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Recensioni per Regent Star Hotel

3 out of 5
Regent Star Hotel
118-119 BWIA Boulevard, Piarco, Trinidad

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 48 su 260 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 77 su 260 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 260 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 260 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 260 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

5,8/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Pietro, Iseo, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel di recente costruzione, vicino all'aeroporto
Avendo il volo alle 6:51 am questa era la miglio opzione.

8/10 Buono

christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location location, i had an overnight connection , this hotel is comfortable and almost next door to the airport
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

REESA, Ste, Madeleine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean good option for business customers
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Dawn

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

TAZMOOL

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Benjamin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
THE PLACE IS TO DARK BED TO Hard Pillows are half size. NO FACE CLOTH IN BATHROOMS NO REMOTE CONTROL IN ONE ROOM. TERRIBLE WORST ONE WE EVER STAYED in. THANK GOD IT WAS ONE NIGHT
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Benjamin

Nothing was unique, the bed was hard andshifting ,the toilet was moving not happy with it did not worth the price I paid.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The close location to the airport was the main reason we selected it. But overall, it was an underwhelming experience. It was poorly maintained, the staff poorly trained. The room was clean, the food was good, but the service was minimal. We will not be back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jacqueline

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were pleasant but room was not properly cleaned and toilet didn’t flush consistently. The maintenance did nothing to fix it when notified and said it was just filling slowly and didn’t care to do anything about it and would not give us another room. Center of the hotel had a feature pond which was full of greenish water that definitely had not been cleaned in a while. Would not stay here again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

marco, houston

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
perfect for a qucik transfer night - that's it
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Wayne

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is a total dump. The hotel misrepresents themselves on the internet. We got there and were shocked at the terrible room they tried to give us. We stayed in the room for about five minutes trying to decide what to do. In those five minutes we took one tag off a suitcase and put in the trash. The hotel supervisor then told us that we had to pay for the five minute stay in the room because we put one luggage tag in the trash. We tried to get a refund for the two night stay but they said NO because we put a luggage tag in the trash and because we turned down a second room they showed us. The second room was larger but just as dumpy as the first. We found a good place to stay with our phone and got a taxi to it. The Regent Star was a total waist of over $300. Do not believe anything they tell you or the impression they give on the internet. Do not stay here.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Johilvienne

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent especially the lady from room service. She ensured we had everything we asked for.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Medeina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Upon arrival after 1am in the morning. The security guard, did not budge at the gate to see if I was a guest and needed to enter the premises. I had to come out of my car to ask if this was the entrance. The staff did an adequate job, switching my rooms from what they originally assigned, to a two bedroom which I requested. They offered me a ground floor unit which was convenient for my elderly mom. However, they checked the room and said it was ok, however, after setteling in and getting ready for a bath there was no towels, rags, or hand cloth. I went to the front desk and she proceeded to hand me 1 hand towel. I asked for a full set, for both guest. She said she can only give me one at the moment, but someone will bring another one. Non ever came and I shared this via checkout the next day. Also, the bathroom appeared incomplete. The shower either needed a door, or a separation to not allow water from the standing shower to spill over into the toilet and vanity area. It was a mess and was worried that I would have slipped... and no towels to step on the floor to wipe up the water. Breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

REESA, Ste, Madeleine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel.should have a airport shuttle. 10usd to get to the aipprt in an airport taxi which is less than 5 mi.ns away is crazy
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly personnel and close to the airport
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Its a decent hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Conor

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Was concerned because there were very mixed reviews. I was just overnighting in Trinidad and had an early flight. Wanted a hotel close to the airport, walking distance if possible. Couldn’t book on the hotel website and tried calling. The person at the other end of the phone said “I can’t hear you, if you are there call me on my cellular “ and have a number. I tried that but didn’t get through. It was not on some of the hotel booking websites but was on Expedia so booked it there. Walked from the terminal, about 10 mins alone the side of a dual carriagway and around a busy roundabout. Easy walk but a little dangerous without footpaths in some places. Hotel looked grood , initially staff at reception were not particularly welcoming but efficient. Room was great , clean and modern. Had dinner in the restaurant food good, staff not friendly initially but warmed up a bit.. Overall a good place for an overnight stay with an early flight.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sasha

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Alexsei

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
The place is beautiful but it should get a revamp. To allow more customers.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

christine

Viaggio di coppia
Good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Marlene

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 21 ago 2023
Hello Marlene, Thank you for your review. We do apologize for any inconvenience caused during your stay that prompted your rating of us. We do hope that you will visit us again in the future and please let us know if you need anything during your next stay.

8/10 Buono

Antoinette Catheleigh, Arima

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 21 ago 2023
Hello Antoinette, Thank you for reviewing your stay at the Regent Star Hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Renee

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Donald

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Susan, Mesa

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

christine

Viaggio di coppia
ery near the airport . Great caribbean breakfast is available at the resturant at low cost
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 giu 2023
Hello Christine, Thank you for taking the time to review The Regent Star Hotel and for giving us a perfect rating! We are very pleased that you enjoyed our breakfast and our convenient location. We hope to see you very soon and feel free to let us know if you need anything during your next visit.

10/10 Eccellente

Reinhold

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent airport hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 25 mag 2023
Hello Reinhold, Thank you for taking the time to review your stay at The Regent Star Hotel. We are pleased you enjoyed our convenient location. Feel free to let us know if we can help you with anything on your next visit. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Pardeep

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 giu 2023
Hello Pardeep, Thank you giving the Regent Star Hotel a perfect rating. We are pleased that you enjoyed your stay us and we hope to see you again .

6/10 Soddisfacente

Charmaine

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 25 mag 2023
Hello Charmaine, Thank you taking the time to review your stay at the Hotel. We hope to welcome you back soon

8/10 Buono

Javanie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Cherry Ann

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to airport I would like a refund
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Keydell

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Kingsley

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Very convenient location being very near to the airport, practically 2 minutes drive.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 27 mar 2023
Hello Kingsley, Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed the convenient location of our hotel. We hope to see you in the near future and would be happy to assist if you need anything on your next stay.

8/10 Buono

Kristel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walkable form airport, would go again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 27 mar 2023
Hello Kristel, Thank you for your review. We are pleased that you found the location of the hotel convenient for you. We would be happy to welcome you back and please let us know if you need anything on your next stay with us.

8/10 Buono

christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the airport
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

4/10 Scarso

juliet

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Vanetta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean staff very friendly one of my favorite hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 giu 2023
Hello Vanetta, Thank you for this wonderful rating. We are pleased that your enjoyed stay at the Regent Star Hotel. Customer service is one of our top priorities and we pride ourselves on our friendly staff. We hope to see you soon and please let us know if you need anything during your next stay. Best Regards,

8/10 Buono

Komal

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 giu 2023
Hello Komal, Thank you for taking the time to review the Regent Star Hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Feel free to let us know if you need anything during your next stay. Best Regards,

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 giu 2023
Hello Andrew, Thank for your review and for giving us a perfect rating!Customer service is top priority for us and we are pleased your enjoyed your stay. We hope to see you very soon .

8/10 Buono

DIANNA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean. Pleased with the service.
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Dianna, Thank you for review , we are pleased you enjoyed your stay at the Regent Star Hotel. Feel free to contact us during your next visit and we hope to see you soon.

6/10 Soddisfacente

ROSA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Its a shame that the hotel is run down yet the location is perfect for business travelers. The staff is very pleasant, but they are limited to supply the traveler with simple supplies like wash cloths and coffee & creamers that are not expired.
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Rosa, Thank you for this review. We do apologize for any inconvenience caused and we are happy that you were pleased with our staff. We were not aware of your concerns as they were not brought our attention during your stay. The hotel does offer all basic amenities and follow strict guidelines with respect to food and beverage. We appreciate your review so that further investigations can be done. We do hope to see you again.

10/10 Eccellente

Runi

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Runi, Thank you for a perfect rating of your stay at the Regent Star Hotel. We were pleased to have you. We hope to see you soon.

8/10 Buono

Aubrey B.

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It's proximity to the Piarco International Airport. There was a burnt smell in the elevator similar to that of cigarettes, and that wasn't pleasant, especially with kids. Other than that, everything else was okay. I would recommend they fix that asap.
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Aubrey, Thank you for taking the time to review your stay at the hotel. We are pleased that our location was satisfactory to you. We also apologize for any inconvenience caused and we do have a non smoking policy inside the hotel. We do hope that you will visit us again soon.

8/10 Buono

Dean

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Rose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The pool was out of service..
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Rose, Thank you for your review. We do apologize for any inconvenience caused. Our pool is under construction and we hope you visit us again to experience this amenity.

4/10 Scarso

Jeffrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Its close to the airport but very run down.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 28 ott 2022
Hello Jeffrey, Thank you for your review. We apologize for any inconvenience which may have been caused. We are pleased that the location was satisfactory to you . Your other concerns have been passed to Management. We hope to see you in the future to experience our upgraded facilities.

6/10 Soddisfacente

Theodore, ARIMA

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 18 gen 2023
Hello Theodore, Thank you for taking the time to review your stay with us. We hope to see in the near future.

8/10 Buono

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
agood time
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Sales & Marketing, il giorno 9 set 2022
Good Day Gloria, Thank you reviewing your stay at the Regent Star Hotel. We are pleased you enjoyed it . We hope to see very soon.Kind Regards, Sales & Marketing