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Hotel Thaxter

Struttura a 4.0 stelle
Hotel in stile Art DĂŠco con ristorante e bar/lounge

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Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi piĂš richiesti

  • Ristorante
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Parcheggio disponibile
  • Bar
  • Servizio in camera

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

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Room 5 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 5 - Verse

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 2 - Couplet | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 2 - Couplet

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 1 - Ballad | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 1 - Ballad

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Salotto separato
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Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista cittĂ 
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Room 11 - Haiku | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 11 - Haiku

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 12 - Sonnet | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 12 - Sonnet

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Room 6 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 6 - Verse

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 7 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 7 - Verse

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 8 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 8 - Verse

9,8 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 9 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 9 - Verse

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
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Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 10 - Verse | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 10 - Verse

8,6 su 10
Eccellente
(7 recensioni)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Room 13 - Haiku | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 13 - Haiku

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
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Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 14 - Haiku | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 14 - Haiku

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
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Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 3 - Couplet | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 3 - Couplet

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 4 - Couplet | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 4 - Couplet

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Room 15 - Couplet | Biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma

Room 15 - Couplet

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista cittĂ 
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Attico Deluxe | Area soggiorno | Smart TV 50 pollici con canali digitali, Netflix, libri

Attico Deluxe

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
  • 93 m²
  • 1 camera
  • Vista cittĂ 
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

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Attico Deluxe | Area soggiorno | Smart TV 50 pollici con canali digitali, Netflix, libri

Attico Deluxe

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
  • 93 m²
  • 1 camera
  • Vista cittĂ 
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

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Attico Superior | Cucina privata | Macchina per caffè espresso, macchina per tè/caffè

Attico Superior

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
  • 111 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen e 1 divano letto (queen)

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Esterni

Hilton Garden Inn Portsmouth Downtown

Centro
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
8.4 su 10, Ottimo, 209 recensioni
Il prezzo attuale è 102 €
tasse e oneri inclusi
25 gen - 26 gen
Hilton Garden Inn Portsmouth Downtown
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
15 Middle Street, Portsmouth, NH, 03801

Cosa c’è nei dintorni?

  • Discover Portsmouth - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Piazza del Mercato - 2 min a piedi - 0.2 km
  • The Music Hall - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Seacoast Repertory Theatre - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Strawbery Banke Museum - 8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Stazione di Dover Transportation Center - 19 min. in auto
  • Portsmouth, NH (PSM-Portsmouth Intl.) - 16 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Thirsty Moose Tap House - ‬3 min a piedi
  • ‪The Works Bakery Cafe - ‬4 min a piedi
  • ‪The Wilder - ‬4 min a piedi
  • ‪Gilley's PM Lunch - ‬3 min a piedi
  • ‪The Goat - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Thaxter

Un hotel elegante, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di The Music Hall
Nelle vicinanze di Piazza del Mercato e Seacoast Repertory Theatre, Hotel Thaxter offre servizi come un bar e un ristorante. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Un parcheggio (a pagamento), check-out veloce e check-in veloce
  • Un deposito bagagli, libri e servizi di concierge
  • Un ascensore, un angolo caffè nella hall e un distributore dell'acqua
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile, la vicinanza ai negozi e le condizioni generali della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comfort come biancheria da letto di alta qualitĂ  e postazioni laptop, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e stampanti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Pavimenti del bagno riscaldati, asciugacapelli e shampoo
  • Smart TV da 50 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali TV premium
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, climatizzatore con riscaldamento e pulizie giornaliere

Strutture simili

1 camera, biancheria da letto di alta qualitĂ , copriletto in piuma
The Sailmaker's House
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Sala giochi
9.6 su 10, Eccezionale, 370 recensioni
The Sailmaker's House

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio all'aperto in loco (40 USD - a notte; con possibilitĂ  di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Nichinan

Cose da fare

  • Libri

Per famiglie

  • Camere insonorizzate

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

AccessibilitĂ 

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilitĂ , contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilitĂ  di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 86 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 91 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Moquette sottile nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 1867
  • Architettura Art DĂŠco
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualitĂ 
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pavimento del bagno riscaldato
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 50 pollici con canali premium digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Stampante
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
EtĂ  minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 19:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail 24 ore prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in e i dettagli smart lock; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

ModalitĂ  di accesso

Reception con orario limitato, dettagli smart lock

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 55 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Parcheggio all'aperto non assistito: 40.00 USD a notte (con possibilitĂ  di entrata/uscita)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilitĂ 
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilitĂ 
  • Letto aggiuntivo: 55 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identitĂ  comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilitĂ  al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Thaxter Hotel
Hotel Thaxter Portsmouth
Hotel Thaxter Hotel Portsmouth

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel Thaxter?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Thaxter?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 40.00 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Thaxter?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilitĂ ).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Thaxter?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Hotel Thaxter?

In zona Centro, questo hotel si trova a pochi passi da The Music Hall e Piazza del Mercato. Luoghi di interesse come Prescott Park e Seacoast Repertory Theatre si trovano a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Thaxter

9,8

Eccezionale

10

Pulizia

9,4

Servizi

9,6

Personale e servizio

9,6

EcosostenibilitĂ 

9,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 205 su 233 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 233 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 233 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 233 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 233 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Ed

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel with a helpful staff in a great location. Convenient to many shops and restaurants.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Thaxter is very nice. The room was clean, modern with a very nice bathroom, large shower, comfortable bed, and friendly, attentive staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia
Lovely area
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room and a great location!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

regina

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Taylor

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I can’t comment on the staff because their check-in just requires you to use your phone number to access the building and your room but the hotel was excellent. The rooms have no outside noise so if you’re a light sleeper, it’s the perfect spot. I got into Portsmouth long before my check-in time so I parked in a nearby garage which ended up costing the same amount that the hotel charges ($40/nt). You’re a block away from all the shops and restaurants and a short walk to Badger’s Island in Maine where you can get drinks and/or a bite to eat and a short walk to the town hall where they had a nice little farmers market Saturday morning
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to walk to everything! Super friendly and helpful staff. Charming and well thought out services and amenities.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Erwald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Enjoyable stay at Hotel Thaxter

Very nice boutique type hotel. Great location. Walked right into town from there. Loved the lobby and free coffee & snacks offered. Room was comfortable with beautiful bathroom. I would suggest they install a grab bar in each shower because it can be slippery and there is absolutely nothing to hold on to. Someone could easily hurt themselves. I also thought it strange that no staff were on premises after 8pm. We were advised we needed to be back to hotel by then to have our car parked so that might be an issue for some guests
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom should have had a toilet scrubber!! For "sticky poop," I the guest had to reach into the toilet bowl bare-hsnded to clean it! Then, of course, I washed my hands in the nearby sink. But, really! I was a guest and a handy scrubber would have eliminated that sort of chore.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I liked this property, but felt it was expensive for the stay and locale.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay! From the staff to the decor, we were impressed with Hotel Thaxter. It is so charming and a wonderful alternative to a more commercial hotel. It felt like we were staying in someone’s home, without paying the fees of a vacation rental.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Edward

Fine
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

4/10 Scarso

Beverley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Poor Sleep, Downgraded Room, Disappointing!!!

We arrived at the Thaxster Hotel at 1 AM. Check-in was easy, and communication before arrival was good. Unfortunately, once in the room, we noticed a loud noise, which I initially thought was the air conditioning. After turning it off, I realised it was coming from outside, likely a kitchen extractor or similar unit running nonstop. I reported it to reception the next morning and was told the issue would be resolved. Later that day, they said it had been fixed, but when we returned, they admitted it hadn't and that the noise would continue through our stay. Earplugs were offered (which I used on the second night after poor sleep the first). We were promised a room change for night three. We were moved, but to a downgraded room without the amenities we paid extra for, no kitchen area, robes, or coffee machine. I asked for a refund of the price difference and was told we weren’t entitled to one because we booked through Hotels.com. Had we booked direct, it would’ve been different. It felt like we were being treated unfairly based on how we booked. We lost two nights of sleep and had to accept a downgraded room for the rest of our stay. Staff were polite, but we didn’t feel truly supported. The hotel was nice, and check-in was smooth, but they failed to provide the basic service expected—a quiet, restful night’s sleep. We won’t be returning.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Patty

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

JUMOKE

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025