Piscina panoramica
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Recensioni per Torre 42 Playa del Carmen by Lockey

Torre 42 Playa del Carmen by Lockey
Calle 42, entre Calle 10 y Calle 15, Playa del Carmen, QROO

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 40 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 40 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 40 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 40 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 40 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

6,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Ben

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Here us our review for our 2 week stay-the Condo itself is clean, modern, Nice, New w comfortable queen bed , separate bedroom, double size fold down couch, 2 TVs, full-size fridge, pots and pans and cutlery. Everything was fresh and clean . It is in an excellent area close to shopping & beach We asked for, and received a late check out .There is a tiny issue with hot water, but this is not a game changer.. what IS a GAME CHANGER is a Water Pressure Pump used to fill water tanks for the Building was turned on EVERY day around 11:00 am - 5:00 and it BLASTED Ear Piercing Deafening Noise each day. The Suite we stayed in was on the front of the building the pump was right under us. We were NOT able to use our balcony during the day at all. The pump is placed right at the front doors of the building so every person that enters the building has to endure this disgusting noise. We alerted the caretaker Lockey and they advised it was an Owner Issue/ By day 14 still no response from Owner-The people at Lockey were helpful regarding wifi issues-The front door does not lock -random people came off the street to use the pool- again- Lockey was advised- The once beautiful upstairs rooftop pool area also has no available water and two non functioning bathrooms. Despite a number of people asking for water to be added to the pool - this was not done . Its such a shame that honest customers are met with this obvious long term building issue- I look very Forward to hearing from the Owner!

6/10 Soddisfacente

LUCIE

I will start with the positives: It’s quiet! As not too many place in PDC. Great location! Good AC It has a balcony. Negative: The pool is just for refreshing your feet. The bathroom stinks big time. The apartment deserves a bit of love. No water pressure you will spend some time washing your hair. No shower mat on the floor. It’s ok place for the price. I had a maintenance issue with a window handle and it was fixed quickly.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Clayton Alexander

Viaggio di coppia
Location was great. Apt was as described. There are no address numbers or name of the building posted on the building and it is impossible to find at 3am. There was no hot water. The main entrance door to the building is not secure.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Cecilia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Recomendable
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Nicole

Non mi è piaciuto: Pulizia
Bad! There are better places for the same price
The internet stopped working. They had to send someone to install a router. Our last day the water was completely shut off. It was not a good experience.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Viridiana

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Deberían tener espacio para estacionamiento
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Trent

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This property was ok. There were things that I liked and disliked about it. Likes- that it was close to 5th ave, convenient to go to restaurants, shops, and grocery stores. I also liked that it had a balcony. Dislikes- hard to connect to wifi, wasn’t enough towels provided, pull out futon was quite uncomfortable, there was ants all over the floor as well as a cockroach. There wasn’t enough dish-ware. Location was good but overall I would not return as the negatives out-weighted the positives.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Lilliana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Todo me gustó, sobre todo las vistas de la terraza y obvio la piscina. La recomendé a varias personas que conocí y cuando vuelva si está disponible la tomaría de nuevo. Gracias
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Aspectos positivos: Las instalaciones están muy bien en cuanto a mobiliario, practicidad y condiciones generales. Muy bien, todo el sistema para entrar, ayudaría mucho tener un contacto en Whatsapp de atención para poder reportar los aspectos negativos que detallo a continuación: Aspectos negativos puntuales *El piso estaba sucio. *El internet solo llegaba a un lado de la puerta en el pasillo. *El Internet y la televisión por cable en la sala, no funcionaban.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

2/10 Terribile

Viridiana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Realmente fue una pésima estadía, pagué 4noches de las cuales 2de ellas fueron de infierno e incomodidad, un día salimos desde temprano mi familia y yo y cuando llegamos había agua en todo el departamento, resulta que se había descompuesto su calentador, no tuvimos una pronta respuesta, tuvimos que limpiar nosotros y lo peor es que llegamos mojados (ese día cayó un aguacero) y no nos pudimos bañar porque cuando por fin fue alguien su solución fue cerrar la llave y dejarnos sin agua, a mi se me echo a perder ropa, deje mi maleta en el piso y se mancho la clara con la de color. La última noche las alarmas de los equipos de aire acondicionado empezaron a estar suene y suene sin parar, desde las 4am.. Igual, jamás contestaron en tiempo, entonces fue terrible, no pudimos dormir y luego peor sin agua de nuevo así que el baño ya estaba sumamente sucio. Yo exigo mi reembolso de esas dos noches porque yo pague en tiempo y forma, ustedes ofrecen un servicio que no dan, nosotros rentamos el lugar prácticamente para descansar y bañarnos cosa que no pudimos hacer esas 2 noches.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

8/10 Buono

LUZ MARY

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

2/10 Terribile

Sahar

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

2/10 Terribile

Sahar

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Definitiv nie wieder ! Dreimal komplett kein Wasser gehabt und kein Strom stundenlang, dadurch konnte man Toilette nicht nutzen. Stand einmal mit Schaum unter Dusche und plötzlich war das Wasser weg. Maus im Schlafzimmer mitten in der Nacht entdeckt, sie knabberte unter dem Kissen. Als wir die Kissen hoch hielten und entdeckt haben, lief sie unter das Bett und war versteckt. Rezeption wollte kein neues Zimmer geben bzw. es hieß es geht nicht und dann wollte man am nächsten Tag die Bettwäsche nicht wechseln. Erst nach langem Beharren wurde wenigstens gereinigt. Ich empfehle das Hotel definitiv nicht. Pool ist Mini und sehr dreckig.

10/10 Eccellente

Ginnett, Yorkton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean, spacey, comfortable, Netflix, rooftop loungers and pool, had great wifi in room (just follow instructions to log into your rooms wifi), there is also a rooftop wifi. Full size fridge, cooktop, microwave, great air conditioning, full sliding patio doors to overlook city. It’s close to 5th Ave (2 minute walk and you are there). Close to beach access and Encanto beach is a great close beach club we enjoyed. New grocery store on 10th Ave just a few blocks down that can stock you up. Also two Oxxo convenience stores within a couple blocks. The neighbourhood seems to be under development in areas but it is safe and lots of police presence to give you peace of mind. Loved our two week stay.
Soggiorno di 13 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Edwin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Todo muy bien solo que el internet no sirvió solo en el baño y un día que se fue el agua
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Guadalupe Anahi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Regular
En general bien, pero no hicieron la limpieza y entiendo que no dea diario pero rente una semana entonces podrían haberla hecho aunque sea una vez y pedí un rollo de papel higiénico y no me lo dieron, que por quebsolo se limitaba a uno que era el que dejaron cuando llegue
Soggiorno di 6 notti a settembre 2022

2/10 Terribile

Raul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Your elevator is trash and I got stuck in it. Your water service is even worse. Hot water, rarely. Water kept going out the first two days. I feel scammed out of money. I should have a reimbursement
Soggiorno di 6 notti a settembre 2022
Risposta di Lockey, il giorno 29 set 2022
Hello Raul, thank you for your review, we greatly appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback. We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. This maintenance issues have been fixed. We will send you a direct message to ask for more details of your reservation, we will like to follow up with this. Thanks

6/10 Soddisfacente

Jose

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Is near the fifth street and the beach good area but the hotel needs maintenance the rooftop pool is not the best and the apartment had ants all over
Soggiorno di 28 notti ad agosto 2022
Risposta di Lockey, il giorno 8 set 2022
Hello Jose, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we already implemented many of these upgrades to the property in the last couple of days. We hope you can be back with us one day to turn this experience into a great one! Thanks!

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Lockey PM Team, il giorno 3 set 2022
We are so happy to know that you had a great time with us.We would love to receive you again!

8/10 Buono

HELOISA

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Ernixh

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and nice hotel.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Lockey Team, il giorno 22 lug 2022
Thank you for your comment Ernixh, we really appreciate it. We would love to receive you again! ☺︎

10/10 Eccellente

Jean-Louis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons beaucoup apprécié l accueil, particulièrement Weymar qui avait toujours le sourire et chercher tout le temps à aider. L emplacement aussi, près de la plage, des commerces, restaurants, la piscine sur le toit etait aussi très agréable. La communication avec les responsables du site a aussi été excellente, le 1er appartement que nous avons eu avait une vue très limitée et la climatisation etait bruyante, nous leur avons signalé et le lendemain nous avions un nouvel appartement qui nous convenait parfaitement Nous avons moins aimé le fait qu il fallait payer en extra menage, serviettes, draps mais au bout du compte nous avons bien apprécié cette résidence et envisageons d y retourner
Soggiorno di 22 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Anne

Viaggio di coppia
Good price. Location also good. Safe
Soggiorno di 21 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

ernesto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La televisión nunca sirvió, no hay artículos de limpieza y no se ofrece el servicio. Se fue la luz varías veces. Fuera de eso es una excelente ubicación, la cama muy cómoda, los aires acondicionados excelentes.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Eric Von

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great place, good location. Only thing that would be better is if the pool was heated. Young man on days was great. Night man nice also.
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Katherin Jovana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Elementos de aseo
Todo estuvo perfecto según lo acordado.. por mejorar el aseo del lugar mientras la estadía. No me es claro si incluía aseo durante la estadía, pero de no ser así es conveniente dejar elementos de aseo como escoba, recogedor y trapero.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

María

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Recomendado
Excelente precio, calidad y ubicación. Aparte se paga limpieza.
Soggiorno di 12 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Excelente!
El lugar está súper bien, cerca de la playa y de algunos súper, 100% recomendable, lo único malo es que no te hacen la limpieza, pero todo muy muy bien
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Nail

Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice area and good value for the price
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021

2/10 Terribile

Octavio

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hermoso
Super bien, muy atentos, el apartamento muy lindo, nuevo y limpio, cerca de todo, tranquilo
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Fabrizio Chaves

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The pool was dirty
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Aquiles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bueno
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Un buen lugar
El lugar ofrece lo necesario para tener una excelente estadía en Playa del Carmen
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

CARLOS GABRIEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
NUESTRO MEJOR OPCION EN PLAYA DEL CARMEN
TODO FUE EXCELENTE. LA TORRE TIENE UNA EXCLENTE UBICACION, A DOS CUADRAS DE LA 5A AVENIDA. SU ALBERCA CON BELLA VISTA SOBRE TODO NOCTURNA, LA HABITACION ES MUY AMPLIA Y CUIENTA CON TODOS LOS SERVICIOS. REFRIGERADOR, ESTUFA, MICROONDAS, CAFETERA. Y ARTICULOS PARA COCINAR. SIN DUDA REGRESAREMOS EN NUETRA PROXIMA VISITA A PLAYA DEL CARMEN
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Carmen, il giorno 7 ago 2021
Hola Carmen! Muchas gracias por tus amables palabras. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos consideramos afortunados con clientes como usted. ¡Esperamos volver a trabajar con usted en el futuro!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The condo was in excellent condition, the people at the reception were very attentive and ready to help at all times. The room had a little kitchen area that had all what I needed to stay, I even extended my stay for an extra day because I was very comfortable. You. Can easily accommodate four people in it. Everything is brand new in this place and smells so good. Close to stores to buy fruits and vegetables, Oxxo is close as well and is just two blocks away fron the 5th Avenue.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di :), il giorno 7 ago 2021
Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!

8/10 Buono

juan

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Juan, il giorno 7 ago 2021
Hola Juan! Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos consideramos afortunados con clientes como usted. ¡Esperamos volver a trabajar con usted en el futuro!