Resort in Pernambuco

“As comidas e as piscinas estão maravilhosas. Único ponto negativo foi sobre a limpeza do quarto, após 3 noites não haviam realizado nenhuma limpeza ou troca de toalha. Tive que abrir chamado no WhatsApp e ir na recepção solicitar e ainda assim só ocorreu após a segunda ida na recepção. ”

“Ottima struttura per famiglie, il servizio al ristorante e in particolare modo durante il pranzo è stato pessimo. 2 ore di attesa per un hamburger per i bambini. A cena ci hanno assegnato un tavolo per 4, peccato eravamo in 5”

“Tudo tranquilo, café bom!”

“It's already my seventh time here, but it's impressive how it degraded the service, if you don't ask they don't make the bed opener, in 3 nights they didn't put back neither towels nor the water, when I asked for the water, they charged 48 reias, coffee capsules also didn't put it back, in the restaurant the dishes don't come out with the same quality as years ago (which was impeccable) the older employees still do a good job, but the new ones are unprepared, they took 30 minutes at the checkout...

“Tudo excelente!!! A qualidade da comida é sensacional!”

“Hotel precisa de algumas manutenções pontuais, mas nada que prejudique a estadia. Equipe de funcionários muito capacitada e educada, sempre dispostos a ajudar. Áreas comuns limpas, porém quartos e banheiros poderiam ter uma limpeza mais criteriosa. Equipe de animação nota 10, muito educados e super competentes. Spa de qualidade, com opções diversas de tratamentos. Ponto negativo: o resort deveria oferecer shampoo e condicionador separadamente, esse é um item que faz falta, e infelizmente não...