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Recensioni per Porto Old Town

4 out of 5
Porto Old Town
Rua Fernandes Tomás 877, Porto

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 153 su 213 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 47 su 213 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 213 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 213 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 213 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La nostra stanza in realtà era un piccolo appartamento dotato di ogni comfort, pulito, molto spazioso e moderno. In stanza abbiamo trovato come gradito omaggio anche una piccola bottiglia di ottimo porto!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Marco Semião, il giorno 19 set 2022
Hola! Gracias por su estancia y excelentes comentarios.Sus palabras, sin duda, serán compartidas con todos nuestros empleados.Cumplidos

8/10 Buono

Livia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Edoardo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottimo prezzo, nel centro di Porto
L'hotel è in centro, con due stazioni della metro a 5 minuti di distanza. Camera grande e abbastanza pulita. Personale gentile. Nel complesso, una buona sistemazione per una notte
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel porto
hotel nuovo, centralissimo, vicinissimo a un parcheggio a pagamento ( 20 € giorno..) Personale gentilissimo, arredamento nuovo, attrezzatura per te - caffè ma nessuna bustina o zucchero.Non è il tipo di appartamento in cui si programma di passare una settimana di ferie, non si portano le provviste..
Risposta di Porto Old Town, il giorno 15 ago 2016
Hello. Thank you for your feedback. We hope to see you again in your next trip to Porto.

6/10 Soddisfacente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice location, however street noise was very loud. Hot water was very rust colored, probably from impending hot water heater dysfunction. One of overhead lights constantly flickered. Supermarket nearby. Loved the beautiful and huge bath towels. Pleasantly surprised by a bottle of Port Tawny.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

JAECHUL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
위치 최상. 깨끗하고 쾌적한 숙소
깨끗하고 위치가 아주 좋은 숙소입니다. 공항이나 버스터미날괴 지하철로 연결되어있고 주요 관광지들은 모두 걸어서 갈 수 있습니다.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Leonardo Santos, il giorno 31 ott 2023
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Marta

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Leonardo Santos, il giorno 15 ago 2023
Muito obrigado para sua revisão! Acreditamos que a melhor evolução vem do feedback dos nossos hóspedes! Obrigado pela visita, e esperamos vê-lo em um futuro próximo!

10/10 Eccellente

JUN

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
perfect!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Leonardo Santos, il giorno 5 lug 2023
Thank you for your comment! We believe that the best evolution comes from the comments of our guests! Thank you for visiting us, and we hope to see you in the near future!

10/10 Eccellente

Kelsey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Went to leave our bags before check-in and was happily surprised that our room was ready and able to get in early. Very big room with lots of space to spread out. Staff very friendly.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Leonardo Santos, il giorno 5 lug 2023
Thank you for your comment! We believe that the best evolution comes from the comments of our guests! Thank you for visiting us, and we hope to see you in the near future!

10/10 Eccellente

Ana Sofia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Leonardo Santos , il giorno 15 mag 2023
Cara Ana Sofia, estamos extremamente gratos pelo seu feedback, dessa maneira podemos melhorar os nossos serviços!Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia connosco! Ficamos muito felizes com o elogio referido ao nosso staff! Esperamos recebê-lo brevemente!Melhores cumprimentos

10/10 Eccellente

David Jesús

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Era tal cuál explicaba y la atención en recepción muy buena
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Leonardo Santos , il giorno 15 mag 2023
Estimado, estamos muy agradecidos por sus comentarios, ¡de esta manera podemos mejorar nuestros servicios!¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! ¡Estamos muy contentos con el elogio referido a nuestro personal! Esperamos darle la bienvenida pronto!Mejores saludos,

10/10 Eccellente

Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely room, with lots of sunlight. Very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Leonardo Santos, il giorno 15 mag 2023
Dear , we are extremely grateful for your feedback, this way we can improve our services!We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We are very happy with the compliment referred to our staff! We hope to welcome you soon!Best regards,

8/10 Buono

Seika

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Lorena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Silvania

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
awesome place. beautiful apartment. pictures don't do justice. awesome find.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 2 dic 2022
Thank you very much for staying with us. We work to make our guests happy and appreciate your feedback, as your opinion matters.We hope to see you soon!

10/10 Eccellente

France

Viaggio con la famiglia
Super emplacement personnels au top
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Marco Semião, il giorno 19 set 2022
Bonjor! Merci pour votre récent séjour et pour avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de toute notre équipe et lemplacement.Meilleures salutations.

10/10 Eccellente

Glenn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and service!! Our room was spotless!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Emilio José

Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
Risposta di Filipa Sousa, il giorno 10 apr 2022
Muito Obrigado.

10/10 Eccellente

Henrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfeito
Loft excelente. Localização perfeita, silencioso, limpo e atendimento impecável. Segunda vez que me hospedo. Recomendo muito.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Filipa Sousa, il giorno 10 apr 2022
Muito Obrigado!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Locatie van hotel is geweldig. Hotel zelf is netjes en schoon. Ontbijt mocht wat meer afwisseling hebben.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2020
Risposta di Filipa Sousa, il giorno 10 apr 2022
thank you so much

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
etablissement propre. proche du centre ville. personnel sympathique
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 7 ott 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Gostei muito
Apartamento bem decorado, limpo, super-simpáticos. Só o pequeno almoço poderia ser um pouco melhorado.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

10/10 Eccellente

CHIAJUNG

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
交通方便，早餐特別，體驗當地生活
飯店服務人員很親切，飯店位置離地鐵很近，交通方便，房間很大，房內擺設很有質感，很有在地生活的味道，而且房內有大桌子，早餐很特別，會以野餐籃送到房間門口。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

SEONMI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
아주 만족했어요
위치 아주 좋아요. 걸어서 다 다닐 수 있었어요. 아파트형식으로 방도 크고 소파와 식탁 음식을 해먹을 수도 있어요. 직원도 상주해 있구요 공항에서 택시픽업서비스 도 25유로에 해줘서 아주 편했어요. 아침식사도 예쁜바구니에 갖다줘요. 전 아주 만족했어요.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di Filipa Sousa, il giorno 26 mar 2020
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Buono

Edson

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bom
Excelente localização e com atendentes super educadas e solicitas. Quarto amplo e confortável com bom aquecimento. Banheiro bom, mas o box é minúsculo e mal se consegue tomar um banho. Café mediano servido no quarto a partir das 8 horas, o que pode atrapalhar um passeio mais cedo. Limpeza mediana.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 mar 2020
Muito Obrigada pelo seu comentário, agradecemos a preferência pelos nossos Apartamentos esperemos voltar a recebe-los cá :)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
truly memorable
The stay at Porto Old Town was a really fantastic experience. Everything was all right. It made my trip to Porto a truly memorable occasion. Thanks, all staffs at the hotel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 mar 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here :)

10/10 Eccellente

HSIN-CHU

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
交通方便
免費早餐 太棒了 以為是樓下麵包店 隨便的東西 有牛奶 有果汁 早餐太豐盛 房間空間非常大
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 mar 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here :)

10/10 Eccellente

Heloisa de Souza do

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Melhor escolha!!!
Excelente localização. Apartamento super espaçoso, limpo e com todo o conforto. Atendimento impecável! O café da manhã é deixado na porta do quarto em uma cesta de vime, com todo o capricho e tudo delicioso. Ganhamos um vinho do Porto de cortesia. Quanto cuidado com o hóspede!!! Quando retornar a Porto, com certeza será novamente a minha escolha de hospedagem.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 5 feb 2020
Muito obrigado pelo seu comentário. Foi um gosto enorme recebe-los cá. até uma próxima!

10/10 Eccellente

Miss t

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommended
Very central location, apartment very good and clean, staff very helpful and friendly. Breakfast served in a basket delivered to your door, continental style and plenty of it.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 6 gen 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here :)

10/10 Eccellente

Marci, Burke VA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property fit our needs perfectly. My husband and two adult children were visiting Porto’s tourist attractions in Old Town. This property is about 5 small blocks from Sao Bento Tran station. The rooms occupy the upper levels of a lovely old building. The rooms are ultra modern, were immaculate, and included a huge breakfast (enough for lunch) in a picnic basket delivered to our door! Andrea was kind enough to let us check in very early and gave us a great local restaurant recommendation. Thank you Porto Old Town Apartments!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 gen 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here

8/10 Buono

Lucilnara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Localização dez
Excelente localização, recepcionista Filipa muito simpática.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 gen 2020
Muito Obrigada pelo seu comentário, agradecemos a preferência pelos nossos Apartamentos esperemos voltar a recebe-los cá

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super schoon, goede ontbijtservice. Vriendelijk personeel, fijne ligging in het centrum.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 gen 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
快適
毎日部屋のお掃除はありましたが、なぜかタオル交換されていなかった。その他は立地も良く、部屋も広めで快適でした。 朝食に毎日バスケットが届きます。中身は毎日一緒なので少し飽きてしまい最終日である3日目は早起きして散歩しながら写真を撮り、パンデローやデニッシュを買って帰りました。朝焼けの中の写真はとてもキレイに撮れてオススメです。ホテルから歩いてすぐの市庁舎がある広場にはPorto.のサインもあり誰も映り込んでない写真が朝なら撮れますよ。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Tamara Saldanha, il giorno 3 gen 2020
Thank you very much for your comment, we appreciate the preference for our Apartments hope to see you again here

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This apartment worked perfectly for us. Excellent location, close to, but pleasantly removed from the very crowded riverfront. Very helpful staff, & convenient to the Metro. We are seniors & walked from the train station (1.8 km away) with no problems. Many good & reasonably priced restaurants close by. We took ear plugs because people complained about street noise but never used them. Very comfortable bed & no street noise to speak of in early October. Good breakfast delivered & coffee next door if you can't wait. Overall excellent value.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 11 nov 2019
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

JESUALDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente!!!!
Excelente lugar. Super recomendo. Tudo 10.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 21 nov 2019
Gracias por tu comentario!

8/10 Buono

Martial

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
IMPECABLE
Ha estado todo muy bien, limpio, céntrico y muy amable el personal
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo mejor
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
De 10
Todo perfecto, muy bien
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Buenas tardes, gracias por tu comentario.

10/10 Eccellente

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top spot
Great location and overall easy stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 27 ott 2019
Good evening, thanks for your review.

10/10 Eccellente

Marcio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 27 ott 2019
Boa noite, obrigada pelo seu comentário.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great, very clean, very large, breakfast was perfect. Some building work next door but that’s the case for most of Porto. About 15 minute walk down to river
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 27 ott 2019
Good evening, thanks for your review.

8/10 Buono

Henry, Orléans

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons été accueilli par une hôtesse agréable,serviable et parlant le Français. L'appartement est très agréable mais nous avons subi des nuisances sonores du faite des simple vitrages et des huisseries anciennes, supportable à cette saison mais en été cela doit être difficile de bien dormir vu l'affluence des touristes dans les rues. Petit bémol aussi nous devions bénéficier du ménage quotidien. Nous avons affiché la pancarte à la porte 2 fois,quand nous sommes rentré le soir surprise!!!! (lit pas fait, aspirateur non fait, sanitaire pas fait....).
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 30 ott 2019
Bonne soirée, merci pour votre commentaire, Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services, votre expérience est importante pour nous. merci

8/10 Buono

Leda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gosto muito desse hotel, sempre fico lá quando vou ao Porto, e agora ainda servem um café da manhã no quarto com uma cesta muito simpática
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 27 ott 2019
Boa Noite cara Leda, é com uma enorme satisfação que recebemos a si e sua família! são sempre bem vindos.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 27 ott 2019
Good evening, thanks for your review.

10/10 Eccellente

Noelie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellentissime - Une équipe de professionnels !
C'est une adresse que je recommande à tout le monde ; je suis assez difficile, mais là, je n'ai rien à dire de négatif parfait excellent c'est ainsi que doivent être tous les hôtels il faut être de mauvaise foi pour dire qu'il y a un souci nous reviendrons là à chaque fois que nous serons à Porto (sauf si c'est complet bien sûr)
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 29 ott 2019
Bonne nuit Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous recevoir à nouveau! Nous travaillons tous les jours avec des goûts pour nos invités. merci et à la prochaine!

2/10 Terribile

Sabhrina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Appalling service reasonable room &decent location
Told i couldn't have breakfast but then i could when it was too late (as it was incl in the price of my stat) but they didnt realise. Wifi meant to be incl but didnt eirk in lobby nor in room. Service was extremely amateur, unprofessional and unfriendly. Manager/ppl at reception never there (it dors state not 24hr) difficult to contact and doesnt seem to know whats going on in her premises shes managing. Good location to trindade metro st and reasonable room
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Filipa Sousa , il giorno 2 ott 2019
Dear Sabrhina, on all digital platforms (website, reservation centers, edreams ...) we have information that we don’t have 24-hour reception, we were careful to send you email long before check in to reinforce this information, even with the 2 hours delay of your flight we are waiting for you. Our breakfast is served from 8am, the colleague responsible for breakfast distribution informed you that she was going to serve it. At check-in, you didn’t inform the receptionist that you were leaving early. We store your luggage at no cost unlike many other hotels that charge you for this purpose. I am sorry if you were looking for a 5 * hotel and booked an aparthotel. Regards,