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Baitong Hotel & Resort

Struttura a 4.0 stelle
Hotel con 2 piscine all'aperto - Palazzo reale nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Baitong Hotel & Resort

2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Hall
Ristorante
Caffè
Facciata della struttura
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Palestra
  • Servizio in camera

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, vista città

Camera Deluxe, 1 letto king, vista città | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Deluxe, 1 letto king, vista città

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 44 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Deluxe, terrazzo, vista giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior con 2 letti singoli, vista città | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Superior con 2 letti singoli, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

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Camera Standard con 2 letti singoli | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Standard con 2 letti singoli

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 33 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, vista piscina

Camera Deluxe, 1 letto king, vista piscina | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Deluxe, 1 letto king, vista piscina

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 37 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Standard, 1 letto king | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Standard, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 27 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Superior, balcone, vista città

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 37 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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J&S Room | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

J&S Room

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior, terrazzo, vista giardino | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Superior, terrazzo, vista giardino

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 37 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior, balcone, vista piscina | 1 camera, minibar, cassaforte in camera, con arredamento individuale

Camera Superior, balcone, vista piscina

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 34 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Piscina all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

Hyatt Regency Phnom Penh

Centro città di Phnom Penh
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso nel prezzo
9.4 su 10, Eccezionale, 168 recensioni
Il prezzo attuale è 189 €
tasse e oneri inclusi
18 ago - 19 ago
Hyatt Regency Phnom Penh
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Baitong Hotel & Resort si trova a Phnom Penh e vanta una posizione strategica nel centro della città. Palazzo reale e Preah Sihanouk Garden sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. Per un po' di sano shopping, invece, è d'obbligo una tappa a Centro commerciale Sorya e Monireth Boulevard. Anche Phnom Penh Fantasy World e Giardino d'Acqua meritano una visita.
Vai alla guida turistica di Phnom PenhApertura in un’altra finestra
Mappa
#210 Street 282, BKK1, Phnom Penh

Cosa c’è nei dintorni?

  • Monumento all'Indipendenza - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Palazzo reale - 12 min a piedi - 1.0 km
  • Riverside - 2 min in auto - 1.9 km
  • NagaWorld Casino - 2 min in auto - 2.3 km
  • Mercato Centrale - 2 min in auto - 1.9 km

Come spostarsi

  • Stazione ferroviaria di Phnom Penh - 3 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Phnom Penh (PNH) - 32 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Score! | Bar & Grill - ‬2 min a piedi
  • ‪Geylang Lor 9 ហ្គេឡាង ឡ៩ - ‬2 min a piedi
  • ‪បបរ​មាន់​ និង​ ដូងក្រឡុក​ វិមានឯករាជ្យ​ - ‬2 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬2 min a piedi
  • ‪Sookdal - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Baitong Hotel & Resort

Hotel elegante nei pressi di Palazzo reale
In una posizione comoda per visitare NagaWorld Casino, Baitong Hotel & Resort offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino. La spa in loco offre massaggi svedesi per il benessere degli ospiti. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e sale per riunioni
  • Una reception aperta 24 ore su 24, una sala ricevimenti e un ascensore
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 106 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili dotazioni come l'aria condizionata e accappatoi.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, bidet e set di cortesia
  • Smart TV da 42 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e bollitore elettrico

Lingue

Cinese (mandarino), cinese (lingua dei segni), inglese, filippino, francese, indonesiano, khmer, thailandese

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:30. L'importo è di 15,57 USD per gli adulti e di 10 USD per i bambini
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Palestra
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 80 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Personale che conosce la lingua dei segni
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Anno di costruzione: 2019
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 04:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19.
La vaccinazione per il COVID-19 è obbligatoria per tutti gli ospiti di età pari e superiore a 6 anni.
I clienti devono presentarsi al check-in muniti di passaporto fisico o documento d'identità valido. Non saranno accettate copie digitali, scansioni o foto dei documenti di identità.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50 USD per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 15.57 USD per gli adulti e 10 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Possibilità di affitto a lungo termine.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Baitong & Resort Phnom Penh
Baitong Hotel & Resort Hotel
Baitong Hotel & Resort Phnom Penh
Baitong Hotel & Resort Hotel Phnom Penh
Baitong Hotel & Resort Hotel
Baitong Hotel & Resort Phnom Penh
Baitong Hotel & Resort Hotel Phnom Penh

Domande frequenti

Baitong Hotel & Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Baitong Hotel & Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Baitong Hotel & Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Baitong Hotel & Resort?

Orario del check-in: 14:00-04:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Baitong Hotel & Resort?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dove si trova Baitong Hotel & Resort?

A 2 km da luoghi d'interesse come Wat Lang Ka, Palazzo reale e NagaWorld Casino, questo hotel con spa vanta una buona posizione in zona Boeung Keng Kang. Monumento all'Indipendenza e Preah Sihanouk Garden si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Baitong Hotel & Resort

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 126 su 179 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 40 su 179 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 179 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 179 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 179 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Edgar, El Paso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All The persons working there were great
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Edgar, El Paso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked all about the property. Zero complains
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

HIDEYUKI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
以前は朝食が含まれていましたが、 最近は含まれなくなったにがちょっと残念です
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Masahiro

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
バスローブ長けが短すぎる。ひざ下ぐらいまでの丈が欲しい。
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

SUGA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is the most beautiful and clean hotel I have ever stayed in Phnom Penh, and I was able to have a comfortable stay. I also like the concept based on natural green. I would like to stay again. Thank you.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

YOKO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
水回りの排水が悪いた点が残念ですが、その他は本当に良いので気になりません。また次も滞在したいです。
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Kovonne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
This USED to be our favorite because the pool is beautiful and had an amazing breakfast. However this time we came snd they made us pay extra $20 for my son, before I never did and then at breakfast they said it was $15 per person for breakfast!!!!!! In Cambodia!!!! RIDICULOUS!!! If it was not so expensive maybe, but the room was already very expensive!!! We will NOT STAY HERE AGAIN!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Worth the extra

The plunge pool is worth the extra money. They added a steam room by the plung pools. Will come back for another staycation
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Eunju

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Gyeongil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

YOSHITAKA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

PAK HUNG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super nice
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very comfortable and kid friendly

Very comfortable and kid friendly. Loved the amenities and nearby attractions.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Mavis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

HIDEYUKI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
コスパ高いです。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect

Excellent stay in a stunning hotel. The room was perfect with a large comfortable bed clean stylish bathroom and nice balcony, the room also smelt great. The hotel itself is wonderful with a beautiful swimming pool which is set against an array of green plants and trees. The breakfast was delicious and plentiful and the staff were so friendly and helpful. Perfect stay thank you so much.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

8/10 Buono

MOTOTERU

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love staying here.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Arie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jaehong

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Parvez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Excellent place. Nice room. Great staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

4/10 Scarso

Kovonne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed here many times and loved it. However this time there were several things that made us VERY DISAPPOINTE!Somethings would have been understandable if we had been told, but they did not say anything at check in! There was construction that made breakfast very crowded and felt like you had to rush (a note in our room about the construction said from November 4-10, it is now December 30!), and was loud during the day. There was a NYE party, which was fine, but we were not even allowed to go to the roof to see the balloon drop or fireworks unless we paid $40 per person! As a paying guest this was frustrating. Then, because of the party room service was shut down, so my son could not get the dinner. Again, had we been informed this would have been ok. But we were told when we tried to order. Then, I asked if the spa was open normal hours the front desk said yes. When I went just a little bit later, they said, “sorry, we are closing early for NYE, you can not come.” So frustrating! In addition, when I checked in, I was under the understanding I had a room for three, because when I booked it said it was a 3 person room, and expected to pay extra for only one child (my husband, myself & two kids were staying). But upon check in I had to pay for both children. I did and they said they would bring an extra bed. At 9 pm when we returned to our room, no bed. I called twice and finally it arrived at 10pm. Finally, the AC was very weak and we were all hot at night.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Kedi

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very well designed hotel
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024