Reception

Recensioni per The White Sands Oceanfront Resort & Spa

3 out of 5
The White Sands Oceanfront Resort & Spa
1205 Ocean Ave, Point Pleasant Beach, NJ

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 317 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 302 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 175 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 110 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 96 su 1000 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 19 ott 2023
Thank you for sharing you had a great time

6/10 Soddisfacente

Alfonso

Viaggio di gruppo
Hotel has nice amenities but upkeep should be kept up during off season. Stayed off season with hotel quite empty and a room change was requested but staff couldn’t honor the request because we booked through Expedia?? Was told that a text would be sent when our room was ready, never received the text Hot looked inviting until there was a ci floating in it
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Hi there. Thank you for your feedback. I'm sorry to hear things didn't go perfectly. This upsets us as we do work very hard to provide a great experience. We are "off-season" but we still tend to all areas. I hope you will try again.

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Christina, il giorno 19 ott 2023
Thank you.

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your review! Please come again.

8/10 Buono

GABRIELLE, Manahawkin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was interrupted by the tropical storm, however the room itself was very nice. We had plenty of coffee and cups, shampoo, lotion and conditioner. We did find ants upon arrival but didn’t see them again after an hour. The front desk clerk was super nice and helpful. I would stay again.
Risposta di Christina, il giorno 27 set 2023
Thank you for your feedback Gabriella. Please visit us again.

10/10 Eccellente

frank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your 5 star review! Please come again soon!

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 27 set 2023
Thank you Mary, for the 5 star review. Please like us / follow us to stay informed on our latest updates and specials. Please come again!

8/10 Buono

Rosanna

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 19 ott 2023
Thank you!

8/10 Buono

russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in with Simona at the desk was very quick and easy. Dinner at the restaurant was excellent. Sam was our waitress, she was perfect.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 25 set 2023
Thank you for your rating and feedback. We are so glad you had a nice stay with us. Please come again!

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very helpful! Maintenance was awesome! We had an issue with the tv and maintenance came and fixed us right up! Close to restaurant’s and only two blocks to the boardwalk. Our room is oceanfront and clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 25 set 2023
Thank you for your rating and feedback. I'm so glad you enjoyed your stay. Please come again!

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 25 set 2023
Thank you for your review. Please visit again.

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Celebrating two friends birthdays and surprises them with this overnight stay. It was fabulous. Can’t wait to go back.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 25 set 2023
Well, happy Birthday! Please do come again! We love celebrating with our friends!

10/10 Eccellente

Gerry

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No handicapped access to the motel on the beach side
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 21 set 2023
Hi there. Thank you for your 5 stars! I'm curious to understand where we are lacking handicapped accessibility. We are always looking for ways to improve. Thank you for your feedback

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a dump of a hotel
The hotel is a dump. . motel 6 is better. the rooms smell they are old and need to be torn down
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 21 set 2023
Respectfully, this is not a nice way to give feedback. Since you are Anonymous, I can not even reach out.

4/10 Scarso

rosamaria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Location next to beach was best feature. TV not working and management and maintenance could not resolve. As a result, left early in morning disappointed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 20 set 2023
I'm very sorry to hear this. I know Comcast was doing work on the wires that interfered with service. I hope you will give us another try.

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff, great location.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 20 set 2023
Thank you for the great review and feedback. We love making new friends! Please like us / follow us to stay informed on our events and sales.

8/10 Buono

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 19 set 2023
Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 19 set 2023
Thank you for sharing that you enjoyed your stay. Please come again!

8/10 Buono

Caroline

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Hi there. Thank you for the review! Please visit again!

8/10 Buono

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 18 set 2023
Thank you for your review. Please come visit again.

8/10 Buono

Don

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms could use a refresh. Windows were quite old.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 18 set 2023
Thank you for your review and feedback. We take all comments to heart. We are planning a refresh. :)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 18 set 2023
Thank you for your review. Please like us or follow us to stay informed of our packages and sales.

10/10 Eccellente

marion

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly, knowledgeable and committed to going out of their way to make sure everyone was happy. The pool staff, especially Dorothy could not have been friendlier or more helpful. Her pleasantness truly made our stay better
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 set 2023
What a nice review and feedback. We are so glad you found us to your liking. Thank you for complimenting Dorothy. She is sweet. Please like us / follow us to stay informed of our upcoming events and packages. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 18 set 2023
Thank you for your review. Please come again!

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Only disappointment was I paid fees and taxes through Expedia but was charged taxes again at hotel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 set 2023
Thank you for your feedback. We too are upset that Expedia does not include the resorts fee in their balance. It causes confusion for many. After your total, it states the resort will collect the resort fee. Please consider booking again on our website for. More inclusive pricing.

4/10 Scarso

John

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
nothing about the place at all. Staff nice. Mold on all over railing on the balcony, Never stay there again.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 set 2023
Hi John. I'm terribly disappointed you didn't have a good stay. I'm happy you found us friendly. We take all feedback seriously and will tend to this issue.

6/10 Soddisfacente

Igor, Rockville

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AC unit inside is very noisy. And we could not open a window because outside condition was very humid.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 12 set 2023
Hi there. It has been humid! It is awful. Looking forward to Fall weather myself!

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Got couple items stole from our room and the receptionist didn’t care whatsoever, we ended up leaving that place earlier than planned… they barely cleaned the room and everything was very outdated…Terrible.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Christina, il giorno 12 set 2023
Hi Maria,I just looked into your reservation information. There was nothing mentioned to us that there was anything missing from your room. All our staff are quite honest. We retrieve and return many lost items, even when they are thrown out by accident. Had we known, perhaps we could have helped. Further, I see that you checked out on the morning of the 3rd at 7:21 AM on your day of departure. That said, I do know the weather was uncooperative that weekend. Oddly, the temperature was only in the 70's with lots of rain. Perhaps you might try the indoor hotel room instead?I am sorry your were dissatisfied.

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 11 set 2023
Thank you for taking the time to rate us a 10. We are so happy you enjoyed your stay. Please come again!

8/10 Buono

Dianne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
At first we didn't like the room because it was just an average room at a high price. The phone didn't work and the plug didn't work by the bed for my cpap. Couldn't get the TV on so had to call the front desk from my cell phone. However, after our stay we decided that the two pools and closeness to the beach and boardwalk and other places to go was worth it and we would return. I would recommend to a friend.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 11 set 2023
Your feedback is greatly appreciated. Our rooms get used very hard all summer. Sounds like your room needs extra tlc. We will get right on doing that. I'm glad you enjoyed our place. Please like us/follow us to stay informed of our upcoming events and packages.

8/10 Buono

Christina, brooklyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We would definitely stay again, it just may end up a yearly event at this hotel. The staff and food were AMAZING !!! It was close enough where we were able to walk back & forth to the rides etc .. just a great experience overall !!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 10 set 2023
This makes us so happy! We love making new friends. Please like us/ follow us to stay informed on our upcoming events and packages.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good, but not a resort.
My partner and I enjoyed our stay overall, mostly due to outdoor pool and the room we stayed in was in good condition. It is also right along the beach, and we did not need to pay to get on. Very friendly staff at front desk. Some things that made it not ideal: bed had a black stain/mark upon arrival in the middle of the bed. Maid came to make the bed next day when we left room, but did not change the sheets. Indoor pool(as most indoor pools are) is gross, hot, and hot tub jets weren’t even on. The on-site hotel restaurant is not worth going into as it stands, they are low-staffed first and foremost, 2 people running the whole restaurant. There was one waitress and one bartender. It also feels more like a place for elderly/disabled, so was a bit awkward as a young couple with all of the wheelchairs coming in and out, plus the extremely slow service for waiter to get us our check. Would maybe stay again, but they have some room for improvement for sure. It’s a larger motel than most, which I believe allows them to call themselves a resort. It is a bit pricey in this sense as it is average in quality.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 10 set 2023
Dear Anonymous. Thank you for your review and feedback. We call ourselves a resort because there is a mixture of both hotel and motel style rooms. Also, we offer a lot more amenities than your average motel. We enjoy all guests, young and elderly, able and disabled. We are short handed after the kids went back to college. But that is something we are working on. We have a lot of fun events / packages on our calendar that is perfect for couples. Please like/follow us for more information. I do hope you will come again.

6/10 Soddisfacente

Kathryn

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 11 set 2023
Thank you for your review.

4/10 Scarso

Ashley

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Unsure how this is a 3-star property. Probably only because it’s right on the beach? Staff at check-in was very nice, but the facilities and room itself was quite dilapidated and cheap. Musty carpets, broken window screens, stained linen, etc.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 9 set 2023
Gosh, I'm so sorry you did not enjoy our facility. The summer guests are quite hard on the guests rooms and facilities. But I promise you nothing we do is cheap. I hope you will come again.

10/10 Eccellente

Jessica

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 10 set 2023
Thank you for your 10 star rating. We hope you will like us/follow us to take advantage of our upcoming events and packages. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is friendly and the room met all my expectations.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 9 set 2023
It always makes us so happy when we see we made a new friend! Please like/follow us to stay informed on our packages and sales. Please come again!

6/10 Soddisfacente

Ellen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Hi there. I'm sorry to see we didn't impress. I'm so sorry. I would love to know more. Please feel free to call us. I hope you will come again.

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 9 set 2023
Thank you for your review. Please come again.

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 9 set 2023
We love knowing you were happy with your stay. Thank you for your review! Please come again.

10/10 Eccellente

Rita

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was very clean and the front desk was so kind and helpful. I would definitely return
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 8 set 2023
I love making new friends! Thank you for your review and feedback. Please like us or follow us to stay informed of our packages and savings.

2/10 Terribile

CHERYL

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 16 ott 2023
Oh boy. Looks like something went very wrong. I'm sorry to see your response. I'd love the opportunity to know what happened. Please feel free to contact me.

8/10 Buono

Libera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 8 set 2023
Thank you for your review. Please like us or follow us to stay updated on our sales and packages.

4/10 Scarso

janet

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Late checking in. Arrived at 1:00. They were supposed to text when room was ready,never did. Finally, about 5:00. Exterior walk ways needed a broom.,room was clean. No chairs or umbrellas for the beach. What makes it a “resort “ to charge $25.00! Food cafe was slow and expensive.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 8 set 2023
Yes. We did have a delayed check in this past weekend due to an extreme turnover of rooms and the pure lack of staff. When this occurs, we are unhappy too. Please don't let that affect your return. It is not a common occurrence. What makes us a resort is all the extra amenities we offer over other motels. Three outdoor pools, private beach, parking, WiFi, beach towels, indoor pool, gym, hot tub, steam room and sauna. Also having a lounge, ballroom, two restaurants, a spa and icecream shop. I do hope you will come again.

2/10 Terribile

Nicola Daloia

Arrived around 230. Told me they will text me when my room is ready after 5 o’clock. I headed to the office. Waited in line for 20 minutes. They told me my room is now ready. It was 525. Told him that I’m leaving. Hope fully I’ll get a refund
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 8 set 2023
Yes. We did have a late check in this week due to extreme turnover and the pure lack of staff. We had just cleared your room as you came into the lobby. After using our property all afternoon we could not understand why you would leave when your room was ready. I am sorry you were disappointed. So were we. Late check in is an occurrence that happens sometimes. It makes us unhappy too. But our staff worked very hard to make sure the rooms were clean and comfortable.

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great family spot-two wonderful pools right on the beach - nothing better!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 5 set 2023
We love hearing that you enjoyed your stay. Please "like us" / "follow us" to stay informed of our packages and specials.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice get away for a Jersey shore accommodation
Preservations check in were easy and quick! Anytime I called people were very friendly and accommodating and answered my questions. The room was pleasing it was clean however drapes need to be removed they were moldy and your air HVAC system needs to be cleaned and sanitized. The staff was very friendly and a lot of hands on deck people cleaning sweeping servicing. The first floor patio was a really nice feature!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 5 set 2023
Thank you for your feedback. We are so glad you enjoyed your stay. Please "like us / follow us" to stay informed on our packages and specials.

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 8 set 2023
Thank you for your 10! We appreciate your review. Please like us or follow us to stay updated on our latest packages. I hope you come again soon.

10/10 Eccellente

neil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
4 stars
Excellent
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Christina, il giorno 5 set 2023
Wonderful! So glad you enjoyed your visit. Please come again!

6/10 Soddisfacente

Carlos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just ok property for the price! Rug smelled like mold and was moist, room had a terrible smell. Pool was freezing , front desk was rude!!!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Christina, il giorno 5 set 2023
Thank you for your feedback. We take e Rey comment to heart and will look into your issue.

8/10 Buono

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Conveniently positioned near the beach with pools and fun for the kids. The pools were pretty packed and hard to find loungers late in the day. The room served it's purpose. Nothing too fancy. Didn't get a chance to eat at The Lido Cafe, but had a sweet treat at the ice cream shop.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Christina, il giorno 2 set 2023
Thank your your feedback. It is rare that there is crowded pools. I believe it was caused by the ocean being "red flagged." It is good feedback. We will look for alternatives.