Lounge
Controlla disponibilità

Recensioni per The Ritz-Carlton, Philadelphia

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Philadelphia
Ten Avenue of the Arts, Philadelphia, PA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 606 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 198 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 51 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 41 su 1004 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giorgio, Roma, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente!
Ottimo albergo posto al centro della città. Consigliato

4/10 Scarso

Néstor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very bad conditions on the room. Not expected for the price. The carpet was dirt, fitness center very limited and the front desk asistan really bad
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Xhemal

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I absolutely loved this hotel. Everyone was so nice and welcoming
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Expensive parking but good people work there
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Ladies & Gentlemen of the Ritz Carlton, il giorno 14 apr 2024
It's fantastic to hear that you had a great stay. We appreciate your kind words and look forward to serving you again in the future.

10/10 Eccellente

Alicia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Ladies & Gentlemen of the Ritz Carlton, il giorno 14 apr 2024
We are honored that you chose to stay with us, and we're thrilled that your visit was outstanding. We can't wait to provide you with another exceptional stay in the future.

8/10 Buono

Ralf

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Inde

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Travis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay. Just not very kid friendly with the menu. Had to order outside service for drinks and snacks.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

peter, Asheville

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First, I’d like to say that the staff was lovely and the lobby was very beautiful, architecturally speaking. But our room was… not great. Curtains were ripped. We found an old deflated balloon in the closet when getting linens for the pull-out sofa. The linens for said sofa consisted of a pillow and a prison blanket. The refrigerator drawer was broken, so we could not have cold drinks unless we ordered from room service. Most outlets in the common area did not work, even with several “does flipping this switch change it?” experiments. I’ve stayed in nicer Hampton Inns.

10/10 Eccellente

JC, Houston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Cameron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved it it was worth it and I can’t wait to go there again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Derek

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pros: The property is in a good location, the beds were comfortable and the room was quiet. Cons: - Breakfast and dining in is extraordinarily expensive. A smoothie, omelette, and oatmeal cost me close to $80, and paying for breakfast as part of the booking only gives you a credit rather than an included breakfast. - dated furniture and bathrooms. Rooms are def in need of an upgrade. Water pressure in the showers was poor, and the bathroom leaked after every shower. Room felt more like a 3 star. - doormen don't help with bags or doors etc.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Agustin, Key Biscayne

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel
I always love my stay here, such a gorgeous building right by City Hall, I even had a fabulous view this time. Love the bar and room service.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Miranda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall, great experience!
Beautiful, stunning hotel, great food from the restaurant to the bar to in room dining! We had a few hiccups with our check in, having to return to the front desk 4 times before our room was ready. Made for a very long travel day. I would encourage management to ensure your new (or newer) front desk employees are ready for service worthy of the Ritz Carlton brand before putting them on duty. Great location and would stay here again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 30 gen 2024
Hi Miranda! Thank you for your feedback, we're glad you had a lovely stay. We will also ensure our Ladies and Gentlemen are better prepared for your next visit!

10/10 Eccellente

marvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your 10/10 review!

8/10 Buono

BENYUAN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very difficult packing
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 30 gen 2024
Thank you, Benyuan for your feedback. We will engage with our parking company to brainstorm on ways we can make the parking experience more comfortable.

10/10 Eccellente

Laurette

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and ideal location
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you! We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Deanna

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you for the 5/5 score! We hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Robyn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It’s a Philadelphia staple but…
The Ritz will always be a Philadelphia staple but the rooms are subpar and in need of updates. The rooms are pretty dated. Also, we were initially checked into a room with a broken toilet which forced us to switch rooms. The 2nd room had rips in the curtains and a shower that made loud growling noises. It’s definitely not what you’d expect from a hotel with a luxury status. It’ll always be a Philadelphia staple so I’ll be back to visit the restaurant/bar and spa but I definitely wouldn’t stay at the hotel again. Unless of course they make some upgrades.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your response! We look forward to sharing these opportunities with our teams to create a better experience for you and future guests.

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Marsha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia , il giorno 24 gen 2024
Thanks, Peter for your 10/10 review!

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean, and leans heavy into its heritage as a name associated with luxury. That doesn't change its location-- it is in the middle of downtown surrounded by abhorrent traffic at peak times, walking outside greets you with the city smell of trash and smog, and if you plan on eating food in the city as of Dec 2023, you'll pay twice as much as you would outside of the city limits. The hotel is a pleasant stay -- the experience, not so much. You could do better by finding a stay outside the city and traveling in and out.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia., il giorno 24 gen 2024
Thank you, Michael for your response. We know that enjoying a luxury stay can be challenging sometimes in an urban setting - but are grateful that you felt that your stay was clean and associated with luxury.

8/10 Buono

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Teresa for your rating!

6/10 Soddisfacente

Syed

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia., il giorno 24 gen 2024
Thank you, Syed for your rating. We hope to welcome you back in the future and earn a 5/5!

10/10 Eccellente

Laurette

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your wonderful review!

10/10 Eccellente

Erika, Bay Head

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Erika for your rating!

10/10 Eccellente

Earl R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with a terrific bar. Staff was excellent and everyone went over and above in service with a smile. The location was perfect as we were there during the holidays. Every detail was attended. There’s nothing we could complain about.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Earl for your kind words and excellent review!

8/10 Buono

Ekaterina Vladimirovna, Boca Raton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Ekaterina for your rating!

8/10 Buono

Tsvi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Tsvi for your rating!

10/10 Eccellente

Alexandria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful, the staff is excellent and the area is very convenient for us.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Alexandria for these kind remarks. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Sylvie for your rating!

4/10 Scarso

Dolores, Pearland

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 28 nov 2023
Thank you for your feedback, Dolores. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Sarah

Polite staff, clean rooms,
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 28 nov 2023
Thank you for your kind feedback. We hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

louis

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 24 gen 2024
Thank you, Louis for your rating. We hope to welcome you back in the future to earn a 5/5

10/10 Eccellente

Shanese

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for a weekend trip. Quick Uber ride from train station and easy access to local restaurants.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 14 nov 2023
Thank you for sharing your positive experience with us. Your feedback is invaluable, and it motivates us to maintain our high standards of hospitality.

10/10 Eccellente

matthias a.

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 14 nov 2023
Thank you for your excellent review!

10/10 Eccellente

Tiffani, Fort Lauderdale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 6 nov 2023
Your glowing review is much appreciated! We are dedicated to making every guest's stay memorable, and we are grateful for your endorsement.

10/10 Eccellente

S R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 6 nov 2023
Your glowing review is much appreciated! We are dedicated to making every guest's stay memorable, and we are grateful for your endorsement.

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the perfect score!

10/10 Eccellente

Bader

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Ritz-Carlton, Philadelphia, il giorno 6 nov 2023
We are honored that you chose to stay with us, and we're thrilled that your visit was outstanding. We can't wait to provide you with another exceptional stay in the future.

10/10 Eccellente

Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Marius

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023