6/10 Soddisfacente
Jolanta
18 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia
Sono arrivata all’hotel Bologna con aspettative normali e sono ripartita con un forte senso di delusione. Ho pagato la prenotazione più di due mesi prima dell’arrivo e, nonostante questo, mi è stata assegnata una stanza molto piccola. Una persona che aveva prenotato nello stesso periodo, ma pagando direttamente in hotel, ha ricevuto una stanza molto più grande e migliore. È difficile da capire e da considerare corretto.
Ho l’impressione che il pagamento anticipato in questo hotel non sia affatto un vantaggio.
Un altro problema riguarda il personale. Lo staff non parla italiano, il che rende la comunicazione molto difficile. Ogni volta che si esce dall’hotel è necessario lasciare le chiavi alla reception e, al rientro, bisogna fare la fila insieme agli ospiti che stanno effettuando il check-in. Anche per il semplice ritiro delle chiavi l’attesa è lunga, perché le procedure sono lente e la comunicazione richiede molto tempo.
Dopo una giornata di viaggio o di visite, si vorrebbe solo entrare in camera e riposare, ma qui spesso serve molta pazienza.
Purtroppo questo soggiorno non mi ha convinta e non ho intenzione di tornare.
Jolanta
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
