Vista dalla struttura

Recensioni per DoubleTree by Hilton Hotel Portland

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Portland
1000 NE Multnomah Street, Portland, OR

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 510 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 250 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 118 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marisa

Viaggio di coppia
Very clean, nice accommodations. Wish there was a fridge in the room and there were no USB plugs in the room but otherwise, a great property
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 29 apr 2024
Hello Marisa. Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our clean and comfortable accommodations. Your suggestions regarding the guestroom features will be considered for future enhancements. We hope to welcome you back soon for another great stay!

10/10 Eccellente

Denise, Hercules

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 29 apr 2024
Hello Denise. We're glad you enjoyed your stay! Looking forward to seeing you again soon.

6/10 Soddisfacente

Christabel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
NO POOL. Its seasonal so may be open in the summer and that wouldn't be a big deal if I was traveling alone but I booked it so kids could swim on our way through. (All available info online says they have a pool.) Facility is nice. Pretty centrally located downtown. No one at the front desk answers phones. That was kind of odd and inconvienent having to go all the way down there to get information about anything.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 23 apr 2024
Hello Christabel. We apologize for any inconvenience caused by the seasonal availability of our pool. Please know that your feedback is valued, and we'll work to ensure our online information accurately reflects this. Despite this, we're delighted you found our facility nice and enjoyed its central downtown location. If there's anything else we can do to make your stay more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a great experience in the future!

4/10 Scarso

Toby

Viaggio di lavoro
I paid for a room with a balcony, it was screwed shut. The board in front of the sink fell off and crushed my daughter’s toes. The baseboards in the bathroom were filthy. The morning desk clerk waived my parking fee, so that was nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 22 apr 2024
Hello Toby. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is invaluable to us in maintaining our standards. We'll address the balcony and maintenance issues immediately to ensure a safer and more enjoyable experience for our guests. We look forward to welcoming you back for a more enjoyable experience in the future.

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to our destination and it was a great place to stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 17 apr 2024
Hello Timothy. Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that our hotel's convenient location contributed to your enjoyable stay. We hope to welcome you back soon for another memorable visit!

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I wish parking was included …have to pay extra for parking.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 17 apr 2024
Hello Maria. Thank you for your feedback. We appreciate your input regarding parking fees. We'll certainly take your comments into consideration as we continuously strive to enhance our guests' experience. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Gerald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good Parking and self-contained as far as accomadations and dining. Very good buffet for breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JM, il giorno 8 apr 2024
Hello Gerald. Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our parking facilities and found our accommodations and dining options convenient. We're glad you liked our breakfast buffet. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and food delicious.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 10 apr 2024
Hello Janet. We are delighted to hear that you had a memorable stay and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near max an bus routes, not far from.other sporting, concert arenasnas well
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 2 apr 2024
Hello Israel. Thank you for highlighting our convenient location near bus routes and popular sporting and concert arenas. We're glad you found our location beneficial for your stay. We hope to welcome you back in the future!

8/10 Buono

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 2 apr 2024
Hello Elizabeth. Thank you for your review! We're looking forward to serving you again soon.

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 2 apr 2024
Hello Jonathan. Thank you for choosing our hotel and for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

6/10 Soddisfacente

Kelsey

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi
On the older side with limited in-room amenities.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 2 apr 2024
Hello Kelsey. Thank you for your feedback. We understand your concerns about our older facilities and limited in-room amenities. Your input is valuable, and we will take it into consideration as we work to improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

10/10 Eccellente

Jaskaren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 27 mar 2024
Hello Jaskaren. We appreciate this 5-star review! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to have you back again in the near future.

8/10 Buono

Dawnyel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 19 mar 2024
Hello Dawnyel. Thank you for your review! We're pleased to know your experience met your expectations. Looking forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in downtown Portland. The reservation was over booked but they gave us two separate rooms, free parking and breakfast for the inconvenience. The parking garage was connected to the property and secure. The rooms were very clean and the restaurant served a great breakfast!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 15 mar 2024
Hello Donna. Thank you for sharing your positive experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the overbooking but are pleased to hear that our team was able to accommodate. We're delighted you found the rooms clean, the parking convenient, and enjoyed breakfast. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another great stay in Portland.

10/10 Eccellente

Katharine

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 13 mar 2024
Hello Katharine. Thank you for the 5 star review! We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Yvett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JM, il giorno 11 mar 2024
Hello Yvett. Thank you for the 5 star review! We can't wait to welcome you back for another unforgettable experience.

10/10 Eccellente

SUNG HOON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 11 mar 2024
Hello Sung Hoon. Thank you for choosing us! We're excited to welcome you back for another wonderful visit.

10/10 Eccellente

Matt

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, comfortable, good service
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di David Weston, GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you, Matt, for the perfect 5!

10/10 Eccellente

Shannah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di David Weston, GM, il giorno 1 mar 2024
Shannah, thank you for the 5 out of 5! We appreciate your business.

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel and staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 27 feb 2024
Hello Amy. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Irma

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 28 feb 2024
Hello Irma. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

4/10 Scarso

jeff

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 27 feb 2024
Hello Jeff. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Rachael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms poorly maintained.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 27 feb 2024
Hello Rachael. Thank you for choosing to stay with us! We hope to welcome you back and win your heart in full!

6/10 Soddisfacente

Sean

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 22 mar 2024
Hello Sean. Thank you for your review. We look forward to the opportunity to host you again soon!

8/10 Buono

Gerald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked the breakfast buffet.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 27 feb 2024
Hello Gerald. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Maria, LYNNWOOD

Viaggio di coppia
Great location, big room, attentive staff!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 19 feb 2024
Hello Maria. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Barry, Seattle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms were cold
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 19 feb 2024
Hello Barry. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Amber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 19 feb 2024
Hello Amber. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

4/10 Scarso

esgar

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I was in a meeting in Portland that extended longer then expected so I stayed the night here in Portland to avoid driving back home late. The front desk was very lovely although attention to detail could go a long way as I was given the wrong room number and spent 15 minutes figuring out why the room door wasn’t opening, come to find out I was entering a room that was occupied already because my room number was written wrong on the key card. Secondly do not touch the blinds, my room had a balcony and when I went over to open the curtains/blinds I found huge red stains that I don’t wanna imagine what they are. And lastly be prepared to pay $27 extra to cover your parking next to the hotel, because that’s not free
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 9 feb 2024
Hello Esgar. Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about the inconvenience you experienced with the room assignment and the condition of the blinds. This falls short of our standards, and we apologize for any frustration caused. We'll address these issues with our team to ensure they're not repeated. Regarding the parking fee, we understand your concern and will review our policies for clarity. We appreciate your input and hope to have the opportunity to make it right for you in the future.

10/10 Eccellente

JORGE ALBERTO SAMANO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
no safe enough and no turisic places arrownd
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 9 feb 2024
Hello Jorge. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 8 feb 2024
Hello George. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

8/10 Buono

Ashlee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place was great but wish the pool was open! And had no warning about pool being closed until we got there
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Ashlee. Thank you for your feedback and we apologize for any miscommunicaton. We're pleased to know your experience met your expectations. Looking forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Atanacio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very personable and professional.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Atanacio. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Karla

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
I really enjoyed our stay at double tree
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Karla. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

4/10 Scarso

Brandon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Brandon. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Sherina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I stayed at this hotel because it was in walking distance to the convention center. I did not have a vehicle, but noted that the property and parking garages had security controls. Staff at the hotel were great. The hotel was clean. The room was clean. The restaurant, Gather had great food.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Sherina. We appreciate the fantastic review and are glad you enjoyed your stay with us!

6/10 Soddisfacente

Steven

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 22 mar 2024
Hello Steven. We are delighted to hear you enjoyed your stay. We look forward to your next stay!

10/10 Eccellente

Hillary

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 7 feb 2024
Hello Hillary. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

JONG HYUN

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Jong Hyun. We are delighted to hear your stay was nothing less than exceptional. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Kainan

Non mi è piaciuto: Pulizia
Ok
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 7 feb 2024
Hello Kainan. We are delighted to hear you enjoyed your stay! Thank you for choosing us! Hurry back soon!

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean property.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello Sara. We are delighted to hear you enjoyed your stay! Thank you for choosing us! Hurry back soon!

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 5 feb 2024
Hello David. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were able to book a nice room very last minute, and the staff was gracious with us while we checked in really late after our flight in was delayed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 23 gen 2024
Hello Jamie. Thank you for the 5 star review! Thank you for choosing us. We hope to serve you again in the near future.

2/10 Terribile

Nicole

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di David Weston, GM, il giorno 17 gen 2024
Hello Nicole, I'm so sorry for your experience but sadly there are no comments provided. Please consider reaching out to me directly so we can resolve any issues. I pledge we will make it right for you. Thank you,David Weston, GM

10/10 Eccellente

Anna C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My experience was great. I didnt get a chance to try the breakfast buffet but thats only because I slept in. 😩 butvoverall inheard itvwas sublime with a lot of variation items.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 16 gen 2024
Hello Anna. Thank you for the 5 star review! Thank you for choosing us. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Lea

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di David Weston, GM, il giorno 17 gen 2024
Hello and thank you for the perfect 10! Our team works hard to make you happy and I'm so glad we succeeded. We appreciate your business.

8/10 Buono

Delphi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk staff were a little rude and not super helpful, but the hotel itself was good enough for a quick overnight stay. Also, it is pretty close to the train station, so that is easy and convenient.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 14 feb 2024
Hello Delphi. Thank you for sharing your experience. We're glad our hotel's location was convenient for your overnight stay, but we apologize for any issues with our front desk staff. Your feedback is valuable, and we'll address it to improve our service. We hope to welcome you back for a better experience in the future.

8/10 Buono

Carter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 16 gen 2024
Hello Carter. Thank you for your review. We hope to serve you again in the near future.

8/10 Buono

Tammarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad weather
No refrigerator & no microwave. They did the best they could being short staffed and full. Weather played big roll in being short staffed.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di JM, il giorno 15 gen 2024
Hello Tammarie. We would not be able to grow and develop without feedback like yours. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.