Vista dalla struttura

Recensioni per Itacolomi Hotel

3 out of 5
Itacolomi Hotel
Avenida Nereu Ramos 670, Picarras

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 50 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 50 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 50 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 50 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 50 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Heloisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom!
Hotel ótimo, bem localizado, confortável, os quartos de frente para o mar tem uma vista linda, sao silenciosos. O ambiente da piscina é muito gostoso, tambem com vista para a praia. Cafe da manha muito bom. Atendimento excelente.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Adma

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Horst

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

PAULO

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

André Luiz

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bom, com espaço para melhorar.
O hotel é antigo, fica localizado de frente à praia, com uma bela vista, e o barulho do mar, se mais agitado, fica bem audível no quarto, muito bom para dormir, apesar de também haver barulho da avenida. O quarto é bem espaçoso, inclusive o banheiro. Porém, a cama de casal é pequena. O edredom estava com cheiro de guardado/mofo. O café da manhã é simples, mas suficiente. É realmente um hotel para turistas, visto o preço da diária. Indico para quem quer conhecer a cidade, e não pretende ficar muitos dias. Se o preço da diária não for problema, então vale muito a pena. Também fica próximo à padaria, supermercado e restaurantes.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ótimo para família. Porém não possui serviço de restaurante, o que dificulta com crianças. Café da manhã razoável.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Morgana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ESTADIA
Pontos positivos: Localização, café da manhã gostoso, quarto espaçoso, atendimento. Pontos negativos: Péssimo chuveiro, cama poderia ser pelo menos a tamanho queen, cadeiras de praia precisando de revisão.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Prezada,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Iacolomi Hotel.Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas à respeito dos problemas encontrados em relação ao Hotel.No Itacolomi Hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.Agradecemos que tenha nos informado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Atenciosamente,

8/10 Buono

Clariza

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Agradecemos pelo tempo dispensado em nos avaliar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great customer service! Even got a free upgrade for a room with a better view. Beautiful beach and nice pool beachfront.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para compartilhar conosco um pouco da sua experiência aqui no Itacolomi Hotel.Fico muito feliz em saber que tudo em sua estada ocorreu bem.Espero vê-lo novamente em breve para criarmos novas memórias.Atenciosamente,Itacolomi

10/10 Eccellente

DANILO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

8/10 Buono

Cristine Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Prezada,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

10/10 Eccellente

Tammy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 19 lug 2022
Dear Tammy, Thank you for taking the time to share your 10/10 review with us. We're looking forward to sharing a more enjoyable experience with you soon. Thank you again!

8/10 Buono

Andrea Welter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O hotel é bastante agradável !
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Itacolomi Hotel , il giorno 19 lug 2022
Prezado Hóspede, Obrigada pelo feedback e pelos elogios para nosso serviço e infraestrutura. Até a próxima! Atenciosamente

10/10 Eccellente

NICOLLE MICAELA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 19 lug 2022
Prezada Hóspede, Obrigada pelo feedback . Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até a próxima! Atenciosamente

10/10 Eccellente

João

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Prezado,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

10/10 Eccellente

José Alfredo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Itacolomi Hotel , il giorno 13 mar 2022
Muchas Gracias !!!

6/10 Soddisfacente

Regina H

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s okay but could be more cozy… warmth
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

2/10 Terribile

Robert

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

FABIANO ARTUR MACALOS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sem Aglomerações, ambiente tranquilo e amigável. Estacionamento fácil, muito bom!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Obrigado por avaliar a sua experiência no Itacolomi Hotel!Ficamos felizes em saber que o Sr. é nosso Hóspede que aprecia os nossos serviços!É extremamente motivador para todos nós ler o seu review e aguardamos a sua próxima visita!Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Gustavo H

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Excelente localização perfeita e confortável
Excelente Hotel, só do fato de ser beira mar, já é um grande fator de excelência. O quarto muito espaçoso, bem equipado conforme a descrição do hotel. Nas áreas externas, um ótimo cuidado com a limpeza e conservação. O Café da manhã muito bom, não tinha muita variedade conforme outros Hoteis que eu já fui, mas era de boa qualidade!
Vista do Quarto 224
Café da Manhã
Piscina
Vista da Varanda da Piscina
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 9 giu 2023
Prezado Gustavo,Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre sua estada no Itacolomi Hotel.O nosso objetivo é o bem-estar e a satisfação dos nossos Hóspedes. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas.Compartilhei sua pesquisa com toda a Equipe, pois suas palavras são fonte de inspiração para todos nós.Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 Eccellente

Carla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muito bom e equipe ainda melhor!!!!!!
O hotel está instalado em frente ao mar, o que, por si só, é um luxo! Relaxar na piscina, no final da tarde, olhando para aquela natureza exuberante, foi um espetáculo! As instalações são bastante confortáveis! O café da manhã é bom e variado! Os Protocolos de proteção contra o COVID são observados. Mas, o ponto forte da hospedagem foi poder contar com a simpatia e a disposição da equipe de atendimento. Nota 1000 pra todos!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 1 ott 2021
Prezada Cliente, Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel em Balneario Picarras. Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro. EquipeItacolomi Hotel.

10/10 Eccellente

Maria C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cordialidade e atenção
Funcionários atenciosos (Miriam e Júnior) além das Sras. da limpeza e cozinha, cordiais e sempre nos atendendo com carinho e respeito. Parabéns, com certeza voltaremos.
Vista da piscina para a praia!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 1 ott 2021
Prezada Cliente, Fico muito agradecido, em nome de toda a nossa equipe, pelo excelente feedback. Pude notar os elogios a alguns membros de nosso equipe . Saber também que suas impressões foram marcantes é muito gratificante para todos nós! Volte sempre!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Excelente, nota 9
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 1 ott 2021
Prezado Cliente Ficamos muito felizes em sabe que desfrutaram bastante de sua estada.

4/10 Scarso

João

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepção
Decepcionante, para conseguir uma cama de casal maior tivemos que fazer um complemento financeiro de mais de quatrocentos reais, e já tínhamos pago um pouco mais de trezentos reais na reserva do hoteis.com. Acabamos pagando mais de setecentos reais por um hotel onde 200 seria bem pago.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Marcial Martins

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Muito agradável a estadia e muito bem atendido pelos colaboradores do hotel.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 27 apr 2021
Prezado Marcial, Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro.

10/10 Eccellente

Luiz Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima experiência
Ótima experiência!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 3 mar 2021
Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel. Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Cordialmente, Itacolomi Hotel

8/10 Buono

Silvana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O hotel tem potencial para oferecer mais aos hosp.
O hotel está muito bem decorado, instalações novas, bem confortável! Senti falta de serviço de cozinha! O café da manhã encerra às 10:00, e não temos opção para um lanche na piscina, aperitivos, almoço, nada para jantar, nem pedir algo no quarto para comer à noite! Era obrigada à sair do hotel para comer qquer coisa! Se é um hotel de lazer, gostaria de aproveitar mais a piscina e a praia na frente, e não ter que sair sempre que queria fazer alguma refeiçao!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2021
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 3 mar 2021
Prezada Sra. Silvana Obrigado por tomar o seu tempo para nos escrever uma avaliação. Sentimos muito por não termos alcançado completamente o padrão de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 24 feb 2020
Prezado Sr Anonymous, Primeiramente gostaria de agradecer por haver disponivilizado parte de seu tempo para responder nossa avaliacao.Assim podemos analisar sua satisfacao em todos os nossos servicos.Em nome da equipe do Itacolomi Hotel agradecemos mais uma vez.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ótimas instalações, localização excelente, piscina e deck de frente para a praia, serviço de cadeira e guarda-sol.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 26 feb 2020
Muito obrigado por compartilhar esse amável feedback conosco. N0 Itacolomi Hotel, nós cuidamos de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor. Ficamos felizes em saber que concluímos nossa missão durante sua estada.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel novo, muito bem localizado, funcionários muito gentis todos, limpeza perfeita, café da manhã delicioso, com certeza voltarei
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

mario kobus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ferias
Hotel bem localizado. Limpeza impecável. Café da manhã excelente.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

ROMEU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

ROMEU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Cristiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Tassiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo atendimento, rapidez e cordialidade, agradecemos pela atenção e agradecemos pelos docinhos! Espero retornar em uma próxima oportunidade!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excelente localização , novo e confotável.
Não conhecia o hotel depois da reforma, está lindo, extremamente aconchegante e confortável. Porém achei os funcionários um pouco despreparados. O checking foi meio demorado, demorou uns 20 minutos, sendo que eu havia feito reserva pela internet. Se chegar um ônibus de hóspedes então, vão ficar o dia inteiro no checking! Não dá pra ter apenas uma pessoa na cozinha e na hora do café a funcionária ir até a padaria, deixando a cozinha sozinha, enquanto a camareira está conversando com a recepcionista! Será que nas duas horinhas do café da manhã não dá pra própria padaria trazer as coisas para o hotel, a unica funcionária tem que sair ? A recepção é meio desatenta, falei que iria extender a diária, a funcionária do balcão questionou a outra funcionária que estava no escritório ,disse que tudo bem, que seria cobrado na saída. No entendo, me ligaram no meio da tarde com voz de espanto, perguntando se eu ia voltar pro hotel retirar minhas coisas ou não! Depois a desculpa foi que "a funcionária que atendeu era novata". Enfim : falta muito treinamento para os funcionários, a proprietária do hotel deveria se empenhar mais nisso.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 2 apr 2019
Prezado hóspede, é muito importante para o Itacolomi Hotel tomar conhecimento de críticas e experiências negativas dos hóspedes, para desenvolvermos melhoria dos nossos serviços e atendimento. Lamentamos sinceramente as ocorrências, irei encaminhar o seu relato para a nossa gerencia geral, mas pediria por gentileza mais detalhes sobre o ocorrido, quando o senhor/a se hospedou conosco, seu nome e contato. Obrigada. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Kary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atendimento dos funcionários, disponibilidade sempre que precisamos. Café da manhã muito bom.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 22 feb 2019
Prezada Kary, Nossa equipe agradece sua avaliação e reconhecimento! Estamos sempre dispostos a fazer com que nossos hospedes se sintam bem e usufruam de momentos bons! Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre!

8/10 Buono

RUBEN

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 15 feb 2019
Prezado Ruben Agradecemos sua avaliacao, e pela sua escolha de usar nossos serviços.E sempre importante saber a sua opinião.Teremos imenso prazer em recebê-los de volta!

10/10 Eccellente

Dimas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 13 feb 2019
Prezado Dimas, Boa tarde!Muito obrigada pelo seu feedback.Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre! Equipe Itacolomi Hotel.

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 13 gen 2019
Prezado Fernando, Agradecemos sua avaliação!

10/10 Eccellente

Miriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente opção
Hotel novo, quarto bem limpo e arrumado. Funcionários bem atenciosos. Bem localizado, de frente pro mar. Emprestam toalha pra praia. Nas noites que fiquei tava bem silencioso, muito bom de descansar.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 25 dic 2018
O Prezada senhora Miriam, Itacolomi Hotel agradece a sua estadia e estamos felizes de saber que superamos suas expectativas e é com enorme prazer que lhe recebemos . As portas continuarão abertas sempre quiser retornar e desfrutar de momentos inesquecíveis. Sua satisfação foi o nosso maior compromisso. Estamos à sua disposição para o que precisar.

2/10 Terribile

David

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Sem agua nao dá né. E ainda insistiram que ficasse
Cheguei no hotel terça feira dia 18/09/2018 E fui mito bem atendido na minha primeira diária. Já na quarta feira 19/09/2018  tivemos problemas com falta de água no hotel e sequer conseguimos tomar banho no quarto que estávamos hospedados. Assim o hotel não cumpriu o prometido e minha hospedagem foi péssima. Na quinta de manhã não tinha água sequer para escovar os dentes e por isso utilizei uma água mineral do frigobar para poder fazer minha higiene oral, e não pude sequer utilizar o sanitário se não o quarto ficaria com péssimo odor devido ao não funcionamento do vaso sanitário ocasionado pela falta de água. Nos falaram que o problema seria resolvido durante o dia, mas para nossa surpresa, ao retornar de um passeio, na parte da tarde não haviam resolvido o problema ainda. Por isso resolvi sair do hotel e procurar hospedagem em um local que pudesse me atender.  O que me deixou impressionado foi o total desrespeito com relação ao atendimento após a falta de água. Hoje é dia 22/09/2018 E ainda não consegui resolver junto ao hotel minha situação. Pois me cobraram os valores das minhas diárias adiantado e ao fechar a conta e pedir o reembolso do valor pago me cobraram por todo o período que estive lá, sem qualquer desconto ou ressarcimento pela situação que passamos. E detalhe, foi uma difícil negociação para chegar a um acordo, pois as pessoas responsáveis pelo financeiro ou os próprios proprietários, não demonstraram interesse algum em negociar e já não me respondem mais.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2018
Risposta di Itacolomi Hotel, il giorno 28 set 2018
Prezado David, Por motivos alheios a vontade da administração do hotel,identificou-se um problema no fornecimento de agua,que a principio seria resolvido rapidamente,mas que por motivos técnicos demorou mais que o esperado. Diante desta situação,o hotel restituiu os valores pagos durante o evento. Pedimos escusas, Att. Administração Itacolomi Hotel

10/10 Eccellente

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Itacolomi Hotel, il giorno 18 ago 2018
Prezado Bruno, Nossa equipe agradece sua avaliação e reconhecimento! Estamos sempre dispostos a fazer com que nossos hospedes se sintam bem e usufruam de momentos bons! Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre! Itacolomi Hotel

6/10 Soddisfacente

Anderson Nicolodelli

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Banho Gelado no Inverno
Água do chuveiro não estava quente, após informar o hotel nada foi feito, água apenas ficava em temperatura ambiente, aquecimento central não estava funcionando.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 27 lug 2018
Prezado Anderson, Primeiramente agradecemos pelo feedback. A opinião de nossos hóspedes, tanto positiva quanto negativa, é muito importante e nos permite direcionar nossos esforços no sentido correto a fim de melhorar nossas falhas e atendê-los sempre melhor do que antes! Após sua avaliação,o sistema de aquecimentoa gas foi revisto e esta funcionando.Sentimos muito pelo ocorrido. Esperamos vê-lo novamente para que possamos reverter a impressão deixada, uma vez que nossa maior meta é satisfazer nossos clientes! Equipo Itacolomi Hotel

10/10 Eccellente

Airton Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima experiência.
O hotel é muito bem localizado e o atendimento foi excelente. Ficamos em um quarto com vista para o mar. Muito lindo. Tem um mercado muito próximo e bons restaurantes próximos. Pessoal da recepção bastante preocupado em agradar. Com certeza voltarei. Uma crítica/sugestão é sinalizar melhor sobre a entrada do estacionamento coberto. Impossível de entrar pelo pátio interno, é necessário sair do hotel e entrar nele por outro portão, isso poderia ser melhor sinalizado com correntes ou obstáculos para que os hóspedes não tentem entrar no estacionamento no subsolo pelo local errado - evitando arranhões no carro. Café da manhã simples porém bom. Ambiente muito agradável.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 11 giu 2018
Prezado Airton, Obrigado por escolher o Itacolomi Hotel, agradecemos também seus comentários, e com base neles, iremos direcionar esforços a fim de proporcionar uma experiencia ainda melhor, providenciaremos uma nova sinalização para facilitar a entrada na garagem coberta. Transmitiremos as suas considerações positivas aos colaboradores, foi um prazer recebe-lo, aguardamos o seu breve retorno!

6/10 Soddisfacente

fernando jose

regular
Demora no atendimento de abertura de portões; atendimento excelente da moça que monta as cadeiras na praia informação sobre valore e expedição de nf a desejar instalações boas. falta de limpeza eficiente e troca de roupa de cama a cada dois dias,.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 1 feb 2018
Prezado Fernando Muito Obrigado por seus comentários ! Estamos investendo para melhoria constante.Esperamos que realmente retorne ao nosso Itacolomi Hotel, quando teremos o maior prazer em atendê-lo!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel tranquilo e agradavel!
O Hotel Itacolomi para quem busca conforto e tranquilidade com uma linda vista do mar. Localizacao privilegiada, hotel recem reformado, com profissionais atenciosos e preocupados em servir bem aos hospedes. Retornarei com certeza!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017
Risposta di Equipe Itacolomi Hotel, il giorno 7 gen 2018
Muito Obrigado por seus comentários no Expedia ! Ficamos orgulhosos que tenha desfrutado de nossa localização e serviços. Esperamos que realmente retorne ao nosso Itacolomi Hotel, quando teremos o maior prazer em atendê-lo! Fortes Abraços,

8/10 Buono

Regis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O melhor da cidade
Certamente o melhor hotel da cidade. Achei um pouco caro em termos gerais, mas recomendo.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017
Prezado Regis Parece que você teve uma experiência incrível em nosso hotel. Temos muito orgulho de nossa instalação e do seu lugar privilegiado no coração da praia de Picarras. Esperamos que você possa voltar em breve, foi um prazer tê-lo conosco.

8/10 Buono

Aurea Teruco

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bom Hotel, mas necessita pequenas melhorias
Hotel novo, quarto claro de bom tamanho. Localização excelente, bem em frente o mar. O problema principal para mim, foi o chuveiro a gás que DEMORAVA ( mais de 7 minutos) para aquecer, e depois não conseguia controlar a temperatura. Café da manhã fraco, sem muitas opções. No site do Hoteis.com, dizia vista mar, na reserva. Mas no Itacolomi, nada constava sobre isso. Ficamos no quarto frente avenida.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017
Prezada, Sra. Aurea. Agradecemos por dedicar seu tempo em analisar e comentar sobre sua hospedagem. E com imensa satisfaçao que recebemos sua observaçäo referente a infraestrutura. E sobre sua reserva lamentamos pois reservamos como o Voucher e nos enviado pelo portal de reservas. E em especial a senhora colocamos num quarto com maior para assim melhor atende-la. Equipe Itacolomi Hotel