you David. Glad you enjoyed our breakfast, and hope you had a safe trip home. Home to see you again.

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 8 feb 2024
Thank you, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Johanne

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 8 feb 2024
Thank you Johanne, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 26 gen 2024
Thank you for choosing our hotel and thank you for taking the time to do a review.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 16 gen 2024
Thank you

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 16 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Debby

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 4 gen 2024
Thank you and Happy New Years to you and yours!

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 4 gen 2024
Thank you, and Happy New Years!

10/10 Eccellente

patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 4 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A good place to stay during a major snowstorm. lol.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 27 dic 2023
Thank you for staying, and hope you had an uneventful drive home.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 27 dic 2023
Thank you for choosing our hotel.

10/10 Eccellente

Cole

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 4 gen 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Off the highway. We liked the exercise room, swimming pool and breakfast. The staff was courteous and knowledgeable.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 4 gen 2024
Thank you.

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property elevator dirty, strong odor in elevator
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 22 nov 2023
Micheal, the odor is not coming from the elevator. It is coming from the air intake value, and we are having a third party come in and investigate to try and solve this issue. Sorry for the inconvenience.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facilities were excellent. Clean and spotless. The rooms were large and comfortable. Good morning breakfast had an excellent selection of food for our keto type diet. Only wish they would’ve mentioned that EV charging was available.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 22 nov 2023
Thank you Michael. We have put that we have a Tesla charger on premises on the website. Will look to ensure it is still there. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Nigel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 nov 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Shareen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 2 nov 2023
Thank you. We are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved that it was a 3 minute drive from my concert venue at the Germania Club. I loved that it was easy to access/leave without having to go deep into the city. It was in a quiet location, elevators, breakfast, a pool, all the good luxuries of a great hotel. Best of all, it was very clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 2 nov 2023
Thank you, we are pleased you enjoyed your stay. We hope you enjoyed the concert.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was super easy and friendly. Room was wonderful and kids lived the pool area! Location to our next destination perfect!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your review and for choosing our hotel for your accommodations.

8/10 Buono

Jennifer

Good clean, staff friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your review and for being our guest.

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel. Clean and comfortable rooms.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you, so happy you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Jules

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Tv didn’t work, nor the phone when I tried calling the front desk. I went down and maintenance was gone for the day. The guy at the desk said he’d come up and look at it but never did.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
We are sorry that the agent was not able to get to your room. The TV has to have the cable box turned on in order to work. We are sorry you weren't able to use it.

10/10 Eccellente

Oleksandr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We have stayed at the Hotel several times previously and enjoyed our stays .Unfortunately there is a bad smell through out the halls and some areas of the Hotel ..Could be just a temporary problem . The room was fine .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
HI Robert, We are sorry for the bad smell. WE are working with a HVAC company to try to resolve the issue. Trusting they will find a solution for us.Again, thank you for choosing our hotel.

10/10 Eccellente

Gordon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Needed to check in early and was accommodated with a smile!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you for your comments, we are pleased we were able to accommodate your request.

8/10 Buono

Rodney

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I would have rated this a five star except there was a terrible smell in and around the elevators.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you Rodney, we are working with a HVAC company to try and solve this issue. Sorry about that.

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Helene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel parfait , tout près de l'autoroute.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff ! clean hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 20 ott 2023
Thank you, we are glad you enjoyed your stay.