Vacanze Poonakary

Questo hotel non è assolutamente un 5 stelle, non vale un centesimo di quello che vi fanno pagare. Andate altrove! I ragazzi del personale sono estremamente gentili, ma penso non siano formati per lavorare in un hotel 5 stelle e non è colpa loro. Le camere sono sporche e rumorose. Non ci sono attività da fare nell'hotel se non quelle a pagamento. Evitate la grigliata di pesce al bar, super costosa e veramente misera! L'ultima sera c'è stata una festa che ci ha impedito di dormire e la mattina successiva dovevamo partire. Per il costo , questo hotel è stata un delusione immensa. Il corridoio delle camere deluxe, sembrava quello di una caserma, è veramente tenuto male e trascurato. L'unica nota positiva il cibo vario sia a cena che a colazione ma anche nel ristorante le condizioni igieniche sono assurde, nonostante l'impegno di chi lavora, ma ripeto, manca proprio una formazione adeguata secondo me.

Camera pulitissima, viene sistemata 2 volte al giorno. Personale gentilissimo e qualificato, cena spettacolare, colazione varia, medici competenti, servizio impeccabile, yoga e meditazione, piscina stupenda , trattamenti Ayurvedici da sogno,ti coccolano tanto. Siamo rimasti piacevolmente colpiti, abbiano già consigliato la struttura ad amici, ci ritorneremo volentieri...

Needs to be much more customer and traveller oriented on your inside restaurant and Bar needs to be much more colourful and separate.

Superb location. Friendly staff. Amazing views. Spacious rooms, each with a bathroom. We had a 3 bedroom apartment. Nice pool with beach access. Terrible upkeep of apartment. Beds, towel and linen were only thing clean. Kitchen was filthy and dishes had to be sanitised before use. Dishwashing sponge was moldy and black. Burnt and melted spatulas. Filthy microwave. Food marks all over walls. Downstairs bathroom just clogged up and shower was unusable. Iron has a big burn on it so does the ironing board.. making them unusable. Safe was locked and a hole in it. We had to ask for another safe to be brought up. Dirty walls and counter tops. Gross smears on the windows and doors. Ant infestation around the kitchen sponge. The soaps were sparse and we ended up purchasing soaps and shampoos. Overall I felt sad for the workers there. Didn't seem they could do much about the cleanliness and upkeep of apartment. It's a shame... a beautiful property left messy and unkept.