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The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Struttura a 5.0 stelle
Luxury resort on the beach, with outdoor pool

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Galleria fotografica per The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Villa Luxury, lato piscina | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato
Camera familiare, 2 camere da letto, vista oceano | Vista dalla camera
Spiaggia privata, lettini da mare, ombrelloni, teli da spiaggia
Hall
Suite Luxury, vista oceano | Area soggiorno

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
  • Servizio in camera
  • Spa
Il prezzo attuale è 61 €
tasse e oneri inclusi
5 mag - 6 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
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Apri tutte le foto per Villa Luxury, lato piscina

Villa Luxury, lato piscina | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Villa Luxury, lato piscina

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 80 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Suite Luxury, vista oceano | Vista dalla camera

Suite Luxury, vista oceano

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Divano letto
  • 123 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Premium, vista oceano | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Premium, vista oceano

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 75 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Camera familiare, 2 camere da letto, vista oceano | Vista dalla camera

Camera familiare, 2 camere da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 135 m²
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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Vista dalla camera

Villa Luxury, vista giardino

In evidenza

Cortile
Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 80 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Hall

Premium Deluxe Room with Ocean View

  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Spa Inclusive Luxury Villa Garden

  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Luxury Suite Ocean View

  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Luxury Villa with Garden View

  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Family Suite with Ocean View

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Luxury Villa With Poolside

  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
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Informazioni sulla zona

Mappa
Ganh Gio Beach, Duong Dong Town, Phu Quoc, Kien Giang

Cosa c’è nei dintorni?

  • Stadio di San Van Dong Duong Dong - 8 min in auto - 5.6 km
  • Mercato notturno di Phú Quốc - 9 min in auto - 5.2 km
  • Dinh Cau - 9 min in auto - 5.0 km
  • Spiaggia di Ong Lang - 15 min in auto - 6.3 km
  • Vinpearl Safari Zoo - 27 min in auto - 21.1 km

Come spostarsi

  • Phu Quoc (PQC-Aeroporto internazionale di Phu Quoc) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bún Quậy Kiến Xây - ‬8 min in auto
  • ‪Dong Tom Hum Lobster Cave - ‬8 min in auto
  • ‪Eat Pray Love - ‬6 min in auto
  • ‪Tin Tin Restaurant - ‬6 min in auto
  • ‪Legend Revived - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Resort di lusso nei pressi di Mercato notturno di Phú Quốc
Approfitta di servizi come una navetta gratuita da e per l'aeroporto, una terrazza e un giardino alloggiando presso The Shells Resort & Spa Phu Quoc. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi riflessologia, massaggi, o trattamenti per il viso. Il ristorante in loco, FLOW Restaurant, offre la colazione, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un autonoleggio sul posto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • La colazione a buffet (a pagamento), ombrelloni da spiaggia e un deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni, una postazione PC e una sala riunioni
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 134 camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comfort come l'aria condizionata e accappatoi, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche e docce separate
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e culle/letti per bambini (gratis)

Lingue

Inglese, vietnamita

Strutture simili

Sulla spiaggia, sabbia bianca

Seashells Hotel and Spa Phu Quoc

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
8.8 su 10, Eccellente, 524 recensioni
Il prezzo attuale è 67 €
tasse e oneri inclusi
30 mag - 31 mag
Seashells Hotel and Spa Phu Quoc

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, dalle ore 08:00 alle ore 18:00, con corse programmate e su richiesta
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:00. L'importo è di 15 USD per gli adulti e di 11 USD per i bambini
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • FLOW Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Gite in kayak
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 38.0 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 15 USD per gli adulti e 11 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 38.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
È possibile che siano applicati costi aggiuntivi per servizi specifici per bambini, quali pasti e letti aggiuntivi, da pagarsi direttamente in hotel.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Shell Phu Quoc
Shell Resort Phu Quoc
Shells Resort Phu Quoc
Shells Resort
Shells Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Island, Vietnam
The Shells Resort Spa
The Shell Resort Spa
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells & Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort Phu Quoc

Domande frequenti

The Shells Resort & Spa Phu Quoc ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

The Shells Resort & Spa Phu Quoc offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta nella fascia 08:00–18:00.

Dove si trova The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

Con una buona posizione a Phu Quoc, questo resort sulla spiaggia si trova a 5,1 km da Mercato notturno di Phú Quốc e a 32 km da Vinpearl Safari Zoo e Prigione di Phú Quốc. Parco Naturale Sun World Hon Thom si trova a soli 39,6 km di distanza.

Recensioni su The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 290 su 583 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 193 su 583 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 583 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 583 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 583 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

JEAN PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Enjoy phu quoc in 3 years

Hotel molto bello ben tenuto servizio scadente molto gentili ma molto indietro la struttura e’ superiore al servizio Cibo scadente menu scarso posizione non troppo felice ma camere molto belle grandi con vista nel verde pazzesca
Soggiorno di 12 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Alvaro , Spagna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bellissimo albergo moderno e confortevole

Questa e' stata la nostra prima esperienza a Phu Quoc e l'hotel The shells e' molto bello, confortevole e moderno. Il pick up in aeroporto e' stato puntuale.. Avevamo prenotato una camera ocean view e la vista della nostra stanza era bellissima perche] avevamo proprio di fronte la spiaggia e il mare. I primi due giorni il tempo e' stato variabile ma negli altri cinque abbiamo avuto delle bellissime giornate. La pulizia delle camera era ineccepibile e gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno. Il personale dell' hotel e' stato sempre molto gentile e si e' sforzato di accontentare ogni nostro desiderio. La colazione era ottima e variata con molta frutta fresca e oltre alla colazione continentale venivano offerti ottimi piatti orientali. Anche per il pranzo e la cena il chef offriva diverse combinazioni di menu occidentali e orientali.

8/10 Buono

Martin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the silence and the very big room. But the Hotel needs some Renovation. The staff was very friendly.
Soggiorno di 15 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Justina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren von dem Hotel sehr enttäuscht. Denn wir sind von 5 Sternenhotels ein andere Sauberkeit und Hygiene gewöhnt. Auch die Hotelanlage selbst ist in die Jahre gekommen. Angefangen das unser Boden schmutzig war, bishin das alle Sitzmöglichkeiten sowohl in unseren Deluxe Zimmer als auch außen verschmutzt waren. Die Wasserhähne, die Dusche und das Waschbecken war sicher nicht geputzt und auch auf den Kopfkissen als auch auf der Decke waren Flecken. Um ehrlich zu sein sah das nicht gewechselt aus. Wir wussten nicht so wirklich wo wir uns hinsetzen sollten, weil einfach alles so schmutzig war. Davor waren wir in einem 3 Sterne Hotel und selbst die waren sauberer. Die Pool-Bar war eigentlich nie besetzt. Für den Müll im Meer kann das Hotel natürlich nichts, Lust zum schwimmen dort macht es aber auch nicht. Die Bilder die online sind, sind wahrscheinlich noch von der Hoteleröffnung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier nicht. Ich würde es eher als 3 Sterne kategorisieren. Das Personal war jedoch immer freundlich und hilfsbereit. Auch das essen war ganz lecker. Die Massagen sind jedoch viel zu teuer. Da das Hotel abgelegen liegt, braucht man entweder ein Taxi- die stehen immer parat oder einen Roller. Wir entschieden uns für einen Roller. Im Vergleich sind auch diese teurer zu mieten. Ein Roller hat dann einen Platten bekommen, bei einem zweiten leuchtete die Motorkontrolleuchte. Tja, dann blieb der Roller stehen. 4 Kilometer zum Hotel musste dieser dann geschoben werden. WirkönnendasHotelnichtempfehlen
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was old, dirty and smell the location is inconvenient and not safe to walk around at night time.It not a 5 star resort .it only 2 star I am definitely not going to come back
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Lai

Very spacious, quiet environment.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

jeff

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Danielle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It s a very nice hotel; however, it is getting a bit old. The rooms are extra comfortable and it is very quiet. We were at the hotel not the villas. The view is spectacular specially to watch the sunsets. The cleanliness could be improved and the towels provided could be less harsh. The set up is also very nice except for the beach; it is very small and you can’t take a walk. The food is good but can be improved. All the staff were very nice. I still recommend that place. We slept like babies!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Toshiharu

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Anh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Too far from town
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Yen-nhi Michelle

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not a five star hotel or resort. Grounds and villas need maintenance. Room was not up to standard of cleanliness for 5 star and price. Grout was black/moldy/exposed. Poor nighttime lighting. Hard accessibility to local scene. Limited staff.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Hakima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Gute Hotel. Aber meine meinung das ist kein 5 Stern hotel. Frühstück ist nicht schlecht aber wenig Personnal. Es fehlen immer Teller und Gläser
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Burt

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

RIKA

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

hyojin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

JONGHEE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was really nice to have a swimming pool and beach right in front of me, and the coffee at breakfast was really delicious. Please tell me the name of the coffee. The room we stayed in was a little old, but the other rooms seemed to be remodeling in sequence. If I go again, I will stay again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

makoto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
とても良いホテルです。 ホテルの外に出るにはgrabが必要です。
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Ashleigh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful and in a wonderful location. It was very quiet. We stayed in one of the rooms by the beach and the view was spectacular, especially of the sunsets each day. Service was a bit slow in the restaurant but breakfast was self serve and well stocked. Would highly recommend this hotel
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

??

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Old facility. Its a natural thing but I saw the bird popping and showering in the pool.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

4/10 Scarso

Masanobu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
シャワーのお湯が出ないことと、スタッフにタオルを持って来てと頼んだが対応が遅すぎる。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Mikael

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Nedgången föredetta lyx med bra läge

Det lugna läget och den privata stranden var mkt bra. Själva hotellet är slitet och skulle behöva en renovering. Den enda restaurangen som finns är riktigt dålig så räkna med taxi eller motorcykel för att ta sig till något annat matställe.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Matilda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Gayathri

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This so-called “5-star hotel” was, without a doubt, the most horrifying experience of my life. If there were a negative rating, I would use it. From the moment I stepped in, it became clear that this place was a complete scam. Let’s start with the room: dirty, damp, and crawling with geckos. Now, I get it—geckos are common in some regions—but I didn’t expect to share my bed with them! Speaking of the bed, the linens were disgusting: stained, unwashed, and emitting a musty odor that made me question if they’d ever been cleaned. And then, the cherry on top: bloodstains. Yes, actual blood on the carpet and one of the walls. I don’t know what went down in this room before my arrival, but it was enough to make me feel like I was in a crime scene rather than a luxury hotel. The bathroom was equally appalling. The tiles were cracked, the shower barely worked, and there was mold growing in the corners. To make things worse, housekeeping clearly didn’t do their job—the trash bin was still full of garbage from the previous guest! The “amenities” were no better. The pool looked like it hadn’t been cleaned in weeks, with murky water and broken loungers scattered around. I tried to raise my concerns with the staff, but they were indifferent and dismissive. The manager was nowhere to be found, and no one seemed remotely interested in addressing the multiple issues I brought up! The only thing this place deserves 5 stars for is how quickly it made me want to leave. Stay far, far away!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel sehr modern eingerichtet allerdings weit weg von allem.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024