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Recensioni per La Quinta Inn & Suites by Wyndham Norwich-Plainfield-Casino

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Norwich-Plainfield-Casino
18 Pratt Road, Plainfield, CT

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 461 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 285 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 120 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 65 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Marco

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentilissimo check in veloce
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 10 dic 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I Love this La Quinta Inn. I stay at this Hotel frequently and the rooms are well equipped with fridge and microwave and Coffee amenites. Roooms are extremely private and comfortable. Staff is always attentive when needed but not intrusive.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good for the value. Would stay again
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your feedback! We are glad you had a pleasant stay and hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Joel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and quiet even being close to the highway will stay again if we need to
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 23 apr 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 20 apr 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! It was a pleasure having you with us!

8/10 Buono

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a nice stay. The pool was warm and comfortable. The rooms were nice and clean. Comfortable beds and the bathroom was clean and had a nice hot strong shower. All the staff were very pleasent and quick to assist when need. We would recommend this hotel for a quick stayover.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again if ever in our area! It was a pleasure having you!

4/10 Scarso

Stacy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our second time here and it will absolutely be the last. The first time was fantastic. Great staff, great accommodations and clean. This time? Not even close. The front desk girl at night seemed very put out when we checked in our first night and claimed she was new. Fine. I’ve been new at a job in customer service I get it but it was her whole demeanor and being constantly on her phone whenever we saw her. We went to the desk to ask for another set of towels the second night for our two night stay and she wasn’t even anywhere near the desk when we got there. We rang the bell and nothing. We went back about an hour later and again seemed very put out that we were asking for something. The room had some damage to it and we ended up in a handicapped room which I felt horrible about because neither my husband or I are even remotely disabled and I felt that someone who has a disability should have that room. Was told no that we couldn’t swap rooms. I wasn’t asking for an upgrade just a comparable priced room and I would pay the difference if it was more. Nope. They have “quiet hours” from 10pm-7am. Apparently that didn’t apply to the people above us stomping around their room and banging whatever was in their room at 5am BOTH MORNINGS that it woke us up. I fully understand there’s going to be noise in a hotel but this was beyond unnecessary noise at 5am on a weekend.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 19 apr 2024
We are sorry to hear your stay was less than satisfactory. In response to not being able to upgrade from room booked we do apologize but unfortunately, that was the room you booked and being a 3rd party reservation, we are unable to change room. We also had no availability for that night due to a large wedding party being in house even if we could change. Again, we do apologize. We did have a new staff member on during your stay, we did view our front desk cameras to see if any extra training was needed but we did not see any derogatory actions during her interactions with you. We are sorry that was the impression you got as she was just nervous.

10/10 Eccellente

CARLOS, WETHERSFIELD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di gm, il giorno 10 apr 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We are happy to hear you had a great stay and hope to see you again!

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 5 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know how your stay was! It was a pleasure having you and we hope to see you again!

2/10 Terribile

Olver

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mattress with blood stains in them and because of that we had to change rooms but in the second room it was dirty too
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di gm, il giorno 25 mar 2024
We thank you for your feedback. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory. We did look into your concerns of blood stains on side of mattress, and found there was some spilled magenta colored nail polish that our housekeeping overlooked due to location, and we have taken care of it. We do apologize as this should not have happened as we take pride on our hotel and cleanliness. We hope you will give us another try in the future!

10/10 Eccellente

Tracy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel was very dated. Not enough towels in the rooms for all guests. Room had a water leak in the ceiling that was dripping on a bed. Hotel needs to spend more money on its up keep for the price they charge. Way overpriced for what you get in this hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di gm, il giorno 10 mar 2024
Thank you for your feedback. Our hotel was remodeled recently, and we were unaware of any leaks and will be looking into. We thank you for letting us know and hope you will give us another try in the future!

6/10 Soddisfacente

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Had to change our room 2 times always something broken or missing
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di gm, il giorno 7 mar 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory and hope you give us another try in the future.

4/10 Scarso

Nelmarys

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 2 mar 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory and hope you will give us another try in the future

4/10 Scarso

Jessica

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The pool was definitely below expectations and that was one of the main reasons we went. The pool was dirty. Our room was fine except the lamp shades had never been cleaned ever and the heater sounded like a dirt bike every time it started up we had to unplug it in the middle of the night. I wouldn’t go back. Staff was nice.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 25 feb 2024
We are sorry to hear your stay was less than satisfactory. We recently just updated our pool and it is normally a big hit. We thank you for your feedback and will definitely look into your concerns as that is not the experience we want you to have.

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff very nice…. Nice rooms and propert
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your feedback! It was a pleasure having you with us!

8/10 Buono

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Other television in our room wouldn’t work. There was an issue with the Direct TV connection. We were without television for our stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 12 feb 2024
Thank you for your feedback. We do apologize that your tv was having issues, had we been made aware we would/could have resolved issue. We sincerely apologize that this happened as it is our goal to be the best we can. We hope this will not deter you from visiting us again in the future!

2/10 Terribile

Jessica

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Many things didnt work. When asked about it from the staff we either got a response of it happens or not our problem.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 11 feb 2024
Thank you for your feedback. We apologize that your stay was less than satisfactory. We take our reviews very seriously and during checkout we asked how your stay was and you had no complaints. Our staff here always go over and beyond for our guests and no matter how little the issue is would never brush it off with a not our problem. If there was any issue during your stay it was never brought to our attention and we are not aware of any of our amenities not working. We do apologize if there was anything during your stay that was not up to standard.

10/10 Eccellente

Darly

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback on your stay! It was a pleasure having you with us! We hope to see you again if ever in the area!

6/10 Soddisfacente

Shari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property but not enough towels, pillows and toiletries. They were replenished but needed to ask.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di gm, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory. We do apologize as our rooms are set up to brand standard limits. Sometimes that may fall short of individual needs, and we do apologize but we do have extra amenities at front desk at all times.

8/10 Buono

Donna

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 4 feb 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! It was a pleasure having you with us and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Megan, Enfield

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best Laquinta we have stayed out in a long time, we would absolutely come back again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 29 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! It was a pleasure having you with us!

6/10 Soddisfacente

Arthur

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 28 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory and hope you will give us another try in the future.

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 22 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We hope to see you again!

8/10 Buono

Deneen

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at this location twice and the last month. The executive King room is definitely much nicer than the standard King. If your room is on the back side of the building, it is very quiet. If you are on the front side, there is a lot of road noise. This location is right off I-395 and is very convenient to the casinos. The front desk clerk that is working during check-in time is very friendly and happy to help. I had an issue with my TV and she came to my room and resolved it very quickly. This location is pet friendly, which is nice and the rooms are modern. I will definitely be staying here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your feedback. It was a pleasure having you with us and we certainly hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Brandon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 11 feb 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. We are happy to hear you had a great stay and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool was clean and well circulated and had longer hours than most other places and that was appreciated.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 22 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again if ever in our area!

8/10 Buono

Arlette

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I liked that it was quiet .I wish the rooms smelled a little better.Maybe that the decor in the room could be a little more Merry, a more cheerful color .
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 19 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Timothy, Alexandria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The stay at this hotel was very nice and the staff was very nice. Free Breakfast was very very good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 19 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Vilma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 19 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn! We hope to see you again!

4/10 Scarso

Gloria

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di gm, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your feedback. We hope you give us another try in the future

8/10 Buono

Patricia, Janesville

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Room was clean, however the walls seemed paper thin. I could hear everything, conversations in the next rooms and the person singing in the shower above me. Other than the constant noise our stay was good.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 6 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. It was a pleasure having you!

10/10 Eccellente

Aneudy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
I love the hotel 🏨
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 6 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. It was a pleasure having you!

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and room was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 6 gen 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. It was a pleasure having you!

8/10 Buono

Rosemarie, Delray Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff is good. Breakfast fair. Property needs some repair. We have stayed here yearly since 2016
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 25 dic 2023
Thank you for the feedback. It was a pleasure having you with us.

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 25 dic 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Mychaela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
for the amount of power outages there were the staff handled the over load of check ins amazing.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your feedback! That was a crazy night but our customers were awesome! We were happy to be able to provide a safe, clean, and warm spot for everyone. Thank you for choosing Laquinta Inn.

10/10 Eccellente

Josephine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
First time experience
Staff are friendly and very helpful, its clean and will stay again. This was our first time at LaQuinta and the experience was very good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 20 dic 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure having you with us!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 20 dic 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. It was a pleasure having you with us!

10/10 Eccellente

Cynthia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 dic 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good little getaway
Hotel was quiet. Staff was friendly and helpful. Breakfast was decent, wish there was yogurt. Pool was ok, slightly warm. Some of the hallways smelled of pot, but that is hard to control in a state that it is legal.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 13 dic 2023
Thank you for your feedback. It was a pleasure having you with us! We hope to see you in the future.

2/10 Terribile

MARIAH

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 11 dic 2023
We thank you for your feedback. We are sorry to hear your stay was less than satisfactory and wish you would have given more information on your stay so that we may correct. We hope you will give us another try in the future

10/10 Eccellente

Tiffany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 10 dic 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Rosalba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fue una grata experiencia. La limpieza y excelente atención. Buen desayuno
Risposta di gm, il giorno 11 feb 2024
Thank you for choosing Laquinta Inn. We are happy to hear you had a great stay and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di gm, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure having you with us and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Abbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I appreciated the welcoming atmosphere! Thank you for this relaxing stay :) We loved celebrating our anniversary here!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 8 dic 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure having you with us and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Ingrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 dic 2023
Thank you for your feedback. It was a pleasure having you with us!

2/10 Terribile

Alicia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disgusting
Chose this because of the pool and pets allowed. Pool was broken and no pets allowed. There as garbage left in dresser drawers and cabinet full of empty soda cans. Pull out couch was stained disgusting my son refused to sleep on it
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 26 nov 2023
We are sorry to hear your stay was less than satisfactory as that is definitely not the experience we want you to have. Pool is down due to maintenance and is currently posted on all websites. We 100 percent allow pets at a 25.00 fee per night. We apologize if there was some confusion on that? We hope you will give us another try in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and acccomodating
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 26 nov 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again!

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 26 nov 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 26 nov 2023
Thank you for choosing Laquinta Inn. We hope to see you again!