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Recensioni per Hilton Garden Inn Portland Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Portland Airport
12048 Ne Airport Way, Portland, OR

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 202 su 488 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 170 su 488 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 61 su 488 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 488 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 488 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alessandro, San Gimignano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buon hotel
si tratta di un buon hotel, sfortunatamente un po' lontano dal centro di portland. è vero che c'è il servizio (gratuito) navetta, ma arriva solo all'aeroporto e poi bisogna prendere il treno.

8/10 Buono

Attila50

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Tyrone J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the opportunity to have very good dining experience.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di LA, il giorno 4 dic 2023
Dear Tyrone,Thank you for your positive feedback on your recent stay. Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Ben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di LA, il giorno 27 nov 2023
Dear Ben,Thank you for the 5 out of 5- star rating. We appreciate your business.

10/10 Eccellente

James M

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Liz, il giorno 18 set 2023
Thank you for the 5 out of 5 stars! We appreciate you!

10/10 Eccellente

Candice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the airport
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Liz, il giorno 17 ago 2023
Thank you for the great score and choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Janeen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place is awesome, and the shuttle service to the airport is wonderful!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Liz, il giorno 28 lug 2023
Thank you for taking the time to respond to the survey. I appreciate your kind words and am glad that you enjoyed your stay! Thank you for choosing to stay with us and we look forward to a possible return visit from you!

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Liz, il giorno 18 lug 2023
Thank you for the great score and for choosing to stay with us!

8/10 Buono

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Liz, il giorno 21 giu 2023
Thank you for the review. I am happy to see that you liked our hotel and your stay. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Jeanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Liz, il giorno 10 mag 2023
Thanks for the great score and choosing to stay with us!

4/10 Scarso

Lindsay

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Don’t use the AC
Pretty sure the air was either broken or barely functional. Sounded like a rocket was going to take off. Had to turn it off.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Liz, il giorno 3 apr 2023
I apologize that your air did not seem to function properly in your room. In the future, if you are unhappy with something in your room, please let the front desk know and they will do their best to fix it or move you to another room. We want our guests to be happy with their stay!Thank you for choosing to stay with us.

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great last second stay
Very helpful. Enjoyed the stay. Great service. Has restaurant on site.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Deja J., il giorno 11 mar 2023
Thank you for the great score! We hope you stay with us again!

10/10 Eccellente

Marea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff, shuttle service was on time and nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Liz, il giorno 10 feb 2023
Thank you for the nice review!

8/10 Buono

karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Deja J, il giorno 6 gen 2023
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope you enjoyed your stay. We look forward to having you stay with us again in the future!

4/10 Scarso

Merima

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at this hotel several times because we were in town for concerts. However this time, I am not sure what happened but the flushing of the toilet was all messed up; the lights/lamps in the room did not have bulbs, none of the electrical outlets on both the bedside tables and lamps were not working and finally the desk was barely standing on 4 legs, it was so wiggly.
Risposta di Deja J, il giorno 24 dic 2022
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry you were not satisfied with the condition of our hotel. We agree with you that the property has seen better days, which is why we are in the middle of a major remodel. We hope you give us another opportunity to accommodate you once we have completed our renovations.

8/10 Buono

JOE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worked out great for a quick business trip
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Deja J, il giorno 17 dic 2022
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are happy to hear that your stay was a positive experience. We look forward to having you stay with us again in the future!

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff helpful and friendly. Breakfast was hit or miss with buffet items not being restocked.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Deja J, il giorno 17 dic 2022
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We regret that we were not able to provide you with the quality of food you expected. We are constantly working to improve our hotel and your comments will help us improve in this area. Glad our staff brought a positive experience, and we appreciate the 10 out of 10 score!

8/10 Buono

Irma

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Merima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So, I have stayed at this place a few times, and it has been ok up until this last weekend. The air heater unit kept making a noise throughout the night which was so loud and disturbing. It had me up and ready to run out of there several times throughout the night.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Deja J., il giorno 18 nov 2022
Thank you for taking the time to let us know how your stay went. We apologize for loud air conditioning unit. We appreciate your business and sorry to hear we did not meet your expectations. Hopefully you give us another opportunity to accommodate you!

10/10 Eccellente

John L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy and convenient
Risposta di Liz, il giorno 17 nov 2022
Thank you for taking the time to rate your stay. We appreciate it!

10/10 Eccellente

Yvonne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Liz, il giorno 4 nov 2022
Thank you for the nice rating! We are starting a full room remodel and hope that you will choose to stay here again and see all the great changes.

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our next door guests checked in at 2:30 AM and were very loud and woke us up.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di -Deja J., il giorno 23 ott 2022
We apologize for your noisy neighbors. Our goal at the desk is to make sure everyone's stay goes smoothly, and everyone is comfortable. Please shall this ever happen again, do not hesitate to reach out to the front desk, we would have handled the noisy guests IMMEDIATELY.

8/10 Buono

Ellen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Blake

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Airport shuttle great; not a free breakfast
Overall a good stay. Airport shuttle was prompt at the hour, and the driver helped with our bags. Rooms were clean. They do charge for breakfast: $10 for pastries, fruit, and cereal, $15 for eggs and bacon fare (which is only served weekdays as of 9/10/2022), so be aware of that. It is in an industrial/commercial area, so be prepared for big trucks on the main road.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Liz, il giorno 14 set 2022
Thank you for taking the time to do a review. We appreciate you staying with us and hope that you will choose to stay again!

4/10 Scarso

Brenna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Placed smelled like marijuana more often than not. A breakfast was suppose to be provided everyday, but Cereal was the only option. Homeless people camped out outside the back street of The hotel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Deja J., il giorno 16 set 2022
Thank you for your review, we appreciate your feedback. Unfortunately, staffing issues have limited breakfast to a cold buffet on the weekends. We hope to fully staff our kitchen crew so we can provide our usual Garden Inn breakfast seven days a week. Sorry to have disappointed you, we are doing all we can.

8/10 Buono

Kevan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Proximity to airport and not to expensive. Normally would pay 100 for a room in this type of hotel condition.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di -Deja J., il giorno 10 set 2022
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to see you again after our remodel.

8/10 Buono

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable, clean. Staff was very good and helpful. Shuttle service timely and efficient.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di -Deja J., il giorno 10 set 2022
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J., il giorno 4 set 2022
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Karilyn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

MICHELE BRIAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
No restaurant
I specifically booked this hotel bc of the restaurant. When i arrived, restaurant wasn't in operatio and that should be disclosed to hotels.com. i would have gone somewhere else. Bathroom sink had huge cracks in it. No showercap offeted. There were 2 bottles of water in the room but no signage if bottles were free. Bed and pillows comfortable. TV worked and the room was quiet.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Deja J., il giorno 24 ago 2022
We are sorry we could not provide you with the full- meal service in which you could expect from Hilton Garden Inn. We have opened up our breakfast to now offer the hot breakfast options, however staffing issues have prevented our dinner services. We hope you stay with is again when full mean service resumes.

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to stay at the night before flying out. Clean comfy rooms. Great staff. Be aware there is no breakfast on Sat/Sun.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Deja J., il giorno 24 ago 2022
Thank you for the review!

8/10 Buono

Ruth

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant stay
It was a wonderful stay. As I worried because of the midnight arrival, the driver picked me up within 5 min from when I called to the front desk. Spacious room with nice bed to begin with, I was refresh every day to recharge my energy to the following day. Everybody who works this hotel seems to know what he/she is doing plus can-do attitude was a pleasant one. Full breakfast was nice as well. Again, thank you very much for the wonderful stay.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Liz, il giorno 10 ago 2022
Thank you so much for the great review! I am happy that you enjoyed your stay and hope that you will choose to stay here again on your next visit to Portland!

10/10 Eccellente

Lee, Meridian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very nice
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Liz, il giorno 9 ago 2022
Thank you for your nice review and for choosing to stay with us!

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ample breakfast and great breakfast service! Bathroom door does not stay open, doesn’t allow for ventilation.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Liz, il giorno 28 lug 2022
Thank you for taking the time to submit your review. I am happy that you enjoyed your breakfast! At one point we did have door stops on the bathroom doors but guests would leave them propped open, then when opening the entry door the doorknob was striking the bath door and creating holes in them I hope that you enjoyed your stay in Portland!

2/10 Terribile

Anne, Chicago

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
When I called to let them know that I would be late checking in, the person at the front desk did not tell us about the airport shuttle. It took 15 minutes to check in at 1 AM. Fine for the price and convenience.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Liz, il giorno 26 lug 2022
I apologize that it took that length of time to get you checked in! We appreciate you staying with us and hope that you will choose to return!

10/10 Eccellente

Matthew, Portland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Easy location to airport and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Liz, il giorno 25 lug 2022
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family reunion event
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Liz, il giorno 25 lug 2022
I hope that you enjoyed your stay and your Family Reunion!

6/10 Soddisfacente

Aeryn

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Breakfast was limited the hotel is overpriced for what you get. Rooms are clean but bathroom felt run down and dated. Nice to have the little store downstairs which is always a plus
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J. , il giorno 23 lug 2022
Thank you for taking the time to voice your opinion. We appreciate your feedback. We are anticipating a full remodel at the end of the summer. We hope you consider staying with us after the update! We should also have our normal full hot-buffet breakfast back within the near future.

8/10 Buono

Peggy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location, convenient to gas station and a few restaurants.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J, il giorno 21 lug 2022
Thank you for sharing your experience, we appreciate your feedback.

8/10 Buono

mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great for pre or post flight.
Great shuttle to the airport. Midweek there was free breakfast but not anything but coffee on weekends. We were told there would be breakfast so we didn’t allow time for McDonald’s. They did have snacks for sale as well as beer and wine. The room was clean, very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J, il giorno 18 lug 2022
Thank you for staying with us. We do currently provide guests with breakfast 7 days a week, although the weekend breakfast does start at a later time in the morning. Next time you can also request a Grab-and-Go be made for you ahead of time for an early flight. Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Marianne, Eugene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great hotel! Clean…friendly service!! Rooms nice and close to airport! Shuttle left early which was amazing since there were only two people onboard!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J, il giorno 18 lug 2022
Thank you for staying with us. We are glad to hear you were satisfied with your stay. See you next time!

10/10 Eccellente

Jerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
All good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J, il giorno 18 lug 2022
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Steve

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Worked just fine.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Deja J, il giorno 18 lug 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Bruce Franklin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Frogs and flowers!
Just a quick overnight after a post midnight arrival, but a good sleep and lovely surroundings. Frogs singing as we arrived in the dark, friendly front desk.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Liz, il giorno 7 lug 2022
Thank you for taking the time to respond to the survey. We appreciate you staying here. I am glad that you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Charon, San Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There's a couple fast food places, a sports bar, a Starbucks and a convenience store nearby, plus the hotel does a small breakfast with coffee, pastry and fruit. Pretty quiet considering it's under the flight path. A mysterious creek runs behind the property.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di -Deja J., il giorno 5 lug 2022
Thank you for staying with us! We appreciate the good score and the positive feedback.

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were all very friendly, especially Sara at the front desk.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di -Deja J., il giorno 3 lug 2022
Thank you for staying with us! Your feedback is very important to us and we are glad to hear you had a good experience with our staff. We look forward to your next stay with us! Thank you!

10/10 Eccellente

Jodi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di -Deja J, il giorno 3 lug 2022
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022