Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Best Western Stagecoach Inn

2.5 out of 5
Best Western Stagecoach Inn
5940 Pony Express Trl, Pollock Pines, CA

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 198 su 360 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 115 su 360 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 360 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 360 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 360 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

John, Dana Point

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty easy access off Hwy 50, between two exits. Close to Safeway, gas stations and other small stores. Clean rooms. Free mini breakfast starts at 7am and typically includes scrambled eggs and sausage plus pancake machine. However, no elevator to 2nd floor.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ting

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Debbie, Waterloo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
While the property was rustic, the service was sketchy. Didn't like having the breakfast service cut shorter than time specified. Also having to tell staff to clean room, and then the trash not being taken out. We had to twice get our key cards fixed to let us in. Very annoying. Would not recommend for price paid.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di HP, il giorno 12 mar 2024
Hello Debbie. Thank you for staying with us and providing your feedback. We will look into what happened during your stay. I am sorry for any inconvenience. We surely do not try to make guest experience unpleasant. We are always trying to better our service so your feedback really helps us.

8/10 Buono

Rayan, San Francisco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice and quiet location. The staff was friendly and responsive. The only issue was that the room heater did not work, but they promptly provided a space heater.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di HP, il giorno 12 mar 2024
Hello. Thank you for staying with us and coordinating with the front desk during your stay regarding the heating issue. I am happy we were able to provide you with a solution right away. We will be looking into the heating issue. We hope you stay with us in the future.

10/10 Eccellente

Mariam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di HP, il giorno 12 mar 2024
Hello Mariam. Thank you so much for staying with us. We make it a priority to provide sanitized and clean rooms to all guests. I appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

VANESSA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di HP, il giorno 27 feb 2024
Hello Vanessa. Thank you so much for staying with us. We enjoyed having you as our guest and appreciate your feedback during your stay at the Best Western Stagecoach Inn.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was terrible, a waste of time
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello. Thank you for staying with us. I am sorry to sear your expectations for breakfast was not met. I would love to hear what went wrong via email so that we can improve upon this. We try our best to provide extra selections and want to continue to improve. Thanks again.

10/10 Eccellente

Juraj

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello. I am glad to hear you enjoyed your stay with us. We love hearing from our guests.

10/10 Eccellente

Armando

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello. Thank you for leaving us a review!

10/10 Eccellente

Teona

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hi Teona. Thank you for staying with us and leaving us feedback. I truly appreciate it. Stay warm!

10/10 Eccellente

Ivy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello Ivy. Thank you for staying with us and leaving us feedback!

10/10 Eccellente

Melanie, Florence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were very comfortable in the king suite at this hotel. The staff was very nice and helpful and we had a great time. Breakfast was yummy and we especially liked the pancake machine. We would definitely stay there again!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hi Melanie. Thank you for staying with us and letting us know about your stay! We love to hear about guest experience and I am glad we met your expectations. The pancake machine seems to be a hit!

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hi. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello Monica. Thank you for staying and leaving us feedback!

10/10 Eccellente

Gina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hello. Thank you for staying with us and we appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Stephen Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

KATHLEEN, newbury park

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 3 feb 2024
Hi. Thanks for leaving us a review. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Sarah, Olivehurst

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I got into town after midnight and was able to check in quickly and without any problems. The manager onsite was awesome and very friendly as well as hospitable. My suite was way larger than expected and it was already warmed up for me. My bed was amazingly comfortable with extra pillows and blankets in my room. I would highly recommend staying here if passing throughout town.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 27 nov 2023
Hi Sarah! I am so happy to hear that you stayed with us and that you have a pleasant stay. Thank you for sharing your guest experience. We truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 27 nov 2023
Hello Jose. Thank you for choosing to stay with us and taking the time to leave us a review!

8/10 Buono

Eloise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 27 nov 2023
Hello. Thank you for staying with us and leaving us a review. We appreciate it!

8/10 Buono

William

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 27 nov 2023
Thank you so much for staying at the Best Western Stagecoach Inn, William. Stay warm!

10/10 Eccellente

Kaitlyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HP, il giorno 11 nov 2023
Hello! Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Angelina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HP, il giorno 11 nov 2023
Thank you for staying with us, Angelina.

10/10 Eccellente

Craig, SPARKS

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HP, il giorno 11 nov 2023
Thank you for sharing your feedback!

8/10 Buono

steve

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our trip to Pollock Pines/Placerville area was to Apple Hill Farms(pumpkin patch)...Drove 4 hours for what i thought was pumpkins. On arrival i seen why the wife/kids (Boss Lady) wanted to go, a pumpkin patch like no other ive seen. Our Hotel Best Western stagecoach was literally no more than 3-4 miles on a stretch road. Surrounded by trees and wilderness was awesome, very relaxing and quiet...The staff was great, rooms were clean, and the outside all you see was trees. It was perfect for us. Definitely recommend it
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HP, il giorno 11 nov 2023
Hello Steve. Thank you for choosing to stay at the Best Western Stagecoach Inn. We truly appreciate your feedback and I am so happy that you took advantage of our close proximity to the local Apple Hill ranches.

6/10 Soddisfacente

Amaury

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Pretty clean and quiet but if you come for the pool dont waste your money it is cold as ice even if it is 90 outside. Even very motivated kids gave up. There is also a loud engine running for 5 mins every hour or so all night!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HP, il giorno 10 ott 2023
Hello Amaury. Thank you for choosing to stay with us. I am sad to hear about your experience during your stay. We have considered your issues and will be working on improving guest experience.

6/10 Soddisfacente

Klas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
To much money for what it is.
The personnel was friendly, the room for the amount of money paid ($240/night) you would expect a room in better condition. We woke up at 7am that the ac turned on, it sounded like a leaf blower! The bathroom was in need of a renovation as well. This was more like a $100 motel then a $240 one…
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HP, il giorno 9 ott 2023
Hello. Thank you for staying with us. I’m sorry you didn’t have a pleasant experience with us. We will look into the issues you pointed out as we are always trying to improve.

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would stay here again, clean, quiet, updated
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HP, il giorno 7 ott 2023
Hi Amy! Thank you for choosing to stay with us. I will share your feedback to the staff!

8/10 Buono

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HP, il giorno 7 ott 2023
Hello Jason. We appreciate your feedback and are glad that you stayed with us.

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value
Room was clean, very quiet, and the beds were very comfortable. Hearing the freeway noise sort of lulled me to sleep.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HP, il giorno 25 set 2023
Hello Barbara. Thank you for choosing to stay with us and we are so happy to hear about your experience with us. I am glad the new beds were comfortable!

10/10 Eccellente

Greg, Antioch

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love this place. Very clean. Beds were very comfortable
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HP, il giorno 25 set 2023
Hi Greg. Thanks for staying with us and taking the time to leave us feedback. We hope to see you soon.

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HP, il giorno 7 ott 2023
Hello Stephen. Thank you for staying with us and leaving us a review! We appreciate it.

8/10 Buono

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Get away
This was just what I needed before going backpacking. The women (sorry didn’t get her name) that helped us check in was amazing. She was also there in the morning for the included breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di DM, il giorno 1 set 2023
Hello Victoria. Thank you for staying with us. We are glad you had such a good experience and we will let the employee know that you were pleased with her service. We appreciate your business and hope for you to stay with us again.

8/10 Buono

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I almost rate it perfect but the free breakfast doesn’t include any bacon or sausages. Lol!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di DM, il giorno 1 set 2023
Hello Richard. We are glad you chose to stay at the Best Western Stagecoach Inn and appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
check in was quick
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di DM, il giorno 1 set 2023
Hello Manuel. We are glad that the check-in process was such a good experience for you. We appreciate the feedback. Hope you will stay with us again soon.

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hello Kelly. It was a pleasure having you stay with us. Stay safe!

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice one night stay
Check in clerk was very friendly and efficient.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hello Mark. Thank you for choosing to stay with us and I am glad the front desk made your checking in process a breeze!

10/10 Eccellente

Randy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 22 ago 2023
Thank you so much Randy. We appreciate your feedback and we hope to see you again.

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant, clean, friendly
A great find if staying in the area. Clean, very friendly, quiet. Not the most or least scenic location, but hidden from the freeway (and vice versa). Our room had view over empty dirt lot and trees with hawks’ nest in back. Minor quibble— the disinfectant they use has a rather harsh scent. But good value and would stay again if needed to spend the night in the area.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hi Anna. Thank you for staying with us and leaving us your feedback! We greatly appreciate it.

10/10 Eccellente

Sudip, San Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thoroughly enjoyed our stay at this nice property. Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hello Sudip. I truly appreciate the endorsement from you! See you in the near future.

4/10 Scarso

Lucas, Ben Lomond

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Checked in easy enough. There was a couple arguing outside for over an hour though. The woman at the front desk went outside but never said anything to them or asked them to not do it in public. There was four of us ( 2 adults and two children) in a room with two full size beds. The smell of air freshener or cleaning product was pretty overpowering. The room is advertised as sleeping four, but there was only 3 towels. I went to ask the front desk for more towels and a couple extra pillows (each bed comes with 3). My 3 and 5 year old roll so we try to put a pillow on the side of each of them so the don’t roll off the bed. I was told that they didn’t have any other pillows, then the front desk said they just didn’t know where they were kept. I found this odd since it’s not a large complex. She didn’t say she would try and look or anything. It was a Sunday night and not busy. I don’t think I’d stay here again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 24 lug 2023
Hello. Thank you for staying with us. We are sorry your stay did not go as expected. We will look into your feedback and make improvements on our end as part of our group training.

10/10 Eccellente

Allyson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ac didn’t work first night, but Emily was great and had it fixed immediately!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hi there. Thank you for leaving us feedback and I apologize for the AC not working. We had a power outage and the AC system was not reset after the outage. Again, truly sorry for the inconvenience but I am glad everything worked out well for you.

10/10 Eccellente

Dany

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Thanks Dany! See you soon and stay safe!

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the Inn for a few nights while we picked up kids from Mountain camp and dropped kids off at Sugarloaf Fine Arts camp. It was perfect for our needs. The room accommodated one adult and four teens perfectly. The kitchen was great for the abundance of snacks and drinks teens consume. The pool, although small was an added bonus to cool off. A lovely touch was a shared room guests can have breakfast and snacks.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hi Amber! Thank you for staying with us during your trip up here for the kids camp. I am glad you found our accommodations up to par!

10/10 Eccellente

munisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean place
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 18 lug 2023
Hello Munisa. Thank you so much for staying at the Best Western Stagecoach Inn. Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was very quiet and off the beaten path for traffic noise
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 17 ago 2023
Hi Richard. Thanks for staying with us and we appreciate the time you took to leave to a review. Yes, we are in a very nice area off the Highway 50 and it is a great place to relax.

10/10 Eccellente

william

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
checked in early and room was ready. Room very clean, bed very comfortable and nice view from outside balcony. Staff friendly.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 18 lug 2023
Hello. Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and I will be sharing your comments with the rest of the staff.

10/10 Eccellente

william

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 18 lug 2023
Hello William. Thank you so much for choosing to stay with us. We are happy you enjoyed your stay with us and will be sharing your feedback with the staff.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HP, il giorno 8 lug 2023
Thank you, Michael. It was a pleasure having you stay with us. Have a great weekend.