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Recensioni per Courtyard by Marriott Pittsburgh Monroeville

3 out of 5
Courtyard by Marriott Pittsburgh Monroeville
3962 William Penn Hwy, Monroeville, PA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 424 su 857 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 857 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 92 su 857 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 857 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 857 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Trudy, SCOTTSDALE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 13 mar 2024
Thank you so much for the review, we truly appreciate it. We hope to see you back whenever your travels bring you to the area.

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 11 mar 2024
Thank you so much for the wonderful review. We are glad that we met your cleanliness standards. We hope to see you again whenever your travels bring you to the area.

10/10 Eccellente

Swetha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly Staff and Convenient place to visit Hindu Temple
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 10 mar 2024
Thank you so much for the great review. We strive as a team to bring excellent staff service and we are glad we could achieve those goals. We look forward to seeing you again, whenever your travels bring you back to the area.

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 20 feb 2024
Thank you for your feedback, We appreciate your feedback and we look forward to seeing you again whenever your travels bring you to the area

6/10 Soddisfacente

Patrick

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 30 gen 2024
Hello,We're sorry that your stay was not a positive experience. Thank you for taking the time to provide feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and amenities
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 29 gen 2024
Thank you for taking the time to rate your recent stay. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was quick and personnel were courteous and efficient. Provided excellent driving directions.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 29 gen 2024
Thank you for taking the time to rate your recent stay. We're glad you had a positive experience. Have a great day!

10/10 Eccellente

Sujith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 29 gen 2024
Thank you for taking the time to rate your recent stay. We appreciate your business!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was great. Staff friendly. The bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your business and rating your recent stay. We hope you have a great day!

8/10 Buono

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Could be better, but would stay again
Cons- We stayed in N accessible room. My husband was irritated by the lack of water pressure in the shower. We couldn’t get the sink fixed so it could properly drain. I stayed here so my grandson could go swimming, but the pool was too cold. The staff was rarely at the front desk. Pro- the breakfast had great options! The room was clean. The staff was friendly. The hotel was in a great area- close to a lot of great restaurants and the mall. Very close to the highway! Very quiet!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 9 gen 2024
Hello,Thank you for providing feedback on your recent stay. We will have our maintenance team address the shower, sink and temperature of the pool. We greatly appreciate your business and hope to see you again should you return to the area.

10/10 Eccellente

Prithviram

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean place, good service.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 4 gen 2024
Hello,Thank you for staying with us and rating your experience. We appreciate your loyalty to Marriott. Have a great day!

10/10 Eccellente

Ramanathan, Troy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to rate your recent stay. Have a great day!

6/10 Soddisfacente

Samantha

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and helpful, allowing me to check in early, but I was given a handicap room. The bed was comfortable, and sheets/towels were clean. There was an obvious tear in the couch, and the room smelled like onions the first 2 days, but housekeeping tried their best to spray the room down. The shower nozzle to turn the shower head on needs repair, and the water in the sink drained slowly so by the time I finished brushing my teeth, the sink was full. The property was close to the convention center and a nearby mall, but if you blink, you'll miss the entry to the hotel parking. Getting out of the parking on the other side is confusing but I got the hang of it. There are plenty of spots to park. The rooms really need updating, but I at least slept comfortably until I could hear the staff outside my door. You hear everything in the hallway. It was affordable for the cost to be near my destination, so I did appreciate that.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 dic 2023
Hello,We appreciate your taking the time to provide this essential feedback on your recent stay. We will promptly have our maintenance team address the bathroom issues you reported. Should your travels bring you back to the area, we hope to make your next stay even better. Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to rate your recent stay. Have a great day!

8/10 Buono

Alfred

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No Tea
Our stay was relatively good. There was no hot water for tea in the lobby. It was cold. Toilet didn't flush in room 208. Had to adjust the float.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 30 nov 2023
We apologize for the missing hot water at our complimentary coffee station. We will discuss this with our front desk and Bistro team to ensure we replenish more frequently in the future. We also informed our maintenance team of the toilet issue. Thank you for staying with us and taking the time to provide this useful feedback. Have a great day!

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely enjoyed my stay I will stay again
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you again soon. Have a great day.

10/10 Eccellente

Gene

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 21 nov 2023
Thank you so much for the wonderful review,. We hope to see you again whenever your travels bring you back to the area

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to rate your recent stay. Have a great day!

10/10 Eccellente

Jason

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 21 nov 2023
Thank you so much for the exceptional review,. We hope to see you again whenever your travels bring you back to the are

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di CY Monroeville, il giorno 16 nov 2023
Thank you for letting us know about your stay with us!Hope to see you next time you are in the area!

10/10 Eccellente

Raymond

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 13 nov 2023
Hello,We appreciate your take the time to provide feedback on your recent stay. Thank you for your business and we hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Kelley

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 13 nov 2023
Hello,We apologize for not meeting the expectations for your previous stay. Thank you for bringing the issues to our attention so we may better service our guests.Have a great day.

4/10 Scarso

Amber

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Won’t stay here again. False advertising.
The room was disappointing. There was no clock and there were no USB outlets. E turned on the lights in the entertainment center and they wouldn’t turn off! The couch was ripped and the shower was dirty. Also, the large nice pool in the hotel photos is not the same pool. There isn’t a restaurant, either. The free breakfast was lackluster, at best. I will not stay here again. I wish I works have booked the Hampton Inn.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 30 ott 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback from your recent stay. We have shared your experience with our maintenance and housekeeping teams to ensure that these issues do not happen again. We hope to open our restaurant in the next few months to offer quality food at great prices. Have a great day!

10/10 Eccellente

Christine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 21 nov 2023
Thank you so much for the fantastic review,. We hope to see you again whenever your travels bring you back to the are

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 13 nov 2023
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 ott 2023
Thank you so much for the great reviewWe hope to see you again when your travels bring you to the area.

2/10 Terribile

Satya

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a terrible experience, and the property manager was supposed to contact Expedia and issue a refund. We booked a King room and were given a different type of room designed for the handicapped with a lousy bathroom and no tub. Also, the sofa bed and blanket were filthy. They shifted us to another room with no working AC. When we requested the person at the front desk to check it, she told us that she was the only one managing all duties at the hotel and wasn’t supposed to leave the front desk unattended. So, we were moved to another room, which matched the type we booked through and paid for via Expedia. By the time we settled, it was too late to get dinner. We drove almost 5 hours and reached the hotel late. Also, the sofa bed in the room we stayed in was filthy. We spoke to the front desk again in the morning, and they showed us a note saying that someone would contact me and Expedia to issue a refund. So far, no one got us. I hope Expedia was informed. We are waiting.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 ott 2023
Hello Satya,We truly apologize for the inconveniences you experienced during your stay. A 100 refund was approved with Expedia on October 6 and should have already been deposited into your account. We will follow up with Expedia to ensure this refund comes to you. Thank you for taking the time to provide us with feedback.

10/10 Eccellente

Khristie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 ott 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay! We are delighted that you had a positive experience and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Jeyaranghan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 23 ott 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. Have a great day!

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 25 set 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We hope you stay with us again soon. Have a great day!

8/10 Buono

Jonas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Its nice
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 set 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We hope to make the next time you stay even better. Have a great day!

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 16 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Justin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had to change my key every day, sometimes multiple times a day, room not cleaned once, only towels changed. people who work there at night just hide in the back.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 15 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback from your recent stay. We will share this feedback with our housekeeping, front desk and maintenance staff to ensure that these issues do not occur again.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking was a tad challenging but they had a couple spots available still at 2am. Otherwise the hotel was great!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 11 set 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay! We understand with our renovation dumpster, there are less spots available to our guests. But we hope the little sacrifices are worth it in the end. We hope you stay with us again whenever you are in the greater Pittsburgh area!

10/10 Eccellente

LaNisha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience!
Very nice experience from start to finish. Everyone was pleasant and professional from the moment I walked in. Excellent customer service and the hotel suite was beautiful and clean. No complaints. I would definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 set 2023
Hello!Thank you for taking the time to provide us with feedback from your recent stay. We hope to see you again should you return to the greater Pittsburgh area. Have a great day!

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback from your previous stay. Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Eldon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Cleanliness
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback from your previous stay. Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Gina

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 22 set 2023
Thank you for taking the time and providing feedback on your recent stay. We hope you return and stay with us again. Have a great day!

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
I originally was in 104 which was an ADA room. The roll-in shower caulk was black in a large portion and the wall paper was peeling. I didn’t look at the rest of the room. I requested a room change. 313 was in much better condition. The front desk staff were friendly and efficient. Alex communicated to the next shift that I would be back and wanted a different room. The transition was smooth and professional. Overall it was a nice stay. The location was super convenient.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to provide feedback from your previous stay. We truly appreciate your letting us know the issues that you experienced while you were here. We have alerted the maintenance team to the issues in 104 so they can be addressed immediately.

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
King size comfort
Room is spacious and comfortable. We slept well in the king size bed. Breakfast was delicious! We very much enjoyed our stay!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 1 set 2023
Thank you so much for staying with us and taking the time to fill our this survey. We appreciate your feedback and hope to see you again if you come to the greater Pittsburgh area.

6/10 Soddisfacente

Srinivasan

Na
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 31 ago 2023
Hello,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are constantly improving our property and service and hope to make your next experience better should you return to the area. Have a great day!

10/10 Eccellente

balarajini

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Good location
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 28 ago 2023
Thank You so much for the good review. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again when your travels bring you to the area.

8/10 Buono

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is in need of maintenance and repairs but overall it is ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 ago 2023
Thank you for the feedback. We are scheduled for a renovation in the coming months, so hopefully the issues that occurred will be resolved. We hope to see you again when your travels bring you to the area.

10/10 Eccellente

Saleh, Johnstown

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, well maintained, and a good place to spend a couple nights.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alex, il giorno 14 ago 2023
Thank you so much. We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again when your travels bring you to the area

6/10 Soddisfacente

Ramakant

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There is nothing for breakfast for vegetarian. Ery poor experience in morning breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Courtyard Front Desk, il giorno 8 ago 2023
We apologize that the breakfast buffet was not to your liking. We hope to reopen our restaurant by the end of this year. Thank you for taking the time to provide feedback on your stay.

10/10 Eccellente

Harwood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Courtyard Marriott stay
Everything was fine. The service was excellent. I was very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Courtyard Front Desk, il giorno 26 lug 2023
Thank you for staying with us and taking the time to provide vital feedback on your stay. We hope you have a great day.

10/10 Eccellente

Clement

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Courtyard Front Desk, il giorno 7 ago 2023
Hello,Thank you for staying with us and taking the time to provide feedback on your stay. Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 14 lug 2023
Thank you so much for the review. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again when your travels bring you to the area

10/10 Eccellente

samrat, Round Rock

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 13 lug 2023
We are glad you enjoyed your stay with us, we hope that you choose us again whenever your travels bring you to the area