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Recensioni per Best Western Plus Portland Airport Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Portland Airport Hotel & Suites
11938 NE Airport Way, Portland, OR

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 643 su 999 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 253 su 999 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 999 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 999 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 999 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Luigi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and excellent staff. Room was very clean and bed was comfortable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Heather, il giorno 22 mag 2024
Thank you Kim

10/10 Eccellente

Lily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Heather, il giorno 22 mag 2024
Thank you Lily

10/10 Eccellente

Bradford

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We left a pair of sunglasses in our room and they found them and mailed them to us.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Heather, il giorno 22 mag 2024
Thank you Bradford, glad we could get those returned back to you.

10/10 Eccellente

Hannah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was exactly what we needed.. just a bed for the night before an early flight. The breakfast was early and delicious and the staff were super friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Heather, il giorno 13 mag 2024
Thank you Hannah!

10/10 Eccellente

Abdi

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Heather, il giorno 13 mag 2024
Thank you Abdi!

10/10 Eccellente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
property was in a safe area which was important to my family
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 3 mag 2024
Thank you Glenn!

8/10 Buono

SheriLee, North Bend

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
That's nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 3 mag 2024
Thank you SheriLee

10/10 Eccellente

Tanya

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 3 mag 2024
Thank you Tanya

10/10 Eccellente

Ruth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 1 mag 2024
Thank you, hope to see you again!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 25 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 Eccellente

Janie

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 24 apr 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Breakfast sucked.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shuttle service was excellent. Paris is a great employee
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 17 apr 2024
Thank you for your feedback and we will be sure to share your review with Peras.

8/10 Buono

Kosei

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 3 mag 2024
Thank you Kosei

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 16 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 12 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Efrain

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 3 mag 2024
Thank you Efrain!

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice included breakfast! I like the addition of oat milk for plant-based options🤗
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 10 apr 2024
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Brandi

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 1 mag 2024
Thank you, hope to see you again!

10/10 Eccellente

Lillian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We would totally stay here again. Everything was good - the beds, the amenities in the bathroom, the breakfast and the staff. We even joined the Best Western Rewards Program because we’ll be staying at a BW Plus anytime we travel now!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 12 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 Buono

Feyseng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was missed informed about breakfast hour, but our fault for not readying sign.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is clean and had good facilities.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 3 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

8/10 Buono

Quentin, Missoula

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice service at my late check in from Diego!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 1 apr 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us.

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
liked the locked doors. super clean. darn good continental breakfast. parking super easy and visible
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Kosei

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like it and will stay again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Alexis, Bend

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 mar 2024
We are glad you enjoyed your experience. Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The rooom is rather dark. Otherwise it was perfect for a night before a flight.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 14 mar 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 27 feb 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

katlin

Viaggio con la famiglia
We booked this property specifically because it had an airport shuttle and we were having an overnight layover with our 2 small kids and we did not travel with car seats. It was not made clear that the airport shuttle only ran until 11pm and we were then left stranded at the airport when our flight landed later just slightly after 11. There were no ride shares that offered car seats and we spent well over an hour trying to figure out what to do after getting off a 6.5 hour flight with 2 cranky toddlers. It was infuriating to say the least. After so much runarounds and a mini breakdown, the Alaskan baggage attendant was able to gift us two car seats in order to get a taxi over to the hotel; which was an additional cost we weren’t planning on since I deliberately chose a hotel with a free shuttle. However, the night receptionist tried to be as helpful as possible and was kind enough to grant us a later check out. The breakfast and coffee machine were more than adequate though which was much needed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 feb 2024
I apologize about your experience and the third party site you booked through not being clear on our Hotel shuttle times. We hope you will give us another chance to provide exceptional service during your stay.

2/10 Terribile

Cindy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff very rude to us never stay there again
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 feb 2024
We apologize about your experience. We appreciate your business and hope you give us another chance to provide exceptional service.

10/10 Eccellente

Rechelle

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Tyra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Heather, il giorno 6 feb 2024
Thank you!!

2/10 Terribile

Kyle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not many options on walking distance for restaurants
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 31 gen 2024
Thank you for the review. At this time there is only Sidelines, China Wok, McDonalds, Burger King, Sharis, Panera Bread and Shilo's Restaurant in walking distance. Door Dash has an excellent selection of delivery to the hotel though!

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tha staff was great My room was clean and comfortable The price was right and a free shuttle to the airport.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 30 gen 2024
Thank you Stephanie, glad you enjoyed your stay and we hope to see you again.

8/10 Buono

Kris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was so easy from airport and late night arrival
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 30 gen 2024
Thank you Kris, hope to see you again.

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at this property a couple times now, and each time I have been greeted by friendly, helpful staff, quick service, and have gotten a clean, comfortable room. It is now my go to hotel for trips in and out of Portland international.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 30 gen 2024
Thank you Jason and so glad to hear we will see you again.

10/10 Eccellente

Shellyann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Vicki

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager , il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Kathy

The shuttle from the airport was canceled due to weather, though the roads were just wet. I wasn’t notified in anyway that I would need to find my own transportation. The desk clerk told me the shuttle was a courtesy and not an obligation for your hotel and if it wasn’t available it wasn’t your problem.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Yes we did shut down our courtesy shuttles briefly on the weekend it snowed, few hours late evening and a few hours early morning the night day, as it was unsafe for our drivers and passengers due to the icy and snowy conditions. Sometimes weather events occur, and we have to make last minute decisions to keep everyone safe. We apologize that this was an inconvenience for you and we understand, but safety is very important to us.

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Lewis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was Great !
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

8/10 Buono

Teresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was during the ice storm so hard to rate the outside of property. They had the proper covering on the ground to prevent falls and that stuff gets tracked in but has to be done. They were willing to let us stay a bit longer than check out if needed to be safe to drive. Staff helpful and breakfast was good. I will them again if we have to stay before a flights.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Lilly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Mali

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would like to praise the gentleman who checked us in, he was so kind and helpful. Even took time to help a couple who came in without reservations, finding them a room at a neighboring hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heather, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the review!

8/10 Buono

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager, il giorno 12 gen 2024
We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica-Front Office Manager, il giorno 12 gen 2024
Thank you for your reply.